A2-T3 Caso Práctico

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLAXIACO
CASO PRÁCTICO PARA FOMENTAR LA CULTURA

ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA “INVICTUS FITNESS”
Presentan:
Nombre No. de control
Cruz Rodríguez Giselle 18620122
Díaz López Johana 18620177
González Velasco Karina 18620161
Guzmán Sánchez Liz Ingrid 18620120
López Domínguez Jessica 18620116
Valentín Rivera Juana Marlen 17620077
Velasco López Flor Rocio 18620159
Tema 3:
Cultura Organizacional
Semestre:
Octavo
Grupo:
“8AA”
Asignatura:
Desarrollo Organizacional
Carrera:
Licenciatura en Administración
Docente:
Lic. Esther Cruz González
Tlaxiaco, Oax., 11 de Mayo de 2022
“Educación, Ciencia y Tecnología, Progresos día con día”

®
ÍNDICE
Introducción…………………………………………………………………………. 03
1. Antes del caso………………………………………………………………….. 04
2. Después del caso………………………………………………………………. 05
Conclusión…………………………………………………………………………... 08
Fuentes de consulta……………………………………………………………….. 09
Anexos………………………………………………………………………………. 10
Anexo 1. Carta descriptiva……………………………………………………… 10
Anexo 2. Manual del Participante_Invictus Fitness…………………………… 14
Anexo 3. Presentación_Cap_Invictus……………………………………………. 45
Anexo 4. Respuestas del Manual del Participante_Invictus Fitness…………. 47
ÍNDICE DE FORMATOS
Figura 1. Proceso de realización del caso práctico…………………………….. 04

Figura 2. Proceso de realización del caso práctico…………………………….. 05
2
INTRODUCCIÓN
La cultura organizacional ha variado a lo largo del tiempo. Ha sido el centro de

numerosas investigaciones y sus distintos enfoques van desde las distintas
manifestaciones culturales (valores, ritos) hasta el rol del líder como emisor de la
cultura. Sin embargo, los expertos suelen coincidir en que se trata de un sistema
operativo de estrategias para fortalecer los lazos de identidad corporativa.
La cultura organizacional es el conjunto de creencias, hábitos, prácticas y

tradiciones que comparten los miembros de una organización.
Existe en todas las empresas, pero no en todas es un factor controlado. Solo las
exitosas son aquellas que se preocupan por crear una cultura que los identifique y
los ayude a perseguir sus objetivos. Todos los negocios pueden beneficiarse al
tener una mejor cultura, ya que los trabajadores poco comprometidos suelen ser
ineficientes, lo que trae como consecuencia pérdidas económicas.
Para la realización del caso práctico, se inició con la integración de un equipo de

siete personas, por siguiente se seleccionó una empresa con la cual trabajar,
inmediatamente se elaboró la carta descriptiva, seguidamente se contactó al
propietario de la empresa para definir la manera en la cual sería impartida la
capacitación, después se elaboró el manual del participante y los recursos a utilizar,
posteriormente se le hizo la entrega del manual al propietario, se realizó una reunión
virtual con los empleados de la empresa para darles la bienvenida a la capacitación
y se les envió el manual, de esta manera se analizó la información obtenida y
finalmente se elaboró el informe final.
Asimismo, este caso práctico está estructurado de la siguiente manera:

introducción, diseño de los gráficos que indican las actividades que se realizaron, la
explicación en que consistió cada actividad, la explicación de que resultados se
obtuvo por cada actividad y por último las condiciones.
3
1. ANTES DEL CASO
Figura 1. Proceso de realización del caso práctico.
3.
2.
1. Contacto con el
Revisión y
Elaboración de la propietario de la
autorización de la
carta descriptiva. empresa"Invictus
carta descriptiva.
Fitness".
Fuente: Elaboración propia.
1. Elaboración de la carta descriptiva:
En este punto se diseñó la carta descriptiva en base a actividades de apertura,

desarrollo y cierre que se llevarían a cabo durante la capacitación en la empresa
“Invictus Fitness”.
La carta descriptiva contiene la siguiente información; tema y subtema a tratar, los

recursos a utilizar (videos, diapositivas, instrumentos de evaluación y tiempo).
2. Revisión y autorización de la carta descriptiva:
Después de haber realizado la carta descriptiva se solicitó la revisión y aprobación

de la docente a cargo.
3. Contacto con el propietario de la empresa “Invictus Fitness”:
En este apartado, se contactó al propietario de la empresa, con el apoyo de una

