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Proyecto de Aula 3

Elaborado Por:

Yairon Farid Díaz Rivera

Andrea Carolina Mira Zambrano

María Fernanda Castro Collante

Linet Paola Villareal Hernández

Nathaly Arias Trujillo

Grupo 51256

Docente

Diana Andrea Gaitán Herrera

Estadística e Investigación en Contextos Sociales

Administración Pública

Facultad de Ciencias Administrativas

Bogotá, noviembre de 2021

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Contents

Entidad a Investigar: Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC...................................4

Logo...........................................................................................................................................4

Slogan: “EL INPEC SOMOS TODOS”......................................................................................4

Ubicación........................................................................................................................................4

Regional Central..................................................................................................................................6
Regional Occidente..............................................................................................................................7
Regional Norte.....................................................................................................................................8
Regional Oriente..................................................................................................................................9
Regional Noroeste...............................................................................................................................9
Regional Viejo Caldas.........................................................................................................................10
Misión...........................................................................................................................................11

Visión...........................................................................................................................................11

Organigrama.................................................................................................................................12

Dirección de Custodia y Vigilancia..........................................................................................13

Direcciones Regionales.............................................................................................................13

Dirección de Atención y Tratamiento.......................................................................................14

Dirección Escuela de Formación..............................................................................................14

Dirección de Gestión Corporativa.............................................................................................14

Procesos Misionales......................................................................................................................14

Población a Encuestar y Motivaciones de la Encuesta..................................................................14

Antecedentes de Encuestas...........................................................................................................15

Objetivo de la Encuesta................................................................................................................15

Formulación de Preguntas de la Encuesta.....................................................................................16

 3

Población Dirigida........................................................................................................................19

Encuestas a Realizar.....................................................................................................................20

Herramienta Metodológica de la Encuesta....................................................................................20

Resultados Esperados...................................................................................................................22

Análisis de las Preguntas de la Encuesta.......................................................................................22

Resultados de la Encuesta en Cuanto a Satisfacción de Atención al Usuario...............................31

Análisis General de la Encuesta....................................................................................................31

Estrategias de Mejora...................................................................................................................32

Link Video....................................................................................................................................32

Referencias...................................................................................................................................33
 4

Entidad a Investigar: Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC

Logo:

(Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario, 2020)

Slogan: “EL INPEC SOMOS TODOS”

Ubicación

El Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC es un establecimiento de orden nacional,

adscrito al Ministerio de Justicia y del Derecho, que cuenta con 132 establecimientos de reclusión en 28

departamentos, divididos en 6 regionales las cuales son:

 5

ILUSTRACIÓN 1 DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA ESTABLECIMIENTOS DE RECLUSIÓN A

NIVEL NACIONAL TOMADO DE INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO Y CARCELARIO 2021
 6

