A30078 Organisational Digital Strategies - Student Workbook - v1.0 (1) .En - Es

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BSB60520DIPLOMA SUPERIOR DE
MARKETING Y COMUNICACIÓN
A30078 ESTRATEGIAS DIGITALES ORGANIZACIONALES
BSBTEC601 Revisión de la estrategia digital organizacional
CUADERNO DEL ESTUDIANTE
Young Rabbit Pty Ltd (ABN 28 003 381 182) que cotiza como Australian Pacific College Código RTO: 90396 | Código de proveedor CRICOS: 01331F | © 2022
2
Este libro de trabajo ha sido diseñado para usarse junto con

información y materiales proporcionados en conferencias y tutoriales
sesiones
Los estudiantes deben asistir a todas las sesiones programadas para que puedan
obtener toda la información del tema. Los estudiantes deben leer y
entender todos los materiales proporcionados.
Las evaluaciones y cualquier otro material complementario serán

disponible en myAPC.hub
Editor: Young Rabbit Pty Ltd (ACN 003

381 182) operando como
Australian Pacific College Ground
Floor, 189 Kent Street Sydney
NSW 2000
Australia
Teléfono: (02) 9251 7000
Edición: 1S tEdición
Publicado: abril 2022
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publicación. Reservados todos los derechos.
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reproducida por ningún proceso sin el permiso previo
por escrito de Young Rabbit Pty Ltd.
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ABN: 28 003 381 182
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A30078 Estrategias digitales organizacionales | BSB60520 Diploma Avanzado de Marketing y Comunicación | Student Workbook v1.0 Young Rabbit Pty
Ltd (ABN 28 003 381 182) comercializado como Australian Pacific College Código RTO: 90396 | Código de proveedor CRICOS: 01331F | © 2022
3
Contenido
Introducción................................................. .................................................... .......................... 5
Unidad de Competencia ............................................................. .................................................... ............... 6
BSBTEC601 Revisar la estrategia digital organizacional.................................................. .......... 6
Planes de sesión ................................................ .................................................... ......................... 8
Sesión 1 ................................................ .................................................... ...................... 8
Sesión 2 .................................................. .................................................... ...................... 9
Sesión 3 .................................................. .................................................... ..................... 10
Sesión 4 .................................................. .................................................... ..................... 11
Sesión 5 .................................................. .................................................... ..................... 12
Sesión 6 .................................................. .................................................... ..................... 13
Sesión 7 .................................................. .................................................... ..................... 14
Sesión 8 .................................................. .................................................... .................... 15
Sesión 9 .................................................. .................................................... .................... dieciséis
1. Desarrollar un plan para la revisión de la estrategia digital ............................... ............................. 18
1.1 Obtener e interpretar información sobre las políticas, procedimientos y objetivos de la
organización relacionados con la estrategia digital ............................... .......................................... 18
Actividad 1.1.................................................. .................................................... .................... 19
1.2 Desarrollar una metodología de revisión ............................................... .......................... 20
Actividad 1.2................................................. .................................................... .................... 21
1.3 Preparar un plan de revisión que detalle los criterios de revisión establecidos, los objetivos de la
organización y la información que se recopilará .................................. .......................................... 22
Actividad 1.3.................................................. .................................................... .................... 23
1.4 Garantizar la aprobación del plan por parte de las partes interesadas pertinentes .................................. ... 24
Actividad 1.4................................................. .................................................... .................... 25

2. Recopilar información de revisión ............................................. .................................................... .26
2.1 Fuente de información relevante de acuerdo con el plan de revisión .................................. 26
Actividad 2.1................................................. .................................................... .................... 27
2.2 Organizar, interpretar y evaluar la información recopilada frente a los criterios de revisión
establecidos de acuerdo con el plan de revisión .................................. .......................................... 28
Actividad 2.2.................................................. .................................................... .................... 29
2.3 Discutir los problemas de interpretación de la información y abordarlos adecuadamente en consulta
con las partes interesadas pertinentes .................................. .................................................... .... 30
Actividad 2.3.................................................. .................................................... .................... 31
2.4 Organizar la información de la revisión interpretada para el análisis.................................... 32
Actividad 2.4................................................. .................................................... .................... 32
3. Analizar la información recopilada .............................................. .......................................... 33
3.1 Analizar la información de revisión de acuerdo con el plan de revisión .................................. .33
Actividad 3.1 ................................................ .................................................... .......... 34
3.2 Revisar y discutir los resultados y hallazgos del análisis con las partes interesadas
pertinentes .................................. .................................................... .......................... 35
Actividad 3.2................................................. .................................................... .................... 36
4
4. Determinar los hallazgos y resultados de la revisión .................................. ............................. 37

