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Gestión de la calidad de
las obras
ÍNDICE
FIRMAS: ................................................................................................... 22
1.- INTRODUCCIÓN
En el ámbito de la gestión de ejecución de obras en Adif Alta Velocidad (en adelante Adif-AV), se
considera necesario establecer un marco general que permita unificar criterios y garantizar la
homogeneidad de las actividades necesarias para la correcta gestión y control de la calidad de las
mismas.
2.- OBJETO
El objeto del presente procedimiento es definir las actuaciones a llevar a cabo para la gestión de
la calidad de las obras, así como definir las responsabilidades de cada agente implicado.
4.- RESPONSABILIDADES
▪ Comunicar al ACL el inicio del expediente de contratación de aquellas obras que requieran
la prestación de servicios relacionados con el seguimiento de la calidad.
▪ Solicitar de forma expresa al ACL el seguimiento de calidad de obras fuera del alcance de
este procedimiento, motivando su petición.
▪ Remitir los Planes de Calidad de ACO y Contratista al ACL para su revisión.
▪ Remitir las comunicaciones de Aprobación o No Aprobación de los Planes de Calidad al
Director de Obra correspondiente.
▪ Comunicar al Director de Obra las No Conformidades pendientes de cierre antes de la
finalización de las obras y velar por la resolución de ellas.
▪ Analizar y validar los PC’s del Contratista y la Asistencia para el Control de las Obras (ACO).
▪ Remitir los Planes de Calidad del Contratista y de la ACO al Área Responsable de Ejecución
de la Obra para solicitar al ACL su revisión y aprobación, en su caso.
▪ Archivar las Actas de Aprobación o Nota de No Aprobación del Plan de Calidad según el caso.
▪ Velar en todo momento por la calidad de las obras a él encomendadas.
▪ Revisar el Plan de Auditoría enviado por la AAC.
▪ Colaborar con el ACL en la medida de sus competencias.
▪ Llevar a cabo el seguimiento y tratamiento de las No Conformidades.
▪ Remitir las No Conformidades al ACL/AAC.
▪ Validar las soluciones, con su visto bueno, a las No Conformidades detectadas.
▪ Convocar, cuando lo estime necesario, asistir y apoyar las reuniones para el Seguimiento
de No Conformidades.
▪ Instar la apertura de No Conformidades en obra, en caso de detectarlas.
▪ Velar por el cumplimiento del presente procedimiento.
Conformidades.
▪ Coordinar la realización de los ensayos de contraste de materiales de la obra.
▪ Entregar digitalizada toda la documentación justificativa generada en materia de calidad a
al ACL/ AAC.
CONTRATISTA
▪ Velar en todo momento por la calidad de las obras que se le han contratado.
▪ Elaborar el PC de aplicación en la obra correspondiente y mantenerlo actualizado.
▪ Abrir las No Conformidades que sean necesarias.
▪ Velar por la resolución de las No Conformidades de la obra contratada.
▪ Enviar la documentación de calidad (Histórico de No Conformidades, Seguimiento del Plan
de Ensayos, Actividades en ejecución y previstas, etc.) actualizada a la ACO, según solicitud
de ésta.
▪ Entregar digitalizada toda la documentación justificativa generada en materia de calidad a
al ACL/AAC
5.- DEFINICIONES
Plan de Calidad (PC): Documento que especifica qué procesos, procedimientos y recursos asociados
se aplicarán, por quién y cuándo, para cumplir los requisitos del contrato asignado.
Auditoría Técnica de Obra (ATO): Informe de la visita realizada a la obra, planificada previamente,
donde se realiza el seguimiento de la adecuación de la obra a los proyectos aprobados,
seguimiento cuantitativo y cualitativo de planes de ensayos, controles topográficos y
procedimientos de construcción.
INICIO
Informe de
Fase 10
¿Se detectan
Comunicación de
deficiencias SÍ Subsanación de las deficiencias
las deficiencias
graves?
Informe de
N.I. No
Revisión
NO Aprobación
Acta Aprobación Acta aprobación Acta aprobación Acta aprobación
Aprobación del
Acta de PC PC PC PC
PC
Aprobación
Plan de Calidad
(PC) ACO
Plan de Calidad
(PC) Contratista
Fase 20
Plan de Calidad
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(PC) Laboratorio
Planificación Programación de
de auditorías Auditorías
Informe de
Auditoría
Auditorías
Informes de
Fase 30
NC
Histórico de
NC Seguimiento NC
Seguimiento de No conformidades de obra
Laboratorio
Informes de
Fase 40
NC
Informes Elaboración de
periódicos informe de Calidad
NO
¿Fin de obra?
Comunicación de Comunicación de
NO las NC Calidad las NC Calidad
Abiertas Abiertas
SÍ
Resolución antes de finalización de obra
Documentación Recopilación de
Final de obra documentación final
de obra
Fase 50
FIN
Fase 10
Solicitud de inicio del servicio de seguimiento de la calidad, previo al inicio de las obras
El ACL comprobará si dichas obras se encuentran dentro del alcance y ámbito de aplicación de este
procedimiento y, en dicho caso, dispondrá los recursos necesarios para dar servicio.