Regional Central
101 EPMSC Leticia

103 EPMSC Santa Rosa de Viterbo

104 CPMS Chiquinquirá

105 EPMSC Duitama

106 EPMS Garagoa

107 EPMSC Guateque

109 EPMSC Moniquirá

110 EPMS Ramiriquí

112 EPMSC Sogamoso

113 COMEB

114 CPMSBOG

116 EPMSC Cáqueza

117 EPMSC Chocontá

119 EPMSC Fusagasugá

120 EPMSC Gacheta

124 EPMSC La Mesa

126 EPMSC Ubaté

127 EPMSC Villeta

128 EPMSC Zipaquirá

129 RM Bogotá

130 CAMIS Acacias

131 EPMSC Villavicencio

133 EPMSC Granada

136 EPMSC Melgar

138 EPMSC Girardot

139 EPMSC Neiva
 7

140 EPMSC Garzón

141 EPMSC La Plata

142 EPMSC Pitalito

143 EPMSC Florencia

144 EPMSC Chaparral

145 CPMSESP

147 EPMSC Purificación

148 EPMSC Acacias

149 EPMSC Tunja

150 EPAMSCAS Combita

152 EPMSC Paz de Ariporo

153 EC Yopal

156 EP Guaduas La Esperanza

157 EP Florencia Las Heliconias

158 EPMSC El Guamo

9001 CPMMSFAA
Regional Occidente
202 EPMSC Bolívar

204 EPMSC El Bordo 206

EPMSC Puerto Tejada

207 EPMSC Santander de Quilichao

208 EPMSC Silvia

209 RM Popayán

215 EPMSC Pasto

217 EPMSC Ipiales 219

EPMSC La Unión
 8

221 EPMSC Tuquerrés

222 EPMSC Tumaco

225 EPAMSCAS Palmira

226 EPMSC Cali

227 EPMSC Buga

228 EPMSC Buenaventura

233 EPMSC Tuluá

235 EPAMSCAS Popayán

238 EPMSC Cartago

239 EPMSC Caicedonia

240 EPMSC Roldanillo

241 EPMSC Sevilla

242 COJAM Jamundí

Regional Norte
301 EC Barranquilla

302 EC Sabanalarga

305 EPMSC Magangué

307 EPMSC Valledupar

308 EPMSC Montería

313 EPMSC Riohacha

314 EPMSC Santa Marta 318

EPMSC San Andrés 319

EPMSC Sincelejo
320 ERE Corozal
 9

322 EPMSC Barranquilla

323 EPAMSCAS Valledupar

324 EPMSC Tierralta

303 EPMSC Cartagena

316 EPMSC El Banco
Regional Oriente
401 EPMSC Arauca

405 EPMSC Aguachica

407 EPMSC Pamplona

408 EPMSC Ocaña

410 EPMSC Bucaramanga

411 EPMSC Barrancabermeja

413 EPMSC Málaga

415 EPMS San Gil

416 EPMSC Socorro

417 EPMSC San Vicente De Chucuri

418 EPMSC Vélez

420 RM Bucaramanga

421 EPAMS Girón

422 COCUC Cúcuta

Regional Noroeste
501 EPC La Paz

502 EPMSC Medellín

505 EPMSC Andes

506 EC Santa Fe de Antioquia

507 EPMSC Bolívar
508 EPMSC Caucasia
 1

513 EPMSC Jericó

514 EPMSC La Ceja

515 EPMSC Puerto Berrio

517 EPMSC Santa Barbara 518
EPMSC Santo Domingo 519
EPMSC Santa Rosa De Osos 521
EPMSC Sonsón

523 EPMSC Támesis

524 EPMSC Titiribí

527 EPMSC Yarumal

530 EPMSC Quibdó

531 EPMSC Apartado

533 EPMSC Istmina

535 EP Puerto Triunfo
537 COPED Pedregal

Regional Viejo Caldas

601 EPMSC Manizales

602 EPMSC Anserma

603 EPMSC Aguadas

607 EPMSC Pacora

608 EPMSC Pensilvania

609 EPMSC Riosucio

610 EPMSC Salamina

611 RM Manizales

612 EPMSC Calarcá

613 EPMSC Armenia

615 RM Armenia
 1

616 EPMSC Pereira

617 EPMSC Santa Rosa De Cabal

620 RM Pereira

623 EC Armero Guayabal

626 EPMSC Fresno

628 EPMSC Honda

629 EPMSC Líbano

633 EPMSC Puerto Boyacá
637 EPAMS La Dorada

639 COIBA Ibagué

(Instituto Nacional Penitenciario y carcelario INPEC, 2021)

Misión

El INPEC ejerce la vigilancia, custodia y la atención y tratamiento penitenciario, así mismo

garantiza la ejecución de penas de los privados de la libertad de acuerdo a la normativa vigente y bajo el

código de integridad, transparencia y derechos humanos. (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario,

2020)

Visión

El instituto nacional penitenciario y carcelario espera en el 2030 ser reconocido a nivel

nacional e internacional como un modelo de gerencia penitenciaria, en la atención social, el

tratamiento, la custodia y vigilancia con un recurso humano capacitado y comprometido que contribuye

a la resocialización y al cumplimiento de los derechos humanos de la población privada de la libertad.