4.1 Desarrollar y discutir hallazgos preliminares y cualquier problema identificado con las partes
interesadas relevantes .................................. .................................................... .......................... 37
Actividad 4.1.................................................. .................................................... .................... 38
4.2 Obtener información adicional requerida para aclarar aspectos de hallazgos y problemas ..
39 Actividad 4.2................................. .................................................... ............................... 40
4.3 Elaborar recomendaciones de acciones para mejorar la estrategia digital ....................... 41
Actividad 4.3................................................. .................................................... .................... 42
5. Documentar y distribuir los resultados y recomendaciones de la revisión ........................ 43
5.1 Preparar un borrador de informe de los resultados, hallazgos y recomendaciones de la revisión
de la estrategia digital de acuerdo con el plan de revisión ............... ...................................... 43
Actividad 5.1.................................................. .................................................... .................... 44
5.2 Distribuir el borrador del informe a las partes interesadas pertinentes .................................. ........ 45
Actividad 5.2.................................................. .................................................... .................... 46
5.3 Editar el informe en base a la retroalimentación obtenida ....................................... ........ 47
Actividad 5.3.................................................. .................................................... .................... 48
5.4 Revisar el informe en preparación para su distribución ........................................... ... 49
Actividad 5.4.................................................. .................................................... .................... 50
5.5 Presentar el informe final y obtener la aprobación de las partes interesadas autorizadas ............... 51
Actividad 5.5................................................. .................................................... .................... 52
5.6 Distribuir el informe final a las partes interesadas pertinentes de acuerdo con el plan de revisión ........ 53
Actividad 5.6................................................. .................................................... .................... 53
5
Introducción
Este temaA30078 Estrategias digitales organizacionales, en elBSB60520 Diploma
Avanzado de Marketing y Comunicacióndescribe las habilidades y los conocimientos
necesarios para revisar la estrategia digital de una organización y evaluar si está
cumpliendo sus objetivos de acuerdo con los indicadores de rendimiento pertinentes.
Esta es una asignatura presencial sin bloque con las Clases magistrales y las Tutorías de mejora de
la asignatura (SET) impartidas en el aula o en el Entorno virtual de aprendizaje (VLE). Esta materia
se imparte en 8 sesiones durante 8 semanas (1 sesión por semana) y 1 sesión en la semana 9 para
revisión y reevaluación. Los estudiantes pueden encontrar los detalles de la conferencia y el tutorial
en su horario.
Los alumnos podrán trabajar en un caso real previsto en la asignatura o en un proyecto propio
dentro de su Plan Individual de Aprendizaje.
La asignatura, que imparte la Unidad de CompetenciaBSBTEC601 Revisión de la estrategia

digital organizacional, tiene un enfoque específico en las personas que son responsables de
revisar el funcionamiento y la eficacia de la estrategia digital de una organización para
garantizar que la estrategia se mantenga de acuerdo con los objetivos de la organización.
Después de completar con éxito esta materia, se espera que los estudiantes logren los criterios de desempeño
descritos en los elementos y demuestren la capacidad y el conocimiento para completar las tareas
enumeradas en la evidencia de desempeño, la evidencia de conocimiento y las habilidades básicas de esta
materia. La información detallada sobre los criterios de desempeño, la evidencia de desempeño, la evidencia
de conocimiento y las habilidades fundamentales de esta materia están disponibles en las siguientes páginas.
Esta asignatura consta de dos Evaluaciones. La siguiente tabla resume la

información sobre cada evaluación.
Evaluación 1 Evaluación 2
Sesión 5 Sesión 8
Fecha de vencimiento
(Semana 5) (Semana 8)
Ponderación 50% 50%
Método de calificación Rúbrica Rúbrica
Método de envío Los estudiantes deben enviar sus evaluaciones a myAPC.hub.
Los resultados estarán disponibles dentro de los 7 días posteriores a la fecha de vencimiento
Comentario
de la evaluación.
APC está utilizando Rubric para calificar la evaluación. Una rúbrica es una herramienta que se utiliza para interpretar y calificar el
trabajo de los estudiantes según un conjunto de criterios.
6
Unidad de Competencia
BSBTEC601 Revisión de la estrategia digital organizacional
Elementos y Criterios de Desempeño
Elemento Criterio de desempeño
1.1 Obtener e interpretar información sobre las políticas, procedimientos y objetivos de la