El ACL asignará, según la zona geográfica donde se encuentre ubicada la obra, al personal y a la
Asistencia para la realización de auditorías y seguimiento de la calidad (AAC) correspondiente.
Una vez nombrados el Director de Obra, Jefe de Obra del Contratista, Jefe de Unidad de la Asistencia
de Control de Obras (ACO) y los responsables de calidad de la ACO y del Contratista de la obra, el
ACL, si lo considera necesario, convocará una reunión inicial en la cual se detallarán los requisitos
fundamentales para el seguimiento de la calidad de las obras.
Al inicio de las obras, el ACL a través de la AAC correspondiente proporcionará al Director de Obra,
ACO y contratista los formatos necesarios para el cumplimiento de los requisitos de este
procedimiento específico.
Fase 20
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
Planes de la Calidad
Para la elaboración del Plan de Calidad (PC) se seguirá el índice tipo establecido en el Anexo II del
presente procedimiento. El orden de los capítulos es obligatorio y, si algún punto no es de
aplicación, se deberá indicar el motivo de su exclusión dentro del apartado correspondiente del
Plan de Calidad.
➢ Consideraciones generales:
Para cada una de las unidades del Pliego General de Prescripciones Técnicas Tipo para los Proyectos
de Plataforma, el ACL dispone de un Programa de Puntos de Inspección, listado en el Anexo I, y en
caso de ser necesario, dispone además de una Comprobación de suministro y una Comprobación
de inicio de tajo, de forma que puedan servir de guía para la elaboración del Programa de Puntos
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de Inspección del Contratista y de la ACO. El Programa de Puntos de Inspección de la ACO debe estar
elaborado de acuerdo con lo establecido en el apartado correspondiente del PC del Contratista. Es
La autenticidad de este documento puede ser comprobada mediante el código seguro de verificación: 60YJWTZ4BV4BH5GPWM10R29E0R
El Director de Obra (DO) establecerá el porcentaje de ensayos de contraste que estime oportuno,
para lo cual podrá basarse en el anejo de calidad del proyecto, el PPTP, normativas de aplicación
o cuales quiera otros criterios según las necesidades de la obra. De forma orientativa, el porcentaje
de ensayos de contraste puede estimarse en torno al 30% de los que realice el contratista, pero
podrá variar a requerimiento del Director de la Obra según las necesidades de la obra.
Ambos Planes de Ensayo (Contratista y ACO) deben contar con la validación del Director de Obra.
Los Planes de Calidad deben ser validados por el Director de Obra, debiéndose chequear la
existencia de los documentos siguientes, aportados a modo de referencia, y siempre que proceda
su inclusión según el alcance de la obra:
▪ Procedimientos Específicos de Control de la Obra.
▪ Plan de Ensayos.
▪ Programa de Puntos de Inspección (PPI) de todas las unidades de obra.
Para ello, el Contratista dispondrá de un plazo de un mes y medio (1,5) desde la firma del Acta de
Replanteo, contados desde el día siguiente a la firma del Acta.
La ACO redactará su Plan de Calidad, que deberá ser coherente con el PC elaborado por el
Contratista, y lo remitirá al Director de Obra, quien revisará y comprobará su adecuación al Pliego
de Prescripciones Técnicas Particulares del Proyecto vigente, hasta su validación final.
Para ello, se dispondrá de un plazo de dos meses y medio (2,5) desde la firma de su contrato.
El laboratorio gestionado por ADIF-AV elaborará su PC, cuyo contenido se ajustará al índice y
contenido del Anexo III del procedimiento. El PC se elaborará como un documento único que define
los aspectos de la calidad necesarios para dar el servicio contratado al conjunto de obras que lo
requieran en el ámbito del contrato. El ACL solicitará y analizará para su aprobación el PC del
laboratorio.
Para ello, el laboratorio dispondrá de un plazo no superior a dos (2) meses desde el inicio del
contrato.
El Director de Obra, a través del Área Responsable de la ejecución de la obra, solicitará al ACL la
revisión de los PC’s del Contratista y ACO para su aprobación, si procede. No se remitirán los PC´s al
ACL hasta que estén corregidas todas las anomalías detectadas en la revisión del Director de Obra.
El Director de Obra dispondrá de siete (7) días naturales contados a partir de su validación, para
solicitar la revisión y aprobación de los PC´s. Dicha solicitud la realizará a través del Área
Responsable de la Ejecución de la Obra.
La demora en la remisión del PC según los plazos establecidos será causa de posible rechazo del
PC, por la ACL valorando, en todo caso las circunstancias particulares de la obra.
La solicitud de revisión de los PC´s de los laboratorios gestionados por Adif AV se realizará también
a través del buzón de correo controldeobras@adif.es, indicando:
Para una mayor agilidad en el trámite, las posteriores versiones del PC (Contratista, ACO y
Laboratorio) o subsanaciones a Informes de revisión, se podrán enviar directamente a las AAC
quienes informarán a sus respectivos Responsables de Contrato.