compañera se logró entablar una buena comunicación con el propietario de “Invictus
Fitness”.
Primeramente, se le envió un mensaje a través de WhatsApp para poder agendar

una cita, el propietario muy amable estableció la fecha y la hora en la cual se podría
pasar a su negocio para comentar más sobre el tema. Una vez en la empresa, se le
expuso al propietario que se realizaría una capacitación por parte del equipo para
fortalecer la cultura organizacional, se le preguntó de cuál sería la forma en la cual
el querría que se implementará la capacitación (es decir; virtual, presencial, o a
través de un manual). El propietario respondió que veía más factible a través de un
manual.
4
2. DURANTE EL CASO
Figura 2. Proceso de realización del caso práctico.
3.
1. 2. Revisión y
Elaboración del Elaboración de autorización del
manual. diapositivas. manual y
diapositivas.
5. 4.
6. Realización de la Contacto con el
Recolección del capacitación a los propietario para la
manual. empleados de entrega del
"Invictus fitness". manual.
Fuente: Elaboración propia.
1. Elaboración del manual:

En este punto se integraron las actividades de la carta descriptiva en un nuevo
documento de manera formal y creativa.
2. Elaboración de diapositivas:
Posteriormente se elaboraron diapositivas de acuerdo a los temas con el fin de

servir de apoyo para la realización de la capacitación.
3. Revisión y autorización del manual y diapositivas:
Después de haber realizado el manual y las diapositivas se solicitó la revisión y

aprobación de la docente a cargo.
4. Contacto con el propietario para la entrega del manual:
Se contactó al propietario a través de la compañera Ingrid ya que ella tiene contacto

directo con él, para así poder establecer el medio, el día y hora de la reunión con el
objetivo de poder explicar de una manera más clara sobre lo que tratará la
capacitación y, asimismo, mostrar la información que le servirá de apoyo.
5
5. Realización de la capacitación a los empleados de Invictus Fitness:
Una vez que se llevó a cabo la reunión virtual con el propietario y colaboradores se
le entregó de manera física el manual y material de apoyo al propietario, por otro
lado, también se les envío de manera virtual para que cada colaborador pueda
responderlo desarrollando las actividades de acuerdo al tiempo que tengan
disponible.
6
6. Recolección del manual:
De acuerdo al tiempo disponible en el

que realizaron las actividades le
entregaron el manual al propietario
para que posteriormente pudiera
realizar la entrega al equipo, en la
cual pudimos observar que la
empresa “Invictus Fitness” considera
que la cultura organizacional juega un
papel importante para lograr obtener
grandes beneficios no solo para los
colaboradores sino para toda la
empresa.
7
CONCLUSIÓN
Se puede concluir mencionando que la cultura organizacional se crea en la

interacción entre individuos mediante equipos dirigidos por líderes estableciendo
normas para poder crear un ambiente de confianza y respeto. Se dice que la cultura
organizacional incluye los valores, creencias, comportamientos y normas que
conectan a los miembros de una organización.
En otras palabras, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los

miembros de la organización, una organización con una adecuada cultura
organizacional permite que cada uno de los colaboradores pueda identificarse con
ella y así mantener buenos comportamientos y conductas positivas dentro de la
misma.
Gracias a la aceptación de la empresa “Invictus Fitness” se pudo llevar a cabo el

desarrollo de una capacitación mediante un manual para fomentar la cultura
organizacional con el objetivo de una mejora continua. Una de las cosas que se
logró a través de la implementación de la capacitación fue que los colaboradores
dieran propuestas para fortalecer la cultura organizacional dentro de la empresa,
algunas de las propuestas fueron; implementar una capacitación sobre desarrollo
en las organizaciones para hacer frente a las necesidades presentes y futuras,
establecer y dar a conocer tanto a los trabajadores como a los clientes la filosofía
organizacional de la empresa, que se proporcionen los materiales adecuados para
la realización de sus actividades, compartir ideas a través de reuniones que se
podrían llevarse a cabo una vez a la semana, realizar actividades recreativas
externas.
8
FUENTES DE CONSULTA
 Fuentes bibliográficas
1. Contreras Velázquez, Andrés. (2007) “LA ORGANIZACIÓN, EL SISTEMA Y