(Instituto Nacional Penitenciario y carcelario INPEC, 2021)

 1

Organigrama
 1

El instituto está adscrito al Ministerio de Justicia y del Derecho. De la dirección general

dependen directamente los siguientes grupos:

 Grupo de asuntos penitenciarios

 Grupo de atención al ciudadano

 Grupo de derechos Humanos

 Grupo de relaciones internacionales

 Grupo de relaciones públicas y protocolo

 Grupo de apoyo espiritual

 Grupo de prospectiva

Las siguientes son las oficinas asesoras de la dirección general: Planeación, Jurídica y

Comunicaciones. Las oficinas de sistemas de información, control interno y control interno

disciplinario, también dependen directamente de la dirección general y son transversales a todos los

procesos tanto misionales como de apoyo.

Dirección de Custodia y Vigilancia

Es el eje misional de la entidad, esta dirección se encarga de distribuir, orientar, y coordinar

a los servidores públicos encargados de la custodia de la población privada de la libertad en las

cárceles de acuerdo a la necesidad del servicio, así como las estrategias de seguridad de cada

establecimiento carcelario.

Direcciones Regionales

Contribuyen a la descentralización administrativa y financiera de la entidad, los 132

establecimientos se dividen en 6 regionales.

 1

Dirección de Atención y Tratamiento

Se encarga de la implementación de políticas proyectos y estrategias de resocialización de las

personas privadas de la libertad.

Dirección Escuela de Formación

Encargada de la capacitación, inducción, reinducción y actualización de los servidores

públicos, en especial de los encargados de la custodia y vigilancia.

Dirección de Gestión Corporativa

Procesos de apoyo, se encarga de la gestión administrativa y financiera de la entidad, así como

el control de la gestión financiera de los establecimientos de reclusión de orden nacional. (Instituto

Nacional Penitenciario y Carcelario, 2021 )

Procesos Misionales

Derechos Humanos y Atención al Cliente:

 Seguridad Penitenciaria y Carcelaria: En cabeza de la dirección de Custodia y

Vigilancia, se encarga de coordinar la custodia de los privados de la libertad a nivel

nacional

 Atención Social y Tratamiento Penitenciario: En cabeza de la dirección de Atención

y Tratamiento, es la responsable de las acciones encaminadas a la resocialización de

los privados de la libertad. Esto en el marco del régimen penitenciario y carcelario.

(Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario, 2020)

Población a Encuestar y Motivaciones de la Encuesta

Los usuarios externos de la entidad son ciudadanos detenidos, condenados o sindicados como

sanción a una infracción de la ley penal o comisión de un delito. Para este trabajo se escogió como

población a encuestar a un grupo de personas privadas de la libertad

 1

ubicadas en la modalidad de mediana seguridad, del establecimiento penitenciario Las

Heliconias, ubicado en la ciudad de Florencia Caquetá.

Lo que se pretende con el desarrollo del taller es recolectar, organizar y tabular datos para

representarlos en gráficos y tablas en donde se pueda observar el acceso a las modalidades de redención

de penas y resocialización, detectando si la oferta de estudio y trabajo es suficiente, teniendo en cuenta la

cantidad de privados de la libertad que alberga este centro de reclusión. También se busca observar la

intención de la PPL (Población Privada de la libertad) de acceder a estos programas y su interés en ellos.

Se espera analizar las condiciones del centro de reclusión Las Heliconias y su contribución a la

reinserción a la vida social, de los ciudadanos que están vinculados en estos programas. Lo anterior con el

fin de aplicar a un caso, los conceptos de estadística vistos en la asignatura.

Se escogió esta entidad debido a que dos estudiantes del grupo son servidores públicos del

instituto, lo que generó ciertos interrogantes que a largo plazo pueden ser insumos para la implementación

de mejores prácticas en la atención y tratamiento penitenciario.

