Actividad de proyecto 7

Actividad de aprendizaje 1: Definir las alternativas de empaque, embalaje y

almacenamiento de acuerdo con el tipo y naturaleza de la carga

Analizar la importancia del trabajo en equipo y de las alternativas para la

resolución de los conflictos

Diego Fernando Moreno Cortes

Aprendiz

SENA

Programa: Distribución Física Internacional.

Modalidad: Virtual

Ficha: 22825226

Fecha: Agosto 08 de 2021

 1. Tenga en cuenta que usted es nombrado jefe de almacén en una empresa
donde se recepciona mercancía de diversa índole
1. Como líder del grupo de trabajo, debe velar por la conformación de un equipo
con características y cualidades idóneas para ejercer las funciones que se
requieren; para que esto sea posible, diligencie el siguiente cuadro teniendo en
cuenta los cargos y funciones vistas en el punto anterior y también los puntos
que se describen a continuación:

 A continuación se le presentarán una serie de características necesarias

para desempeñar un rol, usted deberá como líder de equipo, asignarlas a
cada una de las funciones mencionadas en el punto anterior, de acuerdo a lo
que considere relevante para esa labor.

 No puede repetir características, si las usa en un rol no podrá asignárselas a

otro. Usted es libre de utilizar todo el listado de características o de
seleccionar solo las que considere relevantes. Si desea también puede
agregar nuevas características que no estén mencionadas en el listado.

Características Recepción Sistematización Montacargas Coordinador

de la carga
Planeación. X
Organización. X
Manejo de inventarios. X
Planificación y control. X
Conducción certificada. X
Recibo y despachos. X
Ofimática. X
Organización. X
Atención al detalle. X
Concentración. X
Escucha activa. X
Seguimiento de instrucciones. X
Responsabilidad. X
Cumplimiento. X
Práctico. X
Dinámico. X
Solución de problemas. X
Proactivo. X
Creativo. X
Orientación a los resultados. X
Iniciativa. X
Adaptabilidad al cambio. X
Paciencia. X
1. Luego de diligenciar el cuadro, justifique ¿Por qué considera que esas
características son adecuadas para las funciones que se desempeñan en cada
rol?
R/ Porque se busca crear un equipo vareado y disciplinado, buscando que el
conocimiento de uno supla en desconocimiento del compañero, buscando la
correlación entre los integrantes. En este caso debido a los puestos de trabajo
asignados y Sabiendo su funciones, considero que las aptitudes, actitudes y
características asignadas a cada rol son las más adecuadas en el
cumplimiento de las tareas asignadas.

2. Determine 10 pautas que le parezcan importantes para realizar un excelente

trabajo en equipo.
Contar con un equipo eficaz.
Contar con buena actitud positiva y un alto nivel de moral.
Dentro del equipo debe haber una comunicación clara y precisa.
Necesario que comprendan cuál es su rol y sus funciones.
El líder debe dar un ejemplo intachable en todo momento.
Contar con métodos para la resolución de conflictos.
Acordar las soluciones a los problemas que se presenten.
Ser flexibles, no mantener posturas regidas.
Contar con los elementos necesarios para el desarrollo de las tareas
encomendadas.
Mantener el respeto y la dignidad de todo el equipo.

3. Teniendo en cuenta que lo realizado en los puntos anteriores le permite

reconocer las características y cualidades que debe tener un equipo de trabajo,
continúe con el taller, leyendo detenidamente el siguiente estudio de caso y
luego respondiendo las preguntas que se le plantean:

 ¿Cómo se debe proceder para poder cumplir con el envío en el tiempo

correspondiente?
Como jefe del almacén, primero debería calmar los miembros del equipo con
los que estén en discusión, para poder determinar el momento exacto donde
se pudo cambiar o perder la información de las órdenes entregadas para el
trabajo. Ya que a lo mejor el encargado de digitar el código cometió un error
o el coordinador entrego el código incorrecto. Posteriormente teniendo en
cuenta que el pedido se retrasara, se impartirán nuevas órdenes
encomendadas al cumplimiento del objetivo, dando la información clara y
concisa para todos los miembros del equipo, y ha si comenzar de nuevo
todo el proceso ya hecho, yo como jefe del almacén claramente ofreciendo
ayuda
Y apoyo al personal.
 ¿Cuál es la manera más efectiva de dar solución a la situación que se
presenta, teniendo en cuenta los componentes racionales y emocionales del
ser humano?

Ante el problema presentado con la tarea y que ha ocasionado discusiones en

el grupo, lo primer es tratar de controlar las emociones en el momento en el
cual llegar a tener al darme cuenta que a tarea asignada no fue cumplida ya
que si me dejo llevar por mis emociones pueda acabar aún más el grupo de
trabajo y hacerlo mucho más grande. Una vez controlada mis emociones
debo hacer un llamado a la calma de los demás, y solicitar que todos que
reconozcamos que cometimos un error pues finalmente cometemos errores.
Una vez esto entablamos un dialogo acorde con el problema, el equipo y se
buscaría que entre todos los miembros del grupo brindemos puntos de vista
para buscar la solución eficaz a nuestro problema.
 ¿Qué acciones se deben llevar a cabo para evitar que sucedan estos
inconvenientes, teniendo en cuenta las normas de convivencia?
Es necesario un liderazgo efectivo, para que ayuda a la resolución de
problemas de manera adecuada.
Si un líder no se ocupa de los problemas a tiempo, de prevenirlos,
solucionarlos, manejarlos de manera adecuada, vera irse a las personas del
grupo en busca de ambientes más saludables.
Para actuar frente a un conflicto o evitarlo se debe tener en cuenta
acciones como: conocer los límites y limitaciones de cada uno de los
integrantes
2 respetar los diferentes putos de vita de su compañeros
3 intervenir en el tiempo correcto para la solución de un problema

 ¿Qué estrategia desarrollaría para generar cohesión en un grupo

fragmentado?
Lo más importante es mantener en todo momento una adecuada
comunicación y actitud dentro del grupo, dada al dialogo con respecto, para
poder hallar una solución que permita volver unir el grupo.
Como un líder de grupo, lo primero sería reunirme individualmente con ellos
y así conocer los diferentes puntos de vista e inconformidades de cada uno.
Con la información sustraída podría analizar detalladamente el conflicto
presentado y buscar la solución adecuada para este. Posteriormente llevaría
a cabo una reunión con todo el grupo con el fin de motivaros a dejar las
diferencias de cada uno de ellos y hacerlos caer en cuenta que con un
grupo sólido y trabajo como equipo no solo cumpliríamos los objetivos de la
empresa sino que tendríamos un ambiente de trabajo deseado, además
buscaría crear reuniones quincenales para hablar del rendimiento.