SU DINÁMICA: UNA VERSIÓN DESDE NIKLAS LUHMANN”. pág. 129.
2. Davis, K., & News, J. (2003). Comportamiento humano en el trabajo. México:
Mc. Graw-Hill. Pág. 116.
3. Mello, Faria (2015). Desarrollo Organizacional. Editorial: LIMUSA. México
 Fuentes virtuales
1. Castellanos, B. (2017). SISTEMAS HUMANOS: El elemento humano de su

empresa. Recuperado de: https://www.shdemexico.com/importancia-de-la-
cultura-organizacional
2. Priego Paz, Antonio. (2015). Enfoque del desarrollo organizacional. México.
Recuperado de: https://es.slideshare.net/calixtojet/enfoque-del-desarrollo-
organizacional
3. Zafra, M. (2021). ¿Qué es la cultura organizacional? Construye la identidad
que tu empresa necesita. Recuperado de:
https://blog.starmeup.com/es/desarrollando-talento/cultura-organizacional/
9
ANEXOS
Anexo 1. Carta descriptiva
Carta descriptiva de actividades y apoyos didácticos para la capacitación de “Invictus Fitness”
Instrumento
Fase Tema Subtema Actividades Recursos (Videos, diapositivas) de Tiempo
evaluación
Bienvenida y presentación general PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS N/A 3 min.
Presentación del personaje - PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
-Video de la cultura organizacional -MANUAL DEL
Definición de cultura -Lluvia de ideas sobre el video PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS

organizacional proyectado en base al tema de -VIDEO: https://youtu.be/sm1IHdNn6JY N/A 4 min
cultura organizacional.
Apertura -Determinar un concepto sobre
cultura organizacional
Elaborar un crucigrama en base al -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Características de la cultura
tema características de la cultura -MANUAL DEL N/A 3 min.
organizacional
organizacional PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
Lectura y análisis de una infografía
Importancia de la cultura -MANUAL DEL
en base al tema importancia de la N/A 4 min.
organizacional PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
Analizar el cuadro comparativo
sobre los beneficios y límites de la
-PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Beneficios y límites de la cultura organizacional
-MANUAL DEL N/A 6 min.
cultura organizacional Reflexiona y escribe de qué manera
PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
afecta o beneficia la cultura
organizacional.
Analizar la información
proporcionada sobre los elementos
Elementos de la cultura de la cultura organizacional.
-MANUAL DEL N/A 10 min.
organizacional Escribir como se relaciona con cada
uno de los elementos de la cultura
organizacional.
Analizar la información
proporcionada sobre las utilidades -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Utilidades de la cultura
de la cultura organizacional -MANUAL DEL N/A 10 min.
organizacional
Redactar una reflexión de acuerdo a PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
la historieta presentada al manual
Revisar las diapositivas sobre las
dimensiones de la cultura
Desarrollo organizacional. -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Dimensiones de la cultura
Colocar los conceptos que -MANUAL DEL N/A 10 min.
organizacional
correspondan a cada enunciado de PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
las dimensiones de la cultura
organizacional
Realizar un enlistado de los
El iceberg de la cultura aspectos visibles e invisibles que se
-MANUAL DEL N/A 10 min
(¿Cómo se manifiesta? encuentra dentro de la empresa
“Invictus Fitness”
11
Revisar las diapositivas de cómo
implementar la cultura
organizacional. -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
¿Cómo implementar la
Realizar un crucigrama sobre los -MANUAL DEL N/A 12 min.
cultura organizacional?
conceptos de los pasos de cómo se PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
implementa la cultura
organizacional.
Revisar las diapositivas sobre las
acciones para la mejora de la cultura
organizacional -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Acciones para mejorar la
Enumerar las acciones que ayudan -MANUAL DEL N/A 12 min.
cultura
a mejorar la cultura organizacional PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
de acuerdo al nivel de importancia
que considere el participante.
Relacionar cada factor que influye -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Cultura y desempeño de la
en el desempeño laboral con su -MANUAL DEL
respectiva definición. PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS N/A 4 min
Contestar preguntas en base al -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Creación y sostenimiento
tema "Creación y sostenimiento de -MANUAL DEL
de la cultura organizacional
la cultura organizacional PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS N/A 5 min.
Analizar las diapositivas sobre los
instrumentos para medir la cultura
Cierre
organizacional -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Instrumentos para medir la
Contestar las interrogantes y sopa -MANUAL DEL N/A 15 min.
de letras que se le solicitan en base PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
a los instrumentos para medir la
12
Reunirse con su equipo de trabajo
para realizar la interacción en un foro
de discusión a modo de -PRESENTACIÓN_CAP_INVICTUS
Feedback retroalimentación sobre lo abordado -MANUAL DEL N/A 15 min.
en la capacitación. Proponer sobre PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS
las formas en como poder mejorar la
cultura organizacional.
13
Anexo 2. Manual del Participante_Invictus fitness
TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLAXIACO
MANUAL DEL PARTICIPANTE
PARA FORTALECER LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA
EMPRESA “INVICTUS FITNES”
Presentan:
Nombre No. de control
Cruz Rodríguez Giselle 18620122
Díaz López Johana 18620177
González Velasco Karina 18620161
Guzmán Sánchez Liz Ingrid 18620120
López Domínguez Jessica 18620116
Valentín Rivera Juana Marlen 17620077
Velasco López Flor Rocio 18620159
Tema 3:
Semestre:
Octavo
Grupo:
“8AA”
Asignatura:
Desarrollo Organizacional
Carrera:
Licenciatura en Administración
Docente:
Lic. Esther Cruz González
Tlaxiaco, Oax., 04 de Mayo de 2022
“Educación, Ciencia y Tecnología, Progresos día con día”