Antecedentes de Encuestas

El área de atención y tratamiento realiza periódicamente una evaluación de su gestión interna sin

embargo los privados de la libertad no son tenidos en cuenta para la medición de los indicadores de

gestión. (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario, 2020)

Objetivo de la Encuesta

 Identificar las diferentes modalidades para la redención de pena y

resocialización

 Comparar la cobertura de estos programas, cuantificando la oferta vs. la

demanda (cantidad de personas privadas de la libertad).

 1

 Analizar la motivación de la escogencia de los programas y la intención con la que

acuden a estos los privados de la libertad

 Explicar la incidencia del centro de reclusión en la reinserción a la vida social de los

privados de la libertad.

Formulación de Preguntas de la Encuesta.

Marque con una X la respuesta que considere correcta:

1. Tiempo de reclusión en este establecimiento

 Menos de un año

 De 2 a 5 años

 Más de 5 años

2. ¿Conoce los programas que ofrece el establecimiento para redención de penas?

 Si

 No

3. ¿Ha participado o participa actualmente en programas de redención dentro del

establecimiento Florencia Heliconias?

 Una vez

 Varias veces

 Nunca

Si su respuesta fue “una vez”, o “varias veces” vaya a la pregunta No. 4 Si su

respuesta fue “nunca”, vaya a la pregunta número 3 y luego a la 7

 1

4. ¿Le gustaría participar en alguno de los programas que ofrece el INPEC de trabajo, estudio

y enseñanza?

 Si

 No

En cuál

5. En cuál de los siguientes programas ha participado

 Trabajo

 Estudio

 Enseñanza

6. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el programa en el cual participó? responda de 1 a 5 según

corresponda siendo 1 muy insatisfecho y 5 totalmente satisfecho

 1

 2

 3

 4

 5

7. ¿Considera que son imparciales al momento de seleccionar al personal que accede a los

programas?

 Nunca

 Algunas veces

 Casi siempre

 Siempre
 1

8. Qué tanto cree que estos programas aportan en la resocialización de las personas

 Nada

 Muy poco

 Bastante

¿Por qué?

9. ¿Aparte de ser un beneficio de redención de pena, considera que estos programas aportan

valores a su vida personal?

 Si

 No

¿Por qué?

10. Considera que las instalaciones del establecimiento son adecuadas para la

implementación de los programas.

 Si

 No

Por qué

11. Cree que el personal está capacitado para ejercer la labor de atención y tratamiento

penitenciario (programas de redención de penas)

 Todo el personal está capacitado

 La mayoría del personal está capacitado

 Algunos servidores públicos están capacitados

 Ningún servidor público está capacitado

 1

12. ¿Qué otro programa le gustaría que ofreciera el establecimiento?

13. ¿Fue adecuado el tiempo que le permitieron participar?

 Poco tiempo

 Suficiente

 Mucho tiempo

14. ¿Ha tenido inconvenientes con los otros PPL por haber participado en los programas?

 Nunca

 Algunas veces

 Siempre

15. Pertenece a alguno de los siguientes grupos diferenciales

 Grupos étnicos

 Comunidad LGBTIQ+

 Tercera edad

 Otros

Si su respuesta es afirmativa, ¿Le gustaría que se implementaran programas para las

comunidades con enfoque diferencial? Escriba un ejemplo

Población Dirigida.

La población objeto de la encuesta serán los privados de la libertad del establecimiento

penitenciario Florencia Heliconias, que es una cárcel de hombres, cuyo estado judicial es condenado,

dado que los privados de la libertad condenados tienen prioridad sobre los
 2

sindicados e indiciados de acuerdo a la resolución del INPEC No. 3190 de 2013. (Secretaría de Seguridad

Convivencia y Justicia, 2013)

Encuestas a Realizar

Se espera realizar entre 30 y 40 encuestas.

