Evidencia 1: Plan de conting encia “Identificar los riesg os operacionales presentes en los

procedimientos de D istribución Física Internacional .”

1. Consulten en internet temas relacionados con desastres naturales y como estos afectan a
las empresas exportadoras

R= Las empresas necesitan un plan sólido para hacer frente a estas circunstancias.
El Impacto en las empresas exportadoras: Cada una de estas pérdidas directas puede
tener efectos indirectos, es decir, afectar tanto bienes como servicios, que no serán
producidos ni suministrados como consecuencia del desastre, a partir de ellos y por un
período de tiempo. Los períodos subsiguientes pueden durar semanas, meses o años,
según el evento.
Además de los efectos directos e indirectos, aparecen algún tiempo después de un
desastre; Por ejemplo tenemos: epidemias, inflación, creciente disparidad en el ingreso
personal y familiar, desequilibrio en el bienestar económico de varias empresas
exportadoras, pérdida de oportunidades económicas por diferentes direcciones de la
actividad económica, cambios ambientales y cambios negativos en el balance de pagos.

2. Seleccionen 4 procesos empresariales que se vean afectados por la situación

planteada.

R= Procesos
 De producción.
 Comercial.
 Estratégico.
 De gestión.

3. Relacionen 5 riesgos operacionales para cada uno de los 4 procesos empresariales

mencionados en el punto anterior.

R= Proceso de producción:
 Interrupción del negocio.
 Fallas en los sistemas.
 Fallas tecnológicas.
 Daño en la materia prima.
 Regazas de materiales

Proceso comercial:
 Tamaño de la venta.
 Número de clientes afectados.
 Caducidad del producto.
 Falta de familiaridad

Lauren V. Castro
Ana M. Barrera
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Procesos estratégicos:
 Legal.
 Social.
 Cultural.
 Falta de ideas.
 Falla en el análisis del escenario

Proceso de gestión:
 Consecuencias del valor monetario estimado.
 Cronogramas imposibles de cumplir.
 Pobre control de los cambios.
 Planeación.
 Controles no integrados

4. Describan las actividades que generalmente se realizan en dichos procesos

Proceso de Producción:
 Identificación y clasificación de las materias primas.
 Verificación administrativa de cantidades recibidas.
 Control de calidad.
 Actualización de registros contables.

Proceso Comercial:
 Diseñar objetivos
 Planificar estrategias
 Diseño del proceso de ventas

Proceso Estratégico:

 Establecimiento de metas
 Análisis
 Formulación de estrategia
 Implementación de estrategia
 Evaluación y control

Proceso de gestión:

 Iniciación
 Planificación
 Ejecución
 Control
 Cierre

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5. Indiquen las causas que pueden originar el riesgo operacional, para cada proceso.

Proceso de Producción: Aumento de costos

Proceso Comercial: Aumento en el tiempo de producción de nuevos productos
Proceso Estratégico: Desalienta el trabajo grupal
Proceso de Gestión: Mayor tiempo de respuesta a los cambios en la demanda del mercado

6. Determinen las consecuencias que pueden generar los riesgos operacionales en cada
proceso

Proceso de Producción: Contaminación

Proceso Comercial: Insatisfacción en la clientela
Proceso Estratégico: Incumplimiento de las propuestas
Proceso de Gestión: Asignación inadecuada de recursos

7. Indaguen sobre el grado de preparación que tienen las empresas para hacerle frente a los
desastres naturales

R= Nueve de cada diez de estos desastres están relacionados con el clima. Las
proyecciones actuales del cambio climático predicen que esta tendencia continuará y que
los riesgos meteorológicos serán más frecuentes e impredecibles.
Uno de los logros más importantes en cuanto a la reducción de los riesgos de desastres
naturales a nivel mundial ha sido el establecimiento del Marco de Acción de Hyogo.
El desafío para las empresas de mitigar significativamente los efectos de los desastres y
hacer de la reducción de riesgos un componente central de las políticas y programas de
desarrollo claramente definidos en el Marco de Acción de Hyogo está al más alto nivel, y
es más urgente y atractivo que nunca.
El marco incluyó a más de 168 gobiernos corporativos comprometidos con los tres
objetivos estratégicos del Marco de Acción de Hyogo: incorporar la reducción del riesgo de
desastres en las políticas y planes de desarrollo sostenible; Establecer y fortalecer
instituciones, mecanismos y capacidades que puedan contribuir a la construcción de
resiliencia a los riesgos y la integración sistemática de enfoques de reducción de riesgos en
la implementación de medidas.

