Taller de teorización procesamiento de datos

1. Datos Generales

Programa de Formación: Técnico En Asistencia Administrativa

Competencia: Registrar información de acuerdo con normativa y
procedimiento técnico
Actividad de Aprendizaje: Desarrollar taller de teorización procesamiento de datos

Resultado de aprendizaje  Procesar datos utilizando herramientas informáticas de

acuerdo a las necesidades de las unidades
administrativas.
 Consolidar información de manera física o electrónica
haciendo uso de la tecnología disponible.
 o Elaborar reportes de acuerdo con los requerimientos
de información
Nombre del Aprendiz en formación: Karen Lizeth Sanchez Fonseca
Centro de formación: Centro Agroindustrial y Fortalecimiento Empresarial
Regional: Casanare
Nombre del Instructor(a): Alba Rocío Cuchigay Rosas

2. Instrucciones
Estimado Aprendiz(a): Le sugiero tener las siguientes indicaciones:

 Elaborarlo en Word
 Deben utilizar normas APA, para la presentación del taller
 No pegar imágenes, toda la información debe ser estructurada
 Subir la evidencia a territorium en Word y PDF

3. Estructura del taller

3.1 Qué es la estadística descriptiva

La estadística comprende las técnicas que se emplean para resumir y

describir datos numéricos. Son sencillas desde el punto de vista de la
matemática y el análisis a los datos coleccionados.

Estos datos se repre4sentan en gráficas, tablas, medidas de posición y

dispersión. (Microsoft Word - Sesi.n_1.doc)

3.2 Explique qué es población y muestra en una investigación

 Población

Es el conjunto de todos los elementos que presentan una característica común

determinada, observable y medible. Por ejemplo, si el elemento es una persona,
se puede estudiar las características edad, peso, nacionalidad, sexo, etc.

Los elementos que integran una población pueden corresponder a personas,

objetos o grupos (por ejemplo, familias, fábricas, empresas, etc.).

Muestras
La mayoría de los estudios estadísticos, se realizan no sobre la población,
sino sobre un subconjunto o una parte de ella, llamado muestra, partiendo del
supuesto de que este subconjunto presenta el mismo comportamiento y
características que la población. En general el tamaño de la muestra es mucho
menor al tamaño de la población.

Los valores o índices que se concluyen de una muestra se llaman estadígrafos y

estos mediante métodos inferenciales o probabilísticos, se aproximan a los
parámetros poblacionales.

3.3 Qué es una variable (cualitativa, cuantitativa, continua y discreta),

presente dos ejemplos de cada una de ellas.

QUE ES UNA VARIABLE

Se llama variable a una característica que se observa en una población o
muestra
a la cual se desea estudiarla, una variable puede tomar diferentes valores
dependiendo de cada individuo.

QUE ES UNA VARIABLE CUALITATIVA

Es aquella que describe cualidades. No son numéricas y se subdividen en:

Nominal: son cualidades sin orden. Ej. Estado civil, preferencia por una marca,
sexo, lugar de residencia.

Ordinal: son cualidades que representan un orden y jerarquía. Ej. Nivel

educacional, días de la semana, calidad de la atención, nivel socioeconómico.

QUE ES UNA VARIABLE CUANTITATIVA

es aquella que toma valores numéricos. Dentro de ella, se subdividen en:

Continua: son valores reales. Pueden tomar cualquier valor dentro de un

intervalo
Ej. Peso, estatura, sueldos.
 Discreta: toma valores enteros. Ejemplo Número de hijos de una familia, Numero
de alumnos de un curso.

Continua
Cuantitativa
Discreta

Variable
Nominal
Cualitativa
Ordinal

3.4 Aplicaciones (funciones) de la estadística

La estadística es una disciplina de gran valor para el análisis empresarial en
general y, en particular, para los procesos de mejora de la gestión de procesos
de negocio, siempre que se utilice con rigor y según una metodología precisa y
clara. De lo contrario, el mal uso de los datos puede tener efectos peligrosos.

El uso de la estadística y, en general, del análisis de datos en los proyectos de

mejora tiene tres ventajas principales:

Evitar dar por sentadas afirmaciones e ideas sin fundamento. Permite

argumentar las decisiones para lograr mejoras sobre la base de pruebas y datos
objetivos. Favorece un modo de trabajo sistemático. Por otro lado, también hay
peligros en el mal uso de las estadísticas, ya que algunos profesionales se basan
en las cifras sin compararlas ni analizarlas adecuadamente. Lo realmente
importante no son los datos en sí, sino el proceso de transformación de los datos
en decisiones adecuadas.

3.5 Describa los instrumentos de recolección de datos (cuestionario, guía de

entrevista, lista de chequeo y lista de verificación)

CUESTIONARIO: Un cuestionario se define como un instrumento de investigación

que consiste en un conjunto de preguntas u otros tipos de indicaciones con el
objetivo de recopilar información de un encuestado. Éstas son típicamente una
mezcla de preguntas cerradas y abiertas. Esta herramienta se utiliza con fines de
investigación que pueden ser tanto cualitativas como cuantitativas.

GUÍA DE ENTREVISTA: es un documento con varias preguntas y que contiene

temas que se quieren tratar y sugerencias y aspectos a analizar

3.6 Explique cada uno de los componentes de un cuestionario (encabezado,

objetivo, instrucciones, preguntas cerradas, preguntas abiertas, preguntas
de control, preguntas de filtro, preguntas de opción múltiple, preguntas de
 escala de puntuación, preguntas de escala de Likert, preguntas de
clasificación o ranking, preguntas de escala semántica, diferencial,
preguntas dicotómicas y politómica, despedida y agradecimiento).

Posteriormente, presentar un ejemplo de un cuestionario “satisfacción de

servicio al cliente”, estructurando dos preguntas de cada uno de los tipos de
preguntas relacionadas anteriormente.

3.7 Explique en qué consiste la presentación de datos estadísticos

3.7.1 Presentación en cuadros o tablas estadísticas.

3.7.2 Tablas de frecuencia absoluta, frecuencia relativa, frecuencia absoluta

acumulada y frecuencia relativa acumulada. Posteriormente, presentar
dos ejemplos de cada una de ellas, relacionada la información con
gestión administrativa.

3.7.3 Medidas de tendencia central (moda, mediana y media aritmética);

posteriormente, presentar dos ejemplos de cada una de ellas,
relacionada la información con gestión administrativa.

3.7.4 Presentación de gráficas o diagramas (histogramas, polígonos de

frecuencia, ojivas, diagrama de barras, diagramas circulares,
pictogramas y diagramas lineales). Posteriormente, presentar dos
ejemplos de cada una de ellas, relacionada la información con gestión
administrativa.
4. Evaluación:

Observaciones:
Recomendaciones:

Juicio de Valor:
Observaciones del evaluado:

Ciudad y Fecha: Firmas:

Evaluador@s:

Aprendiz: