NOMBRE DE ASIGNATURA: CONTROL DE CALIDAD

SEMANA: 7

Nombre del estudiante: Luis Lorenzen

Fecha de entrega: 13 de junio 2022
DESARROLLO
1. Un cliente de “V y S” solicita 100.000 sobres de edulcorante de 1 g. con urgencia ya que se
quedó sin este producto. Para esto, la empresa proveedora decidió envasar en la máquina 1 y
la máquina 2, se tomó una muestra de 20 sobres por máquina para controlar el peso de estos y
se obtuvieron los siguientes datos:

Calcule la desviación estándar y señale cuál de las 2 máquinas es más precisa y cuál de las 2 es
más exacta. Justifique su respuesta.
 Maquina 1 Maquina Mas Exacta
Requerido 1
Promedio 0,9992 0,998 1 1,002 0,999 1
Desviación E 0,0026872 1,001 0,997 0,992 1 1
1,002 0,998 1,002 0,998 1,002
1,003 0,997 1 0,995 0,998

Maquina 2 Maquina Mas Precisa

Requerido 1
Promedio 0,99835 0,998 0,998 1 0,999 0,999
Desviación E 0,00287045 0,998 0,991 0,992 0,999 1
0,998 0,998 1,002 0,998 1,002
1,003 0,997 1 0,997 0,998

La máquina 1 es más exacta ya que obtiene los resultados mas ajustados al objetivo requerido
obtiene 5 de 20 en comparación con la maquina 2 ya que esta obtiene 3 de 20 sin embargo la
maquina 2 es mas precisa ya que obtiene 7 datos iguales, aunque sin ser el resultado requerido.

2) A usted, como encargado del Departamento de Control de Calidad de una empresa de

producción de lápiz grafito, se le ha encomendado determinar ciertos errores y aspectos
asociados a las mediciones realizadas en la producción final del lápiz. Para esto, se le
suministran algunos datos de la producción, presentados como las longitudes de lápices:
De acuerdo a la información proporcionada en el cuadro, se solicita que realice un informe con
los siguientes elementos:
a) Errores absolutos.
Estos serían medida mayor – medida menor /2

(2,45-2,18) /2

0,135

b) Error porcentual.
Esto sería el error absoluto/ valor supuesto (en este caso dejaremos el promedio de las
mediciones ya que el ejercicio no lo indica por tanto es 2,356 m)
Er= (0,135/2,356) x100
Er= 5,73%
3) A continuación se le pide que realice de los siguientes cálculos con antecedentes de una
fábrica de ensamblaje de línea blanca la cual produce jugueras con un mínimo de 95 unidades
armadas diarias para la exportación de estos productos en la ruta 78, a las afuera de la ciudad
de San Antonio. Estos electrodomésticos se componen de motores, circuitos eléctricos, jarros
de cristal, estructura de plástico, embalaje y accesorios, los cuales son entregados por
proveedores distintos, solo dejando a la empresa la realización del ensamblaje y las pruebas
técnicas de funcionamiento. Posterior a ello, se envían a bodega para el despacho.
De las unidades producidas los últimos 5 meses del año 2019, se entregan los siguientes
valores:
 De lo anterior se le pide que calcule la desviación estándar y grafique los resultados de cada
mes.

Desviación agosto septiembre octubre noviembre diciembre

Estándar 0,995 2,909 31,637 8,318 5,366
 Posteriormente, mencione si es efectivo que la variable proveedor implica que la producción
no llegue a las 95 unidades diarias en promedio los últimos tres meses.
Promedio agosto septiembre octubre noviembre diciembre
100,45 99,57 77,19 79,70 95,52
Con estos nos damos cuenta que en los últimos meses solo en dos no se llegó al promedio diario
de 95 ya que en diciembre si se llegó a esta meta.

 Usted como gerente de producción determine 3 medidas mínimas para el aseguramiento del
proceso que permita cumplir con las 95 unidades diarias.
-Revisión de la maquinaria
-Revisión de los métodos utilizados
-Revisión de la capacitación al personal

 Determine los mecanismos de control de estas 3 medidas

-Revisión de la maquinaria: plan de mantención preventivo y correctivo
-Revisión de los métodos utilizados: mejora de procedimientos
-Revisión de la capacitación al personal: plan de capacitación.

 Entregue además medidas que permita que la desviación estándar logre ser < 1 para los
próximos meses, considerando el contexto externo a la organización y las variables descritas
anteriormente.
Para este caso propondría se entregue un bono de productividad asociado para lograr la meta de
desviación estándar con un porcentaje de pago mensual acumulado en forma trimestral.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
(bantugroup, s.f.)

BIBLIOGRAFÍA
bantugroup. (s.f.). https://www.bantugroup.com/blog/herramientas-imprescindibles-para-la-mejora-de-
procesos. Obtenido de https://www.bantugroup.com/blog/herramientas-imprescindibles-para-la-
mejora-de-procesos