2021 Serna Salazar

FACULTAD DE INGENIERÍA
Carrera de Ingeniería Ambiental
AFIANZAMIENTO DEL CONOCIMIENTO EN

GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS Y
COMPETENCIA SEGREGATIVA EN UNA
ORGANIZACIÓN PÚBLICA
Tesis para optar el Título Profesional de

Ingeniero Ambiental
SARA ESTHER SERNA SALAZAR

(0000-0002-6335-8523)
Asesor:
MIGUEL MUCHA TORRE
(0000-0003-3449-2210)
Lima – Perú
2021
Dedicatoria
Con amor dedico esté estudio, fruto de mi esfuerzo
y trabajo, a mis padres, a mis hermanos y a mis parientes
por ser la fuente de mi inspiración y perseverancia.
I
Agradecimiento
Me siento muy agradecida con todos los que contribuyeron al logro de esta
meta soñada que es mi título profesional a través de este trabajo. En especial:
agradezco a mis padres, hermanos y parientes por su apoyo moral y económico;
agradezco al programa Beca 18 por cubrir los gastos administrativos de esta tesis;
agradezco a todos los trabajadores y funcionarios de la Municipalidad Distrital de
Turpo, de la gestión 2019 - 2022, por haberme dado la oportunidad y las facilidades
para realizar la aplicación de mi plan de tesis en su institución ; y agradezco a mi asesor
de tesis por guiarme en la elaboración de este trabajo con paciencia y profesionalismo.
II
Resumen
La segregación en la fuente es un factor clave en el manejo de residuos sólidos.
Sin embargo, gran parte de la sociedad no la realiza adecuadamente por falta de
conocimiento. Por ello, este estudio tiene como objetivo principal determinar el efecto
de un afianzamiento del conocimiento en Gestión de Residuos Sólidos (GRS) sobre la
competencia segregativa en trabajadores de una organización pública. Se plantea una
metodología con enfoque mixto, de alcance exploratorio y diseño preexperimental de
tipo preprueba/posprueba con un solo grupo. La recolección de datos se realizó en
campo utilizando la técnica de encuesta, medición de masa de residuos sólidos y
observación. Los hallazgos muestran mejoras en las dimensiones de la variable
dependiente posterior a la intervención: conocimiento en GRS, de 54.7 % a 92.3 %;
actitud en GRS, de 83.8 % a 88.6 %; y eficacia segregativa, de 51.2 % (moderada) a
72.8 % (alta), y 58 % (moderada) en el monitoreo. De acuerdo con el análisis de los
resultados, se concluye que el afianzamiento de conocimiento en GRS (capacitación
en GRS y banner de punto de segregación) mejora en corto plazo la competencia
segregativa en trabajadores de una organización pública.
Palabra clave: Competencia segregativa, afianzamiento del conocimiento, eficacia
segregativa.
III
Abstract
Source segregation is a key factor in solid waste management. However, a large
part of society does not perform it properly due to lack of knowledge. Therefore, the
main objective of this study is to determine the effect of a consolidation of knowledge
in Solid Waste Management (SWM) on segregative competence in workers of a public
organization. A methodology with a mixed approach, of exploratory scope and pre-
experimental design of one group pre-test/post-test type is proposed. Data collection
was carried out in the field using the survey technique, measurement of solid waste
mass and observation. The findings show improvements in the dimensions of the
dependent variable after the intervention: knowledge in SWM, from 54.7 % to 92.3 %;
attitude in SWM, from 83.8 % to 88.6 %; segregative efficacy, from 51.2 % (moderate)
to 72.8 % (high), and 58 % (moderate) in monitoring. According to the analysis of the
results, it is concluded that consolidation of knowledge in SWM (SWM training and
segregation point banner) improves in short term the segregative competence in
workers of a public organization.
Keywords: Segregative competence, consolidation of knowledge, segregative
efficacy.
IV
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 1
CAPÍTULO 1: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................ 2
1.1. Planteamiento del Problema ................................................................................. 2
1.2. Formulación del Problema .................................................................................... 3
1.3. Justificación de la Investigación ........................................................................... 4
CAPÍTULO 2: MARCO REFERENCIAL .......................................................................... 6
2.1. Antecedentes ................................................................................................................ 6
2.2. Marco Teórico ........................................................................................................... 11
2.3. Objetivos e Hipótesis................................................................................................. 30
2.3.1. Objetivos ............................................................................................................. 30
2.3.2. Hipótesis .............................................................................................................. 31
CAPÍTULO 3: MÉTODO ................................................................................................... 32
3.1. Ubicación ................................................................................................................... 32
3.2. Población.................................................................................................................... 33
3.3. Tipo y diseño de investigación.................................................................................. 34
3.3.1. Tipo de Investigación ......................................................................................... 34
3.3.2. Diseño de investigación ...................................................................................... 34
3.4. Variables .................................................................................................................... 36
3.5. Instrumento de investigación ................................................................................... 44
3.6. Procedimiento de recolección de datos.................................................................... 48
3.7. Plan de análisis .......................................................................................................... 54
CAPÍTULO 4: RESULTADOS .......................................................................................... 55
4.1. Presentación de resultados ....................................................................................... 55
4.2. Discusión .................................................................................................................... 67
4.3. Conclusión ................................................................................................................. 71
4.4. Recomendaciones ...................................................................................................... 72
REFERENCIAS ................................................................................................................... 75
ANEXOS ............................................................................................................................... 83
V
Índice de tablas
Tabla 1 Código de colores para el almacenamiento de residuos sólidos. ....................... 27
Tabla 2 Operacionalización de las variables de estudio. ................................................. 36
Tabla 3 Plan de capacitación en GRS. .............................................................................. 41
Tabla 4 Escala de eficacia segregativa. .............................................................................. 44
Tabla 5 Ficha técnica de la balanza................................................................................... 45
Tabla 6 Ficha técnica del cuestionario de conocimiento en GRS. .................................. 46
Tabla 7 Ficha técnica de la escala de seriedad en GRS. .................................................. 47
Tabla 8 Generación total. ................................................................................................... 55
Tabla 9 Volumen y densidad de residuos sólidos ............................................................. 56
Tabla 10 Composición física de residuos sólidos. .............................................................. 57
Tabla 11 Distribución de frecuencias de datos personales de los encuestados. .............. 60
Tabla 12 Distribución de frecuencias del cuestionario de conocimiento en GRS. ......... 62
Tabla 13 Distribución de frecuencias de la escala de seriedad en GRS. ........................ 64
VI
Índice de figuras
Figura 1. Jerarquía de residuos sólidos. ............................................................................ 17
Figura 2. Diferencia conceptual entre economía lineal y economía circular .................. 20
Figura 3. Niveles de entrada de la construcción de capacidades ..................................... 23
Figura 4. Operaciones del manejo de residuos sólidos. .................................................... 26
Figura 5. Mapa de ubicación geográfica de la Municipalidad Distrital de Turpo. ........ 32
Figura 6. Diseño de preprueba/posprueba con un solo grupo. ........................................ 35
Figura 7. Banner de punto de segregación ........................................................................ 38
Figura 8. Capacitación en GRS con protocolos de bioseguridad en la MDT. ................ 40
Figura 9. Fotografía de la caracterización de residuos sólidos de la MDT. .................... 50
Figura 10. Trio de contenedores adaptados a los colores de la NTP 900.058-2019. ....... 51
Figura 11. Procedimiento para la recolección de datos de la eficacia segregativa. ........ 53
Figura 12. Composición física total de residuos de la MDT. ............................................ 58
Figura 13. Porcentajes de RS según tipo y área de generación. ...................................... 59
Figura 14. Gráfico de barras de conocimiento en GRS pre y post intervención. ........... 63
Figura 15. Gráfico de barras de la escala de seriedad en GRS pre y post intervención.65
Figura 16. Porcentaje de residuos segregados correctamente. ........................................ 66
VII
INTRODUCCIÓN
La segregación de Residuos Sólidos (RS) se define como la acción de separar
y agrupar determinados elementos de los RS para que puedan ser manejados de forma
diferenciada y valorizarlos. En el Perú, la segregación de RS en la fuente de generación
está tomando cada vez más importancia legalmente, esto se refleja en la nueva Ley
Nº1278, donde menciona que los generadores están obligados a segregar y entregar
sus RS debidamente clasificados (Decreto Legislativo No 1501, 2020). Además, para
estandarizar los colores de los contenedores donde se almacenan los RS segregados se
emitió la NTP 900.058-2019.
Lamentablemente, en la práctica la mayoría de los peruanos no realiza una
adecuada segregación. Esto se evidencia en las bajas cifras de RS reciclados en el país.
Algunos autores indican que una de las causas de este problema es la falta de
conocimiento de los generadores sobre el tema. Por ello, el objetivo del estudio es
determinar la influencia de un afianzamiento del conocimiento en Gestión de Residuos
Sólidos (GRS) sobre la competencia segregativa en trabajadores de la Municipalidad
Distrital de Turpo (MDT), ya que la Gestión Integral de Residuos Sólidos (GIRS) es
una corresponsabilidad social y las organizaciones también deben involucrarse.
Para llevar a cabo el estudio, el trabajo se ha estructurado en cuatro capítulos.
En el capítulo 1 “Problema de investigación” se da a conocer el fundamento del
problema y se brinda una justificación teórica y práctica del estudio. En el capítulo 2
“Marco referencial” se efectúan precisiones teóricas y conceptuales de las variables de
la investigación. En el capítulo 3 “Método” se especifica los procedimientos seguidos
para la recolección de datos. Finalmente, en el capítulo 4 “Resultados” se analiza los
hallazgos y se presenta las conclusiones y recomendaciones del estudio.
1
CAPÍTULO 1: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del Problema
En los últimos años en el Perú se han dado importantes avances en el marco
normativo con respecto al manejo de RS. Por ejemplo, en el 2016 se aprobó la Ley de
GIRS mediante Decreto Legislativo Nº1278, y al año siguiente su respectivo
Reglamento mediante Decreto Supremo Nº014. En esa misma línea, y a modo de
complementar dichas normas, el 28 de marzo del 2019 se publica la Norma Técnica
Peruana 900.058, guía que define el código de colores para el almacenamiento de RS.
Sin embargo, la puesta en práctica o el cumplimiento de las normas
mencionadas en el primer párrafo no ha sido del todo eficaz. Según el Ministerio del
Ambiente (MINAM), solamente el 3 % de los peruanos contribuye en el reciclaje de
los RS (Citado por Gil-Mena, 13 de Mayo de 2019) y del total de RS aprovechables
generados en el Perú sólo se recicla el 1.9% (MINAM, 2018a). En otras palabras, la
mayoría de los peruanos no segrega adecuadamente sus RS, ya que si lo hicieran el
porcentaje de residuos reciclados sería mayor. Ello supone un terrible problema, ya
que si no se hace nada al respecto en las organizaciones y ciudades del Perú no se
desarrollará la economía circular, la cual es una vital estrategia que contribuye en la
sostenibilidad de un país.
Una de las principales causas de las bajas cifras del reciclaje en el Perú, de
acuerdo con las fundadoras de Recicla.pe, es la falta de información sobre este tema,
lo cual se agrava aún más en los distritos que están más alejadas de la capital (Citado
por Gil-Mena, 2019). Por ello, en la presente tesis se evaluó el efecto del afianzamiento
del conocimiento en GRS, en corto plazo, sobre la competencia segregativa en una
organización pública ubicada en la provincia de Andahuaylas y región Apurímac.
2
1.2. Formulación del Problema
En base a la revisión bibliográfica, se pudo determinar que se carece de
evidencia sobre cómo y cuánto mejora la competencia segregativa si se expone a
trabajadores de una organización pública a un afianzamiento del conocimiento en GRS
constituida por una capacitación en GRS y banner de punto de segregación como
elemento visual, en corto plazo. Este es un vacío de conocimiento sobre el tema, y el
presente estudio la cubre dando respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué influencia
ejerce el afianzamiento del conocimiento en GRS sobre la competencia segregativa en
trabajadores de la MDT?
3
1.3. Justificación de la Investigación
Teórica.
La presente tesis es de suma importancia, ya que reduce las brechas de
conocimiento respecto al efecto de un afianzamiento del conocimiento en GRS sobre
la competencia segregativa en trabajadores de una organización pública. Por ejemplo,
permite saber que: (i) el afianzamiento del conocimiento en GRS mejora en corto plazo
los conocimientos de trabajadores de una organización pública; (ii) el afianzamiento
del conocimiento en GRS favorece en corto plazo la actitud en GRS de trabajadores
de una organización pública; y (iii) el afianzamiento del conocimiento en GRS mejora
en corto plazo la eficacia segregativa de trabajadores de una organización pública.
Por otra parte, el estudio al ser de tipo exploratorio, ya que es de diseño
preexperimental, es útil dentro del campo de la ingeniería ambiental como guía
metodológica para futuras investigaciones que tengan como fin medir la competencia
segregativa de RS en una organización y/o busquen integrar el elemento humano en el
análisis de la eficacia de alguna estrategia ambiental.
Práctica.
Generalmente en la práctica un programa de segregación en la fuente de RS en
las organizaciones se limita a implementar contenedores rotulados con el color y/o
nombre del tipo de RS. Sin embargo, la parte de afianzamiento del conocimiento en
GRS de los trabajadores carece de importancia en las organizaciones. Debido a ello,
muchas de estas iniciativas no logran sus objetivos.
En base a ello, el presente estudio soluciona, al menos en parte, dicho problema
mediante el análisis de un afianzamiento del conocimiento en GRS, constituida por:
4
capacitación en GRS y banner de punto de segregación. La cual mejora los
conocimientos en GRS, la actitud en GRS y la eficacia segregativa de los trabajadores.
Esta información, generada en el estudio, es de gran utilidad en la toma de decisiones
de la alta gerencia, ya que les permite considerar y priorizar en sus programas de
segregación dentro de sus instituciones un afianzamiento del conocimiento en GRS,
porque influye positivamente en la eficacia segregativa.
5
CAPÍTULO 2: MARCO REFERENCIAL
2.1. Antecedentes
Según Vega-Montesillo et al. (2012) en una investigación que tuvo por objetivo
dar a conocer de qué forma la aplicación de proyectos educativos ambientales
disminuye la contaminación con RS en la Institución Educativa “Hermilio Valdizán”
de Huánuco, 2012. Realizaron un estudio de caracterización de los RS generados en la
institución; luego elaboraron cuatro proyectos: (i) sensibilización e información sobre
los peligros de la contaminación; (ii) estrategias para segregar los RS (orgánico e
inorgánico), (iii) preparación de compost y (iv) talleres de elaboración de objetos
decorativos o de utilidad común utilizando como materia prima residuos de vidrio,
plástico, Tecnopor, cartón y metal. Dichos proyectos los aplicaron en forma secuencial
durante seis meses al grupo experimental. Los resultados obtenidos muestran que los
