GESTIÓN DE MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

EL FUNNEL STAGE DEL MARKETING

DIGITAL, CAMPAÑAS TRANSMEDIA
Y ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
DIGITALES
MÓDULO

04
Curso:Gestión de Marketing Digital y Redes Sociales
Módulo: El funnel stage del marketing digital, campañas transmedia y estrategia de
contenidos digitales

© Universidad Privada del Norte, 2021

Educación Virtual
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Primera edición digital

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Contenido

1. Introducción 3
2. Funnel stage del marketing digital 3
3. Marketing transmedia: del storytelling al storydoing 3
4. Estrategia de contenidos 4
5. Conclusiones 5
Bibliografía 6
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1 INTRODUCCIÓN

El marketing digital es considerado una inversión indispensable para la mayoría de las empresas.
Por ende, quien desea seguir siendo relevante para sus clientes necesita tener visibilidad online.

No basta con estar en internet, es importante saber desenvolverse de manera adecuada en ese
entorno para conquistar la atención del público y destacar entre los competidores que ya se
encuentran ahí.

Para ello, se deben adoptar las mejores y más modernas estrategias de captación de clientes,
tales como el funnel stage, el marketing transmedia y el marketing de contenidos.

2 FUNNEL STAGE DEL MARKETING DIGITAL

Para desarrollar una estrategia de marketing, se deben tener en cuenta los funnel o embudos de
marketing modernos.

El marketing digital propone tres pasos para lograr que una persona transite del conocimiento de
marca a una acción determinada. El primer paso es awareness, el cual está vinculado con el
reconocimiento de marca y el alcance. El segundo es consideration, el cual implica que los
usuarios empiecen a tomar en cuenta la marca, interactúen con ella, observen uno de sus videos,
den clic a la web, descarguen la app, entre otras acciones que manifiesten su interés. El tercer y
último paso es la conversión, que es la acción que buscamos que el usuario realice; dependiendo
de nuestros objetivos, esa acción podría ser una venta o un registro.

Por ejemplo, imaginemos que en una campaña el objetivo principal es que compren a través de la
app. En ese caso, el hecho de que la descarguen sería consideration, un paso antes en el embudo.
Y si después usan la aplicación para comprar algún producto o solicitar un servicio, eso sería
conversión.

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3 MARKETING TRANSMEDIA: DEL STORYTELLING AL STORYDOING

La manera de hacer publicidad ha cambiado por completo debido a la pandemia, y las formas de
contar historias también. El consumidor ya no es el mismo. Ante este realidad, valdría la pena
preguntarse, ¿las marcas lo saben?

El storytelling es el arte de contar una historia. En el ámbito del marketing y la publicidad, está
definido como una técnica que permite a las marcas conectar de una manera más eficiente con
las personas, mediante relatos, personajes y diversas atmósferas narrativas. Teniendo en cuenta
el cambio acontecido en el consumidor, ¿será suficiente eso ahora?

4 ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

Conectar con una persona es una acción profunda y bastante difícil de lograr. No solamente
implica aceptar un determinado contenido, sino también conseguir que tenga sentido para quien
lo recibe. En la actualidad, para que un mensaje produzca ese efecto, considerenado la coyuntura
global, necesita generar un equilibrio; un punto medio entre la razón y la emoción.

Somos conscientes de que los consumidores de hoy no se cautivan con facilidad, necesitan actuar
para que un contenido tenga sentido para ellos. Navegar por sus deseos o anhelos, en un mundo
donde hay tantos estímulos, es como intentar
llamar la atención de una persona en un estadio
de fútbol de extremo a extremo y en pleno auge
Los consumidores de hoy
de gol. Es ahí cuando, por necesidad narrativa, el
storytelling evoluciona al storydoing. no se cautivan con
facilidad, necesitan actuar
Esto comenzó en el año 1972, cuando Marshall para que su contenido
McLuhan y Barrington Nevitt mencionaron, en su tenga sentido para ellos.
libro Take today, que con la tecnología
electrónica el consumidor de información podría
llegar a ser un productor al mismo tiempo. Y vaya que no se equivocaron. Es así como podemos
entender de forma más clara el concepto de prosumidor; es decir, un consumidor que no solo está
satisfecho con recibir contenido, sino que él mismo genera el suyo.

En esas profundidades se ubica el storydoing, el cual consiste en contar historias poniendo al

consumidor en el centro, lo que lo convierte en el protagonista y le permite llevar la narrativa a
una experiencia de involucramiento mucho mayor. En este territorio se encuentran hoy en día los
más grandes desafíos del marketing y la publicidad.

Las formas de contar historias han cambiado para siempre. Un buen relato, por más carga
emocional que tenga, no será suficiente, y menos ante un consumidor que ha pasado meses sin
salir de casa, por lo cual, como es evidente, se siente estresado y agotado. Las marcas deben

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entender esa circuntancia y empezar a plantear campañas que promuevan que las personas
despierten y se pongan de pie, que propongan retos interesantes y que aporten conocimiento útil
a sus vidas. Hoy más que nunca se debe retornar al origen natural de la publicidad, ese que
consistía en acercar el producto o servicio a alguien que verdaderamente le sume.

5 CONCLUSIONES
El funnel stage ayuda a situar los objetivos de marketing que una empresa desea cumplir.

Hoy en día, la comunicación es transmedia, ya que el usuario es multiplataforma y requiere

mayor estímulo narrativo para involucrarse con los contenidos.

Una buena estrategia de contenidos puede ser de gran utilidad para motivar la compra de
un determinado producto o servicio.

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BIBLIOGRAFÍA

Blue Corona. (31 de julio de 2019). The modern digital marketing funnel: explained.
bluecorona .com/blog/new-digital-marketing-funnel-strategies/

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