GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. ACTIVIDAD

 Descripción de la actividad.

1. ¿Qué es un contrato?
2. Concepto de contratos informáticos (CI)
3. Elementos de un contrato informático
4. Tipos y clasificación de contratos informáticos
5. Características de los contratos informáticos
6. Partes de un contrato informático

2. SOLUCIÓN

1. Se denomina contrato a un documento legal que expresa un

acuerdo común entre dos o más personajes capacitadas para ello
(conocidas como las partes del contrato), que se obligan en virtud de
este documento hacia una determinada finalidad o cosa, cuyo
cumplimiento debe darse de manera siempre bilateral, o de otro
modo el contrato se dará por roto e inválido.

2. Los contratos informáticos son aquellos que transmiten derechos de

propiedad o de uso sobre bienes que realizan funciones de
tratamiento automático de la información como el equipo (hardware)
o los programas (software); o bien acuerdan la prestación de
diversos servicios sobre dichos bienes de tipo informático.
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3. Algunos de los elementos que resaltan de este tipo de contratos son

los siguientes:

 Objeto del contrato: en la que se fijará el contenido del

mismo, pudiendo ser tanto bienes como servicios
informáticos, o ambos. Es preciso que este sea descrito con
claridad, como forma de evitar, en ocasiones, un desequilibrio
entre las partes debido a la posición predominante que puede
tener una sobre la otra.

 Precio y pago del precio: es conveniente que el precio

quede establecido en el contrato y que no se sujete a
variaciones. Se establecerá también el momento en que se
pagará el precio que, de no haber pacto en contrario, será
después de la aceptación del producto o servicio contratado.

 Mantenimiento: sin perjuicio del contrato de mantenimiento

específico que las partes puedan suscribir, el suministrador
debe garantizar al usuario la prestación del mismo dentro de
un determinado período de tiempo que habrá de fijarse en el
contrato.

 Manuales y documentación: que deben servir al usuario

para manejar el sistema y los programas, así como obtener la
ayuda necesaria ante situaciones en las que se produzca un
funcionamiento inadecuado del sistema o aplicación.

 Pruebas de aceptación: mediante las que se comprobará

que el sistema y los programas objeto del contrato cumplen
los requisitos y especificaciones pactadas.

4. Según la materia del acto que se celebre, los contratos informáticos

pueden corresponder a:

 equipamiento: unidades centrales de procesamiento; periféricos

para entrada, salida o almacenamiento de datos; equipos de
comunicaciones; etc.
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 software: de base y aplicativo.

 servicios: de análisis y diseño de sistemas; programación,
adecuación de locales e instalación, capacitación; mantenimiento de
equipos, de software; etc.

 Por otra parte, estos contratos son clasificados por Bonneau 9,

según el negocio jurídico que se celebre:

 de venta de: equipo informático; de programas.

 de locación: de equipo; de programas; etc.
 de horas máquina: es un contrato de cesión de uso para una
cantidad determinada de horas máquina.
 de mantenimiento.
 de prestaciones intelectuales: de estudios previos; pliego de
condiciones; formación del personal; contrato llave en mano; etc.
 de prestación de servicios.

5. El objeto de los contratos informáticos generalmente puede ser

múltiple. Así, podemos mencionar como tal a:

A. bienes informáticos comprensivos de:

 el Hardware o conjunto de dispositivos y elementos

mecánicos, magnéticos, eléctricos y electrónicos del
sistema;
 el Software o conjunto de bienes inmateriales que
constituyen el soporte lógico del sistema, incluyendo
los programas de base y los aplicativos. Éste es
entendido como el conjunto de afirmaciones o
instrucciones para ser usadas directa o indirectamente
en una computadora a fin de obtener un resultado
determinado. (Public Law 96-517 (1980) de EE.UU.)
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B. servicios informáticos de apoyo, como el diseño, el análisis y

el mantenimiento de dicho sistema.

 La diversidad de prestaciones en estos contratos es

destacada por Pierre e Ives Poullet, quienes señalan
entre las prestaciones a que se puede obligar el
proveedor, a las de: estudio y análisis de los
problemas de automatización; suministro de equipo y
software; adaptación de un software a las necesidades
individuales del usuario, etc.

 El problema de la diversidad de prestaciones se

acentúa eventualmente con la pluralidad de partes.
Además de los proveedores y usuarios pueden aparecer
en la negociación del contrato: distribuidores,
productores de equipos originales, entidades
prestadoras de servicios y consultores en informática
del lado del productor; y analistas de sistemas por
parte del usuario.

 Los contratos informáticos pueden subsumirse en

diversos tipos legales, como: de compraventa, de
locación de obra o de servicios, de leasing y de
licencia.

6. Proveedores: Encargados de la prestación y están

fundamentalmente constituidos por los constructores, distribuidores y
vendedores de equipos; así como los prestadores de servicios
informáticos (mantenimiento, actualizaciones, configuraciones,
recuperación de datos, instalación de antivirus, etc.)
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Obligaciones y derechos de los proveedores:

• Salvaguardar los intereses de su cliente, así como

proporcionarle consejo e información.
• Cumplir con los términos de entrega o prestación del servicio.
• Garantizar sus productos y servicios.
• Actuar con probidad y buena fe frente a los intereses del
usuario.
• Recibir el pago por la prestación realizada.

Usuario: Son aquellos que reciben la prestación por parte de los

proveedores, y están constituidos por el sector público o privado en
sus diferentes niveles

Obligaciones y derechos de los usuarios:

• Informarse adecuadamente respecto a las implicaciones
generadas por la firma de este tipo de contratos.
• Capacitar apropiadamente a su personal respecto al
bien o servicio informático a recibir.
• Aceptar y recibir la prestación requerida, siempre que
esté dentro de los términos pactados.
• Respetar los lineamientos expuestos por el proveedor
respecto al modo de empleo del material o los
programas de cómputo.
• Pagar el precio convenido según las modalidades
fijadas entre las partes