UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTION DE LA CALIDAD CICLO II -2021

EVALUACIÓN: Actividad en línea 2

TUTORA: Inga. Mariacela Ivette León Herrera

ALUMNO: José Mauricio Erazo Chávez.

CARNET: EC19004.

Santa tecla: 14 de septiembre de 2021

Ejercicio 1
En una planta de fabricación de producen lotes de rollos de papel y la gerencia desea establecer una carta
de control, para ello realiza un estudio en diario durante 20 días de producción obteniendo los siguientes
resultados:

# Muestra Defectuosos
1 150 5
2 150 1
3 150 7
4 180 9
5 180 6
6 180 7
7 180 5
8 180 8
9 200 12
10 200 10
11 180 5
12 180 5
13 180 9
14 200 10
15 180 9
16 180 7
17 180 6
18 200 3
19 200 6
20 180 8
a) Construya la carta de Control P (graficar)
 Rollos de papel
0.09

0.08

0.07

0.06

0.05

0.04

0.03

0.02

0.01

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Promedio P LCS LCI

b) Realice las 3 pruebas y concluir al respecto si el proceso se encuentra bajo control

estadístico.

Prueba 1: Prueba de si existe un punto fuera de los limites de control

Se verifica a través de la grafica si hay un punto fuera de los limites de control. Como podemos observar en la gráfica
no se observa ningún punto fuera de los límites de control por lo que se procede a hacer la siguiente prueba.
Prueba 2: prueba de aleatoriedad

Rollos de papel
0.09

0.08

0.07

0.06

0.05

0.04

0.03

0.02

0.01

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Promedio P LCS LCI

Puntos arriba del promedio = 11

Puntos abajo del promedio = 9

Con base a las tablas para la prueba de aleatoriedad, se interceptan filas con columnas de acuerdo al valor de s y r,
así:
S = 11
r=9
Interceptando:
r 6 7 8 9 10 11 12 13
s
6 3
7 4 4
8 4 4 5
9 4 5 5 6
10 5 5 6 6 6
11 5 5 6 6 7 7
12 5 6 6 7 7 8 8
13 5 6 6 7 8 8 9 9

Concluimos que el número mínimo permitido de flujos para este caso es = 6

Números de flujos según la gráfica = 10
Número de flujos mínimos requeridos para que exista aleatoriedad según la tabla = 6

Conclusión:

Como los 10 flujos de la gráfica son ¿ los 6 flujos de la tabla se concluyen que el comportamiento del proceso es
aleatorio y no sigue ningún patrón predeterminado.
Prueba 3: Prueba de fuera de control a través de zonas de análisis
Grafica de zonas:

Prueba de fuera de control

Rollos de papel
0.09

0.08
Zona A
0.07

0.06 Zona B
0.05
Zona C
0.04

0.03 Zona C
0.02
Zona B
0.01

0 Zona A
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Promedio P LCS LCI

LCS 2 LCS 1 LCI 1 LCI 2

Conclusiones:

a. Dos puntos de tres puntos consecutivos están del mismo lado del promedio, en la zona A o más allá:
Como se observa en la gráfica esta aseveración no aplica.

b. Cuatro puntos de cinco puntos consecutivos están del mismo lado del promedio en la zona B o más allá
Como se puede observar en la gráfica, esta aseveración no aplica.

c. Nuevo puntos consecutivos, están a un lado del promedio, Como se puede observar en la gráfica, esta
aseveración no aplica.

d. Hay seis puntos consecutivos, aumentando o creciendo, Como se puede observar en la gráfica, esta
aseveración no aplica.

e. Hay catorce puntos consecutivos, que se alternan hacia arriba y hacia abajo. Como se puede observar en la
gráfica, esta aseveración no aplica.

f. Hay quince puntos consecutivos dentro de la zona C por encima y por debajo del promedio. Como se puede
observar en la gráfica esta aseveración no aplica.