organización relacionados con la estrategia digital
1. Desarrollar un plan para la revisión 1.2 Desarrollar una metodología de revisión

de la información digital
estrategia 1.3 Preparar un plan de revisión que detalle los criterios de revisión establecidos, los objetivos
de la organización y la información que se recopilará
1.4 Garantizar la aprobación del plan por parte de las partes interesadas relevantes
2.1 Fuente de información relevante de acuerdo con el plan de revisión
2.2 Organizar, interpretar y evaluar la información recopilada contra los

criterios de revisión establecidos según el plan de revisión
2. Recoger reseña
información
2.3 Discutir los problemas de interpretación de la información y abordarlos adecuadamente en
consulta con las partes interesadas relevantes
2.4 Organizar la información de revisión interpretada para el análisis
3.1 Analizar la información de revisión de acuerdo con el plan de revisión

3. Analizar el
recogido
3.2 Revisar y discutir los resultados y hallazgos del análisis con las partes interesadas
información
relevantes
4.1 Desarrollar y discutir hallazgos preliminares y cualquier problema identificado con las partes
interesadas relevantes
4. Determinar la revisión
hallazgos y 4.2 Obtener información adicional requerida para aclarar aspectos de hallazgos y
resultados problemas
4.3 Elaborar recomendaciones de acciones para mejorar la estrategia digital
5.1 Preparar un borrador de informe de los resultados, hallazgos y recomendaciones de la revisión

de la estrategia digital de acuerdo con el plan de revisión
5.2 Distribuir el borrador del informe a las partes interesadas pertinentes

5. Documento
y distribuir
5.3 Edite el informe en función de los comentarios obtenidos
resultados y
recomendaciones
5.4 Revisar el informe en preparación para su distribución
de revisión
5.5 Presentar el informe final y obtener la aprobación de las partes interesadas autorizadas
5.6 Distribuir el informe final a las partes interesadas pertinentes de acuerdo con el plan de revisión
7
Habilidades Básicas
Esta sección describe las habilidades de lenguaje, alfabetización, aritmética y empleo incorporadas en los
criterios de desempeño que se requieren para un desempeño competente.
Habilidad Descripción
Identifica, interpreta, analiza o revisa textos complejos de varias fuentes para

determinar operaciones organizacionales, requisitos y responsabilidades
específicas.
Leer
Verifica los documentos para verificar la precisión del contenido, la gramática, la ortografía y la
puntuación.
Coteja y compila los resultados de la investigación y el análisis utilizando un lenguaje

técnico apropiado y formatos organizativos.
Desarrolla materiales para transmitir información, requisitos o

Escritura recomendaciones utilizando un lenguaje y una estructura apropiados para la
audiencia.
Compone y edita textos, seleccionando el vocabulario y la estructura apropiados para

la audiencia y el propósito.
Autogestión Responsable de seguir las políticas, los procedimientos y los requisitos legislativos.
Planificación y Planifica, desarrolla, implementa y monitorea procesos para revisar el desempeño de

organizando la estrategia digital
Utiliza tecnologías y sistemas digitales de forma segura, legal y ética para acceder,
Tecnología
almacenar y compartir información.
Pruebas de rendimiento
El candidato debe demostrar la capacidad para completar las tareas descritas en los elementos, los criterios de
desempeño y las habilidades básicas de esta unidad, incluida la evidencia de la capacidad para:
• revisar y desarrollar y difundir recomendaciones relativas a la estrategia digital de una
organización o área de trabajo.
En el transcurso de lo anterior, el candidato deberá:
• desarrollar un plan de revisión que incluya:
- elaboración de una metodología de revisión
- preparar y presentar el informe final para su aprobación y ejecución.
Evidencia de conocimiento
El candidato debe poder demostrar conocimiento para completar las tareas descritas en los
elementos, criterios de desempeño y habilidades básicas de esta unidad, incluido el conocimiento de:
• características clave de las políticas y procedimientos de la organización, y objetivos
• metodologías de revisión de la estrategia digital
• características de los planes de revisión, metodología y criterios
• fuentes de información estratégica digital relevante
• métodos de análisis de la información de revisión
• formato y contenido del informe de estrategia digital
• recomendaciones comunes para acciones para mejorar la estrategia digital
• métodos de distribución del informe de revisión final.
8
Planes de sesión
SESIÓN 1
Entrega
Tiempo Elemento Criterio de desempeño Temas Métodos y
Herramientas de aprendizaje
1h N/A N/A • Explicar el esquema del tema, Cara a cara

tutoriales y metodología de y/o VLE
evaluación y fechas de entrega.
• Explique la relación del alumno con el APC primero
curso en general y con este tema Sesión
específico. Lista de Verificación
• Explicar el concepto de Planes de

