Experiencia de aprendizaje: Asumimos los desafíos del comercio electrónico

Actividad 1: Redactamos el desafio de una tienda virtual, recogemos

información y definimos el problema

Nos informamos: fase Empatizar

Empezaremos con la fase “Empatizar” del Design Thinking. Para ello, es necesario
formular o redactar un desafío, el cual deberá presentar las siguientes características:
1. Permitir pensar en diferentes alternativas de solución. No centrarse solo en una.
2. Dirigirse a un determinado segmento de personas. Por ejemplo: solo para los jóvenes,
solo para los adultos mayores, solo para quienes consumen productos naturales, etc.
Este punto es muy importante, porque cuando realicemos las entrevistas, sabremos bien
a quiénes vamos a entrevistar, es decir, al segmento que hayamos elegido.
3. Redactarse a modo de pregunta: “¿Cómo podríamos…?”, para luego continuar con
el desarrollo del desafío.
Ejemplo:

Desafío: ¿Cómo podríamos elaborar prototipos para realizar tiendas virtuales

que innoven los negocios de la urbanización Miraflores?

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 Experiencia de aprendizaje: Asumimos los desafíos del comercio electrónico
Actividad 1: Redactamos el desafio de una tienda virtual, recogemos
información y definimos el problema
Ahora te toca a ti redactar tu desafío:

Desafío: ¿Cómo podríamos………………………………………………………

………………………………………………………………………..………………?

Ahora utilizaremos la técnica de la ENTREVISTA, realizaremos 3 entrevistas con la

participación de nuestros familiares:

GUÍA DE LA ENTREVISTA
NOMBRES Y APELLIDOS: FECHA:
OCUPACIÓN DEL ENTREVISTADO: EDAD:
LUGAR DE LA ENTREVISTA: TIEMPO:

N° PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Qué le llama la atención del comercio
01
electrónico?
¿Qué aspecto del comercio electrónico
02
debería mejorarse?
¿En qué momento es oportuno hacer
03
compras en línea?

GUÍA DE LA ENTREVISTA
NOMBRES Y APELLIDOS: FECHA:
OCUPACIÓN DEL ENTREVISTADO: EDAD:
LUGAR DE LA ENTREVISTA: TIEMPO:

N° PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Qué le llama la atención del comercio
01
electrónico?
¿Qué aspecto del comercio electrónico
02
debería mejorarse?
¿En qué momento es oportuno hacer
03
compras en línea?

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 Experiencia de aprendizaje: Asumimos los desafíos del comercio electrónico
Actividad 1: Redactamos el desafio de una tienda virtual, recogemos
información y definimos el problema

GUÍA DE LA ENTREVISTA
NOMBRES Y APELLIDOS: FECHA:
OCUPACIÓN DEL ENTREVISTADO: EDAD:
LUGAR DE LA ENTREVISTA: TIEMPO:

N° PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Qué le llama la atención del comercio
01
electrónico?
¿Qué aspecto del comercio electrónico
02
debería mejorarse?
¿En qué momento es oportuno hacer
03
compras en línea?

Nos informamos: Fase “Definir”

Ejemplo:

Ahora te toca a ti desarrollar el Mapa de Empatía:

3
 Experiencia de aprendizaje: Asumimos los desafíos del comercio electrónico
Actividad 1: Redactamos el desafio de una tienda virtual, recogemos
información y definimos el problema
¿Qué piensa y siente? ¿Qué ve?

¿Qué oye? ¿Qué dice y hace?

Tras obtener la información organizada en el Mapa de Empatia, procederemos a formular el

“Punto de Vista” o POV. A continuación, se presenta un ejemplo de redacción de POV:

Ahora te toca a ti desarrollar el definir el “Punto de Vista” o POV:

Pregunta Necesidad o
inicial general + Usuario o usuaria
problema + Insight o revelación

¿Cómo
hacer para
podriamos

Formula la
pregunta
completa

EVALUAMOS NUESTROS AVANCES

Nos autoevaluamos para reconocer nuestros avances e identificar los aspectos que necesitamos mejorar

Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.

¿Qué puedo hacer
Estoy en proceso
Aprendizajes Lo logré para mejorar mis
de lograrlo
aprendizajes?
Creé una propuesta de valor; para ello, redacté el
desafío, recogí información y definí el problema
relacionado al comercio electrónico.