3.

Contratos informáticos
CCF, Artículo 1792.- Convenio es el acuerdo de dos o
más personas para crear, transferir, modificar o
extinguir obligaciones.
CCF, Artículo 1793.- Los convenios que producen o
transfieren las obligaciones y derechos, toman el
nombre de contratos.

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 Algunos contratos informáticos
1. Contrato de suministro de equipos informáticos
2. Contrato de suministro de software

3. Contrato de mantenimiento informático

4. Contrato de Outsourcing Informático

5. Contrato de estudios previos (informáticos)

6. Contrato de Outsourcing ASP

7. Contrato de auditoría

s. Contrato de uso de base de datos

9. Contrato de tratamiento de datos personales
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1. ¿Qué es?
2. ¿Cuales son los elementos importantes?
Contrato de suministro de equipos informáticos
Hay tres elementos:
0 El equipo.
0 Documentos de funcionamiento o mantenimiento
0 Cualquier otro accesorio imprescindible para el buen funcionamiento del aparato

Por otro lado, un software de aplicación no es un accesorio cubierto por la obligación de entrega.

Atención: la obligación de entrega incluye no sólo la entrega del equipo, sino también su
instalación: = es decir, las operaciones de desarrollo y puesta en marcha necesarias para hacerlo
operativo.

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Contrato de software llamado
"estándar" o "paquete de
software"
Contrato relativo a los llamados
programas informáticos
"específicos", también conocidos
como programas informáticos "a
medida"
Art. 101 LFDA
Se entiende por programa de
computación la expresión original
en cualquier forma, lenguaje o
código, de un conjunto de
instrucciones que, con una
secuencia, estructura y organización
determinada, tiene como propósito
que una computadora o dispositivo
realice una tarea o función
específica.
1er criterio: 2º criterio: Distinción
Distinción por por el objeto:
contenido:

Mantenimiento curativo Mantenimiento de los

equipos

Mantenimiento preventivo Mantenimiento de programas

informáticos

Mantenimiento evolutivo
La cuestión del "falso mantenimiento del software".
 Contrato de Outsourcing Informático
Qué es: Mediante el contrato conocido como "facility management", una empresa confía
a un proveedor de servicios toda o parte de la gestión y explotación de su sistema
informático:
0 Este contrato definirá en particular: las funciones transferidas, las prestaciones previstas, los
tiempos de respuesta, la protección de los datos, las modalidades de ejecución (hardware, software,
locali:ación, personal), el precio, la posibilidad de evolución del sistema y, en su caso, la posibilidad
de asumir la gestión de su sistema informático (cláusula de devolución o "reversibilidad").
0 Intensidad de la obligación, INTUITU PERSONAE

0 El prestador de servicios NO va a trabajar bajo la estrecha supervisión de su cliente (sí tene

autonomía) y, por otro, el servicio ofrecido por el prestador de servicios NO es un servicio
estandari:ado (está adaptado a las necesidades particulares del cliente).
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 Contrato de estudios previos
Calificación = contrato preparatorio

Asunto: Acompañamiento del cliente durante la fase previa a la celebración de un contrato principal =

"conversaciones formalizadas".
Asesoramiento/implantación de un sistema informático, elección de software, productos, ...
De ello se derivan varios deberes: confidencialidad / asesoramiento / advertencia / cooperación
Investigación de las necesidades del cliente y de las dificultades y limitaciones propias de la empresa
(coste, plazo, viabilidad, ...)

La materiali:ación mediante un pliego de condiciones y un contrato de control de calidad: ¡es crucial!