Aprendizaje Individual (ILP).
• Explicar cómo hacer el mejor uso de
Student Care, maestros y
colegas.
• Horario de clases.
• Políticas del Australian Pacific College
– Asistencia, descanso, VLE si
corresponde, myAPC.hub, etc.
ROMPER
1h 1. Desarrollar 1.1 Obtener y • Información sobre políticas Cara a cara

planificar para interpretar información organizacionales, procedimientos y y/o VLE
revisión en la organizacion objetivos
de digitales políticas y procedimientos • Metodología de revisión Alumno
estrategia y objetivos relacionados Libro de trabajo:
a la estrategia digital Sección 1.1 - 1.2
Actividad 1.1 - 1.2
1.2 Desarrollar una
metodología de revisión Sesión 1
Recursos en
miAPC.hub
Los resultados del aprendizaje
Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de:

• comprender la información sobre las políticas, procedimientos y objetivos de la organización,
• entender cómo desarrollar una metodología de revisión.
9
SESIÓN 2
Entrega
1h 1. Desarrollar 1.3 Preparar revisión • Revisar Planes con Criterios de Cara a cara
planificar para detalle del plan Revisión, Organizacional y/o VLE
revisión revisión establecida Objetivos e información a
de digitales criterios, objetivos recopilar Alumno
estrategia organizacionales y la Libro de trabajo:
información para ser Sección 1.3
recogido Actividad 1.3
Sesión 2
Recursos en
miAPC.hub
ROMPER
1h 1. Desarrollar 1.4 Garantizar la aprobación • Aprobación del plan de las partes interesadas Cara a cara
planificar para del plan de las partes y/o VLE
revisión interesadas relevantes
de digitales Alumno
estrategia Libro de trabajo:
Sección 1.4
Actividad 1.4
Sesión 2
Recursos en
miAPC.hub

• entender cómo preparar un plan de revisión con criterios de revisión y objetivos organizacionales,
• comprender cómo garantizar la aprobación de las partes interesadas relevantes.
10
SESIÓN 3
Entrega
1h 2. Recoger 2.1 Fuente relevante • Obtención de información Cara a cara

revisión información de acuerdo relevante según el plan y/o VLE
información para revisar el plan
Alumno
Libro de trabajo:
Sección 2.1
Actividad 2.1
Sesión 3
Recursos en
miAPC.hub
ROMPER
1h 2. Recoger 2.2 Organizar, interpretar • Información recopilada contra los Cara a cara
revisión y evaluar recopilados criterios de revisión establecidos y/o VLE
información información contra
revisión establecida Alumno
criterios según Libro de trabajo:
revisar el plan Sección 2.2
Actividad 2.2
Sesión 3
Recursos en
miAPC.hub

• entender cómo obtener información relevante de acuerdo con el plan de revisión,
• comprender cómo organizar, interpretar y evaluar la información recopilada frente a los criterios de revisión
establecidos.
11
SESIÓN 4
Entrega
1h 2. Recoger 2.3 Discutir problemas • Discusión de problemas Interpretación de la Cara a cara

revisión interpretando información y consulta con las partes y/o VLE
información información y interesadas
abordar apropiadamente Alumno
en consulta con Libro de trabajo:
partes interesadas relevantes Sección 2.3
Actividad 2.3
Sesión 4
Recursos en
miAPC.hub
ROMPER
1h 2. Recoger 2.4 Organizar • Revisar la información para el análisis Cara a cara

revisión revisión interpretada y/o VLE
información información para el análisis
Alumno
Libro de trabajo:
Sección 2.4
Actividad 2.4
Sesión 4
Recursos en
miAPC.hub

