Acta de Constitución del Proyecto

“Gestión de proyectos en el área de laboratorio de la empresa Artel Subscriber

S.A.C.”
“Software approval for the telecommunications company Claro”
Fecha: 21/05/2022
Curso: Gestión de proyectos
Sección:31268
Nombre de los integrantes del grupo: Fernández Martínez Alejandra Florencia; Ramos
Santiago Jelen Sharon; Bonzano Eslava Paul Erick; López Melgar Bruce Taylor Ryan;
Cristóbal Ascanio Cesar Moisés.
Nombre del proyecto: Gestión de proyectos en el área de laboratorio de la empresa Artel
Subscriber S.A.C.
Descripción del proyecto: la homologación de software debe realizar el mapeo completo
de los softwares del entorno y permitir la categorización del software homologado y no
homologado para la empresa Claro Perú, de tal forma que sea posible identificar los
equipos que tienen software, plugins que no son permitido por la política de la empresa y
toma la acción de desinstalación, manteniendo el cumplimiento y la seguridad de la
organización.

ACTA DE CONSTITUCION DEL PROYECTO

Título del Proyecto Gestión de proyectos en el área de laboratorio de la empresa Artel Subscriber S.A.C.

Fernández Martínez Alejandra Florencia; Ramos Santiago Jelen Sharon; Bonzano

Gerente del
Eslava Paul Erick; López Melgar Bruce Taylor Ryan; Cristóbal Ascanio Cesar Moisés.
Proyecto

Patrocinador del
ZTE CORPORATION PERÚ
Proyecto

Organización
ZTE CORPORATION PERÚ
Ejecutora

Cliente ARTEL SUBSCRIBER S.A.C.

Stakeholders internos y externos:

Breve Descripción
Externas: Wang LInghan, Terminer After-Sales Manager
de Actores
Wang Bo, Terminer Regional After-Sales Manager, Mercedes Cervantes – logística
Involucrados e
Influencia Internos: Lilia Dávila (jefa de almacén), Lisset Boza (Logística), Lino Chamorro
(Laboratorio), Christian Charaja (Gerencia general)
>> Instalación eficiente de software a los dispositivos móviles de Claro Perú.
>> Control de correspondencia entre el email de los dispositivos móviles con las
etiquetas.
Requerimientos de >> Las etiquetas informativas de las unidades deberán ser reemplazadas según
los interesados requerimientos de Claro Perú.
>> Las unidades deberán contar con sus accesorios, manual y guía correspondiente.
>> Se deberán reemplazar los sellos de seguridad para todas las unidades.
>> Se deberán entregar los dispositivos móviles con el respectivo picking y packing.
Justificación del
Las unidades ingresan con software de otro operador y se requiere a software
Proyecto
homologado de CLARO para futuras ventas.

Es una empresa dedicada a la reparación, mantenimiento y servicios de equipos

móviles y celulares de tecnologías 3G, LTE, gsm, iden, routers set top box y
Breve descripción
switches. Provee servicios de almacenamiento de Seedstock y logística inversa para
del Producto
el manejo de equipos en garantías y DOAs. Así como también retrabajos con
servicios de actualización o instalación de software, etiquetado y empaquetado para
equipos nuevos o usados.
Tipo de equipamiento: computadoras, laptops, cables de datos para instalación de
Asunciones del software, impresora de etiquetas, cortadora de papel y escáneres.

Página 2 de 7
 entorno
Restricciones del
entorno
Análisis Preliminar
Costo/Beneficio Etiquetado y Empaquetado
Presupuesto Presupuesto Inicial Asignado=> S/ 690,750 (Dependerá de la cantidad de dispositivos
Resumido
Fases Principales
del Proyecto Reemplazo de etiquetas
Información del proyecto
Datos
Empresa / Organización
Proyecto
Fecha de preparación
Cliente
Patrocinador principal
Gerente de Proyecto
Patrocinador / Patrocinadores
Nombre
Fernández Martínez,
Alejandra Florencia
No se aplicará reparación, mantenimiento, logística inversa.
Fuentes de Costo Beneficios
Se contara con un sistema operativo tipo
Software
server
Se contará con un grupo delimitado de
personas para la realización de la entrega
del producto en optimas condiciones
Capacitacion para el personal de Lab
Capacitación
DOA
móviles, en este proyecto será S/ 1000
Fase Hito
<Primera Fase> <Primer Hito>
Instalación de software Software de Claro Perú
Asistencia física optima de los
empaques de ZTE
Armado de pallets e inspección de
Armado de paletas
calidad según Claro Perú
<Ultima Fase> <Hito final>
Artel Subscriber S.A.C.
(Wireline Telecommunications Company)
“Gestión de proyectos en el área de laboratorio de la
empresa Artel Subscriber S.A.C.”
“Software approval for the telecommunications company
Claro”
21/05/2022
Claro Perú
ZTE Corporation Perú
Fernández Martínez Alejandra Florencia/ Ramos Santiago,
Jelen Sharon/ Bonzano Eslava Paul Erick/ López Melgar
Bruce Taylor Ryan/ Cristóbal Ascanio Cesar Moisés
Cargo Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
Gerente de
Proyecto
Página 3 de 7
 Ramos Santiago, Jelen Gerente de
Sharon proyecto
Bonzano Eslava, Paul Gerente de
Erick Proyecto
López Melgar Bruce Gerente de
Taylor Ryan Proyecto
Cristóbal Ascanio, Cesar Gerente del
Moisés proyecto

