Alumna: María Victoria Segovia Crespo

ACTIVIDAD N°1
Mapa conceptual

ALUMNA: María Victoria Segovia Crespo

CODIGO: 13305429
CARRERA: Ingenieria Comercial
TURNO: Mañana
MATERIA: Gestión de Recursos Humanos
DOCENTE: Lic. Alejandra Mariel Morales Aragón
 Alumna: María Victoria Segovia Crespo

Capacidad o característica personal estable y causalmente

relacionada con los resultados deseables en una organización. Los cinco componentes de la competencia:
Las competencias pueden consistir en motivos, rasgos de saber (conocimientos);
carácter, concepción de uno, actitudes o valores, contenido
de conocimientos y capacidades cognitivas o de conducta, en saber hacer (habilidades);
Competencia
general casi cualquier característica particular que pueda ser saber ser (actitudes),
medida de manera fiable y que pueda demostrar que querer hacer (motivación)
diferencia en forma significativa a los trabajadores que
mantienen un desempeño excelente de los regulares, o los y poder hacer (aptitud profesional y medios).
trabajadores eficaces e ineficaces.

Ejemplo.-
Un ingeniero qué necesita habilidades para ocupar un
puesto directivo:
Es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que
Gestión de Recursos

ostenta una persona para llevar a cabo y por supuesto con • Trabajo en equipo
éxito, determinada actividad, trabajo u oficio. • Inteligencia emocional
•Pasión por las matemáticas y los procesos
Humanos

Son las aptitudes personales que tiene un Habilidades blandas más demandadas:
trabajador y que le ayudan a conseguir un Flexibilidad y adaptabilidad
mejor desarrollo profesional. Son las que Trabajo en equipo
Habilidad aprende a logarlo de su vida y que están
Habilidades blandas (soft skills) relacionadas con su personalidad, su
Aprendizaje
comportamiento y con la manera de Comunicación
interactuar con las personas que tiene a su Proactividad
alrededor.
Inteligencia emocional

Las habilidades duras más valoradas son:

habilidades duras (hard skills)
En este grupo de habilidades se incluyen
todos los conocimientos técnicos o Inteligencia artificial
habilidades que los empleados puedan tener Pensamiento analítico
para ejecutar correctamente su tarea dentro Gestión de personas
de la compañía.
Desarrollo de aplicaciones móviles

Es la capacidad de una persona para realizar

de manera satisfactoria una tarea o un Ejemplo, un vendedor tiene destreza para:
Destreza trabajo. En el ámbito académico, el concepto Demostración de producto
de destreza cada vez se centra más en las Orientación de servicio
habilidades motrices.
Alumna: María Victoria Segovia Crespo
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1. ¿Qué es una competencia y que elementos componen la competencia?
El concepto competencia alude a una capacidad o característica personal estable y
causalmente relacionada con los resultados deseables en una organización.
Las competencias pueden consistir en motivos, rasgos de carácter, concepción de uno,
actitudes o valores, contenido de conocimientos y capacidades cognitivas o de conducta,
en general casi cualquier característica particular que pueda ser medida de manera fiable
y que pueda demostrar que diferencia en forma significativa a los trabajadores que
mantienen un desempeño excelente de los regulares, o los trabajadores eficaces e
ineficaces.
Los cinco componentes de la competencia: saber (conocimientos); saber hacer
(habilidades); saber ser (actitudes), querer hacer (motivación) y poder hacer (aptitud
profesional y medios).

2. Concepto de habilidad y cite como mínimo un ejemplo de un puesto de trabajo.

La habilidad es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una persona
para llevar a cabo y por supuesto con éxito, determinada actividad, trabajo u oficio.
Las habilidades laborales son aquellas inherentes a la propia persona, que no tienen que
ver con su conocimiento técnico sino con su carácter y que, por lo tanto, diferencia a un
trabajador de otro que, a priori, están igual de preparados técnicamente para un puesto.
Dentro de las habilidades laborales podemos destacar:

 La capacidad de adaptación.
 Trabajar en equipo.
 Controlar el estrés.
 Ser capaz de negociar.
 Comunicar correctamente.
 Innovar y crear.
 Tener iniciativa.
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 Saber tomar decisiones.
 Actuar de manera racional.
Entre las habilidades sociales que todo buen trabajador debería tener destacan:

 Empatía.
 Saber escuchar.
 Liderazgo.
 Flexibilidad.
 Optimismo.
 Confianza.
 Capacidad de comunicación.
 Ser capaz de convencer.
Un ingeniero qué necesita para ocupar un puesto directivo:

 Autoaprendizaje
 Amplio criterio
 Trabajo en equipo
 Comunicación oral y escrita
 Creatividad e innovación
 Inteligencia emocional
 Liderazgo
 Pensamiento estratégico
 Atención al detalle
 Pasión por las matemáticas y los procesos
- Cuáles son las habilidades blandas (soft skills), cite ejemplos
Las soft skills (o habilidades blandas) son las aptitudes personales que tiene un trabajador
y que le ayudan a conseguir un mejor desarrollo profesional. Son las que aprende a
logarlo de su vida y que están relacionadas con su personalidad, su comportamiento y
con la manera de interactuar con las personas que tiene a su alrededor.
Habilidades blandas más demandadas

 Flexibilidad y adaptabilidad. Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas

situaciones y de integrarse en distintos equipos de trabajo y proyectos. Saber
trabajar en entornos cambiantes.
 Trabajo en equipo. Implica la intención de colaborar y cooperar con los/as demás,
formar parte de un grupo, trabajar juntos/as por un objetivo común.
 Aprendizaje. Necesitamos tener la capacidad de actualizar continuamente
nuestras habilidades y conocimientos. Hoy en día, raro es ver una profesión en la
que ya no sea necesario seguir aprendiendo nuevas cosas o actualizando la forma
de ejecutarlo.
 Comunicación. Es la habilidad de transmitir, de explicar algo a alguien de forma
clara y comprensible. Implica tener la habilidad de escuchar, ser una persona
honesta, abierta, empática y respetuosa.
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 Proactividad: “Me gusta la gente que vibra, que no hay que empujarla, que no hay
que decirle que haga las cosas, sino que sabe lo que hay que hacer y lo hace.
Esta frase de Mario Benedetti define perfectamente lo que es proactividad…
anticiparse, hacer que las cosas sucedan.
 Inteligencia emocional. “La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos
y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”,
para ello hay que poner en práctica cualidades como la empatía, el control
emocional, la motivación o las habilidades sociales.
Ejemplo:
Tienes ante ti a dos personas diferentes, como candidatos al puesto de trabajo:
1° Pedro, que tiene un currículum que despunta por su trayectoria laboral.
Posee tres másteres relacionados con la comunicación, y varios años de experiencia en
empresas similares a la tuya. Tras entrevistar a Pedro te das cuenta de que tiene buenos
conocimientos técnicos.
La entrevista ha ido muy bien, pero tras un par de preguntas estratégicas detectas que no
se caracteriza por su buena organización personal y te cuesta conectar con él, porque no
alcanza a comunicar sus ideas de forma clara y comprensible.
2° Blanca, la otra candidata al puesto de trabajo, cuenta con un excelente currículum, al
igual que Pedro. Sin embargo, tiene unos cuantos años menos de experiencia y un
másteres en vez de tres.
Durante la entrevista conectas mucho mejor con Blanca y te das cuenta de su capacidad
de aprendizaje, sus ganas de trabajar en equipo y, sobre todo, de la enorme capacidad
que tiene para empatizar con las personas y para gestionar sus emociones.
Aunque Pedro está un poco mejor preparado, lo más probable es que Blanca sea una
mejor aportación para la cohesión del equipo de trabajo.
Como empresa, y con ayuda de formación específica, puedes enseñar a Blanca algunas
habilidades que sí tiene Pedro.
Sin embargo, eres consciente de que no puedes ayudar a Pedro a mejorar u obtener las
aptitudes personales que sí posee más desarrolladas Blanca. Intuyes que ella puede dar
lo mejor de sí misma, aportando calidad humana a tu equipo.
- Cuáles son las habilidades duras (hard skills), cite ejemplos
En este grupo de habilidades se incluyen todos los conocimientos técnicos o habilidades
que los empleados puedan tener para ejecutar correctamente su tarea dentro de la
compañía.
Se pueden incluir, por ejemplo, las habilidades contables o la formación en diseño web,
así como otras enfocadas a las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial o el
conocimiento en softwares de análisis de datos.
Las habilidades duras más valoradas son:
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 Inteligencia artificial
 Pensamiento analítico
 Gestión de personas
 Diseño UX o de aplicaciones
 Desarrollo de aplicaciones móviles
 Edición y posproducción de vídeo
 Traducción
 Informática enfocada a estudios científicos
 Desarrollo de videojuegos
 Marketing en redes sociales
 Animación
 Análisis de negocios
 Redacción
 Marketing digital
 Diseño industrial
 Comunicación corporativa
3. concepto de destreza y cite como mínimo un ejemplo de un puesto de trabajo
Destreza es la capacidad de una persona para realizar de manera satisfactoria una tarea
o un trabajo. En el ámbito académico, el concepto de destreza cada vez se centra más en
las habilidades motrices.
Ejemplo, un vendedor tiene destreza para:

 Demostración de producto
 Orientación de servicio
Finalmente encontrara adjunto a esta actividad un documento en formato Word, con
varias imágenes que usted debe seleccionar e identificar cuáles pertenecen a los
conceptos habilidad, destreza, aptitud, que debe colocar debajo del mapa conceptual.

Habilidad Destreza
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Habilidad blanda

Destreza

Habilidad dura

Habilidad dura

Destreza

Destreza