El ACL distribuirá los PC´s recibidos para su revisión a la AAC correspondiente, según el territorio. Se
comprobará que el PC es adecuado para realizar la revisión, pudiendo devolverlo al Área
Responsable de la ejecución de las obras, en caso de no cumplir los mínimos establecidos.
En el caso de que el PC cumpla los mínimos, la AAC dispondrá de hasta veinte (20) días naturales
para la elaboración del Informe de Revisión desde la recepción del mismo.
La AAC comunicará al ACL las conclusiones recogidas en el Informe de Revisión del PC y, en el caso
de ser necesarias subsanaciones, el tiempo máximo para su resolución.
Según las conclusiones recogidas en dicho informe, el ACL, procederá a uno de los siguientes pasos:
1. No aprobación del PC: cuando se hayan detectado deficiencias sustanciales en el PC que así
lo recomienden. Para ello el ACL enviará, según su caso, una copia del Informe de Revisión del
Plan de Calidad junto con una Nota Interna en la que se le indique dicha resolución:
La ACO, Contratista o Laboratorio, según el caso, procederá a la edición de una nueva versión del
PC corregida, volviendo a iniciarse el proceso de revisión y aprobación. El redactor del PC dispondrá
de un plazo (establecido en la resolución) menor o igual a treinta (30) días naturales desde la
comunicación de la No Aprobación para la revisión del Plan de Calidad hasta su remisión al ACL.
Tras una no aprobación, la demora en el plazo de entrega de la nueva versión del PC podrá ser
objeto de apertura de no conformidad por parte de la AAC/ACL.
El ACL llevará a cabo un seguimiento del estado en que se encuentran los PC’s hasta su aprobación.
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
Las AAC informarán a sus respectivos Directores de contrato sobre todas las versiones y
actualizaciones de PC´s recibidas.
2. Aprobación del PC: si el PC no presenta ninguna deficiencia grave con respecto a los mínimos
exigidos en este procedimiento, el ACL cumplimentará un Acta de Aprobación de Plan de Calidad
(Formato 1) que, junto con el Informe de Revisión del Plan de Calidad, enviará:
El Acta junto con el Informe de Revisión del PC indicarán, en su caso, los aspectos de mejora a
aplicar en futuras ediciones del Plan de Calidad. Estos aspectos de mejora deberán ser corregidos
por el Contratista o ACO en un plazo (establecido en el Acta) menor o igual a tres (3) meses desde
la recepción del Informe. En obras de duración menor o igual a seis (6) meses, dicho plazo será
menor o igual a un (1) mes.
En el caso del PC del Laboratorio gestionado por Adif-AV, la aprobación se hará atendiendo
principalmente a los siguientes apartados del índice (índice y contenido mínimo en Anexo III):
- 3. Organigrama
- 5. Control de los documentos
- 6. Revisión de los pedidos, ofertas y contratos
- 7. Subcontratación de ensayos y de calibraciones
- 9. Servicio al cliente
- 11. Control de los registros
- 13. Instalaciones y condiciones ambientales
- 14. Métodos de ensayo y de calibración y validación de los métodos
Responsable: ACL
Para ello, el contratista editará una nueva versión del PC con las modificaciones pertinentes, que
remitirá a la ACO para su conocimiento. La ACO revisará dicho PC, emitiendo el informe
correspondiente, y estudiará la necesidad de modificar su propio PC.
La ACO remitirá las actualizaciones al Director de Obra, quien revisará y remitirá a la AAC y ACL para
su revisión y archivo.
Fase 30
Seguimiento y Auditorías de Calidad
Se realizarán, tanto para el Contratista como para la ACO, con objeto de verificar el cumplimiento
del PC.
Inicial: Podrán darse los siguientes casos:
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
En el caso de No Aprobación del PC, si el ACL lo estima oportuno, podrá realizarse una
auditoría inicial.
Seguimiento: aproximadamente a los doce (12) meses tras la inicial, o en el plazo estimado
por el ACL, y así, sucesivamente, hasta la finalización del subtramo.
Se podrán realizar auditorías a cualquier otra instalación o suministrador indicado por el ACL o
por la Dirección de Obra.
En el caso de las Auditorías al Laboratorio para la realización de los ensayos de contraste de las
obras: el ACL tiene a disposición de los auditores, en caso de necesitarlo, una guía para la
realización auditoría de laboratorios de Adif AV (Check-list), incluido en el Anexo V del presente
procedimiento.
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Registro: Informe de auditorías.
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Responsable: AAC/ACL.
La AAC realizará visitas a obra, según la frecuencia consensuada entre el ACL y la AAC, en función
del grado de avance y la singularidad de las obras. Realizarán las siguientes actividades:
Verificación de la adaptación de la obra a los Planos del Proyecto vigente o las variaciones
sobre el mismo aprobadas por el Director de Obra.
