Santiago, 25 de Mayo del 2022

COMUNICADO DE PRENSA

Ante el reportaje emitido por Canal 13, la empresa quiere informar lo siguiente:

Amukan SPA respeta el cumplimiento de la ley. Es por esto que ante las denuncias de supuestas
irregularidades en la entrega de servicios y devoluciones de contratos hacia nuestros socios hemos
tomado conocimiento de estos y estamos revisando cada uno de los antecedentes. Es importante
señalar que como empresa cumplimos a cabalidad con lo establecido en la Ley del Consumidor
donde se consagra el derecho a retracto de contratos de servicios dentro de los 10 días hábiles
estipulados en dicha legislación. Asimismo, y en la búsqueda de solucionar cualquier
inconveniente que nuestros socios puedan presentar, vamos más allá del cumplimiento que
establece la ley, dando soporte y realizando devoluciones fuera del plazo legal considerando cada
uno de los casos, demostrando que el espíritu de Amukan SPA. es siempre respetar y satisfacer a
nuestros socios.

De igual manera cabe señalar que todas las cortesías entregadas a nuestros invitados y socios son
ejecutadas dentro de los parámetros legales y según los requerimientos de cada una de las
personas, tal como consta en registros de los establecimientos vacacionales con los que tenemos
convenios vigentes.

En Amukan SPA. nos esforzamos día a día en dar un servicio de primer nivel: con más de 15 mil
invitados y 2 mil socios, volcamos toda nuestra fuerza en potenciar la experiencia del viajero y
lograr la plena satisfacción de quienes confían en nosotros. Seguiremos haciéndolo, mejorando en
cada paso que demos.

Atentamente,

Gerencia General

Amukan SPA.