estudiantes del grupo experimental segregaron, dieron utilidad y redujeron los RS en
un 71,7 % frente a un 47.25 % del grupo control.
Camacho-Armillón (2016), en un estudio experimental demostró la efectividad
de una estrategia ambiental en mejorar los comportamientos de separación de RS en
habitantes de un centro poblado de Huánuco, Perú. Empleó una escala de
comportamientos de segregación de RS, antes y después de intervenir a la población
objetiva. La escala estaba constituida de cuatro componentes: eficacia de la conducta
ambiental, responsabilidad, control conductual percibido y afinidad emocional. Utilizó
la prueba llamada Rangos Wilcoxon (p ≤ 0.05) con la ayuda del SPSS versión 22.0
para Windows para la comprobación de la hipótesis. Los resultados del estudio
demuestran un promedio mayor de los comportamientos de separación de RS post
intervención en comparación a la pre-intervención.
6
Murga-Cotrina (2017), realizó un estudio titulado “Propuesta de gestión de
residuos sólidos para Sacsamarca, Ayacucho” el cual tuvo como finalidad elaborar un
plan de manejo de RS ad hoc para un centro poblado. Una de las partes del plan que
fue elaborado bajo un enfoque ecosistémico consideró la educación ambiental para
concientizar y sensibilizar a actores claves de la zona mediante tres sesiones de
aprendizaje, aproximadamente de dos horas cada una, en las cuales se tocaron temas
relacionados a la GRS (¿a dónde va la basura? ¿Cómo nos afectan los residuos? ¿Qué
podemos hacer con la basura que botamos?). Una de las principales recomendaciones
del estudio sugiere que se analice la aplicabilidad del protocolo de educación ambiental
en otros pueblos que tengan características de GRS similares a Sacsamarca.
Palomino (2019) realizó una investigación para determinar la relación entre
segregación en la fuente, recolección selectiva de RS y cultura ambiental en el distrito
de Huancayo, Junín. Para ello, trabajó con una muestra de 251 viviendas que venían
participando en el Programa de Segregación en la Fuente y Recolección Selectiva de
RS de la Municipalidad Distrital de Huancayo. Utilizó la técnica de entrevista y como
instrumento un cuestionario en la cual planteo 20 preguntas relacionadas a las variables
de segregación en la fuente y recolección selectiva de RS y 20 preguntas relacionadas
a la cultura ambiental. Los resultados fueron analizados en dos niveles: descriptivo
correlacional mediante frecuencias y porcentajes; e inferencial para determinar la
significancia de la relación de las variables mediante pruebas de hipótesis. El estudio
concluye indicando que no existe relación entre las variables ya que el valor obtenido
en la muestra (𝜏) fue 0.207 y el valor determinado de la significancia bilateral (p) fue
menor a 0.01.
7
Bermúdez-Pino & Chuquilín-Bustamante (2020) en un trabajo titulado
“Gestión de residuos sólidos en Institución Educativa de nivel secundario, distrito de
Luyando – Huánuco” que tuvo por objetivo conocer el impacto de la educación
ambiental en la GRS en una institución educativa de Luyando en el 2018. Después de
un diagnóstico, desarrollaron e implementaron un programa de GRS. Analizaron, la
actitud de los actores en materia de GRS con una escala de Likert mediante una pretest
y postest, determinaron la confialidad de los ítems del cuestionario con el método de
consistencia interna basado en el Alfa de Cronbach; por otra parte, también analizaron
las caracteristicas de los residuos (cantidad total, generación per cápita, composición
física y densidad). Una de las principales conclusiones indica que la educación
ambiental mejora la actitud de los actores en la GRS.
Fazenda, Manuel & Aguilera (2015) en un estudio titulado “Capacitación en
Educación Ambiental para la Gestión de Residuos Sólidos del Hospital General del
Kuanza Sul” tuvo como finalidad determinar las deficiencias de la GRS generados en
dicha institución y proponer alternativas para su gestión integrada. Caracterizaron al
Hospital y sus RS. Evaluaron la percepción acerca de la educación ambiental y la GRS
de los trabajadores del hospital con encuesta, observación y entrevista. Los autores
concluyeron que inicialmente la capacitación ambiental en el hospital carecía de
importancia, ello se reflejaba en la falta de políticas institucionales y conocimientos
de sus trabajadores sobre la importancia de la GRS. La implementación del plan de
acción para la capacitación en educación ambiental en el hospital logró una
disminución en los índices de RS, pero no pudieron valorar su sostenibilidad.
En un trabajo de investigación titulado “Estrategias de sensibilización
ambiental en GIRS aplicada a la escuela primaria de Iroquois” realizado por Tello-
8
Velastegui (2015) se usa la educación ambiental como una herramienta para mejorar
la GIRS mediante un cambio de actitud de la unidad de estudio. Para ello, primero
realizó un diagnóstico del contexto, mediante: fuentes bibliográficas, entrevistas a los
funcionarios, caracterización de los residuos y un análisis FODA de la escuela. A partir
de ello, generó una estrategia educativa de cuatro campañas, constituidas por
actividades grupales, competitivas, lúdicas y participativas, para facilitar el
conocimiento y la sensibilización de los alumnos para participar en la separación de
los RS. El estudio concluye que los alumnos demostraron un incremento de
conocimiento en la GIRS y una mejora en la eficiencia de separación de RS en sus
aulas.
Con la finalidad de determinar el nivel de conciencia de la población de la
Municipio de Arandas, Jalisco, para implementar un programa de segregación de RS
urbanos se realizó una investigación cuantitativa y descriptiva. Para ello, aplicaron
encuestas a padres de familia o tutores de los estudiantes de cuatro instituciones. Los
datos obtenidos de las encuestas fueron analizados estadísticamente con la ayuda del
software MS Excel. Entre sus principales resultados se evidencia que el 87 % de los
encuestados les interesa el cuidado del medio ambiente e incluso están dispuestos a
separar sus RS en sus domicilios (Santiago-Olivares et al., 2017).
En un estudio exploratorio realizado por Salazar-Rodríguez & Hernández-
Diego (2018) tuvo como propósito evaluar la eficiencia del Sistema de GIRS Urbanos
en el municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. Para ello, determinaron el tamaño de
la muestra a encuestar mediante un muestreo probabilístico y selección aleatoria; el
cuestionario consto de 29 preguntas y la aplicaron fue en áreas públicas que se
encuentran dentro la jurisdicción del municipio. Los resultados principales del estudio
9
indican que el aprovechamiento, tratamiento y disposición final de los RS en Benito
Juárez tiene una evaluación parcial del 12.4 %, es decir una eficiencia baja. Entre las
causas principales mencionan que es la débil fomentación de la segregación de
residuos en la fuente de generación, reducida participación de los pobladores en los
programas de aprovechamiento y valorización y la falta de contenedores públicos que
permitan segregar los residuos.
Shatnawi (2018) en un estudio buscó clasificar la percepción pública sobre las
opciones de gestión de residuos dentro en una universidad. Para ello, implementó y
distribuyó contenedores dentro de la institución, los cuales contaban con stikers de
colores según el tipo de residuo: amarillo para plástico, azul para papal, verde para
metal y rojo para otros residuos. Durante 10 días laborables, colecto y peso los residuos
según el tipo de contenedor al final de cada jornada de estudio. También realizó dos
tipos de encuestas a los estudiantes: la primera buscaba determinar el conocimiento
sobre la gestión de los residuos con respuestas de Sí y No, mientras que la segunda
buscaba determinar la actitud que daban a los temas relacionados al manejo de RS con
un rango de uno (No es un problema) a cinco (Es un problema serio). El estudio
recomienda fomentar la segregación y el reciclaje de residuos en las universidades, ya
que en ellas se generan una gran cantidad de residuos reciclables.
10
2.2. Marco Teórico
Residuo Sólido.
Se considera como RS a cualquier material en fase sólida o semisólida que
resulta del consumo de un bien o uso de un servicio, y del cual su usufructuario se
deshace de ella para que pueda ser reaprovechada o dispuesta de forma segura en un
relleno sanitario (NTP 900.058, 2019). Según Rischmagui (2017) los RS se generan
como resultado de las actividades domésticas, comerciales, industriales,
institucionales, de prestación de servicios, entre otras.
Según el MINAM (2017) la Ley de GIRS, aprobada mediante Decreto
Legislativo Nº1278, da un cambio de paradigma al concepto de RS, ya que deja de
concebirlo como un material inservible (basura) para percibirlo más bien como materia
prima para actividades económicas que dan valor a los desechos de otras actividades
económicas.
Tomando en cuenta los conceptos citados se define como RS a aquel material
que ya no beneficia más a su propietario y por tal motivo es desechado. Además, los
RS son un conjunto de materiales que están compuestos por elementos que tienen gran
potencial para ser aprovechados como también por elementos que carecen de aptitudes
para ser reaprovechados.
Clasificación:
• Según su gestión.
Según el ámbito de gestión los RS se clasifican en: residuos de gestión
municipal y residuos de gestión no municipal. Los residuos municipales son
gestionados por una determinada municipalidad en función a su ámbito de jurisdicción
11
y están constituidos por residuos domésticos, residuos comerciales y residuos de
limpieza pública. Por otra parte, los residuos no municipales son gestionados por
entidades o instituciones diferentes a una municipalidad, y están conformados por
residuos peligros y no peligrosos que requieren un manejo más complejo, tales como
residuos de establecimientos de salud, residuos del sector construcción, residuos del
sector industrial, entre otros (MINAM, 2016a; MINAM, 2016).
La presente investigación se enfoca en los RS de gestión municipal, debido a
que esta se adapta a las características y objetivos del estudio.
• Según su fuente de generación.
Los RS de gestión municipal según su origen o fuente de generación se
clasifican en tres grupos: (i) residuos domiciliarios, hace referencia a predios o
viviendas; (ii) residuos no domiciliarios, involucra a aquellas actividades de carácter
económico o institucional como establecimientos comerciales, hoteles o instituciones
públicas; y (iii) residuos municipales especiales, se caracterizan por necesitar de un
manejo no común tales como centros comerciales, ferias o conciertos (MINAM,
2018b).
La fuente de generación de los residuos con los que se trabaja en el presente
estudio es no domiciliaria, ya que provienen de una organización pública,
específicamente de una municipalidad distrital.
• Según su tipo.
Según el Instituto Nacional de Calidad (2019) existen cuatro tipos de residuos
del ámbito municipal , estos son: residuos aprovechables, residuos no aprovechables,
residuos orgánicos y residuos peligrosos.
12
A. Residuos sólidos aprovechables.
Este tipo de residuos tienen un gran potencial para poder ser reciclados,
industrializados y convertirse nuevamente en productos nuevos. Los RS aprovechables
representan el 22 % de los residuos generados en el país, entre este tipo de residuos se
encuentra el papel y cartón, vidrio, plástico, tetrabrik, latas y metales (MINAM, 2019).
B. Residuos sólidos no aprovechables.
Son aquellos materiales, orgánicos o inorgánicos, que carecen de aptitudes para
ser aprovechados y volver a la cadena productiva. Por ello, este tipo de residuos no
tiene un valor comercial (precio) en el mercado, más por el contrario su tratamiento y
disposición final representa un gasto (Decreto Legislativo No 1278, 2016). Del total de
residuos generados en el Perú, 19 % son de tipo no aprovechable (MINAM, 2019).
Los papeles encerados, los cerámicos, las colillas de cigarros, los residuos sanitarios y
entro otros semejantes son considerados como no aprovechables (NTP 900.058, 2019).
C. Residuos sólidos orgánicos.
Según la Comisión para la Cooperación Ambiental (CCA, 2017) los residuos
orgánicos son susceptibles a la descomposición por microorganismos. Este tipo de
residuos se originan de especies de flora y fauna. También se considera como tal a los
restos o productos de desecho de un organismo. Este tipo de residuo representa el 54
% del total de residuos generados en el país (MINAM, 2019).
Distintos autores (Cullen, 1997; Yoshida et al.,2012) definen a los residuos
orgánicos como materiales que contienen un alto porcentaje de humedad y altos
niveles de putrefacción. Un claro ejemplo de este tipo de residuos son los restos de
13
alimentos, residuos de jardín y papeles manchados de comida (Citado por Tognato &
Taboada-Rodrigues, 2017).
D. Residuos sólidos peligrosos.
Según el MINAM (2016a) los residuos peligrosos son aquellos materiales que
se caracterizan por tener un gran potencial de causar daño o perjuicios a la salud
humana o al ambiente, por ello este tipo de residuos requieren ser sometidos a manejos
particulares para eliminar o mitigar sus efectos negativos. Según el MINAM (2019)
estos residuos representan el 7 % del total de residuos generados en el Perú. El Instituto
Nacional de Calidad (2019) indica que las pilas, las lámparas y luminarias, los
medicamentos vencidos, envases o empaques de plaguicidas, entre otros similares son
considerados residuos peligrosos.
Gestión de residuos sólidos.
Minam (2016) sostiene que la GRS, ya sean de gestión municipal o de gestión
no municipal, es cualquier actividad de carácter técnico o administrativo que permite
planificar, coordinar, concertar, diseñar, aplicar y evaluar toda política, estrategia, plan
y programa que tenga como fin la operación adecuada de los RS a nivel local, regional
o nacional.
Según Salazar-Rodríguez & Hernández-Diego (2018) la GRS requiere de la
participación coordinada de los actores clave, ya que estos se interrelacionan en
diferentes etapas que constituyen la adecuada GRS, como por ejemplo en la
concientización y capacitación de actores clave y en la segregación primaria de los
residuos. Vásquez (2011) menciona que es fundamental estar al tanto del
funcionamiento general de la GRS mediante monitoreos, ya que esto permite
14
garantizar el éxito de las acciones que conforman el adecuado manejo de los RS
(Citado por Salazar-Rodríguez & Hernández-Diego, 2018).
El decreto legislativo Nº1278, que aprueba la ley de GIRS, busca destacar en
su título el trabajo conjunto que requiere la GRS a través del término “integral”. Según
el MINAM (2016a) el objetivo de este decreto es definir todo derecho, obligación,
atribución y responsabilidad de la sociedad en su conjunto. Todo ello, con el fin de
que los materiales sean usados más eficientemente y garanticen un económico,
sanitario y ambientalmente adecuado manejo y gestión de los RS. Además, uno de los
principios de esta Ley es la responsabilidad compartida, la cual menciona que la GIRS
es una corresponsabilidad social diferenciada en donde los generadores, operadores de
RS y municipalidades están involucradas.
Valorización de residuos sólidos.
La valorización de RS es toda intervención que tiene como objetivo aprovechar
uno o más materiales que conforman los RS, de tal forma que sea técnica, económica
y ambientalmente viable. Este proceso permite que los materiales sean nuevamente
útiles para que en los procesos productivos sustituyan a otros materiales o recursos.
Esta valorización puede ser energética o material; el reciclaje, compostaje,
recuperación de aceites, entre otros, constituyen actividades de valorización material
(Decreto Legislativo No 1278, 2016).
El artículo 37 de la Ley de GIRS modificado por el Decreto legislativo No 1501
(2020) indica las operaciones de valorización transforman los RS, ya sea de forma
química y/o biológica, para que se integre parcial o totalmente como insumo, material
o recurso a cualquier proceso. Además, recalca que esta operación debe anteponerse a
la operación de disposición final; y que solo se puede llevar a cabo en una
15
infraestructura adecuada y autorizada. Por otra parte, el artículo 48 del Decreto
Legislativo No 1278 (2016) menciona que medir el incremento gradual de la cantidad
de RS destinados a los procesos de valorización permite a las municipalidades evaluar
su GRS.
Jerarquía de residuos sólidos.
De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, la
GIRS primero prioriza la prevención de la generación de RS. En segundo lugar, la
minimización de la generación de RS. En tercer lugar, la reutilización de los residuos
en la misma cadena de producción o en otra distinta. En cuarto lugar, la valorización
de los RS ya sea material o energética. En quinto lugar, tratamiento de los RS antes de
ser dispuestos; y como última opción, disposición mínima de RS en un relleno sanitario
(Rondón et al., 2016).
La jerarquía de los RS (Ver Figura 1) mencionada en el artículo cuatro de la
Directiva 2008/98/EC, se define como un orden de prioridades para la aplicación de
instrumentos legales y políticas relacionadas a la GRS. En base a ello, la alternativa
más recomendable es la prevención, seguida por alternativas de reaprovechamiento o
valorización (reusar, reciclar, etc.), y como última alternativa menos preferida, la
disposición final (Ferrari et al., 2016).
16
RECOMENDABLE 1. PREVENCIÓN
2. REUTILIZACIÓN
3. RECICLAJE
4. OTRAS FORMAS DE
VALORIZACIÓN
5. DISPOSICIÓN
RECOMENDABLE
Figura 1. Jerarquía de residuos sólidos.