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 Contrato de ASP
lnfrastructure as a Service (IaaS): el proveedor proporciona acceso a una
(Application service provider)
infraestructura como servidores o unidades de almacenamiento, copias de
La forma más completa de externalízacíón
seguridad, gestión de bases de datos o una plataforma virtualizada en red.
Platform as a Service (PaaS): el proveedor proporciona la infraestructura, y
todo el entorno

Software as a Service (SaaS): el proveedor proporciona un servicio para el

uso de software operado a distancia que puede ser utilizado bajo demanda
por una tarifa plana (como en el caso de una licencia clásica) pero en
función del
uso real. .....Digital

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On-Premises Infrastructure (as a Pllatform Software
Serviice) (as a Service) (as a Service)
Applications Ap¡plicati,ons Appllications
Applications
Data Data IData Data
Middleware Middleware Middleware Middleware

Virtua Virtualization Virtualization Virtuallization

lization Serv•ers Servers S,ervers
Servers Storage Storage Storage
Storage Networking INetworlking Networking
Networking
Yau Manag1e Others Manage
 El Vendor Lock-In es una situación en la que un

Vendor Lock proveedor ha creado una característica,

deliberadamente no estándar, en la máquina,

ln: un riesgo del dispositivo, software, etc., que vende,

impidiendo a su cliente utilizarla con productos
Cloud de otro proveedor, impidiéndole también

Computing modificarla o acceder a las características de su

máquina para modificarla.
 Contrato de uso de base de datos

Protección del contenedor

0 Art. 13 XIV LFDA: Los derechos de autor a que se refiere esta Ley se reconocen respecto de las
obras de la "compilación, integrada por las colecciones de obras, tales como las enciclopedias, las
antologías, y de obras u otros elementos como las bases de datos, siempre que dichas colecciones,
por su selección o la disposición de su contenido o materias, constituyan una creación
·1nte1 ectua ."

Extracción/ Reutilización

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 Contrato de auditoria informática
En una auditoría de cumplimiento o de regularidad, el auditor examina si la empresa o los servicios
auditados cumplen tanto las normas internas de la empresa como las normas externas (reglamentos)
0 Obligación de resultado

La auditoría de eficacia o de rendimiento es más exigente, ya que aquí el auditor debe comparar los
resultados de la empresa o del departamento con los objetivos, evaluar sus costes y calidades,
preguntándose
si los primeros (costes) no podrían reducirse y los segundos (calidades) aumentar.

0 Además, evalúa la coherencia de las soluciones informáticas seleccionadas y la pertinencia de los contratos
informáticos utilizados.
0 Por último, evalúa en términos de costes y riesgos todos los contratos de la empresa, incluidos los de seguros.
0 Obligación de medios

Auditoría estratégica o de gestión

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0 Obligación de medios......................................................................................................................................................................... Digital

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"Contrato" de tratamiento de datos personales
En un mundo internacionalizado, los tratamiento de datos personales son
transfronterizos. El responsable debe de conocer los datos personales que va a
tratar para saber la normatividad aplicable>> Cuestión de SOBERANÍA DE
LOS DATOS

Ver ámbito territorial art. 3 Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

En caso de tratamiento de datos masivos, la buena practica es conformarse con el

estandar de protección mas alto para evitar bloqueos futuros
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"Contrato" de tratamiento de datos personales
Principio de finalidad
0 Artículos 4, 9, segundo párrafo, 10 y 12 LFPDPPP y 40 al 43 y 56 de su Reglamento

0 Artículo 18 de la LGPDPPSO y artículos 9 y lO de los Lineamientos Generales

Principio de proporcionalidad y deber de seguridad

0 Artículos l3 de la LFPDPPP v 45 v 46 de su Reglamento
0 Artículo 25 de la LGPDPPSO v artículos 24 y 25 de los Lineamientos Generales
0 Limitación del periodo de conservación LFPDPPP Art. 3 III

Deber de seguridad / de confidencialidad

Artículos 19 y 20 de la LFPDPPP y Capítulo III de su Reglamento/ Artículo 21 de la LFPDPPP
Generales 31 al 41 de la LGPDPPSO y artículos 55 a 70 de los Lineamientos Generales/ Artículo 42 de la LGPOPPSO
Artículos
y 71 de los Lineamientos
Derechos de los interesados
0 Art. 6 párrafo 2 CPEUM, LFPDPPP Capítulo IV
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