• comprender los problemas relacionados con la interpretación de la información y cómo abordarlos adecuadamente en
consulta con las partes interesadas,
• entender cómo organizar la información de revisión para el análisis.
12
SESIÓN 5
Entrega
1h 3. Analizar 3.1 Analizar revisión • Análisis de la información de revisión Cara a cara

el recogido información de acuerdo y/o VLE
información para revisar el plan
Alumno
Libro de trabajo:
Sección 3.1
Actividad 3.1
Sesión 5
Recursos en
miAPC.hub
ROMPER
1h 3. Analizar 3.2 Revisar y discutir los • Resultados del Análisis con las Partes Cara a cara
el recogido resultados y hallazgos Interesadas y/o VLE
información del análisis con las partes
interesadas relevantes Alumno
Libro de trabajo:
Sección 3.2
Actividad 3.2
Sesión 5
Recursos en
miAPC.hub

• entender cómo analizar la información de revisión,
• entender cómo revisar y discutir los resultados y hallazgos del análisis con las partes interesadas.
13
SESIÓN 6
Entrega
1h 4. Determinar 4.1 Desarrollar y • Conclusiones preliminares y cualquier Cara a cara

revisión discutir preliminar problema identificado con las partes y/o VLE
hallazgos y hallazgos y cualquier interesadas
resultados problemas identificados con • Información Requerida para Aclarar Alumno
partes interesadas relevantes Aspectos de Hallazgos y Problemas Libro de trabajo:
Sección 4.1 - 4.2
4.2 Fuente adicional Actividad 4.1 - 4.2
Informacion requerida
aclarar aspectos de los Sesión 6
hallazgos y problemas Recursos en
miAPC.hub
ROMPER
1h 4. Determinar 4.3 Preparar • Recomendaciones de Acciones para Cara a cara

revisión recomendaciones para Mejorar la Estrategia Digital y/o VLE
hallazgos y acciones para mejorar
resultados estrategia digital Alumno
Libro de trabajo:
Sección 4.3
Actividad 4.3
Sesión 6
Recursos en
miAPC.hub

• comprender los hallazgos preliminares y cualquier problema identificado con las partes interesadas,
• entender cómo obtener información adicional requerida para aclarar aspectos de los hallazgos,
• comprender cómo preparar recomendaciones de acciones para mejorar la estrategia digital.
14
SESIÓN 7
Entrega
1h 5. Documento 5.1 Preparar un • Borrador del Informe de Cara a cara

y distribuir proyecto de informe de los Resultados, Hallazgos y y/o VLE
resultados y resultados, conclusiones Recomendaciones de la revisión de
recomendaciones y recomendaciones la estrategia digital Alumno
de revisión de estrategia digital • Distribución del borrador del informe a las Libro de trabajo:
revisión de acuerdo a partes interesadas relevantes Sección 5.1 - 5.2
revisar el plan Actividad 5.1 - 5.2
5.2 Distribuir borrador Sesión 7

informar a los pertinentes Recursos en
partes interesadas miAPC.hub
ROMPER
1h 5. Documento 5.3 Edite el informe en • Edición de informes basados en Cara a cara

y distribuir función de los comentarios comentarios y/o VLE
resultados y obtenidos
recomendaciones Alumno
de revisión Libro de trabajo:
Sección 5.3
Actividad 5.3
Sesión 7
Recursos en
miAPC.hub

• entender cómo preparar un borrador de informe de los resultados, hallazgos y recomendaciones de la revisión de la
estrategia digital,
• entender cómo distribuir el borrador del informe a las partes interesadas relevantes,
• comprender cómo editar el informe en función de los comentarios obtenidos.
15
SESIÓN 8
Entrega
1h 5. Documento 5.4 Revisar el • Corrección de informes en Cara a cara

y distribuir informe en preparación preparación para distribución y/o VLE
resultados y para distribución • Informe final y Aprobación
recomendaciones de Autorizados Alumno
de revisión 5.5 Presentar informe final Partes interesadas Libro de trabajo:
y obtener aprobación Sección 5.4 - 5.5
de autorizado Actividad 5.4 - 5.5
partes interesadas
Sesión 8
Recursos en
miAPC.hub
ROMPER
1h 5. Documento 5.6 Distribuir finales • Distribución del Informe Final a las Cara a cara
y distribuir informar a los pertinentes Partes Interesadas Relevantes y/o VLE
resultados y partes interesadas de acuerdo
recomendaciones para revisar el plan Alumno
de revisión Libro de trabajo:
Sección 5.6
Actividad 5.6
Sesiones 8
Recursos en
miAPC.hub

• entender cómo corregir el informe en preparación para su distribución,
• comprender cómo presentar el informe final y obtener la aprobación de las partes interesadas autorizadas,
• entender cómo distribuir el informe final a las partes interesadas pertinentes.
dieciséis
SESIÓN 9
Entrega
1h N/A N/A • Revisar. Cara a cara

• Comentario. y/o VLE
• Reevaluación si procede.
ROMPER
1h N/A N/A • Revisar. Cara a cara

• Comentario. y/o VLE
• Reevaluación si procede.

