Universidad Rafael Landívar

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Lic. Noris Ileana Figueroa Briceno

Ética Profesional

El derrumbe de Carlos

José Pablo Emanuel Santizo Rodas 1326719

Ana Sofía Chang Arriola 1309119

Guatemala, 03 de mayo de 2022

Introducción

Carlos es un joven de 24 años, graduado de la universidad en la carrera de

Administración de Empresas. Encargado de tienda de una gran franquicia
en la cual tenía una persona a su cargo, él era una persona dedicada que
realizaba sus labores de manera correcta y ejemplar para los demás por lo
cual fue ascendido por medio de los supervisores; donde se le fue
otorgada una recompensa en tendría una segunda tienda a su cargo, junto
con dos personas más que estarían bajo su supervisión, por lo que acepto.
Con el fin de demostrar que estaba capacitado para el puesto y que podría
cumplir con todo lo que se le propusiera para tener de una manera
adecuada ambas tiendas.

Se hablará de:
 Miopía moral
 Conflicto de interés
 Abuso de poder

Presentación del Caso

Al principio Carlos comenzó muy bien con sus labores, dando su máximo
potencial. Sin embargo, en el transcurso del tiempo la exigencia y las
metas de venta fueron mayores y ahí comenzaron los problemas.
En la empresa se manejan KPI. El cuál es la forma en la que se mide el
número de artículos que se venden por factura, el valor del ticket promedio
de venta y la meta de cantidad de venta de cada semana. Al darse cuenta
de que las ventas estaban bajando, comenzó con mejorar sus
asesoramientos a las personas con respecto a lo que podían tomar, pero
muchas veces estos asesoramientos eran con el fin de llegar a la meta de
ventas en lugar de priorizar la necesidad de los clientes, ignorando temas
éticos como lo es un asesoramiento adecuado de los artículos en venta y
aunque él no lo notara, el demás personal sí.

Un día los supervisores le exigieron darle movilidad a las cosas pequeñas

o artículos agregables de compra. El al ver que esto era algo difícil de
vender decidió comenzar a consumirlo el por pocos y luego realizar una
factura donde estuvieran vendidos o incluso incorporar a ventas de los
clientes, aunque estos no compraran dichos artículos. Los supervisores
realizaron una visita sorpresa de revisión de inventario en el cual notaron
todos estos faltantes y de no resolver quién no los había cobrado, le iban a
ser descontado un 80% de estos a los empleados de esa tienda.

El por supuesto al darse cuenta de esta situación decidió callar y no decir

nada, y se vio en un gran conflicto de interés cuando el supervisor llego a
pedirle una explicación por lo sucedido en la tienda. Él estaba entre
debatiendo entre decir la verdad o mentira para salvarse a sí mismo y
asegurar su puesto, por supuesto que el decidió mentir y otorgarle la culpa
a una de sus trabajadoras.

Donde abusó de su poder y de la confianza que los supervisores habían

depositado en el para así mantener su trabajo aun esto significara que la
otra persona perdiera el suyo, por el simple hecho que la otra persona
tenía problemas financieros y donde hizo creer que ella por esta razón
estaba robando y vendiendo las cosas por otro lado para obtener
ganancia. La cual fue despedida y se quedó sin trabajo.

Por supuesto al final las otras trabajadoras que habían visto todo lo
sucedido decidieron no callar, por lo que acudieron a recursos humanos
para contar todo lo sucedido y que se hiciera justicia. Al final Daniel fue
despedido debido a la carencia de ética y valores que el presentaba tras
las malas decisiones que tomó; su actitud no era la que debía tener un
empresario y mucho menos una persona que estaba a cargo de un
establecimiento y del personal. Él demostró su falta de capacidad de
liderar y de ser un ejemplo ético y adecuado en el entorno que él se
encontraba.
Análisis y Conclusiones

Los Temas que se relacionaron con la clase

 Miopía Moral: Se relaciona con el caso en el momento que Carlos

dejó por un lado sus valores y principios éticos ignorando temas
como lo es un asesoramiento adecuado buscando siempre el
priorizar la necesidad de los clientes en lugar de segarse por cumplir
con sus metas de ventas sin importar el bienestar de estos.

 Conflicto de interés: Se puede relacionar con el caso en el momento

en el que Carlos se vio involucrado en un debate entre buscar su
propio beneficio por medio de mantener su empleo a pesar de que él
sabía que había cometido un error o bien acusar a una persona
inocente sobre sus faltas cometidas.

 Abuso de poder: Se asocia con el caso por medio de que Carlos

abuso tanto del cargo que el tenía dentro de la empresa como la
confianza que se le fue otorgada por medio de los supervisores, para
así poder buscar su propio beneficio de conversar su empleo y decir
erróneamente culpar a otra persona en una posición vulnerable.

 Principios bioéticos aplicado a las profesiones

o El principio de la no maleficencia: El cual consiste en actuar de

forma que esto no cause daños a los demás se relaciona con
el caso debido a que con este principio Carlos no habría
actuado de forma en la que una mala decisión que el tomo
afectara a sus compañeros de trabajo siendo el un encargado
que tendría que dar un buen ejemplo.

o El principio de la Autonomía: El cual es la capacidad de valorar

aspectos de carácter moral por sí mismos y distinguir entre el
bien y el mal. Lo relacionamos al caso debido a que Carlos en
ningún momento tuvo un momento de reflexión para poder
analizar si la decisión que él había tomado era realmente la
correcta.
 o El principio de la justicia: Es el principio moral de cada
individuo que decide vivir dando a cada uno lo que le
corresponde o pertenece. Este principio evitaría que Carlos
hubiese decidido culpar a su compañera de trabajo
injustamente, sabiendo que el era el único responsable de sus
decisiones.

Se puede concluir que es de suma importancia que las personas

conozcan de los valores éticos y que estos son la base para que las
personas puedan regir su conducta, en la sociedad y que puedan
diferenciar lo que es correcto y lo que no.

Bibliografía