Verificación de que las unidades de obra se ejecutan según los Procedimientos Específicos
de Ejecución aprobados por el Director de Obra, o bien según se indica en el PPTP, en caso
de no existir tales procedimientos.
Verificación de los registros de los Puntos de Inspección.
Análisis de los resultados del control geométrico de Contratista y ACO.
Análisis de los resultados de ensayos de Contratista y ACO.
Seguimiento del Plan de Ensayos de Contratista y ACO.
La AAC elaborará el Informe de Auditoria Técnica de Obra y lo enviará al ACL, quien lo remitirá al
Área Responsable de la ejecución de la obra y al Director de Obra.
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
La AAC elaborará un informe, con la periodicidad definida por la ACL, donde resumirá toda la
información generada en las visitas a obra. En estos informes se incluirán: las principales
actividades en ejecución y previstas en obras, revisiones y aprobaciones de PC's, auditorías de
cumplimiento de PC´s, incidencias detectadas en auditorías técnicas de obras, auditorías técnicas
de instalaciones y suministrados, informes de auditorías e histórico de no conformidades.
Dicho resumen se enviará por e-mail a la Dirección del Contrato o persona que se designe, en los
primeros días laborables del mes, para su revisión.
Una vez aprobado dicho Resumen periódico, la AAC enviará al ACL un CD con toda la documentación
generada en ese periodo.
➢ Apertura de No Conformidades
La AAC podrá abrir No Conformidades en materia de calidad sobre la ACO, Contratista y Laboratorio
gestionado por Adif-AV, absteniéndose de abrir una No Conformidad que previamente se haya
generado. En estos casos, efectuará un seguimiento de dicha No Conformidad hasta su cierre.
En el caso de laboratorios gestionados por Adif-AV, las NC serán abiertas por la AAC, el ACL o el
propio laboratorio, y no serán imputables a la obra. El responsable de la apertura de la NC al
laboratorio gestionado por Adif-AV, lo notificará por correo electrónico al resto de las áreas
implicadas en el seguimiento de la calidad: AAC, ACL y al laboratorio.
➢ Informe de No Conformidad
El Contratista, la ACO, el DO, la AAC o el ACL, dependiendo de cuál sea la organización responsable
de abrir la No Conformidad, pasará a registrarla en el Informe de No Conformidad de Obra, para
ello utilizará sus propios formatos definidos en su Plan de Calidad o Plan de Gestión Ambiental (en
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
el caso de NC ambientales).
El Responsable del Área afectada procederá al análisis de las causas de la No Conformidad y tomará
la decisión apropiada para su resolución, en función de la categoría de la misma (Mayor o menor),
junto con el responsable que abrió la No Conformidad, que lo registrará en el correspondiente
Informe de No Conformidad. Para definir la propuesta de resolución o acción correctiva se
dispondrá de un plazo no superior a 15 días naturales desde la detección de la No Conformidad,
quedando reflejadas, en el informe de No Conformidad, las fecha en la que se propone la
corrección/acción correctiva y la fecha en la que se llevan a cabo las actuaciones a llevar para la
resolución de la No conformidad.
Las condiciones para clasificar una NC como mayor o menor se encuentran descritas en el Anexo
VI.
Las causas principales de apertura de una No Conformidad en obra son relativas a deviaciones:
El contenido mínimo del informe del No Conformidad se encuentra en el Anexo VI del presente
procedimiento.
Para el cierre de las No Conformidades, el Responsable del Área afectada procederá al seguimiento
de la acción tomada, comprobando si la No Conformidad ha sido resuelta satisfactoriamente,
comunicándoselo al Responsable que abrió la No Conformidad. Seguidamente, éste verificará la
eficacia de la acción tomada, registrando el resultado de la misma, y procederá a cerrar el Informe
de No Conformidad. La resolución de la No Conformidad deberá contar con el visto bueno del
Director de Obra para su cierre definitivo.
El Contratista debe comunicar sus No Conformidades a la ACO y ésta, a su vez, comunicará las suyas
y las del Contratista al Director de Obra/ Superior jerárquico del Área Responsable de la Ejecución
de la obra. El Director de Obra, a través de la ACO, enviará mensualmente el Histórico de No
Conformidades (Formato 2) a la AAC o ACL. Este histórico recogerá la información de las No
Conformidades a origen, actualizando las que se hayan cerrado y las que se hayan abierto nuevas.
La ACC realizará un control de todas ellas mediante el Histórico de No Conformidades para cada
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
Se podrán convocar por parte de la AAC, Director de obra o ACO, reuniones de seguimiento de no
conformidades abiertas, con el objetivo de analizar la resolución de cada una de ellas,
comprobando el estado de las acciones correctivas, su efectividad y el tiempo previsto de cierre.
Este análisis puede ser tratado en las reuniones periódicas de seguimiento de obra, de las cuales
se redactará acta, siendo la organización convocante, la responsable de su elaboración. Las
conclusiones de estas reuniones serán incluidas en los Informes de Seguimiento de la Calidad de
la AAC.
