21/6/2021 Asistencia en directo

Óscar De Jesús Pérez García: Bienvenido al Soporte Técnico de Lenovo, mi nombre es Óscar
De Jesús Pérez García.Por favor permanecer en esta ventana hasta que finalicemos la sesión. Si
pasados dos minutos no recibimos respuesta la sesión será finalizada automáticamente. ¡Ahora sí!
Empecemos, Por favor indícame ¿En qué te puedo ayudar?

Ruben Vargas: hola buenas tardes

Óscar De Jesús Pérez García: RUBEN Hola nos alegra que visites nuestro canal virtual, ¿Cómo
te encuentras el día de hoy?

Ruben Vargas: muy bien gracias

Óscar De Jesús Pérez García: ¿Cómo te puedo ayudar?

Ruben Vargas: hace unos años adquiri 3 aio lenovo modelo c50-30

Ruben Vargas: pero tengo problemas con los display y deseo reemplazarlos

Ruben Vargas: quiero comprar unos nuevos

Óscar De Jesús Pérez García: RUBEN Un placer ayudarte y atenderte. Te confirmo tu contacto
es porque: quieres saber dónde adqurir un nuevo display para tu allinone ¿Es correcta mi
afirmación?

Ruben Vargas: si es correcto

Óscar De Jesús Pérez García: RUBEN ¿Me podrías confirmar si este SERIAL: S100NEQL que
ingresaste en el sistema es correcto?

Ha comenzado la carga del archivo anexo.

Se ha recibido el archivo 54a4aba6-5d02-4044-81e8-ebc785f5d09b.jpg (138.7KB).

Ruben Vargas: es el que esta la respaldo

Ruben Vargas: al perdon

Óscar De Jesús Pérez García: ¿En qué ciudad te encuentras?

Ruben Vargas: me encuentro en sibundoy putumayo

Ruben Vargas: colombia

Óscar De Jesús Pérez García: Uy estás algo alejado, el centro de servicio más cercano es
Armenia o Bogotá.

Óscar De Jesús Pérez García: ¿Cuál te parece?

Ruben Vargas: seria bogota

Ruben Vargas: si un poco jejejeje

Óscar De Jesús Pérez García: RUBEN Podrá efectuar un acuerdo de reparación y adquisición
de la pieza de manera directa con el Centro de Servicios, pero es importante que tenga en cuenta
que Lenovo no actuará como parte involucrada en este acuerdo y cualquier seguimiento a la
reparación, responsabilidad o incidente, debe ser tratado de manera directa con el Centro de
Servicios:

Bogotá Punto de Servicios Bogotá

Avenida Carrera 40 No. 24A - 59 Sede Quintaparedes / Cra 49 No. 93 -12 Sede Castellana

1-7435027 / 1-7452493

¿Tienes alguna duda o pregunta? No siendo más que tengas un excelente dia :)

Ruben Vargas: no muchas gracias por la informacion

Óscar De Jesús Pérez García: RUBEN Un gran placer atenderte hoy. Te agradezco haberte
contactado por el Chat de Lenovo y espero tengas un excelente día. Puedes finalizar este contacto
cuando gustes.

https://lenovo-la.custhelp.com/app/chat/chat_landing 1/2
21/6/2021 Asistencia en directo

Óscar De Jesús Pérez García

se ha desconectado.

https://lenovo-la.custhelp.com/app/chat/chat_landing 2/2