PROCEDIMEINTO DE CONTIGENCIA Y EMERGENCIA

1. Introducción
Toda industria, sin importar su actividad económica y su tamaño, deben contar con
herramientas prácticas que le permitan responder de manera eficiente a situaciones
súbitas de emergencia que podrían exponer la estabilidad de la empresa, debido a
daños a que causan daños a la integridad de los empleados, daños a la infraestructura,
pérdidas materiales, daños en equipos, perdidas económicas, afectación a la
comunidad, daños al medio ambiente, impactos en la imagen de la organización y
reducción de la ganancias económicas.
Una de las herramientas para dar manejo a estas situaciones es el plan de contingencia
y emergencia, ya que esta permite implementar medidas de tipo preventivo que
disminuyan o eviten accidentes, para así salvaguardar al personal de la compañía,
clientes, habitantes cercanos a las instalaciones de la empresa y medio ambiente.
Es por ello que MEDICARE IPS dando cumplimiento a las exigencias de las entidades
distritales y nacionales, respecto a la prevención y atención de emergencias. Dando
cumplimiento a esto MEDICAR IPS elabora el documento esta herramienta de
diagnóstico, administración, control y operación que le permite a la compañía seguir con
parámetros de prevención, atención y evaluación ante situaciones de emergencia, de
forma tal que se mitigue las consecuencias de las mismas.
2. Alcance
El desarrollo actual de la sociedad ocasiona que constantemente las organizaciones
enfoquen sus procedimientos a contar con condiciones seguras para el personal y las
operaciones y así formar una cultura que permita solidificar la seguridad de los
involucrados.
Debido a esto MEDICAR IPS y dando cumplimiento a su política integral de gestión y
velando por las condiciones de seguridad de los colaboradores, contratistas, visitantes,
clientes y comunidad; se hace la elaboración de este procedimiento de contingencia y
emergencias para dar respuesta a situaciones de riesgo como son sismo, incendios,
explosiones, etc.
MEDICAR IPS mediante este procedimiento responderá a las necesidades de la
organización en busca de mejorar su calidad y compromisos ambientales y sociales,
además permitirá estar alineados a la estructura administrativa y operativa emitida por
los entes gubernamentales como el IDIGER que busca encaminar sus lineamientos
hacia una cultura de prevención para evitar o mitigar la atención de una situación de
emergencia.
 3. Objetivos

 Establecer las medidas de prevención y control para eventos para manejar

eventualidades naturales y accidentes laborales que ocurran en las instalaciones
de MEDICARE IPS.

 Definir y establecer los integrantes de las brigadas de atención y prevención,

además de asignación de roles y responsabilidades a cada integrante de la
brigada para generar acciones operativas prácticas, eficaces, ágiles frente a la
probable ocurrencia de un evento o siniestro.

4. Glosario

 Accidente
Evento o interrupción repentina no planeada de una actividad que da lugar a
muerte, lesión, daño u otra pérdida a las personas, a la propiedad, al ambiente, a
la calidad o perdida en el proceso.

 Alerta
Estado o situación de vigilancia sobre la posibilidad de ocurrencia de un evento
cualquiera. O acciones específicas de respuesta frente a una emergencia.

 Amenaza
Condición latente derivada de la posible ocurrencia de un fenómeno físico de
origen natural, socio natural o antrópico no intencional, que puede causar daño a
la población y sus bienes, la infraestructura, el ambiente y la economía pública y
privada. Es un factor de riesgo externo.

 Brigada
Una brigada es un grupo de personas debidamente organizadas y capacitadas
para prevenir o controlar una emergencia.

 Coordinador
Persona que dirige las acciones de dirección del procedimiento.

 Emergencia
Todo evento identificable en el tiempo, que produce un estado de perturbación
funcional en el sistema, por la ocurrencia de un evento indeseable, que en su
momento exige una respuesta mayor a la establecida mediante los recursos
normalmente disponibles, produciendo una modificación sustancial pero
temporal, sobre el sistema involucrado, el cual compromete a la comunidad o el
ambiente, alterando los servicios e impidiendo el normal desarrollo de las
actividades esenciales
 Incidente o evento
Suceso de causa natural o por actividad humana que requiere la acción de
personal de servicios de emergencias para proteger vidas, bienes y ambiente.

 mapa
Representación geográfica en una superficie de la tierra o de parte de ella en
una superficie plana.

 Medidas de seguridad
Son aquellas acciones, para disminuir la probabilidad de un evento adverso.

 Mitigación
toda acción que se refiere a reducir el riesgo existente.

 Organización
Es toda aquella empresa, entidad, institución, establecimiento, actividad o
persona de carácter público o privado, natural o jurídico. Quien desea
implementar el plan de emergencia y contingencia.

 Planificar
Formular objetivos y determinar las actividades y los recursos para lograrlos

 Plano
Representación gráfica en una superficie y mediante procedimientos técnicos, de
un terreno, de la planta de un edificio, entre otros

 Preparación
Toda acción tendiente a fortalecer la capacidad de las comunidades de
responder a una emergencia de manera eficaz y eficiente.

 Prevención
Toda acción tendiente a evitar la generación de nuevos riesgos.

 Punto de encuentro
Sitio seguro, definido para la llegada del personal en caso de evacuación.

 Recurso
Equipamiento y persona disponibles o potencialmente disponibles para su
asignación táctica a un incidente.

 Riesgo
 El daño potencial que, sobre la población y sus bienes, la infraestructura, el
ambiente y la economía pública y privada, pueda causarse por la ocurrencia de
amenazas de origen natural, socio-natural o antrópico no intencional, que se
extiende más allá de los espacios privados o actividades particulares de las
personas y organizaciones y que por su magnitud, velocidad y contingencia hace
necesario un proceso de gestión que involucre al estado y a la sociedad.