Propósito y justificación del proyecto

>> Las unidades ingresan con software de otro operador y se requiere a software homologado
de claro para futuras ventas.

Descripción del proyecto y entregables

>> Retrabajos con servicios de actualización o instalación de software, etiquetado y

empaquetado para equipos nuevos o usados.
>>Entregables:

● Base de Estimaciones.
● Registro de Incidentes.
● Registro de Lecciones Aprendidas. (*)
● Lista de Hitos y/o Eventos Importantes.
● Informes de Resultados y Calidad. (*)
● Informes y Registro de Riesgos.
● Pronósticos del Cronograma.

Requerimientos de Alto Nivel

Requerimientos del producto

>> Instalación eficiente de software a los dispositivos móviles de Claro Perú.

>> Control de correspondencia entre el email de los dispositivos móviles con las etiquetas.
>> Las etiquetas informativas de las unidades deberán ser reemplazadas según requerimientos
de Claro Perú.
>> Las unidades deberán contar con sus accesorios, manual y guía correspondiente.
>> Se deberán reemplazar los sellos de seguridad para todas las unidades.
>> Se deberán entregar los dispositivos móviles con el respectivo picking y packing.

Requerimientos del proyecto

>> La homologación de software debe realizar el mapeo completo de los softwares del entorno

Página 4 de 7
 y permitir la categorización del software homologado y no homologado para la empresa Claro
Perú, de tal forma que sea posible identificar los equipos que tienen software, plugins que no
son permitido por la política de la empresa y toma la acción de desinstalación, manteniendo el
cumplimiento y la seguridad de la organización.

Objetivos

Objetivo Indicador de éxito

Alcance

Homologar las unidades que ingresan con

software de otro operador a Claro.

>>Medición del parámetro: Homologación de

Software Claro Perú

Contamos con stock de originales ya que

estamos certificados por ZTE como centro
autorizado. Por ende, todos nuestros trabajos
están cubiertos por garantía directa.
>> Capacidad de ajuste previo a las
normativas de calidad avaladas y certificadas
por el patrocinador

Costo

Instalación de software: S/ 4000 >> Justificación y Reporte de Gatos.

Reemplazo de etiquetas: S/80

Página 5 de 7
 Armado de paletas: S/ 55

Los reprocesos que se realicen durante el

proyecto no requerirán costos adicionales por
parte del patrocinador

Riesgos iniciales de alto nivel

- Que no se cumpla con las fechas establecidas de los entregables.

- Parámetros no definidos correctamente.
- Costos elevados y variables de acuerdo a la variabilidad económica del país.
- Desconfianza del cliente por posible extracción de su información
- Personal poco capacitado y con poca experiencia

Presupuesto inicial asignado

>> Presupuesto Inicial Asignado=> S/ 690,750 (Dependerá de la cantidad de dispositivos

móviles, en este proyecto será S/ 1000

Lista de Interesados (stakeholders)

Nombre Cargo Departamento Rama ejecutiva

/ División (Vicepresidencia)
Terminer After- Sales Gerente de
Wang LInghan
Manager Proyecto
Terminer Regional Etapa I
Wang Bo
After-Sales Manager
Jefa de logística ZTE Etapa I
Mercedes Cervantes
Perú
Lilia Dávila jefa de almacén Etapa I
Lisset Boza Logística y Etapa I y III
Transporte
Lino Chamorro Jefe de Laboratorio Etapa I y II
DOA
Christian Charaja Gerente general Etapa I, II y III

Criterios de cierre o cancelación

>> El Cierre del proyecto se realizará una vez se hayan completado todos los objetivos
planteados.

>> El Retiro de algún integrante del Grupo/Etapa del proyecto, será en coordinación con el
Gerente de Proyecto encargado y/o decisión de parte del mismo.

>> La Cancelación del proyecto se realizará cuando todos los integrantes del proyecto hayan
acordado la cancelación y/o término del proyecto, donde los motivos son reservados y
discutidos internamente.

Página 6 de 7
Hay muchas faltas de ortografía en su Acta de constitución
Debe corregir todas las observaciones
Nota 16

Página 7 de 7