Fuente: Adaptado de Ferrari et al. (2016).
Una de las premisas que sostiene el presente estudio es que, para poder aplicar
la reutilización, el reciclaje u otras formas de valorización las cuales son alternativas
más recomendables que optar por la disposición final, es necesario realizar primero la
segregación de los RS en la fuente de generación, porque esto facilita el
aprovechamiento de los residuos y además evita que se contaminen entre ellos al
depositarse en contenedores diferentes. Por ejemplo, el papel se mantiene en buen
estado al estar en un contenedor diferente a donde se encuentra los residuos orgánicos.
Economía circular.
Con el fin de entender mejor en que consiste la economía circular es necesario
entender de manera general la diferencia entre la economía lineal y la economía
circular. Almeida-Guzmán & Díaz-Guevara (2020) sostienen que la economía lineal
se basa en la extracción, producción y consumo de los bienes, lo cual no es compatible
17
con un mundo donde los recursos no son ilimitados. En otras palabras, este modelo
económico no es sostenible porque incrementa continuamente la demanda de
materiales y energía, así como también el consumo. Mientras que la economía circular
se caracteriza por armonizar los puntos de vista del crecimiento y participación
económica con la moderación y justicia ambiental.
La economía circular según el MINAM (2016a) toma en cuenta el ciclo de vida
de los productos, es decir va más allá del uso o consumo absoluto de los bienes, porque
da prioridad a que los recursos se regeneren o recuperen de forma más eficiente en los
ciclos biológicos o técnicos. Ellen MacArthur Foundation (2020) sostiene que en los
ciclos biológicos los materiales de origen biológico son regresados al sistema a través
de procesos como el compostaje y la digestión anaerobia. Por otro lado, en los ciclos
técnicos se aplican estrategias como reusar, reparar, manufacturar o reciclar, ello con
el objetivo de recuperar o restaurar determinados componentes o materiales (Citado
por Almeida-Guzmán & Díaz-Guevara, 2020).
Muchos autores coinciden en mencionar que la economía circular reduce la
generación de RS y por ende también se reduce los impactos negativos causados por
estos. Según ES MAPAMA y MIMEINCO (2018) afirma que este sistema optimiza el
uso de los recursos y permite que los sistemas productivos sean más eficientes. En esa
misma línea, contribuye en la eliminación de las externalidades negativas originadas
por las actividades económicas, como a la vez mejora y asegura el crecimiento
económico, el bienestar social y cuidado de los recursos naturales (Citado por
Almeida-Guzmán & Díaz-Guevara, 2020). Según Sillanpää & Ncibi, (2019) el
concepto de la economía lineal se empezó a aplicar desde el ciclo 18 mientras que el
concepto de economía circular desde los años noventa.
18
En la Figura 2 se muestra las diferencias conceptuales entre ambos sistemas.
La economía lineal, ubicada en la parte superior, se caracteriza por no tomar en cuenta
los impactos que causa el consumo de recursos naturales y la disposición correcta de
los residuos generados, como consecuencia de ello hay más presión sobre la materia
prima, una desmesurada generación y emisión de residuos, y contaminación ambiental.
Por otro lado, la economía circular, ubicada en la parte inferior, busca que los recursos
naturales y los productos estén en un ciclo cerrado, de tal forma que no exista presión
sobre la materia prima, y la generación de residuos y emisión de contaminantes sea
limitada a niveles tolerables o manejables que permitan gozar de un ambiente
equilibrado.
19
Economía Lineal
Economía Circular
Figura 2. Diferencia conceptual entre economía lineal y economía circular

Fuente: Adaptado de Sillanpää & Ncibi, 2019, The circular economy: Case studies about the transition
from the linear economy, p.72.
El presente estudio sostiene lo siguiente, para que una organización, población
o un país en su conjunto pueda migrar de la economía lineal a la economía circular es
necesario dar prioridad a la etapa de segregación de RS en la fuente de generación, ya
que esta es una de las etapas más importantes para que el sistema de economía circular
funcione con éxito.
20
Construcción de capacidades y afianzamiento del conocimiento en GRS.
El concepto de capacidad se define como una determinada habilidad que
pueden tener las personas, organizaciones o la sociedad en su conjunto para gestionar
y manejar sus asuntos particulares con resultados favorables. Mientras que la
construcción de capacidad o también llamada desarrollo de capacidad se define como
un proceso mediante el cual las personas, organizaciones o la sociedad en su conjunto,
originan, mejoran, crean, modifican y conservan una determinada capacidad en el
tiempo (Bester, 2015).
Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) la
construcción de capacidades se define como un proceso a través del cual toda persona,
organización y sociedad adquiere, fortalece y conserva la competencia requerida para
plantear y lograr sus objetivos particulares de desarrollo en el transcurso del tiempo
(Citado por Bivar, 2016). Además, puede ser considerada como estrategia para lograr
el bienestar colectivo y continuo, pero para ello es necesario que los actores
involucrados se organicen, interactúen y realicen distintas acciones en torno a ella
(Costamagna & Larrea, 2017).
Las figuras involucradas en una construcción de capacidades según
Costamagna (2020) son dos. La primera son los actores, quienes son los que trabajan
en un determinado ámbito tomando decisiones constantemente y la segunda es el
facilitador o los facilitadores, quienes se caracterizan por conectar a los actores con las
decisiones y guiarlos para que consigan el cambio. Según Costamagna & Larrea
(2017) una persona facilitadora es aquella que es responsable de originar las
condiciones necesarias para que determinados actores reflexionen, tomen decisiones y
21
actúen. Si este proceso se repite cíclicamente, generará capacidades en los actores
involucrados de un determinado territorio.
En el presente estudio se considera a los trabajadores de la MDT como actores,
donde sus acciones son claves para la resolución de los problemas de GRS, pero para
ello es necesario que un facilitador les brinde información sobre este tema. Ello con el
fin de que reflexionen sobre la importancia que tiene la segregación en la fuente y así
decidan tomar esta acción en su centro laboral.
Los niveles de entrada para realizar una construcción de capacidades de
acuerdo con Mucha-Torre (2018) son tres, individual, organizacional e institucional
(ver Figura 3). En el presente estudio se trabajó en el nivel individual y sólo se enfocó
en la dimensión conocimiento, es decir, en afianzar los conocimientos en GRS de los
individuos de estudio en corto plazo. Según la Real Academia Española (2021)
afianzar es hacer firme o consolidar algo. Lo que se busca consolidar o hacer firme en
el estudio son los conocimientos en GRS de los trabajadores de la MDT.
22
INSTITUCIONAL
• Política
• Legislación
• Relaciones públicas
• Normas sociales
• Valores y actitudes
ORGANIZACIONAL
• Política
• Procedimientos
• Estructura
INDIVIDUAL
• Conocimiento
• Habilidades
• Experiencia
Figura 3. Niveles de entrada de la construcción de capacidades

Fuente: Adaptado de Mucha-Torre (2018).
La capacitación y los banners son considerados en el estudio como
herramientas que permiten afianzar los conocimientos en GRS de los trabajadores de
la MDT para que mejoren su competencia segregativa. Según la Real Academia
Española (RAE) (2021) capacitar consiste en la acción de hacer a alguien apto para
algo. En el estudio, para lograr una capacitación efectiva se utiliza un modelo
participativo.
Ríos-Nouveau (2016) sustenta que una capacitación debe enfocarse en el saber
hacer y no solo en el conocimiento puro. Por ello, es necesario tomar en cuenta los
cinco principios del modelo participativo, estos son: (i) no pasar materia, la cual
23
sugiere presentar solo conceptos teóricos esenciales; (ii) hacer participar a los
participantes, es decir interactuar con los asistentes para que ejerciten lo aprendido;
(iii) practicar solo en lo que es aplicable en el ámbito laboral, es decir enfocar la
capacitación en aquello que se quiere implementar o cambiar en la organización; (iv)
evaluar permanentemente el avance de los participantes, durante la capacitación se
debe realizar evaluaciones formativas para realizar un feedback oportuno en aquello
que el participante tiene dudas; (v) y el último principio es verificar si los capacitados
realmente aplican lo aprendido en el entorno laboral, ya que si se comprueba que la
capacitación no modifica las prácticas de los trabajadores, entonces no se justificaría
la capacitación efectuada.
Por otra parte, la herramienta banner es definido por el Cambridge Diccionario
(2021) como un pedazo largo de tela en la cual se escriben palabras. Quispe-Huamani
(2016) menciona que los banners o banderolas publicitarias, conocidas
comercialmente así a las gigantografías, son hechos generalmente de lona donde se
realiza la serigrafía del anuncio publicitario. Arnold (2015) sostiene que existen tres
principios para crear banners publicitarios, estos son: (i) anuncios atractivos, ya que
las animaciones, colores y los textos claros favorece a que el anuncio destaque.; (ii)
anuncios concisos, para que la persona que lo observe sepa de que trata solo en un
breve instante; y (iii) el principio de anuncios claros, esta hace referencia a incluir solo
la información esencial para que el mensaje se entienda, se debe evitar poner
demasiada información.
Es importante mencionar que en el proyecto de Tesis se incluyó, a parte de la
capacitación y banner, la realización de un taller. Sin embargo, en la parte de ejecución
del proyecto se tuvo que omitir esta herramienta debido a que en el mes (abril del
24
2021) dónde se tenía previsto realizarla los casos de COVID-19 incrementaron en la
localidad. Esta coyuntura obligo a que el Gerente Responsable de la MDT sea más
rígido en el cumplimiento del distanciamiento social entre los trabajadores. Esto hizo
imposible realizar con normalidad el taller, ya que para realizarla requería de trabajos
grupales sin distanciamiento.
Competencia segregativa.
Segregación.
Según el INACAL (2019) segregar es separar y agrupar los RS en sus
componentes o elementos físicos para que puedan ser manejados de forma particular.
López-Piscoya (2020) afirma que este término hace referencia a la acción de apilar
determinados elementos que constituyen los RS para que puedan ser manipulados de
forma especial. De acuerdo con el Fomento de la Vida (FOVIDA) (2018) el segregar
o separar los RS facilita el reúso o tratamiento de estos debido a que se evitan que se
contaminen mutuamente. Además, la segregación de RS permite incrementar los
niveles del reciclaje y al mismo tiempo reducir su volumen (Sheau-Ting et al., 2016).
Por tanto, la segregación en la fuente de generación constituye una de las etapas más
importantes de un sistema de GIRS (Rischmagui, 2017).
En el Perú, la segregación de RS no se puede hacer en los rellenos sanitarios o
infraestructuras similares a esta. Según el Artículo 33 del Decreto Legislativo No1278
(2016) la segregación solo está permitido realizarse en dos lugares: la primera es en la
fuente en donde se genera y la segunda es en una planta de valorización autorizada.
Además, precisa que está totalmente prohibido realizar actividades de segregación en
espacios destinados a la disposición final de residuos. Entre las operaciones que
comprende la GRS la segregación se posiciona en primer lugar de acuerdo al Decreto
25
Legislativo No 1501 (2020) que modifica el artículo 32 de la ley de GIRS. En ese
sentido, se considera a la segregación de RS como una operación vital con el cual se
inicia un adecuado manejo de RS (Ver Figura 4).
BARRIDO Y
LIMPIEZA DE RECOLECCIÓN
SEGREGACIÓN TRANSPORTE
ESPACIOS SELECTIVA
PÚBLICOS
ALMACENAMIENTO ACONDICIONAMIENTO VALORIZACIÓN
DISPOSICIÓN
TRANSFERENCIA TRATAMIENTO
FINAL
Figura 4. Operaciones del manejo de residuos sólidos.

