Introducción

La emergencia sanitaria ha dado lugar a la producción y difusión de varios

documentos que han procurado recoger los protocolos a seguir en los distintos
ámbitos, por ello la necesidad de presentar un documento que visualice el retorno a
las actividades académicas.

Por ello, el presente documento surge de la necesidad de minimizar los riesgos al

momento de retornar a las clases presenciales y tiene la finalidad de proporcionar a
los actores académicos un protocolo de bioseguridad respecto al proceso a seguir al
momento de retornar a la institución ante la situación de contingencia que estamos
viviendo y evitar situaciones negativas emergentes vinculadas a la pandemia del
Covid-19.

Los destinatarios del presente protocolo son los estudiantes, docentes,

administrativos, y personas que visitan nuestra casa superior de manera temporal.

El documento contiene un apartado que hace referencia a las generalidades acerca

de lo que significa la el Coronavirus, sus características y lo mínimo que se debe
conocer respecto a la enfermedad.

Asimismo, el aspecto central son las acciones de prevención que se han dividido en
siete momentos, cada uno de los cuales es explicitado de manera correlativa.

Las recomendaciones generales, pueden ser también útiles para cualquier otra
institución que requiera un mínimo de información respecto a cómo proceder al
retorno a las actividades aun cuando sea de manera paulatina y en algún caso
pueden resultar reiterativas, sin embargo, ningún cuidado es poco frente a la
situación que vivimos y que permanecerá todavía por un tiempo que desconocemos.

El último punto, se dará

1.- Generalidades
Los coronavirus son una extensa familia de virus que pueden causar enfermedades
tanto en animales como en humanos. En los humanos, se sabe que varios coronavirus
causan infecciones respiratorias que pueden ir desde el resfriado común hasta
enfermedades más graves como el síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS) y el
síndrome respiratorio agudo severo (SRAS). El coronavirus que se ha descubierto más
recientemente causa la enfermedad por coronavirus COVID-19.

La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha

descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus como la enfermedad eran
desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019.

Los síntomas más comunes de la COVID-19 son fiebre, cansancio y tos seca. Algunos
pacientes pueden presentar dolores, congestión nasal, rinorrea, dolor de garganta o
diarrea. Estos síntomas suelen ser leves y aparecen de forma gradual. Algunas
personas se infectan pero no desarrollan ningún síntoma y no se encuentran mal. La
mayoría de las personas (alrededor del 80%) se recupera de la enfermedad sin
necesidad de realizar ningún tratamiento especial. Alrededor de 1 de cada 6 personas
que contraen la COVID-19 desarrolla una enfermedad grave y tiene dificultad para
respirar. Las personas mayores y las que padecen afecciones médicas subyacentes,
como hipertensión arterial, problemas cardiacos o diabetes, tienen más probabilidades
de desarrollar una enfermedad grave. En torno al 2% de las personas que han
contraído la enfermedad han muerto. Las personas que tengan fiebre, tos y dificultad
para respirar deben buscar atención médica.

La propagación de la COVID-19 puede darse por contacto con otra que esté infectada
por el virus. La enfermedad puede propagarse de persona a persona a través de las
gotículas procedentes de la nariz o la boca que salen despedidas cuando una persona
infectada tose o exhala. Estas gotículas caen sobre los objetos y superficies que
rodean a la persona, de modo que otras personas pueden contraer la COVID-19 si
tocan estos objetos o superficies y luego se tocan los ojos, la nariz o la boca. También
pueden contagiarse si inhalan las gotículas que haya esparcido una persona con
COVID-19 al toser o exhalar. Por eso es importante mantenerse a más de 1.5 metros
de distancia de una persona que se encuentre enferma1.

Las precauciones generales que se pueden adoptar para reducir la probabilidad de

contraer o de contagiar la COVID-19:

 Lavarse las manos a fondo y con frecuencia usando un desinfectante a base de

alcohol o con agua y jabón. Así, matará los virus que pueda haber en sus
manos.
 Mantener 1.5 metros de distancia mínima de personas que tosan o estornuden,
de manera de evitar recibir las gotículas de líquido que despidan por la nariz o la
boca que pueden contener el virus. Si está demasiado cerca, puede respirar las
gotículas y con ellas el virus de la COVID-19, si la persona que tose tiene la
enfermedad.
 Evitar tocarse los ojos, la nariz o la boca, si es que las manos no están limpias,
porque las manos tocan muchas superficies y pueden recoger virus y transferir a
los ojos, la nariz o la boca y entrar en su organismo hasta causarle la
enfermedad.
 Permanecer en casa si es que tiene fiebre, tos o dificultad para respirar. Buscar
atención médica y seguir instrucciones de autoridades sanitarias locales.
 Mantenerse informado sobre las últimas novedades en relación con la COVID-
19.

2.- Objeto.

Proporcionar directrices básicas para disminuir el riesgo de diseminación de COVID-

19 en la Universidad de Los Andes.

