Competencias

emprendedoras
personales

EMPRENDIENDO
EN TURISMO

01
Perseverancia

02 COMPETENCIAS
Correr riesgos
calculados
BÁSICAS

03
Fijarse metas

04
Planificación y
control

05
Persuasión

06
Redes de
apoyo

07
Confianza en sí
mismo

https://www.turismo.gob.ec/

Av. Gran Colombia N11-165 y Gral. Pedro

Briceño Edificio “La Licuadora”

3-999-333
 aconsejan seguir el camino fácil. Rodéese de perso-
Competencias básicas Competencias nas que crean en su proyecto y estén decididos en
para el emprendimiento
turístico. emprendedoras acompañar su lucha contra las adversidades.
• Busque una persona ajena a su empresa que
01
personales. pueda aconsejarle y motivarle en los momentos difí- Perseverancia
ciles.
• Establezca una meta y la visión de adónde
quieres llegar. Se recomienda dividir tu meta en pe-
queños objetivos que te acerquen cada día al gran
objetivo.
• Ubique en un lugar visible de la empresa un
02
recordatorio de la gran meta a cumplir, para que tú y
Correr riesgos
tus colaboradores siempre recuerden cuál es el lugar calculados
al que quieren llevar a la empresa.
• Diviértase mientras trabaja y realice todas
las acciones para llegar a tu meta.

Correr riesgos
calculados
Se cuenta que un ejecutivo de Wall Street se fue de
vacaciones a las Bahamas. Dando un paseo por el
puerto observó un pescador que estaba recogiendo
su bote y dándose cuenta de la gran calidad del pes-
cado que traía le pregunto:
- ¿Cuánto tiempo le ha tomado conseguir esa
buena pesca que trae?
- No mucho, la verdad, respondió el pescador.
- ¿Y por qué no pasa más tiempo pescando y
Perseverancia. aumenta su captura?, preguntó el ejecutivo.
- Oh, con esto es suficiente para mis necesida-
des y las de mi familia. Respondió el pescador.
Un gran ejemplo de perseverancia en la historia es el de Thomas Alba Edison, quien tuvo que experi- - ¿Y qué hace el resto del tiempo que no está
mentar más de 1000 fracasos antes de inventar la bombilla eléctrica que contribuyó al desarrollo de la pescando?
humanidad. Su gran frase lo inmortalizó: “10% de inspiración y 90% de transpiración”.
La perseverancia de un emprendedor se la puede definir como el esfuerzo continuo que se necesita para - Bueno, me levanto tarde y pesco un rato.
poder culminar con satisfacción los proyectos emprendidos. Así mismo se puede decir que es antónimo Luego juego un rato con mis hijos hasta la hora de
(todo lo contrario) a rendirse, dejar proyectos a mitad de camino o desanimarse a tal punto de abandonar la comida tras la cual me hecho una siestecita en la
todo. hamaca que tengo colgada entre dos palmeras del
Ser perseverante no es una opción sino una obligación, un emprendedor que nos sea perseverante es jardín. Por la tarde doy un paseo con el perro por la
imposible que llegue a la meta. playa mientras atardece y luego me acerco al bar del
pueblo a tomar una cerveza con los amigos y tocar
¿Cómo lograr la perseverancia? comenzar con un nuevo proyecto. un poco de música. Yo toco la batería, sabe usted.
• Recuerde que el mejor capital que tienes Luego ceno con mi familia y me siento un rato en
Para alcanzar la perseverancia es necesario tener la en tu empresa es tu perseverancia y tus ganas de el porche con mi mujer hasta que nos entra sueño y
habilidad para auto motivarse constantemente, to- que las cosas salgan adelante. nos vamos a dormir.
mar decisiones y cumplir los objetivos propuestos: • No busque excusas cuando las cosas sal- - Vaya, cuanto tiempo perdido, dijo el ejecuti-
• Para ser perseverante hay que ser realista gan mal, busca soluciones. vo. Mire, yo tengo un master en Harvard y le puedo
• No haga caso a aquellas personas que te https://www.turismo.gob.ec/
y saber cuándo se debe insistir y cuando es mejor ayudar. Usted debería pasar más tiempo pescando.
 porque no tenemos claro que queremos conseguir
Competencias básicas Competencias con ellas en última instancia.
para el emprendimiento
turístico. emprendedoras Una vez que tenga claro lo que quiere conseguir,
debe analizar qué impide conseguirlo. O corre el
01
personales. riesgo, como en el caso de la fábula, de tener tu ob- Perseverancia
jetivo mucho más al alcance de tu mano de lo que
supones y no darte cuenta de ello.
“Sin riesgo no hay paraíso”, el riesgo es algo inhe-
rente a cualquier actividad empresarial y, por tanto,
es inevitable. Sin embargo, es posible asumir riesgos
calculados a la hora de crear una empresa.
02
Correr riesgos
El primer paso es comprender que el riesgo es algo calculados
natural, quizás el paso más difícil es mentalizarse de
que el riesgo es inevitable e inherente a cualquier
proyecto emprendedor. Pero, en cierto modo, si no
existiera el riesgo desaparecería el reto de empren-
der.