®
MANUAL DEL PARTICIPANTE
PARA FORTALECER LA CULTURA
ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
“INVICTUS FITNES”
El deseo de pertenencia es el interés de ser parte de un grupo y sentirse aceptado

por él, es probablemente la razón más fuerte para continuar participando en un
deporte. Trabajar unidos, establecer metas comunes, divertirse con otros y sentirse
aceptado por un grupo puede ser una ayuda significativa para satisfacer el deseo
de la interacción.
15
Índice
Presentación………………………………………………………………………… 04
Comencemos a reforzar la cultura organizacional……………………………… 05
Objetivo……………………………………………………………………………… 06
Actividad 1. Los desafíos son lo que hacen la vida más interesante………… 07
Actividad 2. Características de la cultura organizacional……………………… 09
Actividad 3. En conjunto con la cultura organizacional………………………… 11
Actividad 4. Tú como parte de la cultura organizacional………………………. 12
Actividad 5. Elementos de la cultura organizacional…………………………… 14
Actividad 6. Utilidades de la cultura organizacional……………………………. 16
Actividad 7. Iceberg de la cultura organizacional………………………………. 17
Actividad 8. Dimensiones de la cultura organizacional………………………… 19
Actividad 9. ¿Cómo implementar la cultura organizacional?........................... 21
Actividad 10. Acciones para mejorar la cultura organizacional……………….. 23
Actividad 11. Cultura y desempeño de la cultura organizacional……………... 24
Actividad 12. Creación y sostenimiento de la cultura organizacional………… 25
Actividad 13. Instrumentos para medir la cultura organizacional……………... 26
Actividad 14. Feedback……………………………………………………………. 28
Felicidades hoy has aprendido sobre la cultura organizacional………………. 30
Nuestros aliados fueron…………………………………………………………… 31
16
PRESENTACIÓN
El propósito de este manual es contar con un instrumento que permita fortalecer y

fomentar la cultura organizacional en la empresa “Invictus Fitness” para que el
participante logre identificar y pueda formar parte de la cultura organizacional de
dicha empresa.
Una empresa que cuente con una cultura organizacional definida permite tener una
identidad propia tanto interna como externa. Además de que permite una clara y
determinante división de trabajo, integración y compañerismo entre las áreas. Los
empleados hacen lo que en realidad les gusta, existe una mayor eficiencia en los
procesos organizacionales, una mayor fidelidad de la cartera de clientes y menor
ausentismo laboral.
De acuerdo al diagnóstico realizado anteriormente se identificó que la empresa

cuenta con una cultura organizacional buena y estable debido a que existe
motivación por parte del propietario hacia sus colaboradores, se considera que la
comunicación es muy importante dentro de la empresa para lograr buenas
relaciones interpersonales entre los colaboradores recalcando que capacita a sus
empleados normalmente al inicio de la relación laboral así como los cambios en los
procesos lo vayan requiriendo. También se pudo identificar que si hacen uso de la
publicidad principalmente el marketing de redes sociales ofreciendo diversas
promociones a los clientes, siempre buscando la forma de diferenciarse de la
competencia.
Sin embargo, no está de más que los empleados de la empresa “Invictus fitness
adquieran nuevos conocimientos para que se fortalezca la cultura organizacional
buscando siempre la mejora continua.
17
Objetivo
Fomentar la cultura organizacional de la empresa “Invictus Fitness”