Fuente: Adaptado del Decreto Legislativo No 1501 (2020).
Por otra parte, de acuerdo al artículo 34 del Decreto Legislativo Nº 1278
modificado por el Decreto Legislativo Nº 1501 (2020) menciona que los generadores
de RS de gestión municipal están obligados a segregar sus RS la fuente y entregarlos
clasificados para así optimizar su aprovechamiento. Esto siempre y cuando la
municipalidad tenga previamente definido los criterios de segregación mediante
instrumento legal.
Para realizar una adecuada segregación de RS, ya sea a nivel local, regional o
nacional, es necesario manejar colores estándares de los contenedores destinados al
almacenamiento de determinados tipos de residuos. Según la NTP 900.058 (2019)
26
existen en total ocho colores para el almacenamiento de RS según su tipo, pero solo
cuatro colores (verde, negro, marrón y rojo) son definidos para el almacenamiento de
residuos de gestión municipal y siete (negro, marrón, rojo, azul, blanco, amarillo y
plomo) para el almacenamiento de residuos de gestión no municipal (Ver Tabla 1).
Tabla 1
Código de colores para el almacenamiento de residuos sólidos.
COLOR DEL ÁMBITO DE

TIPO DE RESIDUO
CONTENEDOR GESTIÓN
Aprovechables Verde
No Aprovechables Negro
Municipal
Orgánicos Marrón
Peligrosos Rojo
No municipal
Papel y cartón Azul
Plástico Blanco
Metales Amarillo
Vidrio Plomo
Fuente: Adaptado de la NTP 900.058 (2019).
Si bien es cierto, la NTP 900.058-2019 define los colores que se deben usar de
acuerdo con el ámbito de gestión del RS, pero esto no quiere decir que un residuo de
gestión municipal no pueda usar el código de colores definido para residuos de gestión
no municipal. Es decir, una organización puede definir los colores de la norma que
más se adapten a sus necesidades independientemente de la gestión que tenga los
residuos que genera. Zúñiga-Schrode (2017) define a las normas técnicas del Perú
como documentos que son aprobados por instituciones reconocidas, que proporcionan
27
con anticipación observancias de uso general y repetido para productos, procesos y
procedimientos de producción vinculadas que no son de cumplimiento obligatorio.
Competencia.
En el estudio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE) (2005) “Definition and Selection of Competences” define a la
competencia como un conjunto de conocimientos, habilidades y capacidades para
enfrentar metas complejas y mejorar la disposición psicosocial, la cual permite ofrecer
respuestas satisfactorias en un contexto profesional determinado y real (Citado por
Sanz, 2011). López-Gomez (2016) sustenta que la competencia se caracteriza por
integrar tres conocimientos: (i) el conocimiento conceptual, relacionado a la habilidad
cognitiva; (ii) el conocimiento procedimental, vinculada a la capacidad, habilidad
práctica y destreza; y (iii) el conocimiento actitudinal, basado en emociones, valores y
motivaciones. Estos atributos teóricos y prácticos de la competencia permiten resolver
problemas para llevar a cabo alguna determinada actividad o para aplicar lo aprendido.
El Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de Calidad
Educativa (SINEACE) indica que la persona competente tiene los siguientes atributos:
conocimientos, aptitudes, habilidades y comportamientos vinculados a su trabajo; y
cuenta con capacidades cuantitativas y cualitativas para realizar o cumplir una
determinada actividad (SINEACE, 2020). Según Sanz (2011) este concepto toma en
cuenta los atributos del sujeto y del entorno, por ello es considerada multidisciplinaria
e integradora. Además, menciona que tiene tres componentes, las cuales son: (i)
capacidades y habilidades, que interactúan para realizar con éxito una determinada
tarea; (ii) conocimientos, ya sean de carácter general o específico; y (iii) actitudes,
disposiciones y valores, las cuales influyen en el desempeño de las acciones.
28
Muchos autores (Vázquez, 1999; Cano, 2008; Ibáñez-Martín, 2009) coinciden
en que una determinada competencia puede ser enseñada, y que esta puede evolucionar
permanentemente si se cuenta con un compromiso de mejora continua (Citado por
López-Gomez, 2016).
Competencia segregativa.
En un estudio de Sheau-Ting et al. (2016) sustentan que las principales
características para fomentar un comportamiento de segregación de RS son cuatro. La
primera es la accesibilidad a los contenedores de reciclaje, porque la distancia donde
se ubican los contenedores puede animar o desanimar la participación de las personas
en la segregación y reciclaje de los RS. La segunda es, información sobre la
segregación de RS, la cual supone dar a conocer de forma clara cómo se segrega
correctamente y como va evolucionando la segregación dentro de una organización.
La tercera son los incentivos para segregar, que son estimulantes (económicos o no
económicos) para que las personas adopten comportamientos deseados. Finalmente, el
último atributo, es el recordatorio para segregar los RS, la cual constituye algún tipo
de instrucción o seña que facilite recordar una adecuada segregación, puede ser verbal
o escrita.
Considerando el anterior párrafo y las definiciones de segregación y
competencia, este estudio define a la competencia segregativa como un conjunto de
conocimientos relacionados a la GRS que facilitan y justifican la práctica de separar y
agrupar los RS en la fuente de generación.
29
2.3. Objetivos e Hipótesis
2.3.1. Objetivos
Objetivo General.
Evaluar la influencia que ejerce el afianzamiento del conocimiento en GRS
sobre la competencia segregativa en trabajadores de la MDT.
Objetivos Específicos.
• Evaluar la influencia que ejerce el afianzamiento del conocimiento en GRS
sobre el conocimiento en trabajadores de la MDT.
sobre la actitud en trabajadores de la MDT.
sobre la eficacia segregativa en trabajadores de la MDT.
• Evaluar si la eficacia segregativa se mantiene después de un mes de efectuado
el afianzamiento del conocimiento en GRS en trabajadores de la MDT.
30
2.3.2. Hipótesis
Hipótesis General.
El afianzamiento del conocimiento en GRS mejora la competencia segregativa
en trabajadores de la MDT.
Hipótesis Específicas.
• El afianzamiento del conocimiento en GRS mejora el conocimiento en
trabajadores de la MDT.
• El afianzamiento del conocimiento en GRS mejora la actitud en trabajadores
de la MDT.
• El afianzamiento del conocimiento en GRS mejora la eficacia segregativa en
trabajadores de la MDT.
• La eficacia segregativa disminuye después de un mes de efectuado el
afianzamiento del conocimiento en trabajadores de la MDT.
31
CAPÍTULO 3: MÉTODO
3.1. Ubicación
El presente estudio se llevó a cabo en una organización pública pequeña que
tiene como nombre Municipalidad Distrital de Turpo (MDT) y está ubicada en la parte
sierra del sur del Perú. Específicamente, dicha organización se encuentra ubicada en
el departamento de Apurímac, provincia de Andahuaylas, distrito de Turpo, con
dirección en la Av. Apurímac S/N Mz. R Lt. 11, con latitud Sur de 13º 47’ 8” y con
longitud Oeste de 73º 28’ 27”, y a una altitud de 3296 m (Distrito.pe, 2021). Ver en la
Figura 5, la ubicación geográfica de la MDT.
Figura 5. Mapa de ubicación geográfica de la Municipalidad Distrital de Turpo.

Fuente: Elaboración propia.
32
3.2. Población
La población del presente estudio es finita y estuvo conformada por individuos
que cumplían las siguientes características excluyentes: ser trabajador(a) de la MDT;
trabajar en horario de oficina (de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes); y desempeñar
sus labores dentro de la MDT. El total de individuos que cumplieron estos atributos
fueron 23 trabajadores (ocho mujeres y 15 varones).
Los 23 trabajadores conformaron la población del presente estudio, ya que
según Ñaupas et al. (2018) la población es un conjunto de individuos que presentan
atributos similares, los cuales son requeridos por la investigación. Además, es posible
observar o medir una o más características de esta. Cabe definir que el presente estudio
no trabajó con una muestra sino con todos los sujetos que cumplieron las
características mencionadas en el primer párrafo. Esto porque de acuerdo con
Hernández-Sampieri & Mendozá-Torres (2018) una investigación no necesariamente
se debe contar con una muestra, ya que existen estudios que se realizan dentro de una
organización y generalmente tienden a incluir a todos los trabajadores.
Por otra parte, en la investigación también se trabajó con residuos sólidos (RS)
en: el estudio de caracterización y la medición de la eficacia segregativa. En el estudio
de caracterización de RS se trabajó con los residuos generados en el área de oficinas,
pasillo y auditorio. Mientras que para la medición de la eficacia segregativa se trabajó
solo con los residuos generados en el área de oficinas, porque los de pasillo y auditorio
son generados en gran proporción por sujetos diferentes a la unidad de estudio como
pobladores, visitantes o autoridades. Además, los RS con los que se trabajó fueron de
tipo orgánico, aprovechable y no aprovechable.
33
Entre los residuos con los que no se trabajó se encuentra los generados en los
servicios higiénicos (papel suave, toallas higiénicas, etc.) y los de tipo peligroso
(mascarillas desechables, pilas, cartuchos de tonner de impresoras, etc.). Esto con el
fin de evitar o reducir el riesgo de que el investigador tenga problemas de salud y/o se
infecte con el COVID-19 a causa de la manipulación de estos residuos.
3.3. Tipo y diseño de investigación
3.3.1. Tipo de Investigación
La presente investigación es aplicada, debido a que se fundamenta en los
resultados de la investigación básica y se orienta a resolver problemas de carácter
ambiental y social en una organización pública (Ñaupas et al., 2018). A su vez
corresponde a una investigación mixta porque se fundamenta en observaciones
cuantitativas y cualitativas, es decir los datos se generan tanto de mediciones como de
encuestas. Esto resulta muy útil en el campo de la ingeniería porque los datos
cualitativos tienen el potencial de afectar a los datos cuantitativos de diversas formas
(Colomé & Femenia, 2018). Además, el estudio es exploratorio y descriptivo porque
utiliza un deseño de preexperimentos (Hernández-Sampieri & Mendozá-Torres,
2018).
3.3.2. Diseño de investigación
El presente estudio es experimental, debido a que se manipula
intencionalmente una o más variables independientes y luego se analiza los efectos de
dicha manipulación en una o más variables dependientes. Así mismo, el estudio se
adapta mejor a la clasificación de preexperimentos, que fundamentalmente son
estudios exploratorios y descriptivos que se caracterizan por trabajar con un solo grupo
34
y tener un grado de control bajo. Específicamente, el diseño de investigación que se
utiliza en el estudio es el diseño de preprueba/posprueba con un solo grupo, porque se
toma dos pruebas, una previa al estímulo experimental y la otra posterior al estímulo.
(Hernández-Sampieri & Mendozá-Torres, 2018). En la Figura 6, se ilustra el diseño
preprueba/posprueba con un solo grupo.
G M1 X M2
Figura 6. Diseño de preprueba/posprueba con un solo grupo.

Fuente: Hernández-Sampieri & Mendoza´-Torres (2018).
Donde:
: Grupo expuesto o población objeto de intervención.
: Afianzamiento del conocimiento en GRS (intervención experimental).
: Medición previa a la intervención experimental.
: Medición posterior a la intervención experimental.
: Comparación entre la medición previa y posterior al tratamiento.
Cabe mencionar, que una de las desventajas de este tipo diseño es que no
resulta ser conveniente para establecer causalidad, debido a la carencia de
manipulación y de un grupo control. Además, se corre el riesgo de que fuentes de
invalidación interna influyan en el estudio, como por ejemplo en la historia entre M1
y M2 pueden ocurrir acontecimientos aparte del estímulo experimental que alteren los
35
resultados, por ello, a mayor lapso de tiempo entre la medición uno y dos, mayor es
la probabilidad de que influyan dichas fuentes (Hernández-Sampieri & Mendozá-
Torres, 2018).
3.4. Variables
En el presente estudio se trabaja con una variable independiente (afianzamiento
del conocimiento en GRS) y con una variable dependiente (Competencia segregativa
de RS), debido a que las hipótesis de esta investigación son causales bivariadas, es
decir propone un vínculo entre ellas y su respectiva explicación (Hernández-Sampieri
& Mendozá-Torres, 2018). En la Tabla 2, se muestra las variables del estudio y sus
respectivas dimensiones e indicadores.
Tabla 2
Operacionalización de las variables de estudio.

VARIABLE DEFINICIÓN
DIMENSIONES INDICADORES
NOMINAL
Proceso que
INDEPENDIENTE
Banner de punto
contribuye en la de segregación
VARIABLE
Afianzamiento del consolidación del

• Efectiva
conocimiento en conocimiento en
• Inefectiva
GRS GRS y en la Capacitación en
mejora de la GRS
actitud en GRS.
• Porcentaje de respuestas
Conocimiento en
Es tener afirmativas (sí tengo
GRS
conocimiento y conocimiento)
DEPENDIENTE
buena actitud en • Porcentaje de la media

VARIABLE
GRS para lograr Actitud en GRS ponderada de la escala de

Competencia
separar y agrupar seriedad.
segregativa
adecuadamente
• Porcentaje de Residuos
los RS en la
Segregados
fuente de Eficacia
Correctamente (%RSC) y
generación. segregativa
escala de eficacia
segregativa.
36
Dimensiones del afianzamiento del conocimiento en GRS.
Banner de punto de segregación.
Esta dimensión consiste en implementar un banner que contenga información
sobre la forma correcta de segregar los RS en los lugares definidos como puntos de
segregación. En el presente estudio se implementó en total 11 banners de 0.65x0.45 m
destinadas a oficinas y dos banners de 1.20x0.90 m destinada una a pasillo y la otra al
auditorio. En la Figura 7, se muestra el diseño del banner de punto de segregación y la
implementación de esta en una oficina de la MDT.
37
Figura 7. Banner de punto de segregación
Nota: Los tres colores (verde, marrón y negro) se definieron tomando en cuenta la NTP 900.058-2019
y los resultados de la caracterización de residuos sólidos.
Fuente: elaboración propia.
38
Capacitación en gestión de residuos sólidos.
La finalidad de la capacitación en GRS es dar a conocer a gran escala en que
cosiste la GRS para que los individuos de estudio tengan una idea general del tema y
así comprendan fácilmente la importancia que tiene la etapa de segregación en la
fuente de generación y también formen una actitud positiva en la GRS. Debido a ello,
en el estudio sólo se consideró una sesión de capación en GRS de una hora y media.
En esta dimensión se dio a conocer de manera genérica temas y conceptos
relacionados a la GRS, tales como: problemática de RS, definición de RS, tipos de RS,
disposición de RS, formas de minimización de RS, diferencia entre economía lineal y
circular, datos estadísticos sobre RS en el Perú, datos relevantes de la caracterización
de RS en la MDT, normativas principales sobre RS, y efectos de una inadecuada y
adecuada GRS. Cabe mencionar, que para garantizar una efectiva capacitación de los
participantes se aplicó un modelo participativo (Ríos-Nouveau, 2016).
Por otra parte, para disminuir la probabilidad de contagios por COVID-19 entre
los asistentes a la capacitación presencial se tomaron las siguientes medidas: evitar el
contacto físico entre los asistentes, mantener la distancia de un metro y medio como
mínimo entre los asientos y uso obligatorio de mascarillas. En la Figura 8, se muestra
la aplicación de estos protocolos durante el desarrollo de la capacitación en GRS.
39
Figura 8. Capacitación en GRS con protocolos de bioseguridad en la MDT.
Además, para brindar horarios flexibles a los participantes, se decidió realizar
la capacitación en dos grupos (A y B). Al grupo A, se les capacito el 12 de abril del
2021 en un horario de 3:30 pm a 5:00 pm. Al grupo B se les capacito el 13 de abril del
2021 en un horario de 8:00 am a 9:30 am. En la en la Tabla 3, se muestra el plan de
capacitación en GRS, la cual sirvió de guía para llevar a cabo la capacitación.
40
Tabla 3
Plan de capacitación en GRS.
Objetivo Capacitar a los trabajadores de la MDT sobre temas y conceptos