Una vez que reconozca el riesgo como algo natural

podrá anticiparse a él, estimando los principales fac-
tores que lo generan y preparando la estrategia ade-
cuada para reducirlos e, incluso, eliminarlos.

La planificación es clave, si creamos una empresa

sin ningún tipo de planificación ni organización,
las probabilidades de fracaso crecerán exponencial-
mente. Por ello, antes de lanzar el proyecto es nece-
sario analizar el mercado y a los principales compe-
tidores. Lo que permitirá dar respuestas a preguntas
como estas:

Podría vender el extra de pescado que consiguiese y así podría comprar un barco más grande y nuevo. ¿Qué necesidades voy a satisfacer? ¿Cómo voy a ha-
Con este barco más grande podría pescar más y con el dinero de la venta comprar otro barco, así como cerlo?
contratar trabajadores para que pescasen en ellos. Con una flota pesquera podría incluso abrir una planta ¿Quién es mi público objetivo? ¿Cuáles son sus ca-
de procesamiento de pescado para quedarse con todos los beneficios de la venta de este, y con ellos abrir racterísticas?
toda una cadena de pescaderías por el país, con lo que aseguraría quedarse con todos los beneficios. Se ¿Cuál va a ser mi ámbito de operación? ¿Solo local
haría rico y podría abandonar este villorrio y vivir en Nueva York, Londres, Móstoles, o donde quisiera, o nacional?
y desde allí dirigir su empresa. ¿Vas a lanzar una tienda física o vas a emprender en
Internet?
¿En qué estado se encuentra mi mercado? ¿Está en
- Vaya, dijo el pescador. ¿y cuánto tiempo mar, dormir hasta tarde, pasar tiempo con la fa- la etapa de crecimiento o se encuentra ya en plena
me llevaría conseguir todo esto? milia, echarse la siesta bajo un cocotero, pasear al etapa de madurez?
- Unos 20 años, año arriba año abajo, res- perro al atardecer, pasar tiempo con sus amigos, ¿Qué factor diferencial voy a aportar a mis clientes?
pondió el ejecutivo. dedicarse a sus hobbies… Respondiendo estas preguntas se debe preparar y
- Comprendo. ¿Y cuando ya tenga una em- diseñar una estrategia para alcanzar los objetivos
presa realmente grande que haría? Como refleja esta pequeña fábula definir clara- asumiendo tan solo riesgos calculados. Del mismo
- Aquí es donde se pone interesante. Podría mente el problema, o el objetivo a conseguir, es modo, debe preparar un plan para alcanzar sus ob-
usted vender la empresa y conseguiría millones en muchas ocasiones haber resuelto la mitad del jetivos: qué quiere conseguir, cómo va a hacerlo y
de dólares. problema. Ello es así porque muchas veces nos cómo va a medir sus resultados.
- Vaya, ¿y qué haría con ellos? centramos en resolver las consecuencias de un
- Pues con ellos podría usted retirarse tran- problema, y no las causas del mismo. Las decisio- https://www.turismo.gob.ec/
quilamente a un pequeño pueblo al borde del nes tomadas no aportan para el avance deseado,