Herramienta Metodológica de la Encuesta

Dada la condición especial de la población objeto de esta encuesta (personas privadas de la

libertad, que por este motivo no tienen acceso a ninguna herramienta ofimática) se determinó realizar las

encuestas en un formato impreso, previa aprobación del área de atención y tratamiento, y siguiendo el

protocolo de bioseguridad para la prevención del Covid-19 que se continúa implementando en el

establecimiento. Se utilizará el siguiente formato:

 *Encuesta con fines académicos, no es necesario
diligenciar nombres ni ningún tipo de
identificación

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN OFERTA DE PROGRAMAS DE RESOCIALIZACIÓN

Marque con una X la respuesta que considere correcta:

1. Tiempo de reclusión en este establecimiento

 Menos de un año
 De 2 a 5 años
 Más de 5 años

2. ¿Conoce los programas que ofrece el establecimiento para redención de penas?

 Si
 No

3. ¿Ha participado o participa actualmente en programas

de redención dentro del establecimiento Florencia Heliconias?
 Una vez
 Varias veces
 Nunca

Si su respuesta fue “una vez” , o “varias veces” vaya a la pregunta No. 4

Si su respuesta fue “nunca” , vaya a la pregunta número 3 y luego a la 7

4. ¿Le gustaría participar en alguno de los programas

que ofrece el INPEC de trabajo, estudio y enseñanza?
 Si
 No
En cuál
5. En cuál de los siguientes programas ha participado
 Trabajo
 Estudio
 Enseñanza
6. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el programa en el cual participó?
Responda de 1 a 5 según corresponda siendo 1 muy insatisfecho y 5 totalmente satisfecho
1
2
3
4
5

7. ¿Considera que son imparciales al momento de seleccionar al personal que accede a los programas?
 Nunca
 Algunas veces
 Casi siempre
 Siempre

8. Qué tanto cree que estos programas aportan en la resocialización de las personas
 Nada
 Muy poco
 Bastante
¿Por qué?

9. ¿Aparte de ser un beneficio de redención de pena, considera que estos programas aportan valores a su vida personal?
 Si
 No
¿Por qué?
10. Considera que las instalaciones del establecimiento son adecuadas para la implementación de los programas.
 Si
 No
Por qué
11. Cree que el personal está capacitado para ejercer la labor de atención y tratamiento penitenciario (programas de redención de penas)
 Todo el personal está capacitado
 La mayoría del personal está capacitado
 Algunos servidores públicos están capacitados
 Ningún servidor público está capacitado

12. ¿Que otro programa le gustaría que ofreciera el establecimiento?

13. ¿Fue adecuado el tiempo que le permitieron participar?

 Poco tiempo
 Suficiente
 Mucho tiempo
14. ¿Ha tenido inconvenientes con los otros PPL por haber participado en los programas?
 Nunca
 Algunas veces
 Siempre
15. Pertenece a alguno de los siguientes grupos diferenciales
 Grupos étnicos
 Comunidad LGBTIQ+
 Tercera edad
 Otros
Si su respuesta es afirmativa, ¿Le gustaría que se implementaran programas para las comunidades con enfoque diferencial?
Escriba un ejemplo
 2

Resultados Esperados

1. Explicar la Insuficiencia de oferta en los establecimientos penitenciarios y

carcelarios.

2. Conocer la motivación de los privados de la libertad por generar cambios de vida que

beneficien a sus familias y entornos

3. Dejar registro de las buenas Prácticas al interior del área de atención y

tratamiento.

Análisis de las Preguntas de la Encuesta

1.Tiempo de reclusión en este

establecimiento
2; 5%

15; 42%

19; 53%

Menos de un añoDe 2 a 5 años Más de 5 años

El 53% de los encuestados llevan de 2 a 5 años recluidos en este establecimiento, el 42%, más

de 5 años, mientras que el 5% llevan menos de 1 año.

 2

2. ¿Conoce los programas que ofrece

el establecimiento para redención de penas?

40
35 34
30
25
20
15
10
5
0
2

SINO

Solamente 2 de los 36 encuestados manifiesta desconocer los programas ocupacionales de TEE (Trabajo,

Estudio y Enseñanza) ofrecidos por el INPEC en el establecimiento de reclusión Florencia Heliconias.

3. ¿Ha participado o participa actualmente en

programas de redención dentro del establecimiento Florencia Heliconias?