Por lo tanto, no cumplió con ninguna de la condiciones antes expresadas, entonces podemos considerar que las
pruebas antes hechas y el proceso en general se encuentra bajo control estadístico.
c) Determinar la probabilidad en el que el resultado de la muestra se encuentre dentro
de los límites de control – Curva Característica de la Operación, utilizando los
siguientes promedios: 0.05, 0.25, 0.35

buscamos en la tabla de probabilidad de exceso de la distribución normal acumulada los valores de Z1 y Z 2para una
P=0.05
Encontramos los valores de Z:
Z1 =0.0008
Z2 =0.0322

Quedándonos una probabilidad total = 0.967

 ptotal =0.967

LCI=0 P=0.05 LCS=0.08

Los valores de la tabla de la distribución normal tienen valores de Z máximo de 3.49, luego para valores mayores, la
probabilidad de exceso se considera cero. Por lo que para Z1 y Z 2los valores son 0 y la probabilidad total es 1.

ptotal=1

LCI=0 P=0.25 LCS=0.08

Los valores de la tabla de la distribución normal tienen valores de Z máximo de 3.49, luego para valores mayores, la
probabilidad de exceso se considera cero. Por lo que para Z1 y Z 2los valores son 0 y la probabilidad total es 1.

ptotal =1

LCI=0 P=0.35 LCS=0.08

Conclusión:

La curva característica de operación tiene 2 tallos por tratarse de una carta con 2 límites.
Teniendo:
 la probabilidad más baja cuando P=0.05 la cual es P ( P=0.05 ) =0.967
 la probabilidad más alta cuando P=0.25 y P=0.35 las cual son P ( P=0.25 ) =1 y P ( P=0.35 ) =1y
empieza a descender
por lo tanto la curva característica de operación nos muestra las diferentes probabilidades que se tienen para estar
dentro de los límites, si se cambian los valores promedios del proceso

d) Defina un plan de muestreo de acuerdo con la Militar Estándar tomando de referencia los resultados de la carta
de control, para lotes de producción 1000 rollos, 5000 rollos, 10000 rollos.

Ejercicio 2
En una empresa en la que se fabrican tapaderas para envases de bebidas plásticas y un aspecto importante para la
fabricación es la cantidad de PVC que lleva cada tapadera, el cual determina el espesor de la película, el peso a
aplicar de este material debe estar entre 212 y 218 mg, para su control se ha establecido una estación de monitoreo
de peso para asegurar que se cumple con las especificaciones en donde toman una muestra de cuatro tapaderas
cada 30 minutos, a continuación se presentan las ultimas 25 mediciones:

# Media Rango
1 214,18 2,5
2 213,48 2,7
3 213,98 2,2
4 214,12 1,8
5 214,46 2,5
6 213,38 2,7
7 231,56 2,3
8 214,08 1,8
9 231,72 2,9
10 214,64 2,2
11 213,92 2,4
12 213,96 3,6
13 214,20 0,4
14 213,74 3,2
 15 214,74 1,2
16 214,18 2,2
17 214,00 1
18 213,60 2
19 214,20 2,7
20 214,38 0,8
21 213,78 2
22 213,74 1,6
23 213,32 2,4
24 214,02 3,2
25 214,24 1,1

Se les pide que realicen lo siguiente:

1. Elabore la carta X-R

Carta R :

línea
# Media Rango LCS LCI central
1 214.18 2.5 4.874 0 2.136
2 213.48 2.7 4.874 0 2.136
3 213.98 2.2 4.874 0 2.136
4 214.12 1.8 4.874 0 2.136
5 214.46 2.5 4.874 0 2.136
6 213.38 2.7 4.874 0 2.136
7 231.56 2.3 4.874 0 2.136
8 214.08 1.8 4.874 0 2.136
9 231.72 2.9 4.874 0 2.136
10 214.64 2.2 4.874 0 2.136
11 213.92 2.4 4.874 0 2.136
12 213.96 3.6 4.874 0 2.136
13 214.2 0.4 4.874 0 2.136
 14 213.74 3.2 4.874 0 2.136
15 214.74 1.2 4.874 0 2.136
16 214.18 2.2 4.874 0 2.136
17 214 1 4.874 0 2.136
18 213.6 2 4.874 0 2.136
19 214.2 2.7 4.874 0 2.136
20 214.38 0.8 4.874 0 2.136
21 213.78 2 4.874 0 2.136
22 213.74 1.6 4.874 0 2.136
23 213.32 2.4 4.874 0 2.136
24 214.02 3.2 4.874 0 2.136
25 214.24 1.1 4.874 0 2.136
5385.62 53.4