General: básicos de la GRS.
Objetivos • Conocer conceptos fundamentales de la GRS.
específicos: • Conocer las principales normativas peruanas
relacionadas a la GRS.
• Conocer los resultados principales de la caracterización
de RS
• Conocer las desventajas de una inadecuada GRS y las
ventajas de una adecuada GRS.
Modalidad: Presencial Lugar: Auditorio de la MDT
Duración: Una hora y media (90min) Idioma: Español
Pasos que debe seguir la persona que realiza la capacitación
Presentación
D: 15 min 1. Saludar y presentarse.
M: presentación 2. Presentar el tema y los objetivos de la capacitación.
de ppt 3. Realizar una introducción del tema.
Desarrollo
D: 60 min 4. Dar a conocer los temas y conceptos básicos de la GRS en
M: presentación base a los objetivos específicos fomentando la participación
de ppt de los asistentes.
Cierre
D: 15 min 5. Responder a las preguntas y dudas de los participantes.
M: presentación 6. Finalmente, dar por concluida la capacitación.
de ppt
Nota: D= duración; M= material
41
Dimensiones de la competencia segregativa de residuos sólidos.
Las dimensiones conocimiento en GRS, actitud en GRS y eficacia segregativa
se midieron antes y después de la aplicación del afianzamiento del conocimiento en
GRS. Sin embargo, en el monitoreo del estudio, realizado después de un mes de haber
efectuado el afianzamiento del conocimiento, sólo se midió la eficacia segregativa. A
continuación, se describe cada una de las dimensiones de la variable dependiente.
Conocimiento en gestión de residuos sólidos.
Mediante esta dimensión se determinó si los trabajadores de la MDT tienen o
no conocimientos en temas y conceptos relacionados a la GRS. Para ello, se utilizó la
técnica de encuesta (Ver la encuesta en el Anexo 3) donde se planteó un total de siete
preguntas con respuestas de SI (si tengo conocimiento) y NO (no tengo conocimiento).
Actitud en gestión de residuos sólidos.
La actitud en GRS buscó determinar si los individuos de estudio tienen o no
una actitud favorable frente a los temas y asuntos relacionados a la GRS. Esta
dimensión también se midió mediante encuesta (Ver la encuesta en el Anexo 3) y se
planteó un total de seis enunciados para determinar el grado de seriedad que los
trabajadores de la MDT le daban a cada una. La escala que se utilizó clasifica las
respuestas de la siguiente manera: 1 (No es un problema), 2 (No creo que sea un
problema), 3 (Tal vez es un problema), 4 (Es un problema) y 5 (Es un problema serio).
Eficacia segregativa de residuos sólidos.
La eficacia segregativa es una dimensión que permite determinar el porcentaje
de masa de RS segregados correctamente en la fuente de generación. Debido a que en
la MDT se trabaja cinco días por semana (lunes a viernes) de ocho de mañana a cinco
42
de la tarde y el recojo de los RS en el distrito es una vez por semana (sábados), se
decidió medir la eficacia segregativa durante cinco días, preferentemente los viernes
después de que todos los trabajadores ya se hayan concluido sus labores en la
institución. A continuación, se presenta una fórmula para calcular esta dimensión de
la variable dependiente.
𝑅𝑆𝐶 ∗ 100
%𝑅𝑆𝐶 =
𝑁
Donde:
%RSC: Porcentaje de Residuos Segregados Correctamente en el contenedor.
RSC: Peso en Kg de Residuos Segregados Correctamente en el contenedor.
N: Peso neto en Kg de RS depositados en el contenedor.
Por otra parte, el criterio utilizado para interpretar la eficacia segregativa se
basó en el porcentaje de residuos segregados correctamente (%RSC) el cual se
distribuye en cinco rangos que oscilan entre 0 % y 100 %. En la Tabla 4 se muestra la
escala de la eficacia segregativa.
43
Tabla 4
Escala de eficacia segregativa.
Rango del %RSC Magnitud
81 % a 100 % Muy alta
61 % a 80 % Alta
41 % a 60 % Moderada
21 % a 40 % Baja
0 % a 20 % Muy baja
3.5. Instrumento de investigación
La presente investigación es de campo y utiliza los siguientes instrumentos para
obtener los datos de la variable dependiente: balanza, cuestionario, escala para medir
actitudes y diario de campo. A continuación, se detallan cada uno estos instrumentos.
Balanza.
Este instrumento mecánico se utilizó para obtener los datos de masa de los RS
los cuales son necesarios para determinar la eficacia segregativa. En la Tabla 5, se
muestra la ficha técnica de este instrumento.
44
Tabla 5
Ficha técnica de la balanza.
Nombre: Balanza eléctrica

Marca: Cubull
Máximo peso: 40 kilos
Mínimo peso: 200g

Precisión: 1/3000 FS Ventanilla de peso: 5 dígitos
Tención eléctrica requerida: 110V/220V 60 ±2Hz

Fecha de calibración: 16/03/2021
Certificado de calibración: Sticker de garantía:
Cuestionario.
Este instrumento se utilizó para medir el conocimiento en GRS de los
individuos de estudio. Para ello, se plantearon preguntas sobre temas y normativas
relacionadas a la GRS con respuestas dicotómicas, SI (si tengo conocimiento) y NO
(no tengo conocimiento), ya que contar con alternativas de respuestas cerradas permite
que la codificación y el análisis de los resultados sea más sencilla (Hernández-
Sampieri & Mendozá-Torres, 2018). En la Tabla 6, se muestra la ficha técnica de este
instrumento.
45
Tabla 6
Ficha técnica del cuestionario de conocimiento en GRS.
Nombre: Cuestionario de conocimiento en GRS
Fuente: Adaptado y modificado de Rania S. Shatnawi, 2018

Procedencia: Amán, Jordania
Objetivo: Determinar el conocimiento en GRS

Dimensiones: conocimiento de responsables de la GRS, normativas relacionadas a
la GRS, clasificación de RS, segregación e impactos de una inadecuada y adecuada
GRS.
Dirigido a: personas de 18 años hacia adelante
Número de ítems: 7 Duración: 2 minutos

Variables categóricas: Dicotómicas.
Validez: se halló la evidencia de valides de contenido mediante la revisión de

bibliografía relacionada al tema y a través de la consulta a un juez experto (asesor
de tesis).
Confiabilidad: El coeficiente Alfa de Cronbach del instrumento resulto 0.67, es
decir tiene una confiabilidad alta, de acuerdo a la escala de interpretación de la
magnitud de confiabilidad de Ruiz Bolívar (Citado por Santos-Sánchez, 2017).
Escalas para medir actitudes.
Se utilizó este instrumento para determinar la actitud que brindan los
individuos de estudio a los asuntos relacionados a la GRS, ya que una las propiedades
de este instrumento es permitir medir la dirección e intensidad de la actitud que tiene
una determinada persona ante una actividad o asunto en concreto (Hernández-Sampieri
& Mendozá-Torres, 2018). Las respuestas de las afirmaciones tienen escalamiento tipo
Likert en cinco categorías jerarquizadas de menor a mayor seriedad, donde 1 (No es
un problema), 2 (No creo que sea un problema), 3 (Tal vez es un problema), 4 (Es un
46
problema) y 5 (Es un problema serio). En la Tabla 7, se muestra la ficha técnica de
este instrumento.
Tabla 7
Ficha técnica de la escala de seriedad en GRS.
Nombre: Escala de seriedad en GRS
Fuente: Adaptado y modificado de Rania S. Shatnawi, 2018

Procedencia: Amán, Jordania
Objetivo: Determinar la actitud en GRS

Dimensiones: acciones de las personas en el manejo de RS, disponibilidad de
materiales para el manejo de RS y medidas administrativas para la GRS.
Dirigido a: personas de 18 años hacia adelante
Número de ítems: 6 Duración: 3 minutos

Variables categóricas: Politómicas.
Validez: se halló la evidencia de valides de contenido mediante la revisión de

bibliografía relacionada al tema y a través de la consulta a un juez experto (asesor
de tesis).
Confiabilidad: El coeficiente Alfa de Cronbach del instrumento resulto 0.57, es
decir tiene una confiabilidad moderada, de acuerdo a la escala de interpretación de
la magnitud de confiabilidad de Ruiz Bolívar (Citado por Santos-Sánchez, 2017).
Si bien es cierto, los coeficientes Alfa de Cronbach del cuestionario de
conocimiento en GRS y escala de seriedad en GRS no se encuentra en el rango de 0.8
a 1, donde muchos autores indican que si un instrumento no se encuentra en ese rango
no se considera aceptable. Sin embargo, Ruiz-Bolívar (s. f.) sustenta que no hay una
regla fija para todos los diferentes casos y que influye mucho el tipo de instrumento y
su objetivo. Además, menciona que el número de ítems de un determinado instrumento
47
influye directamente en la confiabilidad de esta, es decir si el instrumento tiene un
número de ítems inferior a 10 la confiabilidad disminuye, pero si se trabaja con ítems
superiores a 30 la confiabilidad tiende a incrementar. Esto explica los valores de
confiabilidad alta y moderada obtenidos en los instrumentos de estudio, ya que solo se
trabajó con 7 y 6 ítems, respectivamente.
Diario de campo.
En el estudio también se utilizó un diario de campo, ya que este instrumento
permite el registro de información obtenida a través de la observación de hechos
relevantes relacionadas al estudio para luego ser analizados (Pimienta-Prieto et al.,
2018). Cabe mencionar que las observaciones realizadas en el estudio fueron abiertas
y en ellas se asumió un papel de observador pasivo, es decir se está presente en el
grupo de estudio pero no se participa, ello con el fin de no perder el enfoque de lo que
se está observando (Hernández-Sampieri & Mendozá-Torres, 2018).
3.6. Procedimiento de recolección de datos
El procedimiento de recolección de datos del presente estudio inició el 18 de
marzo del 2021 y finalizó el 14 de mayo del 2021 y se realizó dentro del marco de la
pandemia del COVID-19. Durante la fase de ejecución del estudio no hubo cuarentena
ni restricción de acceso a las instalaciones de la MDT, sólo se exigía el cumplimiento
de los protocolos de bioseguridad. Sin embargo, este factor externo de la pandemia
afecto negativamente al desarrollo de la investigación. Entre las limitaciones
generadas fue la incertidumbre del investigador sobre la continuidad del estudio, ya
que en cualquier momento las autoridades podían decretar una nueva cuarentena. A
causa de ello y con la finalidad de disminuir el tiempo de ejecución del estudio se

48
redujo el número de mediciones de la eficacia segregativa y no se realizó mediciones
repetidas de las variables en el estudio de caracterización de RS, lo cual disminuye la
precisión de los datos obtenidos.
El procedimiento de recolección de datos del estudio estaba compuesto por: (i)
caracterización de RS de la MDT; (ii) acondicionamiento e implementación de
contenedores de RS; (iii) competencia segregativa en GRS (conocimiento en GRS,
actitud en GRS y eficacia segregativa); (iv) afianzamiento del conocimiento en GRS
(banner de punto de segregación y capacitación en GRS); (v) competencia segregativa
en GRS; y (vi) monitoreo de la eficacia segregativa (Ver Anexo 2).
En la caracterización de RS de la institución se trabajó con los residuos
generados en oficinas, pasillo y auditorio, pero no se trabajó con los residuos
generados en los baños debido al alto peligro que representa a la salud su
manipulación. Para este estudio se utilizó la “Guía para caracterización de residuos
sólidos municipales” aprobada por Resolución Ministerial Nº457 (MINAM, 2018b), y
tuvo como fin determinar la cantidad, volumen, densidad y composición de los RS. En
la Figura 9, se observa el registro del peso de RS, acción que forma parte de la
caracterización de RS.
49
Figura 9. Fotografía de la caracterización de residuos sólidos de la MDT.
Por otra parte, también se realizó el acondicionamiento e implementación de
contenedores para el almacenamiento diferenciado de RS, la cual consistía en comprar
contenedores para RS, pintarlos y rotularlos según el tipo de residuo que almacenan.
Los colores (verde, marrón y negro) y tamaños de estos fueron definidos en base al
estudio de caracterización. En la Figura 10, se muestra un trio de contenedores
adaptados a los colores de la NTP 900.058-2019 e implementados en una oficina de la
MDT.
50
Figura 10. Trio de contenedores adaptados a los colores de la NTP 900.058-2019.
Cabe precisar, que por criterio se implementó un tacho de 18 L color rojo en el
área de pasillo para el almacenamiento de los residuos peligrosos generados dentro de
la institución, como: mascarillas desechables, pilas, cartuchos de tonner de impresoras,
tampones, recipientes de tintas de tampones, entre otros. Sin, embargo, estos residuos
no fueron considerados en el estudio debido a que principalmente las mascarillas
desechables representaban un riesgo de contagio de COVID-19 para el investigador,
si los manipulaba en el proceso de determinación de la eficacia segregativa.
A continuación, se describe los procedimientos utilizados para la recolección
de datos de las tres dimensiones de la variable competencia segregativa en GRS
(conocimiento en GRS, actitud en GRS y eficacia segregativa).
51
Conocimiento en GRS y actitud en GRS.
Para recolectar datos de estas variables se aplicó una encuesta presencial en el
lugar de trabajo de los individuos de estudio en dos oportunidades, el primero previo
al afianzamiento del conocimiento y la segunda posterior a ella. El procedimiento
seguido fue el siguiente:
1. Pedir autorización al gerente de la MDT para realizar la encuesta.
2. Preparar e imprimir las encuestas en función al número de individuos de
estudio.
3. Acercarse al área de trabaja de cada individuo y presentarse de la siguiente
manera: “Buenos días, soy ………. y estoy realizando una investigación que
tiene como finalidad mejorar el manejo de RS dentro de la institución a través
del afianzamiento del conocimiento en GRS de sus trabajadores; por lo que
solicito su colaboración respondiendo esta encuesta”.
4. Entregar la encuesta al trabajador más un lapicero y esperar que lo llene
(aproximadamente 5 minutos).
5. Después, agradecer al trabajador por su colaboración y proceder a recoger la
encuesta y codificarla de la siguiente manera: E1C01, el E1 hace referencia a
la pre-encuesta y C01 hace referencia al colaborador uno. Para el caso del
colaborador número tres de la post-encuesta la codificación fue de la siguiente
manera: E2C03.
Eficacia segregativa.
En el caso de la recolección de datos para determinar la eficacia segregativa se
siguió el procedimiento que se muestra en la Figura 11.
52
1. Rotular las bolsas. - en función del 2. Recolectar selectivamente los RS. –
tipo de RS (aprovechables, orgánicos y recoger los RS en las bolsas respetando
no aprovechables) rotular tres bolsas. su respectivo rotulado.
3. Tarar la balanza. - pesar solo la 4. Determinar el peso neto. - pesar una

bolsa (sin contenido) que se utiliza para bolsa que contiene RS y registrar.
almacenar los RS y presionar el botón Realizar lo mismo con las dos bolsas
tare (tara) para que se ponga en cero. restantes.
5. Pesar los residuos segregados correctamente. – disponer el contenido de una

bolsa en una manta plástica y escoger los RS que realmente corresponden a la bolsa y
luego pesar y registrar. Por ejemplo, si la bolsa es de RS orgánicos sólo se debe
escoger, pesar y registrar los restos de origen orgánico. Repetir el mismo
procedimiento con las dos bolsas restantes.
Figura 11. Procedimiento para la recolección de datos de la eficacia segregativa.