Semestralmente, el ACL comunicará a los Responsables de las Áreas de ejecución de obras, el estado
de las NC pendientes de cierre mayores de 6 meses de todos sus subtramos. Además, elaborará
periódicamente un informe con objeto de analizar las no conformidades en obras de Adif-AV,
haciendo un seguimiento a origen de todas ellas.
Antes de la finalización de la obra, la AAC informará al ACL sobre las No Conformidades pendientes
de cierre, mediante el Histórico de No Conformidades actualizado. El ACL informará al Responsable
del Área de la ejecución de la obra sobre este hecho, con el objeto de que sean resueltas antes de
fin de obra.
FASE 50
Recopilación final de la documentación de Calidad (Final de obra)
La AAC, a la finalización de las obras donde haya prestado servicio de seguimiento de calidad,
enviará al ACL el CD Recopilatorio de la Documentación final de calidad, anexado a un Documento
Resumen Numérico de las actuaciones de la AAC, ACO y Contratista.
3 Ensayos.
3.1 Ensayos realizados por contratista y ACO. En el caso de que los ensayos de contraste
hayan sido realizados por laboratorio de Adif AV serán las ACO las que faciliten dichos
ensayos de acuerdo a la división en lotes y trazabilidad establecida en la obra.
3.2 Tablas de seguimiento de los planes de ensayos de Contratista y ACO.
4 Control Geométrico.
4.1 Informes de Control Geométrico realizados por la AAC en el subtramo.
4.2 Acta de replanteo de la obra.
5 Histórico de No Conformidades del Subtramo.
6 Informes específicos que afecten al subtramo y otra documentación relevante de calidad.
El ACL enviará una copia del Recopilatorio de la Documentación final de calidad, al Área
responsable de proyectos construidos.
8.- REGISTROS
Tiempo
Nombre del Responsable Lugar de
Formato Codificado de
registro Custodia (*) Archivo
Archivo
Área de Calidad y Área de Calidad y
Inicio seguimiento
- - Laboratorios Laboratorios 10 años
calidad de la obra
(ACL) (ACL)
Actualizaciones de Al menos
- - ACL Archivo ACL
Planes de Calidad 3 años
Informe de
- - AAC Archivo AAC 10 años
Auditorías
AAC
ACO
Archivo AAC
Informe de No Contratista
- - Documentación 10 años
Conformidades Directo de Obra
calidad obra
Laboratorio
ACL
(*) Durante la vigencia del contrato de obra: ACO, Contratista, Laboratorio y AAC archivarán la
documentación generada en sus archivos correspondientes. Tras la finalización, se hará entrega
de toda la documentación generada al Área de Calidad y Laboratorio, para posterior envío a los
archivos de Adif y Adif-AV para su custodia.
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
Anexos:
Formatos:
Revisión Hojas
Modificaciones
Nº Fecha Revisadas
Este procedimiento aglutina y sustituye a los Procedimientos
DGGP-PE-14 “Gestión de No Conformidades en Obra” y DGGP- Todo el
PE-15 “Auditorías de Calidad de las Obras” de la anterior edición documento
3 Mayo 2012
del Sistema de Gestión de la Dirección General de Grandes
Proyectos.
Inclusión de la firma del Subcomité del SG. Portada
Adaptación a los cambios organizativos de ADIF. Inclusión de la
tipología de las No Conformidades ambientales.
Diciembre Todo el
4 Este procedimiento aglutina los antiguos DGGP-PE-06
2013 documento
“Elaboración y Aprobación de Planes de Calidad” y DGGP-PE-14
“Gestión de la Calidad de las Obras”.
Adaptación del Procedimiento a los cambios organizativos de
Adif y la segregación en Adif y Adif-AV, cambio en el alcance del Todo el
procedimiento, eliminación de la Aprobación Condicional del PC, documento
Febrero
5 eliminación de los Informes de Calidad de Subtramo.
2015
Adaptación del formato siguiendo las directrices marcadas en el
procedimiento ADIF-PG-104-003-001. Portada
Eliminación de los Anexos IV y V del Procedimiento.
Se incorporan los programas de puntos de inspección del PGP en
el Anexo I.
Se incorpora la sistemática para la revisión y aprobación de los
Febrero planes de calidad de los contratos de servicios para la realización Todo el
6
2018 de ensayos de contraste de calidad de materiales. documento
Cambio de código: Procedimiento específico perteneciente al
nuevo proceso ADIF-PE-202-001-001 Gestión de ejecución de
obras en Adif-AV (antiguo código ADIF-PE-201-001-001-005).
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
FIRMAS:
Cargo Nombre
Nota: En el caso de existir nuevas Unidades de Obra que no tengan elaborado un Punto de Inspección, se comunicará
por parte de la DO esta situación al ACL, para que proceda a la emisión de la documentación de control de la citada
unidad. Por parte de la AAC responsable del tramo, si la hubiera, se hará un especial seguimiento de la nueva unidad y
de la idoneidad de la documentación de control utilizada, para ver pasar a formar parte de la biblioteca de documentos
de inspección de unidades de obra.
