Curso Sistemas Integrados de Gestin I

PRACTICA EN AULA CUESTIONARIO DE LA NORMA ISO 14001 semana 16

ANDREA ANGLES VALDIVIA

SECCION A

1. Esta Norma Internacional especifica los PRINCIPALES para un sistema de gestin ambiental.
2.

A qu tipo de organizaciones se aplica esta norma? A LAS ORGANIZACIONES DE

CONTABILIDAD Y SERVICIOS

3. Leer y analizar el numeral 3 Trminos y definiciones de la Norma, y responde: qu es?

medio ambiente; aspecto ambiental; impacto ambiental; sistema de gestin ambiental, objetivo
ambiental, desempeo ambiental, poltica ambiental
4. Las polticas de la compaa en el SGA, deben ir dirigidas hacia: A) El exterior de la empresa B)
El interior de la empresa C) La satisfaccin de los Clientes D) El interior y exterior de la empresa
Rpta.- LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES
5. Senale por lo menos 4 aspectos que debe estar comprendido dentro de la poltica ambiental

REUSAR
RECICLAR
PLANTAR
DESARROLLO SOSTENIBLE

6.- Los elementos de las actividades productos o servicios de una organizacin que puede interactuar
con el medio ambiente:
a) accin correctiva b) aspecto ambiental c) impacto ambiental
IMPACTO AMBIENTAL, SI LOS ELEMENTOS SON CORELATIVOS
7.- El proceso sistemtico independiente y documentado para obtener evidencia de la auditoria y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensin en la que se cumplen los criterios
de auditora del sistema de gestin ambiental?
a) Organizacin b) Parte interesada c) Auditoria d) ninguna
8.-Al proceso recurrente de optimizacin del sistema de gestin ambiental se le denomina.
a) objetivo ambiental b) mejora continua c) acciones correctivas d) organizacin
9.-La norma ISO 14001, en relacin a la sensibilizacin, establece que se debe hacer consciente al
personal de: A) La importancia del cumplimiento de la poltica, procedimientos y requisitos B) Los
impactos ambientales significativos C) Las consecuencias potenciales de la falta de cumplimiento
de los procedimientos D) Las tres respuestas anteriores son ciertas
10. Segn ISO 14001:2004, la auditora del Sistema de Gestin Ambiental debe realizarse:
A) Anualmente como mximo B) Cada tres aos como mximo C) Cada tres aos como mximo o
en plazos menores segn los casos D) No se establece la periodicidad
Rpta.- C
12.- Con respecto a la documentacin del sistema de gestin ambiental, cual de las siguientes
afirmaciones NO es correcta: A) El uso y control de la documentacin debe evaluarse con respecto a la
eficacia y eficiencia de la organizacin B) Los documentos del sistema de calidad incluyen los registros
de la calidad C) El sistema acceso a la documentacin debe garantizar que slo acceden las
funciones/personas de la organizacin afectada D) La documentacin del sistema puede
mantenerse en formato electrnico sin necesidad de realizar copias en papel.
Ing.Walter Deza, profesor del curso

Pgina 1

Curso Sistemas Integrados de Gestin I

PARTE II.Para cada uno de los contenidos indicados a continuacin, seale un comentario explicitando el
numeral de la Norma ISO 14.001:2004 que aplica. Si procede, indique el principio de la Norma ISO
14.001:2004 que se vulnera o aplica.
1.- Un ejecutivo de una empresa mediana dice La Norma ISO 14.001:2004 se justifica aplicarla slo en
empresas grandes, que tienen problemas ambientales complejos, por lo que para nuestra empresa no
sirve.
NORMA ISO 14001
2.- Indique cuntos procedimientos obligatorios tiene la Norma ISO 14001 (Ejemplo: numeral 4.3.1
Aspectos ambientales)
TIENE COMO PROCEDIMIENTOS 4 ASPECTOS AMBIENTALES
3.- Qu informacin debera considerar una revisin de la gerencia
INFORMACION (VALORES) CIERTA SOBRE LOS COSTOS QUE SE GENERAN EN LA EMPRESA
4.- La siguiente es la Poltica Ambiental de Empresas Meln S.A. Indique si cumple con todos los
requisitos establecidos en la Norma ISO 14001. (La poltica se encuentra en sito web)
Empresas Meln S.A., es una empresa que produce y distribuye cementos perteneciente al Grupo Lafarge, lder
mundial en materiales de construccin, que adhiriendo la Poltica Ambiental del Grupo, expresa su compromiso con
el medio ambiente. De esta manera, implementa su Sistema de Gestin Ambiental aplicable a toda la compaa y
bajo la certificacin del Standard ISO 14001, respecto de la Planta Industrial y Supercentro Meln.
Empresas Meln identifica y controla los impactos ambientales asociados a sus operaciones, productos y servicios,
los cuales reflejan el amplio espectro de sus actividades y son especficos en cada una de sus unidades de negocios.
Dichos impactos son causados por el uso de recursos, emisiones al aire, por la generacin de residuos, ruido,
vibraciones y efectos visuales, y por el transporte de materiales y distribucin del producto.

