ANÁLISIS PEST

El análisis PEST, junto a la herramienta FODA que se verá más adelante, con la función de
Planeamiento, nos permite visualizar el entorno al cual se enfrenta una organización en un
determinado momento y realizar una estimación del comportamiento esperado de las variables
que más impactan sobre la misma. A su vez podremos analizar qué grado y tipo de influencia
tendrá ese comportamiento esperado sobre la organización tal como está conformada en la
actualidad.

Es así que el modelo PEST nos brinda un mapa para analizar los factores Políticos,
Económicos, Sociales y Tecnológicos que pueden tener o tienen influencia directa o indirecta con
la organización.

Este proceso forma parte del Planeamiento de la organización, más específicamente del
Planeamiento Estratégico que se estudiará más adelante y nos servirá para obtener un marco de
referencia macro del entorno en el que se desenvuelve la organización, lo cual permitirá diseñar la
estrategia a adoptar por la organización para mantenerse en el mercado y en el mejor de los casos
para marcar tendencia dentro de la industria a la que pertenece.

Características del Análisis:

Un punto a considerar en cuanto a la función que desempeña este modelo para la

organización, es que si bien en muchos casos se piensa el análisis desde la influencia que pueden
tener dichas variables de manera negativa para la industria/sector y la organización y cómo hacer
para contrarrestarlas, con este estudio se pueden obtener innumerables oportunidades de
crecimiento que de otra manera sería imposible identificar.

Otro tema a tener en cuenta es que si bien existen diversas variables dentro de cada uno
de los factores, no todas influyen de la misma manera a todas las organizaciones y sectores. En
este sentido es importante centrarse en aquellas que pueden tener o tienen algún tipo de impacto
sobre las mismas.

Por último, es importante identificar el grado de subjetividad que posee el presente

análisis, ya que la interpretación acerca de cómo afectará cada uno de los factores al desempeño
de un sector/industria u organización es muy amplia y dependiente también de la persona o
equipo que lo realice y del conocimiento que los mismos poseen acerca del mercado, las variables
involucradas, su probable impacto y la estrategia que persigue la organización. A su vez los
factores involucrados en el modelo PEST a veces manifiestan comportamientos impredecibles, con
una dinámica semejante a la de un resorte (acumulan tensiones hasta que saltan en un momento
determinado), y por lo tanto, estos factores deben monitorearse continuamente.
Factores Políticos

Dentro de los factores políticos se analizan las variables políticas que afectan o pueden
afectar a la industria donde se desempaña la organización y por consiguiente a esta última. Cuál es
la relación de la industria o sector con el gobierno, con las políticas de estado, las actitudes de los
consumidores hacia la industria, así como los esfuerzos de lobby por parte de las empresas y
consumidores.

Aquí, también se incluye un análisis legal acerca de las regulaciones que deben cumplir las
compañías, los clientes, canales y consumidores, así como sus posibles cambios.

Por ejemplo, aquí se pueden nombrar las restricciones a las importaciones y la sustitución
de las mismas por la industria nacional, acuerdos de precios, limitación de exportaciones,
retenciones a determinados productos exportados, procesos de estatización o privatización de
empresas (AFJP, Electricidad, Agua, Petroleras), etc.

Factores Económicos

Aquí se estudia y analiza la evolución, distribución y uso de los recursos económicos de la

sociedad. Por ejemplo se observan estimaciones de crecimiento de los sectores, la tasa de
desempleo, la tasa de inflación, el tipo de cambio, los hábitos y tendencias de consumo, las modas
de consumo, el nivel de ingreso de los distintos segmentos de mercado.

Para las organizaciones privadas con fines de lucro la evolución de los factores económicos
que influyen directa o indirectamente sobre su actividad puede significar su expansión o
desaparición si no se toman las medidas que el mercado requiere. Por ejemplo la evolución de
estos factores en la actualidad no son los mismos que los que se presentaban en 2001, donde la
gran mayoría de ellos eran negativos y las organizaciones debían tomarlos en cuenta para subsistir
en muchos casos.

Factores Sociales

El factor social se refiere a variables relacionadas con lo que denominamos usuarios,

clientes y beneficiarios. Si tenemos en cuenta que la organización es un sistema social el cual se
encuentra inmerso dentro la sociedad y de la cual toma y entrega recursos, podremos entender la
importancia de la evolución de los factores sociales sobre la misma. Aquí entran en juego variables
como el acceso a la educación, el nivel educativo, la tasa de alfabetismo, la cultura de la sociedad,
las normas éticas, las costumbres, el estilo de vida, la distribución etaria, etc. En muchos casos los
movimientos en los comportamientos sociales terminan influyendo sobre los factores políticos,
por ejemplo los movimientos contra las organizaciones que con su actividad afectan el medio
ambiente que fue generando leyes que regulan dicho comportamiento; o la ley de igualdad de
género, etc.

Factores Tecnológicos

Se refieren a la evolución en la tecnología que permite obtener mejoras en los distintos

sectores de una organización e incluso en su convivencia con el exterior. Por ejemplo
internamente una mejora tecnológica (sistema de gestión integrado) puede permitirá a la
organización obtener ventajas en su producción, en su relación comercial con sus clientes o en su
gestión y organización administrativa. A su vez, por ejemplo los avances en materia tecnológica
que ha ido incorporando la AFIP, le permite obtener un mayor control sobre los contribuyentes y
obliga a estos último a adecuarse cada vez más a las leyes fiscales y impositivas (Ej: factura
electrónica).

En el ámbito industrial, la introducción de botellas PET, por ejemplo, tuvo un fuerte

impacto sobre la competencia en la industria de las bebidas. Antes, las barreras de entrada eran
prácticamente infranqueables para una pequeña o mediana empresa pues debía tener un gran
capital inmovilizado en envases. Además, la ventaja logística de empresas como Coca-Cola era
demasiado grande, ya que el camión debía llevar envases llenos y retirar envases vacíos. Con la
aparición de las botellas PET, también aparecieron y ganaron participación las segundas marcas, ya
que no necesitaban tener un importante capital inmovilizado y disminuía la ventaja logística de los
líderes del mercado. En casos como estos es donde una variación en uno de los factores del
análisis PEST provoca un cambio de paradigma dentro de una industria, generando oportunidades
para los participantes dentro de las mismas.