para lograr la mejora continua.
18
COMENCEMOS A REFORZAR LA
CULTURA ORGANIZACIONAL
Pero…
¿Qué es la cultura organizacional?
¡Empecemos a definirla!
19
Nombre del participante: ____________________________________________
Puesto que desempeña: ____________________________________________
Actividad 1.
Si usted y los participantes del GYM, quieren lograr las metas que se han fijado
juntos, necesitan saber a dónde van y qué tienen que hacer para llegar ahí. En
este manual encontraras herramientas que te ayudaran a fomentar la cultura
organizacional.
VEAMOS EL SIGUIENTE VIDEO:
20
Instrucciones: Revise la siguiente liga: https://youtu.be/sm1IHdNn6JY (Esta
liga ya fue enviada vía WhatsApp). Para posteriormente realizar una lluvia de
ideas.
Actividad 1.1 Crea un concepto de cultura organizacional de acuerdo al video

visto.
21
Actividad 2.
La cultura organizacional es un factor que marca la diferencia en un entorno

donde existe tanta competencia, con el cual se logra el reconocimiento de la
organización no solo por lo que ofrece, sino también por la historia, los valores y
experiencias.
Instrucciones: Conteste el siguiente crucigrama: (su

objetivo, identidad, personas, interacción).
1 2
22
Horizontal
1. Se aprende y se transmite mediante la

4. Es incrementar la comunicación entre los empleados
Vertical
2. Se caracteriza por ser la

3. Se forma a partir de
La cultura organizacional busca disminuir los desacuerdos entre los

individuos que conforman la organización e incentivar la comunicación entre
ellos. Este sistema genera que los empleados desarrollen conductas positivas, lo
cual genera mayores logros y productividad.
23
Actividad 3.
Instrucciones: Realice la lectura y analice la información del mapa

conceptual en base al tema “importancia de la cultura
organizacional”. Comparte comentarios con los demás
participantes.
24
Actividad 4.
}}}}
Instrucciones: Realice la lectura del cuadro comparativo.
Beneficios y límites de la cultura organizacional

Beneficios Límites
 Los empleados estarán por  Barrera contra el cambio.
arriba de su nivel de
rendimiento común.  La contratación de nuevos
empleados que a causa de la
 Integración y compañerismo raza, el género, el grupo étnico
entre las áreas. u otras diferencias no son como
la mayoría de los miembros de
la organización, crea una
 Los empleados estarán paradoja.
haciendo lo que en realidad les
gusta.
 Barreras contra las fusiones y
 Mayor fidelidad de la cartera adquisiciones.
de clientes que reafirman su
decisión de compra respaldados
por la cultura que la marca
desprende.
25
4.1 Reflexione a través del cuadro comparativo y escribe de
manera personal de qué manera te ha afectado o beneficiado
la cultura organizacional.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
26
Actividad 5.
 Analice la información de cada uno de los elementos de la
cultura organizacional. Ver recurso
“presentación_cap_invictus página 7-14.
 Escriba como se relaciona con cada uno de los siguientes elementos:

1. Valores:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
2. Comunicación:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3. Visión:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
4. Desarrollo profesional:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
5. Liderazgo:
_____________________________________________________________________________
27
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
6. Clima laboral:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
28
Actividad 6.
 De acuerdo al análisis anterior, redacte una reflexión acerca de por qué
es importante tener una buena cultura organizacional en la empresa:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
 Reflexione sobre la utilidad de la cultura organizacional. (Ver recurso
presentación_cap_invictus página 13-15)
29
Actividad 7.
Instrucciones: Realice la lectura y analice el cuadro

comparativo.
Elementos visibles Elementos invisibles

 Estructura de la organización.  Pautas de influencia y poder.
 Títulos y descripciones de los  Percepciones y actitudes de las
puestos de trabajo. personas.
 Objetivos y estrategias.  Sentimientos y normas grupales.
 Tecnología y prácticas.  Valores personales y
 Políticas y directrices del expectativas.
personal.  Pautas de interacción.
 Métodos y procedimientos de  Relaciones afectivas.
trabajo.
 Medidas de productividad.
 Medidas financieras.
De una forma sintética se dice que los Por lo tanto, dentro de los elementos
elementos visibles comprenden: visión, invisibles están aspectos como las
estrategia, valores, procedimientos y motivaciones, las creencias individuales,
política. Así pues, dentro de estos se los sentimientos, las tradiciones, las
incluyen aspectos como la identidad normas no expresadas formalmente, etc.
corporativa, el ambiente laboral, el trato
con los clientes, la forma de organizar las
tareas, etc.
Google, el ejemplo clásico
Google es, sin duda alguna, uno de los mejores ejemplos de cultura organizacional. Para
comenzar, este gigante tecnológico tiene uno de los espacios más bellos e interesantes
para trabajar. Es normal que los trabajadores realicen sus labores en cojines tirados
en el piso, o al aire libre. Estos «artefactos» (recordar los estratos de la cultura
organizacional) están perfectamente adaptados para un fin: sé creativo.
30
En las instalaciones hay muchos espacios recreativos que incluyen sitios para dormir,
peluquería, entre otros. También tienen un centro médico. Como quien dice: hacen un
mundo aparte, quizás porque Google es en realidad un mundo aparte.
Las relaciones son horizontales y todos tienen en la mira un solo objetivo: innovar. Los
resultados hablan por sí solos y muestran que Google es uno de esos casos de iceberg
organizacional en el que lo que no se ve y lo que se ve tienen gran coherencia.
Instrucciones: De acuerdo a la tabla de elementos visibles e