Anexo II
El Plan de la Calidad (PC) elaborado por el Contratista y por la ACO deberá contener, como
mínimo, los siguientes aspectos:
1. Introducción:
1.1. Objeto
1.2. Alcance
1.3. Definiciones
1.4. Estado de revisiones
1.5. En el caso del PC de la ACO se debe de incluir el informe de Análisis del PC del Contratista.
2. Definición del Sistema de Gestión de la Calidad:
2.1. Breve descripción del Sistema de Calidad del Contratista y Alcance de este.
2.2. Certificados ISO 9001 e ISO 14001.
3. Descripción y Organización de la Obra:
3.1. La descripción general de las mismas, incluyendo las principales unidades de obra con
sus presupuestos y detallando las unidades especiales: (túneles, viaductos, otras
estructuras).
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
6. Recursos Humanos:
6.1. Organigrama actualizado.
6.2. Funciones y responsabilidades de los puestos mencionados en el organigrama.
6.3. Control de firmas
7. Infraestructura:
7.1. Listado con la dotación de medios materiales acorde al Pliego de Prescripciones Técnicas
Particulares (Medios disponibles: oficina, equipos, servicios de apoyo, etc.)
8. Análisis y Revisión del Proyecto:
8.1. Informe de análisis del proyecto y el listado de distribución de dicho informe.
8.2. En el caso de la ACO se deberá realizar un estudio sobre el análisis del Proyecto realizado
por el Contratista.
9. Compras y subcontrataciones:
9.1. Procedimiento específico para la realización de Compras y Subcontrataciones.
9.2. Evaluación de suministradores y subcontratistas.
9.3. Procedimiento de Control de los suministradores de Obra (se debe tener en cuenta el
control documental de certificados de productos, marcado CE, actas de ensayos de
materiales de obra, etc.).
9.4. Formato tipo para las especificaciones de compras.
10. Control de Procesos1:
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
1
Si, a fecha de elaboración del PC, no se cuenta con la información necesaria para definir el procedimiento constructivo
a utilizar para alguna unidad de obra, se deberá incluir en el PC un listado de todas estas unidades de obras y una carta
de compromiso donde se asegure que el procedimiento definitivo de construcción se entregará a la AAC, como mínimo,
quince días antes del inicio de la construcción de las unidades de obras.
DIRECCIÓN GENERAL DE ADIF ALTA VELOCIDAD
GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LAS OBRAS Dirección Corporativa
Subdirección de Actuaciones Técnicas
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13. Preservación del Producto:
13.1. Procedimiento específico para el Control de Recepción de Materiales y Productos de Obra.
La autenticidad de este documento puede ser comprobada mediante el código seguro de verificación: 60YJWTZ4BV4BH5GPWM10R29E0R
13.2. Metodología de almacenamiento de los materiales por parte del Contratista, y de control
del almacenamiento por parte de la ACO.
13.3. Plan de Acopio por parte del Contratista y control del mismo por parte de la ACO.
13.4. Metodología para el tratamiento de productos No Conformes.
13.5. Metodología para la preservación de las unidades de obras ya ejecutadas.
14. Inspección y ensayo:
14.1. Programa de Puntos de Inspección (PPI) coordinado entre ACO y Contratista.
14.2. Planes de Ensayos de Contratista (conforme a su PPTP) y ACO (aprobado por el Director de
Obra).
14.3. Controles y pruebas finales.
15. Control de los Equipos de Seguimiento y Medición:
15.1. Responsable de los equipos de medición y ensayo (laboratorio y control geométrico).
15.2. Listados de equipos susceptibles de ser controlados.
15.3. Fichas técnicas de cada uno de estos equipos, donde se incluyan: nombre del equipo,
código de identificación del mismo, marca, modelo, nº de serie, características técnicas
(rango, precisión, capacidad, etc.), fecha de puesta en servicio, periodo de calibración
y verificación según las recomendaciones del ACL (Área de Calidad y Laboratorios) (si las
tiene), período de mantenimiento, última fecha de calibración o revisión y fecha de la
última reparación.
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
18. Auditorías:
18.1. Declaración de que conoce el procedimiento establecido que, al menos, refleje la
metodología para la realización de las auditorías por parte de las AAC
19. Análisis de datos:
19.1. Procedimiento operativo consensuado entre ACO, Contratista y AAC para la entrega
mensual de los datos de ensayos de ACO y Contratista a la AAC.
Nota:
• El orden de los capítulos es obligatorio, si algún punto no es de aplicación se debe indicar el motivo de su exclusión
del Plan de Calidad.