Nota: RS=Residuos Sólidos.
53
3.7. Plan de análisis
El estudio al trabajar con una población finita y ser exploratorio y descriptivo,
porque utiliza un deseño de preexperimentos, trabajó con los métodos de la estadística
descriptiva, es decir los resultados obtenidos en el estudio sólo son válidos para la
población finita con la que se trabajó. Según Calduch (2014) la estadística descriptiva
facilita la presentación del conjunto de observaciones estadísticas tomadas del total de
la población o de una muestra de esta, mientras que la estadística inferencial busca
deducir las características del total de la población en base a una muestra de la misma.
En el estudio se utilizó la distribución de frecuencias para organizar los datos
de la caracterización de RS y de la encuesta de conocimiento y actitud en GRS porque
permite obtener la cantidad de respuestas vinculadas con distintos valores de una
variable, y puede ser presentada de forma numérica o porcentual en una tabla de
frecuencias. Así mismo, se utilizó gráficos de barras y gráficos de pastel para presentar
mejor los datos. Por otra parte, también se utilizó la media simple y la media
ponderada, debido a que son las medidas de tendencia central más utilizadas
(Benassini, 2020).
Cabe precisar que en la presente investigación no se realizó una prueba de
hipótesis porque no se trabajó con una muestra sino con una población finita. Según
Montesinos-Ruiz (2018) una prueba de hipótesis en un procedimiento estadístico que
permite al investigador decidir entre aceptar o rechazar una afirmación realizada sobre
un atributo de la población en base a los resultados obtenidos de una muestra.
54
CAPÍTULO 4: RESULTADOS
4.1. Presentación de resultados
Caracterización de residuos sólidos.
La caracterización de RS de la MDT se realizó durante cinco días hábiles,
debido a que en dicha institución laboran de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
Tomando como referencia la “Guía para caracterización de residuos sólidos
municipales” aprobada por Resolución Ministerial Nº457 (MINAM, 2018b), se
obtuvieron los datos de cantidad, volumen, densidad y composición de los RS que a
continuación se muestran.
Tabla 8
Generación total.
Días que Promedio Generación

Total Promedio
Área labora en Kg*sem corregido anual
(Kg*sem) (kg/día)
la sem (Kg/día) (ton/año)
Oficinas 6.13
Pasillo 5 7.50 18.49 3.70 2.64 0.96
Auditorio 4.87
Nota: a El promedio corregido se determina dividiendo el Total (Kg x sem) entre siete días.
Fuente: Elaboración propia
Para determinar la cantidad de RS generados por área, se decidió pesar los
residuos generados en oficinas, pasillo y auditorio por separado. Mientras que para
determinar el total de residuos generados se sumó la cantidad generada de las tres
áreas. Cabe precisar que la estimación de la generación de residuos de ámbito no
domiciliario, como es el caso de las instituciones públicas, no requiere validación
estadística, esto debido a que los generadores de este tipo tienen un grado de
variabilidad que evita realizar procedimientos de validación estadística (MINAM,
55
2018b). En la Tabla 8, observa que la cantidad de RS generados por semana en
oficinas, pasillo y auditorio es 6.13 Kg, 7.50 Kg y 4.87 Kg respectivamente y la
generación total semanal es 18.49 Kg.
Tabla 9
Volumen y densidad de residuos sólidos
Cálculo del Volumen Densidad

Peso
Área D Hf Volumen a Semanal
Ho (m) (kg)
(m) (m) (m³) (Kg/m³)
Oficinas 0.44 0.58 1.98 0.21 6.13 28.77
Pasillo 0.44 0.65 1.32 0.10 7.50 73.61
Auditorio 0.44 0.32 1.32 0.15 4.87 32.00
TOTAL 0.47 18.49 39.61
Nota: D = diámetro del cilindro; Ho = altura libre del cilindro y Hf = altura total del cilindro.
a
Los datos muestran un volumen aparente, ya que no se compacto los RS para determinar su volumen.
Para determinar el volumen, se utilizó un contenedor cilíndrico de 0.44 m de
diámetro y 0.66 m de altura final. Debido al gran volumen de RS de cada área, se tomó:
tres mediciones de oficinas, dos mediciones de pasillo y dos mediciones de auditorio.
En la Tabla 9, se muestra la sumatoria de la altura final (Hf) y altura sobrante (Ho) de
cada área. Además, se observa que el volumen total generado por semana es de 0.47
m3 y la densidad total por semana es de 39.61 kg/m3.
Por otra parte, la Tabla 10, muestra la composición física de los RS,
representadas en Kg por semana y de forma porcentual, por cada área y como también
el total. Los porcentajes totales muestran que el tipo de RS más generado en la MDT
son los residuos inorgánicos aprovechables con 42.05 % seguida de los residuos
orgánicos y no aprovechables con 33.29 % y 24.66 % respectivamente.
56
Tabla 10
Composición física de residuos sólidos.
TIPO DE RESIDUO OFICINAS PASILLO AUDITORIO TOTAL

SÓLIDO Kg*sem % Kg*sem % Kg*sem % Kg*sem %
1. Residuos aprovechables 5.51 89.96 % 5.16 68.81 % 3.26 67.01 % 13.93 75.34 %
1.1. Residuos Orgánicos 1.39 22.69 % 2.69 35.87 % 2.08 42.65 % 6.16 33.29 %
Residuos de alimentos 1.39 22.69 % 2.69 35.87 % 2.08 42.65 % 6.16 33.29 %
1.2. Residuos Inorgánicos 4.12 67.27 % 2.47 32.94 % 1.19 24.36 % 7.78 42.05 %
1.2.1. Papel 1.53 24.90 % 0.20 2.67 % 0.87 17.78 % 2.59 14.01 %
Blanco 1.03 16.82 % 0.19 2.53 % 0.57 11.61 % 1.79 9.65 %
Periódico 0.01 0.16 % 0.00 0.00 % 0.00 0.00 % 0.01 0.05 %
Mixto 0.49 7.92 % 0.01 0.13 % 0.30 6.17 % 0.80 4.30 %
1.2.2. Cartón 0.02 0.33 % 0.01 0.07 % 0.01 0.21 % 0.04 0.19 %
Blanco 0.02 0.33 % 0.01 0.07 % 0.01 0.21 % 0.04 0.19 %
1.2.3. Vidrio 1.31 21.39 % 1.77 23.54 % 0.21 4.32 % 3.29 17.77 %
Transparente 1.11 18.12 % 1.01 13.40 % 0.21 4.32 % 2.33 12.58 %
Otros colores 0.20 3.27 % 0.76 10.13 % 0.00 0.00 % 0.96 5.19 %
1.2.4. Plástico 0.46 7.51 % 0.50 6.60 % 0.10 2.06 % 1.06 5.71 %
PET (1) 0.28 4.57 % 0.34 4.47 % 0.06 1.13 % 0.67 3.62 %
PEBD (4) 0.11 1.80 % 0.02 0.27 % 0.02 0.41 % 0.15 0.81 %
PP (5) 0.07 1.14 % 0.14 1.87 % 0.03 0.51 % 0.24 1.27 %
1.2.5. Tetra brik 0.02 0.33 % 0.00 0.00 % 0.00 0.00 % 0.02 0.11 %
1.2.6. Metales 0.79 12.82 % 0.01 0.07 % 0.00 0.00 % 0.79 4.27 %
Latas-hojalata 0.76 12.33 % 0.00 0.00 % 0.00 0.00 % 0.76 4.08 %
Otros Metales 0.03 0.49 % 0.01 0.07 % 0.00 0.00 % 0.04 0.19 %
2. Residuos no
0.62 10.04 % 2.34 31.19 % 1.61 32.99 % 4.56 24.66 %
aprovechables
Bolsas plásticas de un solo uso 0.15 2.37 % 0.08 1.07 % 0.28 5.76 % 0.51 2.73 %
Residuos sanitarios 0.16 2.61 % 0.03 0.40 % 0.08 1.64 % 0.27 1.46 %
Pilas 0.00 0.00 % 0.00 0.00 % 0.09 1.85 % 0.09 0.49 %
Tecnopor 0.03 0.49 % 0.17 2.20 % 0.00 0.00 % 0.20 1.05 %
Residuos inertes 0.00 0.00 % 1.99 26.47 % 1.03 21.17 % 3.02 16.31 %
Envolturas de snacks, galletas,
caramelos, etc.
0.20 3.27 % 0.04 0.53 % 0.03 0.62 % 0.27 1.46 %
Otros residuos no
categorizados
0.08 1.31 % 0.04 0.52 % 0.10 1.95 % 0.21 1.16 %
TOTAL 6.13 100 % 7.50 100 % 4.87 100 % 18.49 100 %
57
Otros, Tecnopor, 1.05% PEBD, 0.81% Tetra
Envolturas, 1.46% 1.16% Pilas, 0.49% brik,
Papel higiénico, 1.46% PP, 1.27% 0.11%
Bolsas plásticas de un
solo uso, 2.76%
PET,
3.62%
Metales,
4.27%
Residuos de alimentos,
33.28%
Papel y cartón, 14.19%
Residuos inertes,
16.30% Vidrio, 17.76%
Figura 12. Composición física total de residuos de la MDT.

La Figura 12, muestra la composición física total de los RS de la MDT
ordenada de mayor a menor porcentaje. Los cuatro RS con mayor porcentaje son los
residuos de alimentos, vidrio, residuos inertes y papel y cartón con 33.28 %, 17.76 %,
16.3 % y 14.19 % respectivamente. Por otra parte, los cuatro residuos con menor
porcentaje son el tetra brik, pilas, PEBD y Tecnopor con 0.11 %, 0.49 %, 0,81 % y
1.05 % respectivamente.
En la Figura 13, se observa la composición física de residuos según su tipo
(orgánico, aprovechable y no aprovechable) y área de generación (oficinas, pasillo,
58
auditorio y total). Los residuos orgánicos y no aprovechables se generan en mayor
porcentaje, 42.7 % y 33 % respectivamente, en el auditorio de la MDT. En el caso de
los residuos aprovechables, estos se generan en mayor porcentaje (67.3 %) en oficinas.
Los generados en pasillo no varía significativamente. La gráfica del total muestra que
en la MDT se genera alrededor de 42.1 %, 33.3 % y 24.7 % de residuos aprovechables,
orgánicos y no aprovechables respectivamente. Cabe mencionar, que en base a estos
datos se definió los tres colores (verde, marrón y negro) para el almacenamiento
diferenciado de los residuos en los puntos de segregación.
Figura 13. Porcentajes de RS según tipo y área de generación.

59
Encuesta de conocimiento y actitud en GRS.
Tabla 11
Distribución de frecuencias de datos personales de los encuestados.
Pre intervención Post intervención

Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Edad
<30 años 13 56.5 % 14 66.7 %
30-50 años 8 34.8 % 5 23.8 %
>50 años 2 8.7 % 2 9.5 %
Total 23 100 % 21 100 %
Sexo
Femenino 8 34.8 % 8 34.8 %
Masculino 15 65.2 % 13 56.5 %
Total 23 100 % 21 100 %
Nivel educativo
≤educación secundaria 5 21.7 % 4 17.4 %
≥educación técnica/universitaria 18 78.3 % 17 73.9 %
Total 23 100 % 21 100 %
Ingreso económico
≤S/ 930 9 39.1 % 8 34.8 %
S/ 931-S/2000 12 52.2 % 12 52.2 %
>2000 2 8.7 % 1 4.3 %
Total 23 100 % 21 100 %
La Tabla 11, muestra los resultados de los datos personales que los individuos
de estudio respondieron en la encuesta aplicada previa y posterior al afianzamiento del
conocimiento en GRS. Cabe mencionar, que en la segunda encuesta no se pudo aplicar
la encuesta a dos trabajadores de la MDT, debido a que uno salió de vacaciones y el
otro entro en cuarentena por contagio de COVID-19.
En la Tabla 12, se observa la distribución de frecuencias solo de las respuestas
afirmativas (SI = Sí tengo conocimiento) al cuestionario de conocimiento en GRS
aplicada pre y post afianzamiento del conocimiento. Además, muestra el promedio de
60
respuestas afirmativas de ambas encuestas, donde se ve claramente que en la segunda
encuesta el número de respuestas afirmativas aumento de 54.7 % a 92.3 %. Así mismo,
la desviación estándar poblacional (σ) de conocimiento en GRS en la pre intervención
fue de 5.64 y en la post intervención de 1.60; ello indica que los datos de la primera
medición tienen una alta variación en comparación con la segunda medición.
En la Figura 14, se muestra un gráfico de barras del porcentaje de respuestas
afirmativas de conocimiento en GRS antes y después del afianzamiento del
conocimiento en GRS. En el eje horizontal, se presentan el número de ítem de la
pregunta planteada, mientras que en el eje vertical el porcentaje de las respuestas
afirmativas (SI = Sí tengo conocimiento). En esta figura se observa claramente un
incremento en cada pregunta post intervención.
61
Tabla 12
Distribución de frecuencias del cuestionario de conocimiento en GRS.
Ítem Pregunta Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje

Total Total
(SI) (SI) (SI) (SI)
¿Sabes quién o quiénes son responsables de la gestión integral de

1 23 12 52.2 % 21 20 95.2 %
residuos sólidos?
¿Tiene usted información sobre alguna normativa peruana de residuos
2 23 9 39.1 % 21 18 85.7 %
sólidos?
3 ¿Tiene usted información de cómo se clasifican los residuos sólidos? 23 20 87.0 % 21 21 100.0 %
¿Tiene usted conocimiento del código de colores para el almacenamiento

4 23 9 39.1 % 21 18 85.7 %
de residuos sólidos (NTP 900.058-2019)?
a Si usted tiene conocimiento de la NTP 900.058-2019, ¿Usted la aplica en

4.1 9 2 22.2 % 18 16 88.9 %
su centro laboral para segregar sus residuos sólidos?
¿Conoce usted las desventajas de una inadecuada gestión de residuos

5 23 17 73.9 % 21 20 95.2 %
sólidos?
6 ¿Conoce usted las ventajas de una adecuada gestión de residuos sólidos? 23 16 69.6 % 21 20 95.2 %
Media 12.1 54.7 % 19.0 92.3 %
Nota: a en esta pregunta solo se considera como población total a los que respondieron con un “SI” en la anterior pregunta.
62
100%
80%
Porcentaje
60%
40%
20%
0%
1 2 3 4 4.1 5 6
Pregunta
Figura 14. Gráfico de barras de conocimiento en GRS pre y post intervención.