invisibles y al ejemplo anterior redacte el iceberg que fomenta
“Invictus Fitness”
31
Actividad 8.
Instrucciones: De acuerdo al recurso “Presentación_cap_invictus” página

18-26, complete los conceptos con las palabras que se encuentran en la
caja.
Sociabilidad Grado de estructura
Distribución del poder
La tolerancia al cambio y riesgo

Reconocimiento
1. Estas dimensiones hacen referencia a la manera en que se relacionan los

miembros de una organización entre empleados de un mismo nivel, así como con
los de otros niveles jerárquicos o departamentos.
__________________________________________________________
2. Es otorgado a los empleados cuando su desempeño en su trabajo es de alguna

manera sobresaliente, estos incentivos no son únicamente económicos sino
también simbólicos. Cuando un empleado está realizando excepcionalmente bien
su trabajo, es oportuno ofrecerle la posibilidad de crecer en su trabajo y
permitirle obtener un puesto más alto o delegarle mayor responsabilidad.
__________________________________________________________
3. Ambas dimensiones tratan sobre las normas que existen en cada empresa para
lidiar con momentos de incertidumbre.
__________________________________________________________
32
Instrucciones: Une con una línea cada concepto con su dimensión
Son los incentivos, premios o recompensas que se

Oportunidades de
crecimiento les da a los empleados para motivarlos a que sigan
desempeñando una buena labor en la organización.
Explica el cómo la empresa se dedica a motivar a

los empleados para que rinda lo mejor posible, así
Premios por logros se podrán superar cada día más y el empleado
crecerá en conocimientos y la empresa será
mejor. Se apoyan con las capacitaciones para que
tengan el conocimiento que se requiere para
desempeñar sus tareas.
Nos dice si en la institución este estipulado un

La tolerancia del conflicto reglamento específico enfocado a la resolución de
problemas que se presenten.
4. ¿Cuáles son las dimensiones que Gómez L. y Belkin D. establece?

1. _____________________________
2. _____________________________
3. _____________________________
4. _____________________________
5. _____________________________
6. _____________________________
7. _____________________________
33
Actividad 9.
Instrucciones: Realice el siguiente crucigrama esto de acuerdo al tema

“¿Cómo implementar la cultura organizacional?” Revise el recurso
“Presentación_cap_Invictus” página 29-34.
34
35
Actividad 10:
Instrucciones: Enumere las siguientes acciones de acuerdo al nivel de
importancia que usted considere. Siendo el 1 con mayor importancia y el
8 con menor importancia.
N. Acciones Nivel de
importancia
La comunicación con todos los miembros de la empresa debe ser
1
buena.
2 El propietario sede a escuchar mis ideas y comentarios.
3 Conocer el porqué de las decisiones o rumbo de algún proyecto.
Se debe fomentar la confianza que permita la colaboración entre líder
4
y colaboradores.
5 Sentirse motivado dentro de la empresa.
6 Los colaboradores deben responsabilizarse por sus acciones.
Tener todas las herramientas necesarias para poder realizar las
7
actividades correspondientes.
8 Recibir algún tipo de recompensa por los logros obtenidos.
36
Actividad 11:
Instrucciones: Une con una línea cada factor que influye en el

desempeño laboral con su respectiva definición. Revise el recurso
“presentación_cap_invictus” página 35-40.
Se refiere tanto al espacio físico, como el que las

empresas procuren espacios de aceptación,
cordialidad e integración, y mantenga abiertos lo
Motivación más posible.
sus canales de comunicación

Es un factor determinante de superar trastornos
Confianza
depresivos, se debe confiar en los propios atributos
y ser flexibles ante las situaciones conflictivas.
Capacitación Es el conjunto de sentimientos favorables o

del desfavorables con los que el empleado percibe su
trabajador trabajo, es decir, actitudes laborales.
Es la fuerza o empuje para querer actuar, lo que

