MF1444_3_UF1645_UD1_E12_RV Nº7: "Explicar los

factores que determinan la efectividad de la

comunicación" (Tema 1. Apartado 3.5.)
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de dicha solución en "Texto en Línea", o bien subiendo un fichero de texto (ej: Word), arrastrándolo a
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Módulo/Unidad Formativo/a.

A continuación puede ver un vídeo de 6 minutos de duración, de uno de los mejores

comunicadores de este siglo; Steve Jobs. Tras su visionado identifique y explique los factores que
determinan la efectividad de su presentación, atendiendo al lenguaje verbal y no verbal que utiliza
y a los recursos expresivos, fonéticos y visuales que usa.

INDICAR QUÉ RECURSOS UTILIZA EL PERSONAJE EN EL LENGUAJE VERBAL, NO

VERBAL, RECURSOS EXPRESIVOS, FONÉTICOS Y VISUALES.

Lenguaje verbal:

Utiliza lenguaje común y sencillo a pesar de hablar de algo tecnológico y novedoso. Utiliza
el humor para captar atención y hace comparaciones para que todo el mundo siga un hilo
invisible que les lleve a donde realmente quiere.

Lenguaje no verbal:

Utiliza las manos para dirigir a los asistentes desde llamar a la calma hasta marcar en qué
puntos han de poner atención. Por ejemplo hace gestos de adelante en el tiempo y atrás
moviendo las manos a derecha e izquierda. Acompasa su exposición en todo momento con
manos y brazos, como por ejemplo cuando habla del giroscopio y utiliza los brazos como si
girara un volante imaginario.

Recursos expresivos:
Cuando presenta el producto lo pone debajo de su cara mientras su expresión es de una
enorme sonrisa, que da a entender a todos la aprobación por su parte del producto que está
presentando, actuando casi de aval o garante.
Recursos fonéticos:
Hace una gestión perfecta de los silencios, pausando la exposición para que se asimile su
contenido, respetando las intervenciones del público, por ejemplo en los aplausos. Rebaja el
tono para soltar el nombre del nuevo producto y con esto hacer que el público salte.

Recursos visuales:
Se sirve de una presentación a la que no necesita mirar, pero que sin embargo le sirve de
gran apoyo al tenerla completamente amoldada a su exposición, como en el caso donde
habla de una desmoronación y las letras en ese momento parecen caerse de la pantalla.