Competencias básicas
para el emprendimiento
turístico.
Fijarse metas
“Es importante establecer metas de valor y calidad que contengan la esen-
cia de lo que somos y de lo queremos llegar a ser”
En la actualidad es necesario tomar en cuenta que
muchos emprendimientos no llegan a consolidar-
se y esto se debe principalmente a la falta de me-
tas claras, no se establece una visión a largo plazo,
no se traza el camino que me llevará al éxito:
• Metas difusas, quiero ser millonario,
quiero que mi empresa esté en todo el mundo.
Como se ve, estas metas no tienen la forma de
saber qué hacer para cumplirlas, medirlas y saber
que se está avanzando hacia su logro, es decir, es-
pecificidad, tiempo y cantidad.
• No hay un propósito grande y claro al es-
tablecer la meta
Competencias
emprendedoras
personales.
• No establecer la prioridad en las metas,
por lo cual se inician muchos proyectos al tiempo
creando con ello una situación confusa y desor-
denada en el quehacer diario y en la asignación
de recursos.
• Comentar las metas a gente negativa y
más aún si esas personas tienen influencia sobre
quien se las comenta.
• No creer en sus capacidades y potencial.
Tal vez se fijan las metas pensando que el futu-
ro puede ser igual que el pasado, o no se quieren
arriesgar a fracasar al fijarse metas de acuerdo a
lo que pueden lograr.
• Tener conflicto de intereses entre las metas
fijadas y las creencias y valores.
Como establecer metas y que éstas se cum-
03
plan Fijarse metas
Hay un dicho popular: que inteligente es aquel que
aprende de sus experiencias y sabio es aquel que
aprende de las experiencias propias y de quienes han
tenido éxito, porque para llegar allí se han equivo-
cado y han corregido. Para estar claro en este apar-
tado se debe tomar como referencia a las personas
que han tenido éxito, y analizar como plantearon sus
metas:
• Tienen una visión de su futuro y un por qué.
• Reconocen su propio potencial y los logros
que han tenido.
• Tienen claro sus valores y su propósito en el
mundo.
• Definen metas que les da sentido, valor y
reto. Son personales y a través del proceso y logro,
estas darán bienestar a su entorno.
• Establecen metas por escrito, específicas,
medibles, cuantificables y realizables.
• De las metas a seguir, definen el por qué la
quieren lograr. Este por qué es más grande y pode-
roso que la misma meta.
• Elaboran un plan con acciones, secuencias y
prioridades; recursos, fechas y elementos de medi-
ción.
• Monitorean permanentemente si lo que ha-
cen los acerca o los aleja de su meta. (para esto tam-
bién sirve el plan).
• Tienen compromiso de lograrlas. Por eso ha-
cen lo que hay que hacer.
• Hacen equipos de trabajo que les apoye la
realización de sus metas.
• Saben que es importante hacer cambios, te-
ner más conocimiento, rodearse de personas que les
apoye y lo más importante saben que a medida que
cada paso que den los llevara hacia la conquista de
sus sueños.
Los seres humanos se diferencian de los otros seres
de la creación porque poseen la capacidad de soñar y
de elegir la vida que desean vivir. Por ello, es impor-
tante establecer metas de valor y calidad que con-
tengan la esencia de lo que somos y de lo queremos
llegar a ser, hacer y tener.
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Competencias básicas
para el emprendimiento
turístico.
Planificación y control
Es necesario mencionar dos acciones importantes al momento de emprender la planificación y el control.
La planificación trata de identificar qué objetivos desea alcanzar con mi emprendimiento y cómo lo voy
a hacer. El proceso de planificación debe ser escrito porque de esta forma es mucho más fácil comunicar
los planes y discutirlos, en esta planificación se establecen:
1.- Metas concretas que la empresa desea alcan-
zar (rentabilidad entre el 5% al 15%, aumentar la
cuota de mercado del 20% al 30%, etc.).
2.- Acciones concretas que deben permitir a la
empresa alcanzar sus objetivos.
3.- Asignación de recursos: cómo se van a ob-
tener los recursos económicos necesarios para
llevar a cabo las acciones.
4.- Directrices de implementación: reparto de
tareas entre los diferentes actores y calendario de
ejecución.
Competencias
emprendedoras
personales.
En cambio el control significa comparar los
resultados que hemos obtenido con los planes
que habíamos hecho y corregir las diferencias.
Para que el control funcione correctamente, es
necesario:
1.- Control de actividades.
Para cada una de las actividades programadas, se
trata de comprobar si se está realizando correc-
tamente y según los plazos establecidos.
2.- Control de resultados.
Se trata de comparar los resultados obtenidos con
los planeados.
3.- Control integral de gestión.
Información sintética sobre los resultados que se
04
elabora para la alta dirección. Planificación y
control
Persuasión 05
El término “persuadir” significa atraer el alma de
Persuasión
quien escucha es un término que surgió en la anti-
gua Grecia, es un método que pretende convencer
a la razón de otras personas, mueve la voluntad
logrando una adhesión entusiasta y afectiva a la
opinión, puede ser individual, de grupos o social.
Algunos propósitos son: motivar, convencer, obje-
tar, en términos más generales es guiar a las perso-
nas para adoptar una idea específica o una actitud.
Para un resultado eficaz y con éxito garantizado el
emprendedor debe ser una persona persuasiva, a la
que le gusta supervisar y guiar al resto hacia metas
comunes. Normalmente disfrutan y saben sacar
provecho de su capacidad verbal para “vender” un
producto o una idea concreta. Estas personas se
sienten a gusto ejerciendo roles de liderazgo y/o
como gerentes. En líneas generales, es habitual que
protagonicen situaciones en las que emanen cierta
sensación de poder, de prestigio y estatus, aunque
esto puede que no suceda siempre de una manera
consciente por su parte.
Existen tres fundamentos para lograr una estrategia
persuasiva exitosa:
1.- Establecer el propósito persuasivo.
Qué es lo que se desea conseguir con la técnica,
cual es el objetivo.
2.- Analizar las actitudes del público.
Con esto ayudarás al comunicador a elegir con
más precisión el propósito persuasivo. Además te
permitirá analizar la disposición de las personas
y examinarlas. Atributos, dimensiones, creencias,
opiniones.
3.- Considerar la ética de la persuasión.
De que tipo es la razón: benéfica, maléfica.
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 • Inversores, para iniciar un negocio o para
Competencias básicas Competencias hacerlo crecer, se necesita capital. En ese sentido, es-
para el emprendimiento
turístico. emprendedoras tas organizaciones actúan como un nexo, poniendo
en contacto al emprendedor con personas interesa-
06
personales. das en invertir en su proyecto. Redes de
• Capacitación, es indispensable seguir for- apoyo
mándose en las diversas áreas que involucran un
negocio y entrenarse en el desarrollo de habilidades
gerenciales.
• Conocer otras experiencias, el contacto con
otros emprendedores permite conocer diferentes ex-
07
periencias, hacer negocios y, en muchos casos, com-
Confianza en sí
partir problemáticas y oportunidades. Vincularse y mismo
escucharse es una manera de aprender tanto de lo
que sale bien como de las equivocaciones.