3.- Responsables de la implementación y gestión del protocolo.

Son responsables todo el personal administrativo de la institución.

4.- Concepción del protocolo.

El presente protocolo ha sido concebido como una opción razonable y de fácil
implementación por momentos de acciones antes, durante y después de ingresar a
los predios de la universidad.
PROTOCOLO BIOSEGURIDAD PARA EL RETORNO A LA UNIVERSIDAD- PERSONAL
ADMINISTRATIVO

1.- PROPÓSITO DE NUESTRO RETORNO.

Atender las necesidades de servicio presencial que tengan nuestros estudiantes, mediante un
equipo reducido de atención en oficinas; este desafío implica impulsar los servicios digitales y
acelerar nuestras acciones de digitalización documental y clases prácticas virtuales, prioridad de
todo nuestro equipo humano con el fin de cuidar la salud y calidad de vida de nuestros estudiantes,
docentes, personal administrativo y comunidad.

2.- FASES DE RETORNO

Volveremos en forma paulatina al trabajo en oficinas, precautelando tu seguridad, en este sentido,
el nivel de riesgo será determinado por las autoridades según evaluación de cada ciudad (Sedes LPZ
y SCZ) y la fecha de EQUIPO MINIMO (BACK retorno será determinada y comunicada
por la Universidad. OFFICE)
- Barbijos
Ciudad con - Alcohol Riesgo Alto de contagio, mantienen el
trabajo remoto al 100% conforme determinen las
autoridades de cada ciudad.
Fase 1: 20% de personal Administrativo retornan a trabajo presencial, ante una
situación de Riesgo Medio (aprox. Del día 1 al día 15 del levantamiento de cuarentena
total).
 Atención mínima: Caja, Recepción, Admisión y Registro.
 Asistente Administrativa.
 Horario continuo 8 horas: de 8:00 a 13:00 (sujeto a disposiciones de cada ciudad).
3. PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD
En el marco del principio “Cuidemos a nuestro personal” la Universidad ha determinado las
siguientes acciones para tu seguridad, al retorno a la oficina.
3.1. DOTACIÓN DE IMPLEMENTOS DE BIO SEGURIDAD
La universidad te brindará al momento de retornar de forma presencial a la oficina, el
siguiente equipo EQUIPO MEDIO (FRONT de
Bioseguridad, de OFFICE) acuerdo al
trabajo que - Traje de bioseguridad
desempeñes en la -Alcohol oficina.
- Barbijos