• revisar y desarrollar y difundir recomendaciones relativas a la estrategia digital de una
organización o área de trabajo.
17
Dejado intencionalmente en blanco para separar los contenidos detallados del libro de trabajo
18
1. Desarrollar un plan para la revisión

de la estrategia digital
Después de leer este tema, podrá demostrar el logro de los siguientes criterios de
desempeño:
• Obtener e interpretar información sobre las políticas, procedimientos y objetivos de la organización
relacionados con la estrategia digital
• Desarrollar una metodología de revisión
• Preparar un plan de revisión que detalle los criterios de revisión establecidos, los objetivos de la organización
y la información que se recopilará
• Garantizar la aprobación del plan por parte de las partes interesadas pertinentes.
1.1 Obtener e interpretar información sobre las políticas,

procedimientos y objetivos de la organización relacionados
con la estrategia digital
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda obtener e
interpretar información sobre las políticas, procedimientos y
objetivos de la organización relacionados con la estrategia
digital existente.
Élestrategia digitalde una organización se refiere al uso

de la tecnología para automatizar y maximizar la eficiencia
y eficacia de todas o algunas de las operaciones del
negocio. Para sobresalir en la estrategia digital, debe
aprender a implementar el arte de la recopilación e
interpretación de información.
La estrategia digital se ha convertido en el epicentro de la excelencia empresarial. Sobresalir en eso ayudaría a
su negocio a subirse a la cresta de la ola. Para ayudarlo a convertirse en un experto en el campo, tómese su
tiempo y lea detenidamente esta sección. A continuación se incluye una lista de conceptos esenciales que debe
tener en cuenta al obtener e interpretar información sobre las políticas, los procedimientos y los objetivos de la
organización relacionados con la estrategia digital existente.
• Estudia las políticas:Las políticas son reglas y regulaciones establecidas que sigue una organización. Las
políticas están destinadas a ser estrictamente respetadas. Con una estrategia digital a la vista, la
organización debe hacer todo lo posible por apegarse a las políticas. Hacer eso facilita el funcionamiento
de la organización y allana el camino para un mayor crecimiento.
• Los procedimientos están destinados a ser seguidos:Los procedimientos son los pasos de la
organización para actualizar los objetivos. En los negocios, no te saltas procesos. Tienes que tomar
cada uno paso a paso. Muchas empresas se enfrentan a peligros justo antes de crecer debido a la
omisión de procedimientos. Es aún más vital seguir los procedimientos al incorporar estrategias
digitales en su negocio.
• Objetivos de la estrategia digital:Los objetivos de la estrategia digital son las metas que una
organización espera alcanzar mediante la implementación de estrategias digitales en el modelo de
negocio. Estos objetivos varían de una organización a otra. Pero lo que la mayoría de las empresas
quieren de la estrategia digital es un avance en el negocio, mejores resultados y retorno de la
inversión (ROI).
19
Para aplicar los puntos mencionados anteriormente en la práctica de la vida real, puede utilizar las siguientes
herramientas para obtener e interpretar información sobre las políticas, los procedimientos y los objetivos de una
organización relacionados con la estrategia digital existente.
• Borrador de informes digitales:Debe dominar el arte de seleccionar informes digitales

precisos y completos en la estrategia digital para el crecimiento de su negocio. En esta área, la
investigación es muy útil. No me refiero al tipo de investigación que implica copiar estadísticas
de lugares aleatorios, sino a realizar una investigación adecuada y escribir informes digitales.
Puede lograr esto poniéndose en contacto con las marcas y las personas que constituyen el
núcleo de su investigación.
Haz esto por:
- trabajar con hechos, cifras y valores reales de la estrategia digital
- obtener informes de organizaciones o personas que están en la misma página que usted en
cuanto a estrategia digital.
• Analizar informes:Después de redactar su informe digital, el análisis del informe es otra

herramienta esencial que debe emplear para obtener e interpretar información sobre las políticas,
procedimientos y objetivos de la organización. El análisis de informes implica examinar sus informes
digitales con ojos de águila y tomar nota del papel que cada parte juega en su estrategia digital.
Haz esto por:

- revisando cuidadosamente sus informes digitales
- cotejar todos los resultados que obtenga del informe
- tomar nota de las tendencias y los contrastes en el informe.
• Formular objetivos SMART:SMART es un acrónimo de Specific, Measurable, Achievable,

Realistic, and Timely en estrategia digital. Antes de continuar con los objetivos de su estrategia
digital, hágase esta pregunta. ¿Son mis objetivos SMART? Sus objetivos serían más fáciles de
cumplir si estuvieran bien definidos y fueran realistas. SMART existe para ayudarlo a determinar
sus objetivos en los términos más explícitos. Nunca lo olvides.
Para hacer esto:
- Sea muy definido en su establecimiento de metas.

- Asegurar la disponibilidad de estándares claros y concisos con los que pueda medir el
éxito y los fracasos de sus estrategias.
- Ser realista.
- Establece plazos para la consecución de tus objetivos e intenta cumplirlos.
Actividad 1.1
1 ¿Por qué es importante aprender estrategia digital?
2 ¿Qué herramientas puede utilizar para obtener e interpretar información sobre las políticas,
procedimientos y objetivos de una organización relacionados con la estrategia digital existente?
20
1.2 Desarrollar una metodología de revisión

El objetivo de esta sección es asegurar que usted pueda
desarrollar una revisión de la metodología existente de
estrategia digital.
Después de obtener e interpretar información sobre las

políticas, procedimientos y objetivos de la organización
relacionados con la estrategia digital existente, es esencial
que también aprenda a desarrollar una revisión de la
metodología existente de estrategia digital. Saber cómo hacer
esto te ayudará a mejorar tu estrategia digital. También lo
ayudará a implementar rápidamente su estrategia digital en
su organización.
A continuación se muestra una lista de conceptos esenciales que debe conocer para revisar la metodología de
estrategia digital existente.
• Revisar los procesos existentes:Para el éxito continuo de su organización, debe revisar

constantemente los procesos, es decir, la metodología existente de estrategia digital.
Establezca y evalúe adecuadamente sus procesos de estrategia digital existentes de vez en
cuando. No solo lo ayuda a medir su progreso, sino que también señala las lagunas en sus
procesos.
• Estudia la eficiencia de tus procesos:Después de revisar los procesos existentes, esto viene a
continuación. La eficiencia de un proceso son simplemente los resultados que surgen de los procesos en
los que participa. ¿Cuál es la eficiencia de sus procesos de estrategia digital? Trabajar con un proceso que
no arroja ningún resultado es contraproducente. Siempre asegúrese de estudiar cuidadosamente la
eficiencia de sus procesos.
• Objetivos de la estrategia digital:Toda organización tiene sus objetivos de estrategia digital.

Las organizaciones nunca entran en una estrategia digital por nada. Siempre hay razones para
ello. Una estrategia digital se considera exitosa cuando logra los objetivos que debe alcanzar. Es
por eso que debe trazar objetivos SMART y monitorearlos de cerca en su viaje de estrategia
digital.
• Metodología de revisión para procesos o actividades digitalizados:En general puedes seguir este
proceso para revisar cualquier estrategia digital:
- Investigar la información existente
- Determinar los estándares de la industria.
- Determinar los estándares organizacionales.
- Análisis de brechas
- Recomendaciones de estrategia digital.
Para incorporar los puntos mencionados anteriormente en la investigación de la vida real, puede usar
las siguientes ideas para revisar la metodología de estrategia digital existente.
• Crear una auditoría de estrategia digital:Una auditoría de estrategia digital evalúa cada
herramienta y proceso involucrado en su estrategia digital. Es fundamental para el crecimiento de tu
organización y el desarrollo de tu estrategia digital.
A continuación se muestra una lista de pasos prácticos que puede incorporar en la auditoría de su estrategia digital.
- Revise el rendimiento de su contenido y estudie sus fluctuaciones, éxitos y fracasos.
- Trata de averiguar las razones de los fracasos y trabaja en ellos.
- Haz bien en evaluar la optimización de tu estrategia.
21
• Monitorear los KPI (Key Performance Indicator) de la organización:El KPI de una empresa mide el
éxito, la optimización de la estrategia digital y la excelencia empresarial general. Trabajar en estrecha
asociación con el KPI de la estrategia digital de su organización lo ayudará a revisar mejor la
metodología de estrategia digital existente.
A continuación se muestra una lista de pasos prácticos para ayudarlo a determinar mejor su KPI.
- Trabajar con hechos probados no deja lugar a especulaciones y conjeturas.
- Llevar registros de todos los hitos y objetivos cumplidos.
- No deje lugar a la ambigüedad en sus registros de éxito, sea lo más lúcido que pueda.
Actividad 1.2
1 ¿Cómo se pueden aplicar los conceptos clave para revisar la metodología de estrategia digital
existente en la investigación de la vida real?
2 ¿Qué pasos esenciales puede tomar al revisar la metodología de estrategia digital existente
de una organización?
22
1.3 Preparar un plan de revisión que detalle los criterios de