Productividad mantiene a las personas inspiradas y con actitud
positiva.
Dirección Es la seguridad para emprender una tarea, es creer

en los conocimientos y habilidades que se poseen.
Satisfacción
del trabajo Es un proceso de formación con el objeto de que el
personal desempeñe su papel lo más
eficientemente posible.
Autoestima e
Es la eficiencia con la que el empleado realiza las
inteligencia
tareas designadas en función de su rol dentro de la
emocional
empresa con los mismos recursos.
Siempre es más fácil avanzar hacia metas definidas,

Ambiente por ello resulta vital que los líderes comuniquen con
claridad su visión y los objetivos a alcanzar.
37
Actividad 12:
Instrucciones: Conteste las siguientes preguntas. (Ver recurso

“presentación_cap_invictus” página 41-48).
¿Que debe realizar

una empresa para
poder crear una
solida?
¿Qué entendió por

sostenimiento de la
cultura
organizacional?
38
Actividad 13:
Instrucciones: Analice y comprenda la información sobre

los instrumentos de la cultura organizacional. (Ver recurso
“presentación_cap_invictus” página 49-56)
 Defina con sus propias palabras que son los instrumentos de medición.
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
 Escriba al menos 2 beneficios que proporcionan los instrumentos que se utilizan en

la medición de la cultura organizacional.
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
 Menciona 3 instrumentos para medir la cultura organizacional de acuerdo a la

información proporcionada.
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
 Indique un instrumento que le gustaría que se aplicaran en algún momento

determinado dentro de la empresa y explique el porqué.
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
39
 Analice la siguiente sopa de letras y localice el nombre de los diferentes
instrumentos de medición de la cultura organizacional.
O D A S H B O A R D F
B Q W E R T Y U I O P
S P O I U Q Y T C R A
E F E A T Ñ V U M E S
R A R S R L S L N H D
V M E D E G E O B J F
A I S F R K C V V K G
C L U O X J D A C L H
I I U G F H E D X N J
Ó P G H G G F F S M K
N P R U E B A D E C L
D A P J H F N A A O Ñ
I V O K T D H U R N Z
R E U L Y S L T T O X
E L Y Ñ K A L O Y C C
C A T P Z P K E U I V
T S R O A O J V I M B
A C E I F I H A B I N
E U T O M V A L U E M
F O F U G U G U L N Z
T G G Y H Y F A O T A
H A R T J T D C K O E
K R A R B R S I A R S
L C R E V E A Ó R G R
Ñ I O W A W Q N I G F
Palabras que debe encontrar:

Observación directa
Prueba de conocimiento
Autoevaluación
Focus group
Dashboard
40
Actividad 14:
Para concluir, después de haber analizado y
desarrollado las diversas actividades que se le
brindaron anteriormente realice lo siguiente:
 Reúnase con su equipo de trabajo para realizar la interacción en un foro de
discusión a modo de retroalimentación a través de la participación de cada uno
de los miembros abordando lo siguientes temas:
 Características de la cultura organizacional
 La importancia de la cultura organizacional
 Beneficios y límites de la cultura
 Acciones para mejorar la cultura
 Dimensiones sobre la cultura
41
Una vez finalizada esta capacitación favor de enlistar las propuestas que considere para
fortalecer la cultura organizacional dentro de la empresa “Invictus fitness”
1.- _______________________________________________________________
2.-_______________________________________________________________
3.-_______________________________________________________________
4.-_______________________________________________________________
5.-_______________________________________________________________
42
FELICIDADES HOY HAS APRENDIDO SOBRE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL
¡AHORA ES MOMENTO DE APLICARLO!
Agradecemos por su valioso tiempo dedicado a esta pequeña capacitación,

esperando que hayan sido reforzados sus conocimientos y que le sean de gran
utilidad para desarrollarse en su lugar de trabajo. ¡Muchas gracias!
43
NUESTROS ALIADOS FUERON:
 Fuentes bibliográficas
4. Contreras Velázquez, Andrés. (2007) “LA ORGANIZACIÓN, EL
SISTEMA Y SU DINÁMICA: UNA VERSIÓN DESDE NIKLAS
LUHMANN”. pág. 129.
5. Davis, K., & News, J. (2003). Comportamiento humano en el trabajo.
México: Mc. Graw-Hill. Pág. 116.
6. Mello, Faria (2015). Desarrollo Organizacional. Editorial: LIMUSA.
México
 Fuentes virtuales
4. Castellanos, B. (2017). SISTEMAS HUMANOS: El elemento humano de su
empresa. Recuperado de: https://www.shdemexico.com/importancia-de-
la-cultura-organizacional
5. Priego Paz, Antonio. (2015). Enfoque del desarrollo organizacional.
México. Recuperado de: https://es.slideshare.net/calixtojet/enfoque-
del-desarrollo-organizacional
6. Zafra, M. (2021). ¿Qué es la cultura organizacional? Construye la
identidad que tu empresa necesita. Recuperado de:
https://blog.starmeup.com/es/desarrollando-talento/cultura-
organizacional/
44
Anexo 3. Presentación_Cap_Invictus
45
46
Anexo 4. Respuestas del Manual del Participante_Invictus fitness
47
48
49
50
51