Para lograr dichos objetivos, el Marco de Acción de Hyogo (MAH) definía cinco prioridades
de acción específicas:

1. Garantizar que la reducción del riesgo de desastres sea una prioridad.

2. Mejorar la información sobre el riesgo y la alerta temprana.
3. Crear una cultura de seguridad y resiliencia.
4. Reducir los riesgos en sectores clave.
5. Fortalecer la preparación para la respuesta.

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8. Con base en los realizado en los puntos anteriores, elaboren el plan de contingencia
para la empresa ABC, con el fin de que se pueda aplicar en el momento que se
vuelva a presentar un desastre natural. Este plan debe incluir un programa de
recuperación.

R= Programa de recuperación:
 Invertir en nuevos equipos.
 Mantener y mantener stock.
 Reinstalar todas las fuentes de respaldo para el sector manufacturero afectado.
 Tenga una estrategia de respaldo regular
 Supervisar el proceso de cumplimiento.

Para elaborar un plan de contingencia para ABC se necesita determinar el nivel de

peligrosidad, primero se necesita saber el nivel de probabilidad, se presenta en forma de
calificación con fotos tomadas del manual técnico colombiano GTC-45:

Criterios para el establecimiento de medidas de control, si existe una identificación

detallada de los riesgos y una evaluación de los mismos, será mucho más fácil para la
organización definir los criterios necesarios para priorizar sus medidas de control. De
hecho, el proceso debe tener por lo menos tres de los siguientes criterios:

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 Número de trabajadores expuestos: Es importante tener en cuenta para

determinar el grado de control a ejercer.
 Peores Consecuencias: Aunque se han identificado efectos potenciales, se debe
tomar control para evitar las peores consecuencias en caso de peligro.
 Existencia de un requisito legal relevante: la organización puede determinar si
existe o no un requisito legal específico para la tarea a auditar para obtener
parámetros prioritarios en la implementación de medidas. Intervención.

Aspectos para tener en cuenta al desarrollar la identificación de los peligros y la

valoración de los riesgos que serán útiles en la práctica de la empresa ABC:

A. Designar a un miembro de la organización y proporcionar los recursos necesarios

para promover y gestionar la operación.
B. Revisar las leyes aplicables y otros requisitos.
C. Consultar con los grupos de interés, informarles de lo previsto y obtener su
retroalimentación y compromiso.
D. Determinar las necesidades de formación de los empleados o grupos de trabajo
para identificar riesgos, evaluar riesgos e implantar un programa adecuado a
dichas necesidades.
E. Archivar los resultados de la evaluación.
F. Realizar evaluaciones de higiene y/o seguimiento vital, si fuera necesario.
G. Tener en cuenta los cambios en los procesos administrativos, procedimientos,
productividad, personal, instalaciones, requisitos legales y otros.
H. Tener en cuenta las estadísticas de los accidentes ocurridos y hacer referencia a la
información relacionada con las asociaciones u organizaciones a que se refiere la
materia.
Planeación:
Tenga en cuenta los siguientes requisitos de esta lista de verificación al desarrollar un plan
de contingencia y desastre:
 Revise el seguro de propiedad con su agente de seguros para analizar la cobertura
adecuada contra inundaciones, peligros, catástrofes, inundaciones e
interrupciones comerciales.
 Desarrollar procedimientos escritos para proteger la propiedad y las posesiones
en caso de un huracán.
 Si es necesario, capacite al personal para implementar medidas de protección
contra tormentas.
 Determinar un cronograma para la implementación de las acciones antes
mencionadas.
 Determine qué equipo y suministros de emergencia se necesitan, por ejemplo,
láminas de plástico gruesas, cinta adhesiva, bolsas de arena, generadores de
emergencia, contraventanas, sierras, madera contrachapada y una guía de
herramientas.
 Asignar una persona y un suplente para coordinar la ejecución de acciones en caso
de tormenta.

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 Cree un registro de alerta de empleados que se utilizará para notificar a los

empleados que se ha activado un plan de huracanes. El registro de alertas también
se usará para verificar la condición del personal durante y después de la tormenta.

PREPARACIÓN GENERAL:

Hacer lo siguiente cuando empieza la temporada de huracanes:

 Verifique que su empresa cumpla con los códigos de construcción especificados.
 Grabe en vídeo o tome fotos del interior y el exterior del edificio; esto le ayudará
en la verificación de sus reclamos al seguro y a crédito de impuestos.
 Consulte las páginas amarillas para encontrar un agente que lo ayude a crear
archivos seguros para su computadora.