La Tabla 13, muestra la distribución de frecuencias de la escala de seriedad en
GRS y su media ponderada, la cual se calculó multiplicando el valor de cada escala
con su respectiva frecuencia absoluta. El porcentaje de la media ponderada de ambas
encuestas muestra que los participantes en promedio tienen una actitud sumamente
favorable respecto a los temas relacionados a la GRS y que esta mejoró ligeramente
después de la intervención de 83.8 % a 88.6 %. Cabe mencionar que la desviación
estándar poblacional (σ) de la actitud en GRS en la pre intervención fue de 0.25 y en
la post intervención fue de 0.19; es decir los datos obtenidos en la post intervención
son más uniformes que los obtenidos en la pre intervención.
En la Figura 15, se presenta un gráfico de barras de la escala de seriedad en
GRS pre y post afianzamiento del conocimiento en GRS. En el eje horizontal, se
presenta los ítems de los enunciados. Mientras que, en el eje vertical, se muestra el
porcentaje de la media ponderada.
63
Tabla 13
Distribución de frecuencias de la escala de seriedad en GRS.
media ponderada
media ponderada
(2) No creo que sea
(2) No creo que sea

(4) Es un problema
(5) Es un problema
(4) Es un problema
(5) Es un problema
Porcentaje de la
Porcentaje de la
ponderada
ponderada
(3) Tal vez es un
(3) Tal vez es un

un problema
un problema
Ítem
Media
Media
Total
Total
problema
problema
problema
problema
Afirmación
(1) No es un
(1) No es un
serio
serio
a) Arrojar residuos sólidos en áreas públicas 1 0 0 4 18 23 4.65 93.0 % 0 0 0 6 15 21 4.71 94.3 %
No contar con contenedores de colores para
b) segregar los residuos sólidos en el ambiente 0 0 5 15 3 23 3.91 78.3 % 0 0 2 12 7 21 4.24 84.8 %
laboral
No segregar los residuos sólidos en la fuente de
c) 1 0 2 15 5 23 4.00 80.0 % 0 0 0 13 8 21 4.38 87.6 %
generación
No capacitar a los trabajadores de una
d) organización en temas y conceptos relacionados 1 0 3 12 7 23 4.04 80.9 % 0 0 1 17 3 21 4.10 81.9 %
a la gestión de residuos sólidos
e) No reciclar residuos sólidos 0 0 3 13 7 23 4.17 83.5 % 0 0 1 10 10 21 4.43 88.6 %
Que las organizaciones públicas o privadas no
f) cuenten con un programa de segregación en la 0 0 2 11 10 23 4.35 87.0 % 0 0 2 8 11 21 4.43 88.6 %
fuente
Media total 4.19 83.8 % Media total 4.38 88.6 %
64
100%
90%
80%
70%
Porcentaje
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
a b c d e f
Afirmación
Figura 15. Gráfico de barras de la escala de seriedad en GRS pre y post intervención.
Eficacia segregativa de residuos sólidos.
En la Figura 16, se muestra tres mediciones de la eficacia segregativa expresada
en porcentaje de RS generados en el área de oficinas, que fueron segregados
adecuadamente por los individuos de estudio. La primera medición se realizó antes
del afianzamiento del conocimiento en GRS, es decir previo al 12 y 13 de abril del
2021, donde se obtuvo una eficacia segregativa moderada (51.2 %). La segunda
medición se realizó posterior a la intervención, donde se obtuvo una eficacia
segregativa alta (72.8 %). Finalmente, la medición del monitoreo se realizó después
de un mes de aplicada la variable independiente, 14 de mayo de 2021, donde se obtuvo
nuevamente una eficacia segregativa moderada (58 %).
65
80%
72.8%
70%
58.0%
60%
51.2%
50%
Porcentaje
40%
30% %RSC en Oficinas
20%
10%
0%
Pre intervención Post intervención Monitoreo
Mediciones de la Eficacia Segregativa
Figura 16. Porcentaje de residuos segregados correctamente.

66
4.2. Discusión
Los datos de la composición física total muestran que los residuos más
generados en la MDT son los residuos aprovechables (42 %), orgánicos (33 %) y no
aprovechables (25 %). Estos porcentajes se asemejan a los hallazgos de Huamaní-
Espetia (2019) en los residuos no domiciliarios, categoría en la cual se encuentran las
instituciones públicas, donde obtuvo aprovechables (41 %), orgánicos (39 %) y no
aprovechables (20 %). En base a estos resultados, se definió los colores, verde, marrón
y negro para el almacenamiento diferenciado de los residuos en la MDT.
En esa misma línea, los datos de volumen permitieron definir el tamaño de los
contenedores a implementar en los puntos de segregación. Por ejemplo, para las once
oficinas se requería un total de 33 contenedores (un trio por oficina). Considerando
que semanalmente esta área genera 0.21 m3 de RS se determinó que los contenedores
debían tener como mínimo una capacidad de almacenamiento de seis litros. Por otra
parte, el dato de densidad total (39.61 Kg/m3) de la MDT resulta muy bajo en
comparación con la densidad de residuos RS no domiciliarios (91.23 Kg/m3) obtenida
por Huamaní-Espetia (2019). Esto pudo deberse a que los RS caracterizados en la
MDT contenían una mayor cantidad de Tecnopor (1 %) en comparación a la
encontrada por Huananí-Espatia (0.40 %), como se sabe estos materiales se
caracterizan por ser ligeros y voluminosos, por ello tienen una baja densidad.
En cuanto a los resultados obtenidos de las variables dependientes, se puede
decir que confirman la hipótesis general que establece que el afianzamiento del
conocimiento en GRS mejora la competencia segregativa en trabajadores de la MDT,
debido a que se observa una mejora en las dimensiones de conocimiento en GRS,
actitud en GRS y en la eficacia segregativa después de la aplicación del afianzamiento
67
del conocimiento en GRS. Es decir el trabajo coincide con Bermúdez-Pino &
Chuquilín-Bustamante (2020) quienes sustentan que educar a las personas en materia
ambiental incrementa las actitudes favorables de los actores claves en la GRS.
De manera específica, los resultados encontrados en este estudio en cuanto a la
dimensión conocimiento en GRS muestran una mejora significativa del 37.6 % en la
segunda encuesta. Este resultado guarda relación con el trabajo de Vega-Montesillo
et al. (2012) donde la aplicación de proyectos de educación ambiental en estudiantes
mejoró notablemente sus conocimientos en temas relacionados al manejo de RS. En
otro estudio, la evaluación de la información asimilada de la educación ambiental en
GRS mostró un incremento en el conocimiento de los individuos estudiados (Tello-
Velastegui, 2015). Cabe destacar que en la primera encuesta solo 39.1 % indicó que
tenía conocimiento de la NTP 900.058-2019, del total de estos solo 22,2 % indicó que
la aplicaba en su centro laboral. Estos datos se asemejan a la encuesta de conocimiento
realizada por Shatnawi (2018) donde los resultados mostraban claramente un
desconocimiento en temas relacionados a la GRS de la unidad estudiada.
En lo que respecta a la dimensión actitud en GRS, los resultados de ambas
encuestas (pre intervención y post intervención) muestran que los individuos de
estudio tienen una actitud muy favorable ante los temas relacionados al manejo y GRS.
De forma similar, en un estudio realizado por Santiago-Olivares et al. (2017)
demostraron que la gran mayoría de las personas tiene interés en el cuidado del medio
ambiente y disponibilidad de participar en programas de segregación en la fuente. En
el trabajo de investigación realizado por Shatnawi (2018) muestra también un grado
de seriedad en temas relacionados a la GRS que se encuentra entre alto y muy alto.
68
Cabe mencionar, que el incremento de 83.8 % a 88.6 % en el porcentaje de la
media ponderada de la escala de seriedad, indica que el afianzamiento del
conocimiento en GRS afecto ligeramente la actitud que los participantes tenían
previamente. Esto puede deberse, a la ausencia de talleres presenciales y/o visitas
vivenciales relacionados a la GRS en el afianzamiento del conocimiento; ello no pudo
realizarse en el presente estudio debido a los protocolos del COVID-19 que impedían
un desarrollo normal de estas estrategias de aprendizaje. En la investigación realizada
por Camacho-Armillón (2016) incluyeron talleres en su programa de GRS para los
sujetos de estudio, los resultados muestran una mejora significativa en la actitud
positiva ante la GRS en el postest. En esa misma línea, el trabajo de Tello-Velastegui
(2015) incluyo en su estrategia de sensibilización en GIRS, trabajos grupales,
participativos, competitivos y lúdicos, que mejoraron la actitud de los participantes en
esta materia.
En el caso de la dimensión eficacia segregativa, el valor obtenido previo al
afianzamiento del conocimiento en GRS indica que más de la mitad de los RS fueron
segregados correctamente. Esto se debe a que de manera indirecta se obligó a los
individuos de estudio decidir en qué contenedor depositar un determinado tipo de RS,
ya que antes ellos depositaban cualquier tipo de RS en un solo contenedor, sin
embargo, como parte del estudio se implementó 13 puntos de segregación en las
diferentes áreas de la organización (oficinas, pasillo y auditorio). Las observaciones
realizadas a la unidad de estudio sustentan lo mencionado, ya que se escucharon
diálogos entre los trabajadores como: (i) - “¿Las mascarillas dónde se depositan en
aprovechables, orgánicos, no aprovechables o peligrosos? Hay no sé, mejor me lo llevo
a mi casa.”; (ii) –“Quiero mi antiguo tacho” y (iii) – “No me acostumbro a estos
tachos.”.
69
Por otra parte, también se observa que la eficacia segregativa incrementó en
promedio 21.6 % después del afianzamiento del conocimiento en GRS, pasando de un
rango de eficacia segregativa moderada a alta. En base a ello, se infiere que la
capacitación en GRS y la implementación de banners en los puntos de segregación
influyeron significativamente en esta variable. Esto concuerda con la investigación
realizada por Tello-Velastegui (2015) donde después de la aplicación de la educación
ambiental como estrategia de sensibilización en una institución educativa logró
incrementar la eficacia segregativa en la fuente de generación.
Finalmente, el monitoreo realizado de la eficacia segregativa después de un
mes de finalizada la parte intensa del estudio mostró una disminución del 14.8 % (de
72.8 % a 58.0 %) en promedio con respecto a la eficacia segregativa determinada
inmediatamente posterior al afianzamiento del conocimiento en GRS, es decir, paso
de un rango de eficacia segregativa alta a una moderada. Esto se explica por la carencia
de algunas características que permiten fomentar y/o mantener la segregación de RS
en el tiempo, en el estudio fue: la falta de retroalimentación de la evolución de la
eficacia segregativa a los participantes; la falta de estímulos, ya sean económicos o no
económicos; y la falta de recordatorio verbal a los actores (Sheau-Ting et al., 2016).
70
4.3. Conclusión
En esta tesis se evaluó la influencia que ejerce el afianzamiento del
conocimiento en GRS sobre la competencia segregativa en trabajadores de la MDT y
se determinó que las dimensiones del afianzamiento del conocimiento (capacitación
en GRS y banner de punto de segregación) afectan positivamente a las dimensiones de
la competencia segregativa (conocimiento en GRS, actitud en GRS y eficacia
segregativa) en trabajadores de la MDT.
Específicamente, en cuanto a la dimensión conocimiento en GRS se comprobó
un incremento promedio de 54.7 % a 92.3 % de respuestas afirmativas (tengo
conocimiento) posterior al afianzamiento del conocimiento en GRS.
Con respecto a la dimensión actitud en GRS, se determinó que los trabajadores
de la MDT tienen una actitud sumamente favorable ante la GRS y que el afianzamiento
del conocimiento permitió un ligero incremento de 83.8 % a 88.6 % en el porcentaje
de la media ponderada de la escala de seriedad.
En cuanto a la eficacia segregativa, se determinó que la capacitación en GRS y
el banner de punto de segregación permitieron el incremento de la eficacia segregativa
en la fuente de generación de 51.2 % (moderada) a 72.8 % (alta).
Finalmente, el monitoreo de la eficacia segregativa realizada después de un
mes de efectuada la capacitación demostró que el tiempo afecta negativamente en la
continuidad de las practicas segregativas de los trabajadores de la MDT, ya que bajo
de una eficacia segregativa alta (72.8 %) a una moderada (58 %).
71
4.4. Recomendaciones
A las organizaciones públicas que quieran implementar o ya tengan
implementado un programa de segregación en la fuente en su institución, se les sugiere
dar mayor importancia al afianzamiento del conocimiento en GRS, ya que este proceso
permite mejorar la competencia segregativa de los actores claves. Además, para
mantener o mejorar la eficacia segregativa en el tiempo, es sugerible: brindar a los
participantes una retroalimentación de la evolución de la eficacia segregativa, aplicar
estímulos, ya sean económicos o no económicos, y periódicamente recordarles la
forma correcta de segregar y la importancia que tiene esta acción en la GRS.
Por otra parte, se recomienda a las empresas dedicadas a la comercialización
de RS aprovechables realizar convenios o alianzas con organizaciones públicas o
privadas que cuenten con un programa de segregación en la fuente, ya que los RS
generados por estas instituciones son en gran porcentaje de tipo aprovechable (papel,
cartón, vidrio, PET, etc.). En el caso de las fábricas de productos plásticos, se les
recomienda ampliar la profundidad de la línea de contenedores de RS con
contenedores pequeños (8 a 20 litros) según a la NTP 900.058-2019. Debido a que se
requieren estos tipos de contenedores para la implementación de puntos de segregación
en ambientes pequeños como oficinas.
A las personas que desean replicar esta investigación en otra organización se
les recomienda trabajar solo con los RS que son generados por la unidad estudiada, ya
que existen áreas donde los RS son generados por visitantes. Por ejemplo, los puntos
de segregación ubicados en los pasillos son de fácil acceso para cualquier persona que
viene de paso a una organización.
72
La investigación midió en forma conjunta el efecto de las dos dimensiones de
la variable independiente, banner de punto de segregación y capacitación en GRS,
sobre la eficacia segregativa, pero no determinó el efecto de cada una. Por ello, para
determinar el efecto de cada dimensión se recomienda a las futuras investigaciones
realizar en tres momentos la medición de la eficacia segregativa: M1, antes de la
aplicación de la variable independiente; M2, después de la aplicación de la dimensión
banner de punto de segregación; y M3, después de la aplicación de la dimensión
capacitación en GRS.
Asimismo, en el afianzamiento del conocimiento en GRS, a parte de la
capacitación en GRS y el banner de punto de segregación, se sugiere también incluir
talleres relacionados a la GRS para mejorar los efectos positivos de esta variable
independiente en la competencia segregativa de los actores. Por ejemplo, se pueden
incluir taller de segregación de RS para que los participantes se familiaricen con el
código de colores de la NTP 900.058-2019 y también con los tipos de RS.
En el estudio se utilizó la técnica del cuestionario, escala de actitud y
observación para medir el conocimiento en GRS y actitud en GRS de los individuos
de estudio. Sin embargo, se recomienda utilizar en futuras investigaciones más
herramientas psicológicas como la entrevista, pruebas en base a la norma y/o criterio,
pruebas individuales y/o grupales, etc. Ello con el fin de tener una línea base más sólida
y distinguir mejor los cambios entre el antes y el después de la intervención
experimental.
Una de las limitaciones del estudio fue que se diseñó el afianzamiento del
conocimiento en GRS sin considerar el estado de la organización y/o de los individuos
de estudio. Por tal motivo, se sugiere a las futuras investigaciones utilizar técnicas
73
como el FODA o el diagrama de Pareto para facilitar la comprensión de la
organización y su contexto, e identificar las necesidades y expectativas de los actores
involucrados en materia de GRS. Esta información valiosa permitirá diseñar un
afianzamiento del conocimiento en GRS más eficaz, lo cual se reflejará en la mejora
de la competencia segregativa.
74
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82
ANEXOS
83
Anexo 1: Matriz de consistencia del estudio
“AFIANZAMIENTO DEL CONOCIMIENTO EN GRS Y COMPETENCIA SEGREGATIVA EN UNA ORGANIZACIÓN PÚBLICA”
VARIABLES Y
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS METODOLOGÍA
DIMENSIONES
General General General Tipo de investigación: aplicada
¿Qué influencia ejerce elel Evaluar la influencia que ejerce el El afianzamiento del Variable Independiente Diseño de investigación:
afianzamiento del conocimiento en afianzamiento del conocimiento en conocimiento en GRS mejora Afianzamiento del preexperimental –
GRS sobre la competencia segregativa GRS sobre la competencia segregativa la competencia segregativa en conocimiento en GRS preprueba/posprueba con un solo
en trabajadores de la MDT? en trabajadores de la MDT. trabajadores de la MDT. grupo.
Específico Específico Específico Dimensión de la V.I.
¿Qué influencia ejerce el afianzamiento Evaluar la influencia que ejerce el El afianzamiento del • Capacitación en GRS Población
del conocimiento en GRS sobre el afianzamiento del conocimiento en conocimiento en GRS mejora • Banner de punto de Trabajadores de la MDT que
conocimiento en trabajadores de la GRS sobre el conocimiento en GRS en el conocimiento en segregación desempeñan sus labores dentro de
MDT? trabajadores de la MDT. trabajadores de la MDT. la institución en horario de
oficina, de 8:00 am a 5:00 pm de
¿Qué influencia ejerce el afianzamiento Evaluar la influencia que ejerce el El afianzamiento del Variable Dependiente lunes a viernes.
del conocimiento en GRS sobre la afianzamiento del conocimiento en conocimiento en GRS mejora Competencia segregativa.
actitud en trabajadores de la MDT? GRS sobre la actitud en trabajadores de la actitud en trabajadores de la Técnicas para recolección de
la MDT. MDT. Dimensión de la V.D. datos
¿Qué influencia ejerce el afianzamiento • Conocimiento en GRS • Medición de la masa de RS
del conocimiento en GRS sobre la Evaluar la influencia que ejerce el El afianzamiento del • Actitud en GRS • Encueta
eficacia segregativa en trabajadores de afianzamiento del conocimiento en conocimiento en GRS mejora • Eficacia segregativa • Observación
la MDT? GRS sobre la eficacia segregativa en la eficacia segregativa en
trabajadores de la MDT. trabajadores de la MDT. Instrumentos:
¿La eficacia segregativa se mantiene • Balanza
después de un mes de efectuado el Evaluar si la eficacia segregativa se La eficacia segregativa • Cuestionario
afianzamiento del conocimiento en mantiene después de un mes de disminuye después de un mes • Escala para medir actitudes
GRS en trabajadores de la MDT? efectuado el afianzamiento del de efectuado el afianzamiento • Diario de campo
conocimiento en GRS en trabajadores del conocimiento en
de la MDT. trabajadores de la MDT.
.
84
Anexo 2: Procesos de la fase ejecución del estudio
2. Acondicionamiento e
1. Caracterización de RS implementación de 3. Competencia
de la MDT contenedores de RS segregativa en GRS (M1)
(una semana) (una semana)
(una semana)
4. Afianzamiento del
6. Monitoreo de la 5. Competencia
conocimimiento en GRS
eficacia segregativa 1mes
segregativa en GRS (M2)
después
(X)
(una semana) (una semana)
(una semana)
Nota: M1: Medición previa a la intervención experimental; X: Intervención experimental y M 2 Medición posterior a la intervención experimental.
85
Anexo 3: Encuesta de conocimiento y actitud en GRS
ENCUESTA ANÓNIMA
I. INTRODUCCIÓN
Distinguido/a colaborador/a de la Municipalidad Distrital de Turpo, con grado

