Asignatura: INVESTIGACION DE OPERACIONES

Programa: ING. DE SISTEMAS

Nivel: 8B

Facultad: INGENIERIAS

ACTIVIDADES SEMANA 8
ESTUDIANTE: JUAN CAMILO LOPEZ

PROFESOR: ANDRES ARIZA

 Teoría de Colas
Ejercicio # 2
Una doctora pasa en promedio 20 minutos con sus
pacientes, si el tiempo estimado de llegada de cada
cliente es de 30 minutos, determine.
 A) Numero Promedio de pacientes en el sistema.
 B) Tiempo total que consume un paciente en el consultorio
 C) Factor de uso del sistema
 D) Numero promedio de pacientes haciendo Fila
 E) Probabilidad de que el consultorio este vacío
 F) Probabilidad de que se encuentre 2 pacientes en el sistema.

Solución
1 pacientes
λ= =2
0.5 h h
1 cl
μ= =0. 0 5
20 m m
μ=3 clientes/ hora
A) Numero Promedio de pacientes en el sistema.
λ 2
Ls = = =2 pacientes
μ−λ 3−2
B) Tiempo total que consume un paciente en el consultorio
1 1
W s= = =1 hora
μ−λ 3−2
C) Factor de uso del sistema
λ 2
P= = =0.6
μ 3
P=66.6 % de uso
D) Numero promedio de pacientes haciendo Fila
2 2
λ 2
Lq= = =1.3 de pacientes en fila
μ(μ−λ) 3(3−2)
Lq=33.3 % de pacientes en fila
E) Probabilidad de que el consultorio este vacío
P0=1−P=1−0.6=0.3

P0=33.3 % de pacientes en fila

F) Probabilidad de que se encuentre 2 pacientes en el sistema.

[ ]
n
λ λ
Pn= 1− [ ]
μ μ

[ ][ ]
2
2 2
P2= 1− =0.1481
3 3
P2=14. 81 % de probabilidades
Ejercicio # 3
Una odontóloga pasa en promedio 35minutos con sus pacientes, si el tiempo estimado
de llegada de cada cliente es de 45 minutos, determine.
 A) Numero Promedio de pacientes en el sistema.
 B) Tiempo total que consume un paciente en el consultorio
 C) Factor de uso del sistema
 D) Numero promedio de pacientes haciendo Fila
 E) Probabilidad de que el consultorio este vacío
 F) Probabilidad de que se encuentre 3 pacientes en el sistema.

Solución
1 pacientes
λ= =1.33
0.7 5 h h

1 cl
μ= =0. 0 285714
35 m m
μ=1.7 clientes/hora

A) Numero Promedio de pacientes en el sistema.

λ 1.33
Ls = = =3.594 pacientes
μ−λ 1.7−1.33

B) Tiempo total que consume un paciente en el consultorio

1 1
W s= = =2.702 hora
μ−λ 1.7−1.33

C) Factor de uso del sistema

λ 1.33
P= = =0. 782
μ 1.7
P=78 . 2 % de uso

D) Numero promedio de pacientes haciendo Fila

 2 2
λ 1.33
L q= = =2.812 de pacientes en fila
μ( μ−λ) 1.7(1.7−1.33)
Lq=28.12% de pacientes en fila

E) Probabilidad de que el consultorio este vacío

P0=1−P=1−0.782=0.218

P0=21.8 % de pacientes en fila

F) Probabilidad de que se encuentre 3 pacientes en el sistema.

[ ]
n
λ λ
Pn= 1− [ ]
μ μ

[ ][ ]
2
1.33 1.33
P2= 1− =0.1 332
1.7 1.7
P2=1 3 .32 % de probabilidades