La presente Poltica Ambiental, se basa en los siguientes objetivos fundamentales:

-Cumplir con la normativa ambiental aplicable y con los estndares ambientales internos.
-Mejorar continuamente su gestin ambiental, considerando como estrategias fundamentales, la
prevencin y la comunicacin.
-Contribuir al desarrollo sustentable.
Para el logro de tales objetivos, la Poltica establece los siguientes compromisos:
-Asignar responsabilidades ambientales a los distintos niveles y funciones en la organizacin y
capacitar a los trabajadores y contratistas para que alcancen altos estndares de desempeo
ambiental.
-Proveer los recursos econmicos y humanos necesarios para cumplir con los objetivos y metas
ambientales.
-Tomar accin coordinada entre el rea de medio ambiente y otras reas de la empresa, para
identificar y controlar los aspectos ambientales de las actividades y proyectos de la compaa.

Ing.Walter Deza, profesor del curso

Pgina 2

Curso Sistemas Integrados de Gestin I

-Incorporar las consideraciones ambientales en la toma de decisiones a todo nivel y comunicar
abiertamente a las partes interesadas sus temas ambientales.
-Asegurar el uso eficiente de los recursos naturales a travs de la promocin del uso de subproductos
industriales y otros, como materias primas y combustibles alternativos, reduciendo el consumo de
recursos minerales y combustibles fsiles.
Empresas Meln realizar una revisin formal, una vez al ao, de esta Poltica Ambiental y ser modificada cuando
sea necesario.

5.

La empresa X tiene todos los registros solicitados en la Norma ISO 14001, que estn a cargo de
una persona. Cuando esta persona encargada no est, el trabajo lo realiza su subrogante. Ambos son
los nicos que conocen cmo llevar los registros y cuando ambos no estn, no hay forma de hacerlo.
ESE ES EL PROBLEMA PRINCIPAL DE LA EMPRESA YA QUE TODOS DEBEN DE ESTAR
CAPACITADOS SOBRE LAS NORMAS ISO

6.

Dice el encargado de implementar el Sistema de gestin Ambiental bajo la Norma ISO 14001
He tenido problemas para implementar esta norma por falta de recursos.
FALTA DE RECURSOS POR LA FALTA DE UTILIZACIONDE ESTOS Y PARA IFORMACION QUE SE
TIENE ACERCA DE ELLO

7.

El gerente general dice que no puede controlar el SGA porque no tiene tiempo.
SE DEBERA PONER EN PLANILLA LAS HORAS DE TRABAJO DEL GENRETE GENERAL

8.

El Encargado del SGA dice que tiene toda la documentacin al da, pero que siempre le cuesta
encontrarla.
POR LA FALTA DE ORDEN EN SU AREA DE TRABAJO
9.
Se produjo un error en la implementacin de un proyecto ambiental, debido a que se utiliz una
versin antigua de las Especificaciones Tcnicas para la compra de los equipos de descontaminacin.
SE DEBERA TENER UN CORRECTO PORCENTAJE DE CAPITALPARA UNTILIZARLA
CORRECTAMENTE
10.

La organizacin lleg al 100% de su objetivo ambiental, por lo que se mantendr todo el SGA sin
modificaciones por lo menos 5 aos ms.
SE DEBERA TENER UN CONTROL EN LOS PROXIMOS 5 AOS PARA QUE NO DISMINUYA

11.

La organizacin tiene un experto en Planes de Emergencia Ambiental. En caso de producirse un

evento, se le debe consultar a dicho experto lo que se debe hacer.
TENER UNA SALIDA PARA AFRONTAR EL PROBLEMA

12.

En una organizacin dicen que no es necesario que se realicen cursos de capacitacin

ambiental, ya que todo el personal est bien calificado.
PUES SE TENDRA QUE EALUAR A CADA OERARIO PARA SABER SI ESTA APTO PARA EL
DESARROLLO DE LA OPERACIN

13.

En una organizacin tienen todos los documentos ubicables, con procedimientos documentados
y controlados. Sin embargo, slo algunos procedimientos tienen las firmas de aprobacin del gerente.
Comente.
EL GERNTE DEBE DE LEER TODOS LOS ARCHIVOS QUE VA A FIRMAR POSTERIORMENTE Y
TENER MAYOR COMUICACION CON LOS TRABAJADORES

14.

En una auditoria de la Norma ISO 14.001 no se encontr ninguna evidencia que los equipos de
medicin de calidad de agua hayan sido calibrados. Comente.
PUES ESTA MAL, INCUMPLE A LA LEY

15.

Cmo se puede modificar la Poltica Ambiental de una empresa?

RESPETAR TODAS LAS NORMATIVAS QUE PROPONE EL ESTADO ASI TENDRA UNA POLITICA
AMBIENTAL BUENA
Ing.Walter Deza, profesor del curso

Pgina 3

Curso Sistemas Integrados de Gestin I

PARTE III.1.- Los objetivos deben ser CLAROS cuando sea factible y deben ser coherentes con la SOLUCION
2.-La direccin debe designar EN RELACION de la direccin, quien independiente de otras
responsabilidades.

Ing.Walter Deza, profesor del curso

Pgina 4