Sistemas de Información ERP – Horario IV94

Laboratorio Calificado 1 – Ejercicio teórico

Ciclo 2019-01

Profesor: Ramiro Del Barco Alumno: Pedro Sebastian Malásquez Salas

PARTE 1 TEORÍA (8 PUNTOS) Usuario SAP: LEARN-816

1. (1.0 puntos) Mencione y describa las tres características más importantes de los ERP.

1. Integral, permite reunir todos los procesos de la empresa en un solo sistema

2. Adaptable, permite acondicionar el sistema de acuerdo a lo requerido por cada
empresa, en base a sus características como: tamaño de empresa, giro de
negocio, etc.
3. Modular, se divide en módulos de acuerdo a lo que necesite cada empresa

2. (1.0 puntos) Indicar si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: son los

Sistemas de Información como SAP, los que se tienen que adoptar a las realidades de
las diversas empresas.
FALSO

3. (1.0 puntos) De acuerdo al rol que los SI “Sistemas de información” pueden tener en
las empresas, elija la(s) opción(es) que no son correcta(s)

A. Apoyo a la toma de Decisiones Administrativas

B. Apoyo a la Definición de los Procesos.
C. Apoyo a los Recursos Humanos
D. Apoyo a la Estandarización de los Datos
E. Apoyo para la Ventaja Estratégica.

4. (2.0 puntos) Mencione los cinco sistemas que forman parte de “SAP Business Suite”

1. SAP ERP (Enterprise Resource Planning), sirve para planificar la información

general de los recursos en una empresa
2. SAP PLM (Product Lifecycle Management), sirve para organizar o administrar el
ciclo de vida de los productos
3. SAP CRM (Costumer Relationship Management), sirve para organizar o
administrar la relación con el consumidor.
4. SAP SRM (Supplier Relationship Management), sirve para organizar o
administrar la relación con el proveedor.
 5. SAP SCM (Supply Chain Management), sirve para organizar o administrar la
cadena de suministro.

5. (1.0 puntos) Los sistemas de información ERP son una combinación de… , que reúne
datos, transforma y distribuye información dentro de una organización. Indique los seis
conceptos que aplican para un sistema de información ERP.

Respuesta: Redes, hardware, software, datos, procesos, personas

6. (1.0 puntos) Indicar si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: SAP Business

Objects se considera una solución para pequeñas y medianas empresas
FALSO

7. (1.0 puntos) Indique la empresa en la que estuvieron trabajando los cinco ingenieros
creadores de SAP antes de fundar su empresa.
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