Carta R
6

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Rango LCS LCI linea central

Conclusión

Por medio de la carta R nos podemos dar cuenta que no hay puntos fuera de los limites de control, el
comportamiento de los puntos no sigue ningún patrón especial.
Carta X :

línea
# Rango Promedios central LCS LCI
1 2.5 214.18 215.424 216.981 213.867
2 2.7 213.48 215.424 216.981 213.867
3 2.2 213.98 215.424 216.981 213.867
4 1.8 214.12 215.424 216.981 213.867
5 2.5 214.46 215.424 216.981 213.867
6 2.7 213.38 215.424 216.981 213.867
7 2.3 231.56 215.424 216.981 213.867
8 1.8 214.08 215.424 216.981 213.867
9 2.9 231.72 215.424 216.981 213.867
10 2.2 214.64 215.424 216.981 213.867
11 2.4 213.92 215.424 216.981 213.867
12 3.6 213.96 215.424 216.981 213.867
13 0.4 214.2 215.424 216.981 213.867
14 3.2 213.74 215.424 216.981 213.867
15 1.2 214.74 215.424 216.981 213.867
16 2.2 214.18 215.424 216.981 213.867
17 1 214 215.424 216.981 213.867
18 2 213.6 215.424 216.981 213.867
19 2.7 214.2 215.424 216.981 213.867
20 0.8 214.38 215.424 216.981 213.867
21 2 213.78 215.424 216.981 213.867
22 1.6 213.74 215.424 216.981 213.867
23 2.4 213.32 215.424 216.981 213.867
24 3.2 214.02 215.424 216.981 213.867
25 1.1 214.24 215.424 216.981 213.867
53.4 5385.62
 Carta X
235

230

225

220

215

210

205

200
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Promedios linea central LCS LCI

Conclusión:

Por medio de la grafica nos podemos dar cuenta que el peso de las tapaderas no se encuentra dentro del control
estadístico, porque se pueden observar puntos fuera de la tendencia central

2. Determine si la carta representa un proceso bajo control estadístico

De acuerdo a la carta X el proceso no se encuentra bajo un control estadístico ya que el peso de las tapaderas no
fluctúa de manera constante de acuerdo a la línea de tendencia central planteada.
 3. Calcule los índices Cp., Cpk. e indicar que puede concluir respecto a los resultados.

Encontramos los limites reales del proceso de la siguiente manera

Teniendo los limites reales del proceso, se procede a encontrar los índices C p y C pk
Conclusiones:

 De acuerdo al valor de C p encontrado podemos decir que el proceso tiene una capacidad potencial
parcialmente adecuada, y requiere un control estricto.

 De acuerdo al valor de C pk encontrado, podemos observar que es menor que el valor de C p lo cual
se interpreta que la media del proceso esta alejada de las especificaciones.

 Si el proceso se hace bajo un control estricto, se puede lograr la capacidad establecida por C p

 De acuerdo al valor de K encontrado, se puede apreciar que la media esta desviada un 49.6% a la
derecha del valor nominal, lo que quiere decir que el proceso tiene un centrado inadecuado y esto
se refleja en un baja capacidad del proceso para cumplir con las especificaciones.

Las cartas de control son utilizadas para observar la estabilidad de un proceso. Y se puede llegar a saber si el
proceso se encuentra bajo control estadístico si el o los parámetros de la distribución de probabilidad de una
característica de calidad bajo estudio, permanecen invariables en el tiempo.
Son de mucha importancia en todo proceso de fabricación.