También deben estar preparados para recuperar información después de una

tormenta:
 Recolectar pólizas de seguro, registros financieros, inventario y cualquier otro
documento importante.
 Haga duplicados y guárdelos en lugares seguros alternativos.
 Consulte las páginas amarillas para encontrar una caja fuerte en otra área para
almacenar sus archivos y documentos importantes, como registros financieros, de
seguros, de impuestos y de empleados.
 Si dispone de una flota de vehículos de empresa, debe organizar el
almacenamiento de su vehículo en un lugar seguro a gran altura.

Preparación del exterior del edificio

Tomar las siguientes medidas para iniciar la temporada de huracanes:

 Limpiar los desagües, canaletas y desagües del edificio.

 Quite las antenas y los objetos en movimiento del techo.
 Instale contrapuertas o use materiales protectores como madera
contrachapada de al menos 1/2 pulgada.
 Asegúrese de que el panel quede plano a la pared; Cualquier movimiento
permitirá que el viento penetre.
 Entre todas las pantallas, letreros y cualquier otro objeto suelto,
generalmente al aire libre.
 Retire todos los letreros exteriores, especialmente aquellos que se balancean
o pueden causar daños con vientos fuertes.
 Asegure todos los artículos no importables.
 Asegure la entrada del primer piso con sacos de arena, cinta adhesiva o
plástico grueso para proteger el interior de posibles inundaciones.

Reparaciones en el interior del edificio: después de que comience la temporada de

huracanes:

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 Revise todo el equipo de primeros auxilios de emergencia y de extinción de

incendios y reemplace cualquier equipo defectuoso o faltante.
 Pruebas de operación y mantenimiento de grupos electrógenos con cargas en el
edificio.
 Reparar todas las goteras o filtraciones en techos, paredes, puertas y ventanas.

Haga lo siguiente después de una advertencia de tormenta:

 Mueva los bienes, equipos y muebles lejos de las ventanas cercanas y las luces del
techo para protegerlos de daños por agua.
 Mueva todos los elementos del escritorio, la mesa y el contenido de la bandeja de
documentos en el primer piso a un lugar elevado y separe todos los
electrodomésticos y utensilios.
 Quitar cuadros y placas de la pared.
 Almacene papeles y libros sueltos, corbatas, etc., en cajas o en cajones o gabinetes
de almacenamiento.
 Coloque archivadores, cajas, computadoras y tanto equipo de oficina como sea
posible dentro del edificio o en un lugar seguro fuera del edificio.
 Cubra la mercancía, las máquinas de oficina, las estaciones de computadoras y
otros equipos de oficina con plástico grueso y asegúrelos con cinta adhesiva.
 Cierre todas las ventanas o baje o abra las persianas.
 Apague el disyuntor de toda la electricidad excepto la refrigeración y cierre todas
las puertas cuando se vaya.
 Considere de antemano cómo esto podría afectar su sistema de alarma.

9. Adicionalmente y con el fin de afianzar sus conocimientos, expliquen que estrategias

implementa el gobierno colombiano para prevenir y hacerle frente a los desastres
naturales.
R= En Colombia se permitió una reducción proporcional de la pérdida de vidas; Sin
embargo, los daños a la propiedad, la infraestructura y los medios de subsistencia
continúan aumentando y parece que los desastres no son eventos naturales, sino el
resultado de la aplicación de modelos de desarrollo inadecuados. Colombia se ha
posicionado como líder en América Latina en el desarrollo de una visión integral para la
gestión del riesgo de desastres.
La estrategia del gobierno apunta a minimizar los daños y pérdidas, con especial énfasis en
los esfuerzos para prevenir y mitigar los riesgos, así como controlar las fluctuaciones
presupuestarias y el impacto en las finanzas públicas por las consecuencias de estos
eventos. Para ello, los hemos apoyado con un conjunto integral de conocimientos,
coordinación y servicios financieros, que incluye instrumentos financieros, préstamos,
subvenciones, bonos, investigación y análisis de riesgos; Los esfuerzos no fueron lo
suficientemente efectivos debido a la mayor vulnerabilidad.
Para fortalecer la gobernabilidad en la gestión del riesgo de desastres, es necesario
implementar un cambio fundamental en las políticas de desarrollo y las prácticas

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Ana M. Barrera
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regionales, industriales y privadas para sostener el desarrollo. Economía, Sociedad y

Medio Ambiente en Colombia.
En cooperación con varias agencias públicas y privadas y con el apoyo del gobierno
colombiano, el Banco Mundial ha elaborado un estudio titulado “Análisis de la Gestión del
Riesgo de Desastres en Colombia: Contribución al Desarrollo de este Proyecto: Políticas
publicas". Esta es la primera vez que se realiza un estudio de esta característica en
América Latina. También existen excelentes oportunidades para articular la gestión del
riesgo de desastres en herramientas de planificación, inversión y seguimiento y control.

Lauren V. Castro
Ana M. Barrera