20 Nunca; 19
18
16 Una vez; 15
14
12
10
8
6
4
2
Varias veces; 2
0

Una vezVarias vecesNunca

De la muestra tomada el 55% de personas privadas de la libertad nunca han participado en los

programas ocupacionales TEE.

 2

4.¿Le gustaría participar en alguno

de los programas que ofrece el INPEC de trabajo, estudio

18

SI NO

Los encuestados cuya respuesta anterior fue “nunca” (19 privados de la libertad) en su mayoría

manifestaron interés en acceder a los programas, sin embargo los cupos de acceso son muy limitados.

B. ¿En cuál? Enseñanza 6%

Estudio 11%

Trabajo 83%

De este mismo grupo el 83% indica su intención de acceder a un programa de trabajo, un 11%

desea iniciar o continuar su vida académica, mientras que un 6% manifestó su deseo de ingresar como

monitor de estudio, (modalidad de enseñanza).

 2

5. ¿En cuál(es) programas ha participado?

2; 12%

4; 23%

11; 65%

TrabajoEstudioEnseñanza

De los encuestados cuya respuesta a la pregunta No. 3 fue “una vez” o “varias veces”

(17) el 65% manifiesta haber accedido a la modalidad de trabajo en los diferentes proyectos que ofrece

el establecimiento de reclusión (elaboración y venta de artesanías, operarios de rancho, panadería entre

otros); El 23% de los encuestados accedió a la modalidad de estudio (educación formal, no formal o

educación para el trabajo en convenio con diferentes instituciones universitarias y el SENA).

6. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el

programa en el cual participó? responda de 1 a 5 según corresponda siend

7
6 Muy Sarisfecho 6
5
4
3 Parcialmente Satisfecho; 4
2 satisfecho 4
1 Poco satisfecho; 3
0

0 1 2 3 4 5 6
 2

De la muestra de personas privadas de la libertad PPL encuestadas, que han accedido a los

programas ocupacionales y de redención de penas (17) 7 encuestados manifiestan estar poco o

parcialmente satisfechos, mientras que los 10 restantes se encuentran satisfechos o muy satisfechos con

los programas.

7.¿Considera que son imparciales al momento

de seleccionar al personal que accede a los
programas?

Siempre Siempre; 4

Casi siempre Casi siempre; 20

Algunas veces Algunas veces; 12

Nunca

0 5 10 15 20

De la totalidad de la muestra seleccionada para recoger los datos (36 PPL) 55% Considera que

casi siempre los procesos de selección son imparciales, el 33% considera que algunas veces son

imparciales mientras que el 12% cree que siempre son imparciales.

8.Qué tanto cree que estos programas aportan

en la resocialización de las personas
33

40

30

20 1 3

10

NadaMuy PocoBastante
 2

Para la mayoría de los encuestados esta es una oportunidad de redireccionar sus vidas, y sacar

provecho a una situación difícil como lo es la estadía en una cárcel.

9. ¿Aparte de ser un beneficio de redención de pena, considera que estos program

valores a su vida personal?
1

35

SINO

Los encuestados consideran que estos programas les traen beneficios en sus relaciones

personales dentro del establecimiento de reclusión y en el uso del tiempo libre.

 2

Los encuestados consideran que las instalaciones no cuentan con los elementos

suficientes para desarrollar las actividades, además el espacio es muy reducido.

11.Cree que el personal está capacitado para

ejercer la labor de atención y tratamiento penitenciario (programas de redención d

Ningún servidor está capacitado

Algunos servidores están capacitados

La mayoría del personal está capacitado

Todo el personal está capacitado

0 5 10 15 20

De las personas privadas de la libertad que contestaron la encuesta, (36) 15 PPL consideran que

en su mayoría, los servidores públicos se encuentran capacitados para atender los programas

ocupacionales TEE; 17 Consideran que no todos los servidores están capacitados, 3 consideran que todo

el personal se encuentra en condiciones de atender los programas, mientras que 1 persona manifestó que

ningún servidor está en condiciones de atender estos programas.