placer me dirijo a usted con el fin de solicitar su colaboración para llenar la presente
encuesta, la cual es parte de un trabajo de investigación sobre Residuos Sólidos. Por favor,
marque con una X la respuesta de su elección. De ante mano muchas gracias.
II. DATOS DEL ENCUESTADO
1. Edad
<30
30-50
>50
2. Sexo
Femenino
Masculino
3. Nivel educativo
≤educación secundaria
≥educación técnica/universitaria
4. Ingreso económico mensual

≤S/ 930
S/ 931-S/2000
>2000
86
III. CUESTIONARIO DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN DE RESIDUOS
SÓLIDOS
(Por favor, marcar sólo una casilla en cada pregunta)
1. ¿Sabes quién o quiénes son responsables de la gestión integral de residuos

sólidos?
SI NO
2. ¿Tiene usted información sobre alguna normativa peruana de residuos

sólidos?
SI NO
3. ¿Tiene usted información de cómo se clasifican los residuos sólidos?
SI NO
4. ¿Tiene usted conocimiento del código de colores para el almacenamiento de

residuos sólidos (NTP 900.058-2019)?
SI NO
4.1. Si usted tiene conocimiento de la NTP 900.058-2019, ¿Usted la aplica en

su centro laboral para segregar sus residuos sólidos?
SI NO
5. ¿Conoce usted las desventajas de una inadecuada gestión de residuos
sólidos?
SI NO
6. ¿Conoce usted las ventajas de una adecuada gestión de residuos sólidos?
SI NO
87
IV. CUESTIONARIO DE ACTITUD EN GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS
(Por favor, marcar sólo una casilla en cada línea)
No es un No creo Tal vez es Es un Es un

problema que sea un un problema problema
problema problema serio
a) Arrojar residuos sólidos en áreas públicas
1 2 3 4 5
b) No contar con contenedores de colores para segregar los
residuos sólidos en el ambiente laboral
1 2 3 4 5
c) No segregar los residuos sólidos en la fuente de generación
1 2 3 4 5
d) No capacitar a los trabajadores de una organización en
temas y conceptos relacionados a la gestión de residuos
sólidos 1 2 3 4 5
e) No reciclar residuos sólidos
1 2 3 4 5
f) Que las organizaciones públicas o privadas no cuenten con
un programa de segregación en la fuente
1 2 3 4 5
88
Anexo 4: Formato para el registro de datos de la eficacia segregativa.
INSTITUCIÓN:
ENCARDO (A) DE LA MEDICIÓN:
RESIDUOS SÓLIDOS ACUMULADOS DESDE EL: / / HASTA: / /
FECHA DE MEDICIÓN: / / HORA:
RESIDUOS RESIDUOS NO
RESIDUOS ORGÁNICOS
APROVECHABLES APROVECHABLES
ÁREA
Segregados Segregados Segregados
Peso neto Peso neto Peso neto
correctamente correctamente correctamente
(Kg) (Kg) (Kg)
(Kg) (Kg) (Kg)
Oficinas
Anexo 5: Invitación a la capacitación en GRS
INVITACIÓN
La Sub Gerencia de Servicios Públicos y Medio Ambiente en coordinación con

la Gerencia Municipal, invita a Ud. …………………………………………… participar en
la capacitación en Gestión de Residuos Sólidos, con el fin de mejorar el manejo
de residuos sólidos dentro de la Municipalidad Distrital de Turpo.
Grupo A
Lunes 12 de abril
Esperamos contar con tu presencia en
3:30 pm a 5:00 pm
cualquiera de los grupos.
Grupo B
Martes 13 de abril
8:00 am a 9:30 pm
Auditorio de la MDT
89
Anexo 6: Registro de asistencia a la capacitación en GRS del grupo A.
90
Anexo 7: Registro de asistencia a la capacitación en GRS del grupo B.
91
Anexo 8: Presentación de la capacitación en GRS.
92
MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE TURPO
Sara Esther Serna Salazar, 2021

2
Residuos Sólidos
RSM Disposición
Relleno
Incineración
Tipos Sanitario
Aprovechables Peligrosos
No Minimizar
Aprovechables Orgánicos
Reducir Compost
Reusar Reciclar
3
Residuos Sólidos Municipales (RSM)
4
Residuos Sólidos Municipales (RSM)
1.9%
se recicla
5
ECONOMÍA ECONOMÍA
LINEAL CIRCULAR
6
Minimizar
Más
favorable
Reducir
Reusar
Reciclar
Recuperación energética
Menos
Disposición favorable
7
Normativa
• Art. 123
Constitución Ley Nº30884.-

Política del Perú Ley de plástico
1993 2016 2018 2019
D.L. Nº1278.-Ley de Gestión NTP 900.058.2019.-
Integral de Residuos Sólidos Código de colores para
el almacenamiento RS
• Art.5 (d)
8
NTP 900.058.201
Código de colores para el almacenar
residuos sólidos del ámbito
MUNICIPAL
9
Resultados de la caracterización de RS - MDT
Composición física total de RS de la MDT.
Total de RS
generados 18.5 Kg
por semana
Densidad 39.6
de RS por Kg/m³
semana
10
Porcentaje total de RS
según tipo.
11
Verde Aprovechables
Negro No aprovechables
Marrón Orgánicos
12
DESVENTAJAS VENTAJAS
de una inadecuada GRS de una adecuada GRS
13
Preguntas y/o dudas
14
15
16
Referencias
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Comexperú (2019). Gestión integral de residuos sólidos. https://www.comexperu.org.pe/articulo/gestion-integral-de-residuos-tarea-

pendiente%E2%80%A6-desde-hace-anos
Defensoría del Pueblo (2019). Informe Nº 181. https://www.defensoria.gob.pe/wp-content/uploads/2019/11/PPT-Informe-Defensorial-181.pdf
Illari Consulting (2019). Código de colores para el almacenamiento de residuos sólidos.

residuos de ámbito municipal [Figura] https://www.facebook.com/ILLARICONSULTING/photos/pcb.321545115186434/321545068519772/
MINAM (2019). SINIA: https://sinia.minam.gob.pe/informacion/tematicas?tematica=08
MINAM (2019). Gestión Integral de Residuos Sólidos. http://www.descentralizacion.gob.pe/wp-content/uploads/2019/10/4_GESTI%C3%93N-INTEGRAL-

DE-RESIDUOS-S%C3%93LIDOS_MINAM-9.pdf
MINAM (2018). En el Perú solo se recicla el 1.9% del total de residuos reaprovechables.
https://www.minam.gob.pe/notas-de-prensa/en-el-peru-solo-se-recicla-el-1-9-del-total-de-residuos-solidos-
reaprovechables/#:~:text=En%20el%20Per%C3%BA%20solo%20se,s%C3%B3lidos%20reaprovechables%20%7C%20Ministerio%20del%20Ambiente
17

2021 Serna Salazar

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FACULTAD DE INGENIERÍA

Carrera de Ingeniería Ambiental

AFIANZAMIENTO DEL CONOCIMIENTO EN

Tesis para optar el Título Profesional de

SARA ESTHER SERNA SALAZAR

Con amor dedico esté estudio, fruto de mi esfuerzo

y trabajo, a mis padres, a mis hermanos y a mis parientes

por ser la fuente de mi inspiración y perseverancia.

meta soñada que es mi título profesional a través de este trabajo. En especial:

agradezco a mis padres, hermanos y parientes por su apoyo moral y económico;

agradezco a todos los trabajadores y funcionarios de la Municipalidad Distrital de

para realizar la aplicación de mi plan de tesis en su institución ; y agradezco a mi asesor

de tesis por guiarme en la elaboración de este trabajo con paciencia y profesionalismo.

La segregación en la fuente es un factor clave en el manejo de residuos sólidos.

Sin embargo, gran parte de la sociedad no la realiza adecuadamente por falta de

de un afianzamiento del conocimiento en Gestión de Residuos Sólidos (GRS) sobre la

competencia segregativa en trabajadores de una organización pública. Se plantea una

metodología con enfoque mixto, de alcance exploratorio y diseño preexperimental de

tipo preprueba/posprueba con un solo grupo. La recolección de datos se realizó en

campo utilizando la técnica de encuesta, medición de masa de residuos sólidos y

observación. Los hallazgos muestran mejoras en las dimensiones de la variable

dependiente posterior a la intervención: conocimiento en GRS, de 54.7 % a 92.3 %;

actitud en GRS, de 83.8 % a 88.6 %; y eficacia segregativa, de 51.2 % (moderada) a

72.8 % (alta), y 58 % (moderada) en el monitoreo. De acuerdo con el análisis de los

resultados, se concluye que el afianzamiento de conocimiento en GRS (capacitación

en GRS y banner de punto de segregación) mejora en corto plazo la competencia

segregativa en trabajadores de una organización pública.

Palabra clave: Competencia segregativa, afianzamiento del conocimiento, eficacia

Source segregation is a key factor in solid waste management. However, a large

main objective of this study is to determine the effect of a consolidation of knowledge

in Solid Waste Management (SWM) on segregative competence in workers of a public

organization. A methodology with a mixed approach, of exploratory scope and pre-

experimental design of one group pre-test/post-test type is proposed. Data collection

to 72.8 % (high), and 58 % (moderate) in monitoring. According to the analysis of the

results, it is concluded that consolidation of knowledge in SWM (SWM training and

segregation point banner) improves in short term the segregative competence in

workers of a public organization.

Keywords: Segregative competence, consolidation of knowledge, segregative

Tabla 1 Código de colores para el almacenamiento de residuos sólidos. ....................... 27

Tabla 2 Operacionalización de las variables de estudio. ................................................. 36

Tabla 3 Plan de capacitación en GRS. .............................................................................. 41

Tabla 4 Escala de eficacia segregativa. .............................................................................. 44

Tabla 5 Ficha técnica de la balanza................................................................................... 45

Tabla 6 Ficha técnica del cuestionario de conocimiento en GRS. .................................. 46

Tabla 7 Ficha técnica de la escala de seriedad en GRS. .................................................. 47

Tabla 8 Generación total. ................................................................................................... 55

Tabla 9 Volumen y densidad de residuos sólidos ............................................................. 56

Tabla 10 Composición física de residuos sólidos. .............................................................. 57

Tabla 11 Distribución de frecuencias de datos personales de los encuestados. .............. 60

Tabla 12 Distribución de frecuencias del cuestionario de conocimiento en GRS. ......... 62

Tabla 13 Distribución de frecuencias de la escala de seriedad en GRS. ........................ 64

Figura 1. Jerarquía de residuos sólidos. ............................................................................ 17

Figura 2. Diferencia conceptual entre economía lineal y economía circular .................. 20

Figura 3. Niveles de entrada de la construcción de capacidades ..................................... 23

Figura 4. Operaciones del manejo de residuos sólidos. .................................................... 26

Figura 5. Mapa de ubicación geográfica de la Municipalidad Distrital de Turpo. ........ 32

Figura 6. Diseño de preprueba/posprueba con un solo grupo. ........................................ 35

Figura 7. Banner de punto de segregación ........................................................................ 38

Figura 8. Capacitación en GRS con protocolos de bioseguridad en la MDT. ................ 40

Figura 9. Fotografía de la caracterización de residuos sólidos de la MDT. .................... 50

Figura 11. Procedimiento para la recolección de datos de la eficacia segregativa. ........ 53

Figura 12. Composición física total de residuos de la MDT. ............................................ 58

Figura 13. Porcentajes de RS según tipo y área de generación. ...................................... 59

Figura 16. Porcentaje de residuos segregados correctamente. ........................................ 66