• En cada apartado se propone incluir como mínimo además de lo indicado:
o Objeto
o Alcance
o Quién lo hace: Responsabilidad
o Cómo lo hace: Desarrollo
o Cada cuánto tiempo lo hace: Frecuencia
o Cómo lo documenta: Registro
o A quién se lo envía: Distribución
o Indicar si se revisa y, en caso afirmativo, quién, cada cuánto tiempo, cómo, etc.
o Si es necesario aprobarlo quién, cada cuánto, cómo se anula, etc.
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
1. Organización:
2. Sistema de Gestión
3. Organigrama
4. Independencia
5.1. Procedimiento para el control de todos los documentos que forman parte del Sistema de
Gestión. Se incluyen las normas, reglamentos, métodos de ensayos, las instrucciones, etc.
Este procedimiento debe recoger como se asegura la organización de la correcta
distribución y utilización de la documentación actualizada.
6.1. Revisión de los Planes de Calidad, en concreto los Planes de Ensayos de las Asistencias
Técnicas para el Control de las Obras objeto del contrato. En dicha revisión se debe de
comprobar que la organización tiene los medios necesarios para cumplir con dichos los
planes de ensayos.
7.1. Listado de los subcontratistas del laboratorio y el procedimiento de control de estas labores
subcontratadas, como por ejemplo los laboratorios externos de calibración de la
maquinaria de ensayos.
7.2. Registro de la competencia para el trabajo subcontratado de todos los subcontratistas
8.1. Procedimiento para la selección y compra de los servicios y suministros que se utilizan y
que afectan a la calidad de los ensayos o de las calibraciones, como por ejemplo los
reactivos y materiales consumibles.
8.2. Listado y evaluación de todos los proveedores utilizados por el laboratorio de obra durante
la duración del contrato. Se deberá ir actualizando según las necesidades.
9. Servicio al cliente
9.1. Procedimiento de comunicación con el Responsable del Contrato y los Jefes de Unidad para
la planificación de los ensayos a realizar en cada una de las obras objeto del contrato. Se
debe consensuar el sistema de aviso, la recogida de muestras, tiempo de entrega de los
resultados, etc.
10.1. Procedimiento para la resolución de las quejas recibidas, así como de las investigaciones y
de las acciones correctivas llevadas a cabo por el laboratorio.
10.2. Procedimiento para la implementación de acciones correctivas con su análisis de causas
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
12. Auditorías
14.1. Listado de los métodos de ensayos a aplicar según la relación de ensayos suministrada en
el PPTP.
14.2. Métodos no normalizados, si existieran y procedimiento de validación estos métodos.
14.3. Se debe estimar para cada uno de los ensayos la incertidumbre de la medición.
Nota: para facilitar la revisión de los Planes de Calidad de los Contratos de Servicio para la realización de Ensayos de
Contraste de Calidad de Materiales este índice es obligatorio. En el caso de que algún capítulo no aplique se deberá
incluir la justificación de esta exclusión.
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
Las Asistencias de Auditorías de Calidad redactarán un Informe de Auditoría para cada una de las
Auditorías que lleven a cabo.
➢ Índice
6. Realización de la Auditoría
Descripción exhaustiva de la fase presencial de la auditoría, incluyendo reunión inicial, parte
presencial de la auditoría reunión final, etc.
Se deberán especificar y detallar las evidencias encontradas durante la Auditoría como prueba del
cumplimiento o incumplimiento de los aspectos auditados, incluyendo copia de las mismas como
anexo al informe.
7. Resultado de la Auditoría
Principales conclusiones extraídas del proceso de auditoría, incluyendo puntos fuertes, aspectos
de mejora e incidencias detectadas.
8 Relación de Informes de No Conformidad generados
Relación de Listado de los Informes de No Conformidad generados y descripción de las mismas.
9. Anexos
Documentación que se estime oportuna para complementar la Auditoría (fotografías, check-list
cumplimentada, fotocopias de certificados, etc.)
Notas:
1. La redacción del informe será de forma objetiva, dejando constancia de las evidencias de las deficiencias
observadas y evitando juicios de valor personales.
2. La estructura formal de todos los apartados será común y coherente en todo el documento.
3. El informe deberá remitirse en formato digital vía correo electrónico al ACL.
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
1. DATOS GENERALES
LÍNEA:
TRAMO:
SUBTRAMO:
-
UBICACIÓN:
CONTRATISTA
2.DATOS DE AUDITORÍA
INTERLOCUTOR:
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
ASISTENTES CARGO
VEHÍCULOS:
ASPECTOS A COMPROBAR NO SI NO
PROCEDE
Se cumple lo especificado en el punto 4 de la norma ISO/IEC
17025:2005 en cuanto a la organización y el sistema de gestión
del laboratorio
El sistema de gestión cubre el trabajo realizado en instalaciones
permanentes, en sitios fuera de instalaciones permanentes o en
instalaciones móviles asociadas o temporales.
Se han establecido las medidas para garantizar las condiciones
ambientales necesarias para la realización de los ensayos. Si los
ensayos no requieren condiciones ambientales especiales, se
deberá comprobar que toda la maquinaria utilizada está en
condiciones ambientales óptimas
Se han establecido las medidas necesarias para garantizar la
confidencialidad de la información obtenida, incluyendo los
procedimientos para la protección del almacenamiento y la
transmisión electrónica de los resultados.