 Sistema de alarma
Medio audible y/o visual que permite avisar que ocurre un evento y pone en
riesgo la integridad de personas, animales o propiedades.

 Suministros
Son elementos, los suministros humanitarios o de emergencia son los productos,
materiales y equipos utilizados por las organizaciones para la atención de los
desastres, así como los requeridos para la atención de las necesidades de la
población afectada.

 Vulnerabilidad
Característica propia de un elemento o grupo de elementos expuestos a una
amenaza, relacionada con su incapacidad física, económica, política o social de
anticipar, resistir y recuperarse del daño sufrido cuando opera dicha amenaza.
Es un factor de riesgo interno.

5. NIVELES DE EMERGENCIA MEDICARE IPS

TIPO DESCRIPCIÓN
Se ocasiona puntualmente y sus impactos pueden ser
Emergencia de grado 1 controlados con los recursos disponibles en el lugar del
incidente.
Aquella que para su control requiere tanto de recursos
Emergencia de grado 2 disponibles en el área como de recursos externos
previstos.
Aquella que por sus condiciones de magnitud e
Emergencia de grado 3 implicaciones requiere de todos los recursos tanto
internos como externos y la participación de los
directivos de la arenera.

6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL PLAN

MEDICARE IPS establece la estructura organizacional que debe contener el plan de

emergencia para mantener una permanente actualización en sus medidas de control y
mitigación frente a los eventos que se puedan presentar en la compañía. A
continuación, se presentan los comités que se deben conformar para una óptima
coordinación y respuesta frente a estas situaciones.

 COMITÉ COORDINADOR DEL PLAN DE CONTINGENCIAS.

Se conformará el comité coordinador del plan de contingencias el cual tendrá las
siguientes funciones:

 Coordinar y actualizar el plan de contingencias.

 Coordinar las acciones preventivas, de atención, y control que hacen parte
del plan de contingencia.
 Dirigir y coordinar las acciones del comité de emergencia, grupo de
atención y prevención de crisis.
 Actualizar los procedimientos del plan de contingencia.
 Coordinar la capacitación del personal que intervendría en la atención de
una contingencia.
 Participar en los simulacros organizados por el comité de emergencias,
para ajustar los mecanismos que garanticen la efectividad de las acciones
ante un evento.

 COMITÉ DE EMERGENCIAS
Este comité de Emergencias tendrá la responsabilidad de manejar y coordinar las
contingencias que se presenten en las operativas de MEDICARE IPS, esté tendrá las
siguientes funciones:

 Capacitar a los integrantes que conformarán la Brigada de Emergencias.

 Saber operar todos los equipos disponibles.
 Conocer todos los planes de acción de emergencias.
 Organizar simulacros de atención de emergencias con todo el personal
 Mantener en condiciones óptimas el sistema de comunicaciones
 Mantener contacto permanente con todo personal y las entidades externas
involucradas en la eventualidad.

 Brigada de emergencias
Grupo de apoyo en las eventualidades de contingencias, esté tendrá las siguientes
funciones:

 Saber operar todos los equipos disponibles.

 Conocer todos los planes de acción de emergencias.
 Evacuar las víctimas fatales del área donde se presentó la contingencia.
 6.1. Organigrama
Estructura organizativa
del plan

Comité de emergencias
z

Brigada de emergencias

7. ENTIDADES PARA APOYO DE CONTINGENCIA

En caso de la ocurrencia de alguna contingencia o emergencia y que por su magnitud

NO puede ser atendida en su totalidad por el comité de emergencia y la brigada de
emergencia, es necesario realizar comunicación con las entidades del estado que
brindan un apoyo para estas eventualidades, ya que ellas tienen un entrenamiento
específico y equipamiento adecuado para atender la contingencia.

ENTIDAD NUMERO
Bomberos 119
Policía nacional 112
Defensa civil 144
Cruz roja 132
Servicio de ambulancia 125
Gaula 165
Atención a desastres 111

8. RECURSOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIA EN MEDICARE IPS

TIPO
Recursos humanos
Recursos físicos y logísticos
Sistemas de comunicaciones
DESCRIPCIÓN
Los recursos humanos están representados
por el personal capacitado y entrenado que
conforma los comités y grupos mencionados
anteriormente.
Dentro de estos recursos encontramos todos
los elementos y equipos necesarios para
afrontar una contingencia.
La implementación y manejo de un sistema
de
comunicaciones es fundamental para
 garantizar el éxito en la atención de
contingencias y en la restauración de los
efectos ocasionados por ellas. Estos son:
 Celulares
 Radios portátiles
Se ubicaran en lugares estratégicos, las
Sistema de alarmas cuales mediante un sonido y color particular
alertaran al personal para evacuar las
instalaciones.
el personal capacitado para prestar
atención de primeros auxilios básicos a
trabajadores lesionados contaran con:
 Camillas.
 Tablillas para fracturas de
Equipos de auxilios paramédicos extremidades.
 Desinfectantes.
 Medicamentos para tratamientos de
primeros auxilios como:
quemaduras graves, hemorragias,
hematomas.
 Botiquín

9. CAPACITACIÓN Y DIVULGACIÓN

9.1. Divulgación

Las herramientas y protocolo de reacción frente a los una emergencia o eventualidad

de harán mediante las siguientes herramientas (ver figura 1.).

Paginas
WEB y
redes de
Charlas y la
conferencia empresa

Folletos
y
cartillas

Divulgacion
 9.2. Capacitación
Una vez conformados el Comité y la Brigada de Emergencias, se iniciará un periodo de
capacitación, en el cual participarán entidades especializadas en atención de
emergencia Esta actividad está a cargo del Comité de Coordinación del Plan de
Contingencias.