EL COMPORTAMIENTO EN LAS

ORGANIZACIONES
 • El objetivo central de un
sistema de control de gestión
es asegurar, en la medida de lo
CONGRUENCIA posible, el mayor grado de lo
que se llama
DE LAS METAS • “congruencia de metas”

• Congruencia entre las

metas de los individuos y
las de la organización.
 • FACTORES EXTERNOS
• Normas de
comportamiento
deseable en la sociedad
FACTORES INFORMALES de la cual la
QUE INFLUYEN EN LA organización forma parte.
CONGRUENCIA DE LAS • Ética del trabajo
METAS

• FACTORES INTERNOS
• Cultura
• Estilo de administración
• la organización informal
• Percepción y comunicación
El sistema formal
de control Reglas
• Controles físicos
• Manuales
• Salvaguardas de los
sistemas
• Sistemas de control de
tareas

• Procesos de control formal

 Metas y estrategias
Procesos de
control formal Planeación estratégica

Presupuestos

• Reglas Desempeño del centro de responsabilidad

• Información
• Medición Informe real comparado con el plan

• Comunicación de
realimentación
Tipos de organizaciones
Tipos de organizaciones
Funciones del Contralor
• Encargado de diseñar y operar el
sistema de control de gestión.

• Diseñar y operar sistemas de

información y control • Supervisar los procedimientos
• Preparar informes financieros internos de auditoría y control.
• Preparar y analizar informes de • Capacitar al personal
desempeño
Funciones del Contralor
• Relación con la
estructura
organizacional.
• La función de contraloría es de
apoyo.
• Es responsable del diseño y la
operación de los sistemas que
acopian y remiten información.
• Uso de la información?
• Responsable de desarrollar y
analizar medidas de control y de
recomendar acciones a la
administración.
• Vigilar que se respeten las
limitaciones impuestas por el
director ejecutivo
• Controlar la integridad del sistema
contable
• Proteger los activos de la compañía
contra robos y fraudes
Funciones del Contralor
• Contralor de la unidad Contralor de la
corporación
comercial

Gerente de la unidad
• Por un lado deben lealtad al contralor comercial
de la corporación que es responsable
de toda la operación del sistema de
control.
Contralor de la
• Pero también deben lealtad a los unidad comercial
gerentes de su unidad
Centros de Responsabilidad

• Es una unidad de la
organización dirigida
• Centros de Ingresos
por un gerente • Centros de Gastos
responsable de sus • Centros de Utilidades
actividades.
• Centros de Inversión
Centros de Ingresos

• El producto se mide en términos monetarios, pero no

se hace ningún intento formal por relacionarlo con los
insumos.

• Comercialización
 Centros de Gastos
• Son centros de responsabilidad
en los que se miden en términos Control
monetarios los insumos, pero no
los productos. • Presupuestación
incremental
• Centros administrativos y de apoyo • Revisión de base cero
• Dificultades para medir la
• Centros de gastos mensurables producción
• Falta de congruencia con las
• Centros de gastos discrecionales
metas
 Centros de Utilidades
• Condiciones para delegar
• los insumos se relacionan con responsabilidad sobre las
los productos. utilidades
• Acceso a la información
relevante
• El desempeño financiero se mide • Manera de medir la relación
por sus utilidades. gasto-ingreso

• Unidades de negocio y centro de • Medidas de rentabilidad.

utilidades no son sinónimos. • Consideraciones administrativas
Centros de Inversión
• Las utilidades se relacionan con
el capital ejercido.

• Medición y control de los activos empleados

• Medir el desempeño del centro de inversión.

Precios de Transferencia
• Valor asignado a una transferencia
de bienes y servicios en
transacciones en las cuales al
menos una de las partes es un
centro de utilidades

• Debe proporcionar información necesaria para

determinar el equilibrio entre costos y los ingresos.
• Debe inducir decisiones congruentes con las metas.
• Debe servir para medir el desempeño económico.
Precios de Transferencia
• El sistema debe ser simple de entender y fácil de administrar.

• Precios de transferencia basados en costos.

• Cómo definir los costos
• Cómo calcular el margen de ganancia
Precios de Transferencia
• La división A de la Compañía del País fabrica el producto X, que vende
a la división B como componente del producto Y. El producto Y se
vende a la división C, que lo usa como componente del producto Z,
que luego se vende a los clientes fuera de la compañía.
• La regla para fijar los precios dentro de la compañía es que los
productos se transfieran entre las divisiones a un costo estándar más
10% por rendimiento sobre inventarios y activos fijos.
• A partir de la información proporcionada a continuación, calcule el
precio de transferencia de los productos X y Y, y el costo estándar del
producto Z.
Precios de Transferencia
Costo unitario estándar Producto X Producto Y Producto Z
Material comprado externamente L 2.00 L 3.00 L 1.00
Mano de obra directa 1.00 1.00 2.00
Costos indirectos variables 1.00 1.00 2.00
Costos unitarios indirectos fijos 3.00 4.00 1.00
Volumen estándar 10,000 10,000 10,000
Inventarios (promedio) L 70,000 L 15,000 L 30,000
Activos fijos (neto) 30,000 45,000 16,000
Precios de Transferencia
• Precio de venta L28 (16%)
• Costo L24.06
• Precios competitivos: 22, 23, 25 (4%), 27(12%)
• venta a precios competitivos 10,000 unidades
• Publicidad L100,000 aumento adicional 10,000
• Apique la siguiente regla:
• Los bienes deben transferirse entre las divisiones al costo variable
estándar por unidad transferida, más un cargo mensual.más 10% por
rendimiento sobre inventarios y activos fijos.