A2-T3 Caso Práctico

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLAXIACO

CASO PRÁCTICO PARA FOMENTAR LA CULTURA

Tlaxiaco, Oax., 11 de Mayo de 2022

“Educación, Ciencia y Tecnología, Progresos día con día”

Figura 1. Proceso de realización del caso práctico…………………………….. 04

La cultura organizacional ha variado a lo largo del tiempo. Ha sido el centro de

La cultura organizacional es el conjunto de creencias, hábitos, prácticas y

Para la realización del caso práctico, se inició con la integración de un equipo de

Asimismo, este caso práctico está estructurado de la siguiente manera:

Figura 1. Proceso de realización del caso práctico.

Fuente: Elaboración propia.

1. Elaboración de la carta descriptiva:

En este punto se diseñó la carta descriptiva en base a actividades de apertura,

La carta descriptiva contiene la siguiente información; tema y subtema a tratar, los

2. Revisión y autorización de la carta descriptiva:

Después de haber realizado la carta descriptiva se solicitó la revisión y aprobación

3. Contacto con el propietario de la empresa “Invictus Fitness”:

En este apartado, se contactó al propietario de la empresa, con el apoyo de una

Primeramente, se le envió un mensaje a través de WhatsApp para poder agendar

Figura 2. Proceso de realización del caso práctico.

Fuente: Elaboración propia.

1. Elaboración del manual:

Posteriormente se elaboraron diapositivas de acuerdo a los temas con el fin de

3. Revisión y autorización del manual y diapositivas:

Después de haber realizado el manual y las diapositivas se solicitó la revisión y

4. Contacto con el propietario para la entrega del manual:

Se contactó al propietario a través de la compañera Ingrid ya que ella tiene contacto

De acuerdo al tiempo disponible en el

Se puede concluir mencionando que la cultura organizacional se crea en la

En otras palabras, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los

Gracias a la aceptación de la empresa “Invictus Fitness” se pudo llevar a cabo el

1. Contreras Velázquez, Andrés. (2007) “LA ORGANIZACIÓN, EL SISTEMA Y

1. Castellanos, B. (2017). SISTEMAS HUMANOS: El elemento humano de su

Anexo 1. Carta descriptiva

Carta descriptiva de actividades y apoyos didácticos para la capacitación de “Invictus Fitness”

Definición de cultura -Lluvia de ideas sobre el video PARTICIPANTE_INVICTUS FITNESS

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Tlaxiaco, Oax., 04 de Mayo de 2022

“Educación, Ciencia y Tecnología, Progresos día con día”

El deseo de pertenencia es el interés de ser parte de un grupo y sentirse aceptado

El propósito de este manual es contar con un instrumento que permita fortalecer y

De acuerdo al diagnóstico realizado anteriormente se identificó que la empresa

Fomentar la cultura organizacional de la empresa “Invictus Fitness”

¿Qué es la cultura organizacional?

VEAMOS EL SIGUIENTE VIDEO:

Actividad 1.1 Crea un concepto de cultura organizacional de acuerdo al video

La cultura organizacional es un factor que marca la diferencia en un entorno

Instrucciones: Conteste el siguiente crucigrama: (su

1. Se aprende y se transmite mediante la

2. Se caracteriza por ser la

La cultura organizacional busca disminuir los desacuerdos entre los

Instrucciones: Realice la lectura y analice la información del mapa

Instrucciones: Realice la lectura del cuadro comparativo.

Beneficios y límites de la cultura organizacional

 Analice la información de cada uno de los elementos de la

cultura organizacional. Ver recurso

“presentación_cap_invictus página 7-14.

 Escriba como se relaciona con cada uno de los siguientes elementos:

 De acuerdo al análisis anterior, redacte una reflexión acerca de por qué

es importante tener una buena cultura organizacional en la empresa:

 Reflexione sobre la utilidad de la cultura organizacional. (Ver recurso

presentación_cap_invictus página 13-15)