Existe un compromiso formal, por escrito del laboratorio de
respetar dichas medidas (de control/protección de datos)
¿Se han identificado los posibles conflictos de interés? ¿Se
garantiza la independencia de los resultados?
¿Se han adoptado las medidas necesarias para evitar estos
conflictos de interés?
¿Existe un organigrama actualizado del laboratorio y de la
organización superior en la que esté situado?
¿Existen documentos que reflejen las funciones y
responsabilidades de cada una de las personas que realicen
actividades?
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
OBSERVACIONES:
TÉCNICOS
ANALÍSTAS
AUXILIARES
ADMINISTRATIVOS
OBSERVACIONES:
obsoletos
Cumplen los documentos los requisitos de forma incluyendo:
Fecha de emisión o nº de revisión
Nº de Página
Total de páginas (O marca de final de documento)
Responsables de la Aprobación, Revisión y Elaboración de los
documentos
Control de Cambios
Existe en un registro de firmas del personal
Las diferencias entre el pedido u oferta y el contrato se resuelven antes
de iniciar cualquier trabajo.
Se conservan los registros de las conversaciones mantenidas con los
clientes relacionadas con sus requisitos o con los resultados del trabajo
realizado durante el período de ejecución del contrato (incluyendo
trabajos que el laboratorio subcontrate)
Se informa al cliente de cualquier desviación con respecto al contrato.
Si un contrato se modifica después de comenzado el trabajo, se repite
el proceso de revisión de contrato y se comunica a todo el personal
afectado
¿Se subcontrata algún trabajo? ¿A qué laboratorio(s)? En caso
afirmativo, ¿Se ha notificado al cliente por escrito y existe aceptación
del cliente por escrito? ¿Existe registro de subcontratistas?
Funciona correctamente el sistema de identificación, recopilación,
codificación, acceso, archivo, almacenamiento, mantenimiento y
destrucción de los registros de calidad y técnicos.
OBSERVACIONES:
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
8. MUESTRAS
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
Requisitos técnicos de las instalaciones y condiciones ambientales que puedan afectar a los resultados de
los ensayos y las calibraciones deben estar documentados. Factores:
- Esterilidad biológica
- El polvo
- La interferencia electromagnética
- La radiación
- La humedad
- El suministro eléctrico
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
- La temperatura
- Niveles de ruido y vibración
El laboratorio debe asegurarse de que utiliza la última versión vigente de la norma, a menos que no sea
apropiado o posible. (5.4.2.)
Software: Hojas Excel de ensayos–deben estar documentadas con el detalle suficiente y convenientemente
validadas, de modo que se pueda asegurar que son adecuadas para el uso (curvas para obtener las
densidades y humedades óptimas)
Los informes de No Conformidad deberán contar, como mínimo, con los siguientes campos:
5. Organización que motiva la No Conformidad (Contratista, ACO, DAO, DO, AAC o ACL).
6. Entidad que genera o emite la No Conformidad (Contratista, ACO, DAO, DO, AAC o ACL).
Ensayo: Las generadas por los resultados de pruebas y ensayos que incumplan las
condiciones del Pliego de Proyecto.
Laboratorio: Todas las relacionadas con ensayos y/o laboratorios, no incluidas en el
Verificable en https://sede.adif.gob.es/csv/valida.jsp
tipo de “Ensayo”.
Sistema de calidad: Las originadas por incumplimientos de los PC´s, gestión
documental y/o incumplimiento de los periodos de verificación y/o calibración de
aparatos topográficos cuando estos no conlleven errores de replanteo.
Control geométrico: Incumplimiento de las mediciones en valores superiores a las
tolerancias permitidas.
Planta Hormigón: Las generadas en auditorías y/o visitas técnicas a plantas de
hormigón, así como al hormigón hasta el inicio de su descarga en obra.
Planta Prefabricados: Las generadas en auditorías y/o visitas técnicas a plantas de
prefabricados, así como a los prefabricados hasta el inicio de su descarga en obra.
Ejecución de Obra: Todas las no incluidas en los tipos anteriores. En general, aquellas
derivadas directamente de la ejecución de la obra.
etc.
Resultados de ensayos y/o controles no aptos en materiales que puedan suponer la
paralización de una unidad de obra en caso de no ser reparados.
Aquellas que requieren una justificación técnica para su aceptación.
Aquella cuya no reparación afectaría gravemente a la funcionalidad y/o durabilidad
del elemento.
Aquellas cuya reparación supone un coste aproximado superior a 2.500 €.
Incumplimiento de uno o varios puntos de parada.
No Conformidades menores repetidas sistemáticamente.
Incumplimiento de los requerimientos de las pruebas y controles finales.
18. Visto Bueno del Director de Obra, y del DAO si corresponde, a la resolución de la No
Conformidad.