- Traje de bioseguridad
 Barbijos Triple Capa reutilizables: te dotaremos
un juego de 3 unidades de barbijos.
  Debes portar 2 barbijos al día, con el fin de que los reemplaces cada 4 horas.
 Ante de ingresar a casa debes quitártelos y aislarlos de forma inmediata, luego
procede a lavarlos con detergente, evitando el contacto con otras prendas.
 Contarás con acceso para uso particular y en los espacios de uso compartido;
alcohol en gel y jabón líquido para uso frecuente en oficinas y baños.
 Protocolo de lavado de manos; se recomienda un lavado de 40 a 60 segundos; para
eliminar cualquier tipo de bacterias o virus.
3.2. INGRESO A LA OFICINA DE PERSONAL ADMINISTRATIVO.
Al ingreso a la oficina deberás cumplir el siguiente protocolo de seguridad:
 Ingreso frontal puerta lateral derecha de la Universidad.
 Salida frontal puerta lateral izquierda de la Universidad.
 Desinfectar tus zapatos en las alfombras de cloro, dispuestas para este fin.
 Aplicar alcohol en manos antes de ingresar a la oficina, mismo que estará disponible
al ingreso.
 Ingresar obligatoriamente con barbijo.
 Personal Front Ofice colocarse el traje de bioseguridad.
 Es importante que registres tu asistencia (ingresos y salidas) en los respectivos
Sistemas biométricos. Una vez que realices este procedimiento deberás
nuevamente desinfectar nuevamente tus manos con alcohol.
 Al ingresar cada día a los predios de la universidad todo funcionario debe firmar la
declaración jurada de bioseguridad.
3.3. INGRESO A LA OFICINA ESTUDIANTES.
 Desinfectar tus zapatos en las alfombras de cloro, dispuestas para este fin.
 Aplicar alcohol en manos antes de ingresar a la oficina, mismo que estará disponible
al ingreso.
 Ingresar obligatoriamente con barbijo.
Se designará un responsable, para gestionar el cumplimiento del protocolo de ingreso
quien deberá usar obligatoriamente traje de bioseguridad, máscaras se bioseguridad, y
barbijo, cumpliendo todas las medidas de bioseguridad.
3.4. MEDIDAS DE SEGURIDAD DENTRO DE LA OFICINA
Es importante que cumplas con los siguientes protocolos de seguridad, dentro de la
jornada de trabajo.
 Debes mantener en todo momento una distancia de la menos dos metros entre
personas (administrativos o estudiantes).
 Se aplicarán señalizaciones para mantener distancia social entre clientes en caso
de filas y sillones de espera, aspecto que deben cumplir todos los estudiantes.
 Usa un atuendo cómodo que precautele tu seguridad.
Debes aplicar una rutina de lavado de manos frecuente por lo menos cada hora. Cada
equipo presencial deberá poner alertas para recordar y promover este hábito,
designando un Responsable Rotativo para control.
3.5. USO DE ÁREAS DE REFRIGERIOS.
Velando por tu seguridad, se habilito el horario continuo, sin embargo, al momento de
consumir tu refrigerio debes tener aún mayor cuidado, por lo cual debes cumplir
obligatoriamente las siguientes medidas:
 Se prohíbe la salida de la oficina para la compra de comida y/o snacks, como el
ingreso de servicios de entrega de alimentos.
 No está permitido el consumo de refrigerios en los escritorios excepto agua.
  Es importante que desayunes en casa antes de salir a la oficina, pues no estará
permitido en la oficina.
 Cada administrativo tendrá 1/2 hora por día para consumir su refrigerio –almuerzo-
solo una vez al día.
 Debes traer alimentos preparados de tu domicilio. Te recordamos que sean simples
y no requieran calentarse, para evitar contaminación de agentes externos.
 Se habilitarán las salas de cocineta para refrigerio, donde como máximo podrán
consumir su refrigerio 2 personas, respetando los dos metros de distancia. Por lo
mencionado deben aplicarse turnos de refrigerio.
 Deberás desinfectar los espacios para refrigerio antes y después de usarlos, con
alcohol líquido.
 Debes lavar tus manos, antes de ingerir tus alimentos y al concluir tu refrigerio.
 Deberás utilizar tus utensilios personales (tasa/cucharilla etc.), y podrás lavar los
mismos con agua y jabón. Te recomendamos tu propia esponja de aseo.
3.6. USO DE BAÑOS Y LAVAMANOS
Para el uso de los espacios de sanitarios y lavamanos es importante que apliques las
siguientes medidas:
 Uso individual del área de sanitarios y lavamanos, no podrás compartir con un
tercero este espacio.
 Al salir de este espacio deberás obligatoriamente lavarte las manos y secarlas con
papel.
 Te recomendamos que uses un pedazo de papel para manipular puertas de baños.
3.7. RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS
Se minimizará el contacto documental externo, la documentación se deberá recibir y
sellarse, inmediatamente debe ser digitalizada para remitirse al destinatario. Una vez
digitalizada deberá depositarse en una caja de aislamiento por 24 horas.
3.8. MEDIDAS AL RETORNO A CASA
Al llegar a casa, debes desinfectar zapatos, aislar tu ropa y traje de seguridad, barbijo y
otros antes de ingresar, inmediatamente aplicarse un aseo general (ducha). Te
recomendamos laves lo antes posible los barbijos usados y en lo posible toda la ropa
utilizada, a fin de cuidar a todos los miembros de tu familia.
4. REUNIONES
Se debe evitar reuniones con presencia física de los empleados, dando preferencia al
sistema de video conferencia o cualquier otro medio electrónico. En caso de no ser
posible, se deberá mantener el distanciamiento físico entre los asistentes mínima de dos
metros.
5. PROTOCOLO DE ATENCIÓN ANTE CASOS DE CONTAGIO DE COVID-19
En caso de que algún empleado administrativo o familiar conviviente, presente síntomas
de COVID-19, deberá seguir el siguiente protocolo:
- En caso de sospecha de contagio de COVID-19
I. Informar inmediatamente a su inmediato superior y Vice rectores de la Universidad.
II. Trasladarse a su domicilio y aislarse preventivamente si esta en Oficina.
III. Tomar contacto con la Caja Nacional de Salud y seguir los protocolos establecidos
por el Gobierno.
IV. En caso de que el empleado/familiar directo se encuentre en su domicilio, no
deberá presentarse a trabajar presencialmente y reportará a su inmediato superior
(teléfono, correo electrónico, mensaje), para que se aplique el procedimiento
 establecido por la Caja Nacional de Salud, debiendo quedarse en casa y aislarse
preventivamente.
V. La Universidad aplicará la limpieza y desinfección profunda e inmediata de todas
las áreas en las que hubiera estado el empleado con sospecha de contagio y
tomará acciones para prevenir el contagio en la oficina.
VI. Las autoridades de la Universidad darán seguimiento a que el empleado reciba
atención médica necesaria en la CNS, en casa u otra entidad dispuesta, según
disposiciones gubernamentales y municipales locales.
VII. La Universidad, deberá cooperar con las autoridades de Salud competentes para
brindar información de las personas que estuvieron en contacto con el empleado
sospechoso de contagio de COVID-19 y cualquier otra información que así lo
requieran en el marco de las disposiciones legales vigentes aplicables guardando la
confidencialidad que el caso requiera.