 2

12.¿Fue adecuado el tiempo que le

permitieron participar?

Mucho tiempo

Suficiente

Poco tiempo

0 2 4 6 8 10 12 14 16

El 85% de los encuestados que ha participado en los programas de TEE, considera que es poco

tiempo para llevar a cabo un proceso de resocialización, especialmente en las modalidades de trabajo. (El

tiempo estimado es de 4 a 6 meses).

13. ¿Qué otro programa le gustaría que ofreciera el establecimiento?

Los encuestados manifiestan su deseo de participar en proyectos en donde se puedan capacitar y

generar procesos autosostenibles como:

Proyectos agrícolas

Panadería

Zapatería

También manifestaron su interés por acceder a programas educativos así:

Educación no formal (Música)

Educación para el trabajo (Panadería, gastronomía, zapatería)

 3

Educación formal (En áreas distintas a las existentes, derecho, administración de empresas en

niveles técnicos y tecnólogos)

Los privados de la libertad manifestaron que en algunas ocasiones el proceso de

selección para acceder a estos programas, ocasionan malestar entre los reclusos no escogidos.

15.Pertenece a alguno de los siguientes grupos

diferenciales

1 3

Grupos ÉtnicosComunidad LGBTIQ+Tercera EdadOtros

 3

De la muestra seleccionada para la encuesta (36 reclusos) 5 personas manifestaron pertenecer a

grupos diferenciales 3 pertenecen a grupos étnicos (indígenas, afrodescendientes, raizales) 1 a la

comunidad LGBTIQ+, y 1 a la tercera edad. Este grupo considera importante la ejecución de programas

con enfoque diferencial, que aporten a su resocialización.

Resultados de la Encuesta en Cuanto a Satisfacción de Atención al Usuario

Partiendo de las respuestas de la encuesta y otras indagaciones realizadas en el

establecimiento se concluye:

Falta de preparación de los servidores públicos para atender los programas de

resocialización, debido a escasez de talento humano profesional en áreas de educación, trabajo

social, y psicología.

Carencia de recursos que permitan impactar mayor cantidad de reclusos con los

programas ocupacionales TEE

Planta física inadecuada; Las instalaciones no cuentan con las cualidades necesarias para la

ejecución de los proyectos y el espacio delegado para tal fin es muy reducido, debido al hacinamiento

que padece este y todos los establecimientos del país.

Análisis General de la Encuesta

Las condiciones del establecimiento de reclusión, y en general de las cárceles del país brindan un

panorama de hacinamiento que impiden una atención integral, el personal encargado de atender los

programas de resocialización, es insuficiente, lo que impide una atención de calidad, los programas son

de corta duración, aun cuando la entidad ofrece el pago del 35% del semestre para los privados de la

libertad que desean estudiar, la mayoría no manifiesta interés por acceder a los cupos educativos, por

condiciones económicas que les

 3

impiden cubrir el 75% restante, sin embargo algunos reclusos también manifiestan una oferta educativa

limitada.

La mayoría de los privados de la libertad ven en los programas ocupacionales de trabajo,

estudio y enseñanza, una oportunidad de resarcir el daño ocasionado a la sociedad y una alternativa

para cambiar las prácticas ilegales por un proyecto de vida que le aporte a la sociedad.

Estrategias de Mejora

Ampliar la planta de empleos en áreas de atención y tratamiento y disminuír la cantidad de

asesores

Diseñar un programa integral de educación que abarque mayor cantidad de población reclusa,

donde se evidencie mayor beneficio por estudiar y enseñar que por el trabajo remunerado, generando

conciencia en la importancia de la educación para la posterior vida laboral, que integre mayor cantidad

de instituciones universitarias en modalidad virtual y presencial, ampliando la oferta educativa.

Redireccionar los programas hacia la resocialización real y no hacia el uso del tiempo

libre.

Link Video
 3

Referencias

Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario. (03 de 2020). INPEC. Obtenido de inpec.gov.co:

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