Confianza en sí
mismo
“O bien nos hacemos nosotros mismos mi-
serables, o bien nos hacemos fuertes. La
cantidad de trabajo es el mismo”
Carlos Castaneda

Es fundamental para el emprendedor la confianza

en sí mismo y en su propia idea/proyecto para poder
transmitir esa seguridad a sus clientes, proveedores
y eventuales inversores. La confianza se basa en la

Redes de apoyo pasión del emprendedor por su proyecto, en el cono-

cimiento que él tenga sobre lo que está emprendien-
do, los recursos con los que cuenta, los que necesita
Las redes de apoyo van dirigidas a todos aquellos que ya han iniciado sus emprendimientos y la pre- y cómo conseguirá éstos y para qué los va a utilizar.
misa básica es: “cómo hacer crecer mi negocio”, como incentivar el crecimiento económico mediante el La confianza nace también de saber que necesidades
fomento de la productividad e innovación. Las redes de apoyo funcionan para dar asesoramiento finan- insatisfechas son las que va a cubrir con su producto
ciero, proporcionando capacitación para mejorar el desarrollo de los trabajadores de la Empresa, entre o servicio.
otras opciones estratégicas que favorecen su crecimiento. Se trata de un sistema de servicios adecuado a
Un emprendedor con una autoestima alta va a es-
los requerimientos de los emprendedores y em- Entre los beneficios de unirse a una red de em- tablecer relaciones saludables y productivas con sus
presarios, que los apoya a delimitar cuáles son los prendedores debe constar: clientes, con sus proveedores, con sus empleados y
productos o bienes que realmente fortalecerán la • Ayuda para validar la idea y armar un con sus socios.
empresa. modelo de negocios. Los expertos que confor-
Uno de los puntos centrales para el crecimiento man la red evalúan la capacidad de esa idea para Existen maneras para mejorar la autoconfianza tales
de un emprendimiento es crear una red de apoyo satisfacer una necesidad específica y asesoran en como:
a partir de familiares, amigos, centros de forma- el armado del modelo de negocios. • Sé disciplinado, ya que la disciplina da segu-
ción emprendedora, consultoras especializadas, • Una red de mentores. Los mentores son ridad, y hace sentir que tenemos autocontrol sobre
institutos científicos y técnicos, clubes de inver- personas con experiencia en su área de trabajo nuestro actuar cotidiano.
sores y otros entidades que permiten desde uno que comparten aprendizajes y errores, que suman • Sé organizado, te dará tranquilidad y clari-
dad en tus planes. https://www.turismo.gob.ec/
llegar a muchos, algo simple que se suele olvidar. valor al equipo emprendedor.
 Competencias básicas
para el emprendimiento
Competencias
turístico. emprendedoras
personales.

• Hay que estar dispuestos a recibir opinio- • Elimina pensamientos negativos.

nes sobre nuestro negocio, y no desilusionarse • Cambia tu sistema de creencias limitantes
por aquellas que no sean de nuestro agrado, en sobre ti mismo y evita auto sabotearte.
especial cuando vengan de otros empresarios que • Sé paciente contigo mismo.
han construido grandes corporaciones.
• Sal de tu zona de confort y desarrolla nue-
vas estrategias de negocio.
• Sé receptivo a nuevos aprendizajes y ex-
periencias.
• Reconoce hasta dónde has llegado a tra-
vés de tu esfuerzo y persistencia, siéntete orgullo-
so de ti mismo.
• Identifica tus debilidades y trabaja en ellas
para que seas mejor cada día.
• Mantente abierto a la retroalimentación
que te ofrecen tus clientes y colaboradores, eso se
va a traducir en un mayor desarrollo para tu ne-
gocio.
• Hay que fijarse metas a corto y mediano
plazo.