revisión establecidos, los objetivos de la organización y la
información que se recopilará
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda preparar un plan
de revisión que detalle los criterios de revisión establecidos, los
objetivos organizacionales y la información que se recopilará para un
nuevo plan de estrategia de medios digitales.
Preparar un nuevo plan estratégico de medios digitales no es fácil de hacer

con una mala organización y planificación. Es por esto que con mucho
esfuerzo y trabajo se hacen planes detallados y revisiones de los nuevos
criterios establecidos.
Ciertamente no desea enfrentar dificultades con su nuevo plan de medios digitales. Por lo tanto, debes
prestar atención a todo lo que se encuentra en esta sección y aprender de ellos.
A continuación se presentan algunos conceptos y puntos esenciales que pueden ayudarlo a preparar un plan de
revisión que detalle los criterios de revisión establecidos, los objetivos organizacionales y la información que se
recopilará para un nuevo plan de estrategia de medios digitales.
• Informes eficientes:Para desarrollar un nuevo plan estratégico de medios digitales, debe dominar el arte y el
estilo de la redacción eficiente de informes. Recuerda siempre que los planes de estrategia de medios digitales
no surgen de la nada. Se forman a partir de una extensa investigación, la revisión de los criterios existentes y la
comprensión adecuada de los objetivos de la organización. Por lo tanto, tómese su tiempo para seleccionar sus
informes antes de comenzar un nuevo plan.
• Comience la planificación:Después de obtener todos los informes necesarios para desarrollar la nueva
estrategia digital, puede comenzar a planificar en serio. La etapa de planificación es muy delicada. El éxito
determina qué tan bien funcionará su nueva estrategia.
• La necesidad de una nueva estrategia de medios digitales:Se debe prestar mucha atención a esta parte
de la planificación y el desarrollo de la estrategia de nuevos medios. A veces, las organizaciones tienden a
cometer el error de comenzar con nuevas estrategias sin encontrar la necesidad de nuevas estrategias.
Puede evitar este error tomándose su tiempo para estudiar y descubrir por qué su organización necesita una
nueva estrategia de medios digitales.
• Incorporar los objetivos organizacionales:Su plan de revisión no está completo hasta que
tenga los objetivos de la organización. Por eso es necesario incluirlos correctamente.
Además, cuando el plan de revisión contenga los objetivos organizacionales, será más fácil
incorporarlos al nuevo plan.
Para trabajar con los planes anteriores en la práctica de la vida real, puede usar los siguientes métodos para
preparar un plan de revisión que detalle los criterios de revisión establecidos, los objetivos organizacionales y la
información recopilada para un nuevo plan de estrategia de medios digitales.
• Presentar el informe:Después de obtener el informe y trazar los planes, la siguiente

etapa es la presentación del informe. Aquí, presenta cada informe y plan ante la junta y
señala cada necesidad.
Puede hacerlo a través de los siguientes pasos.
- Presentar prueba de la investigación así como de los recursos involucrados en el resultado.
- Sea lo más detallado posible.
• Proporcione la información requerida para el plan:Todo plan requiere un conjunto de condiciones
para materializarse. Tras la presentación del informe, se da luz verde a la presentación de las
condiciones necesarias para que se materialice la nueva estrategia digital.
23
Puede hacerlo siguiendo los siguientes consejos.

- Hacer una lista de lo que necesita la estrategia para su ejecución.
- Luego presente las formas en que se pueden cumplir estos requisitos.
• Plan de acción:En palabras simples, un plan de acción describe todos los recursos y métodos que
necesita un objetivo para su ejecución. Conseguir un plan de acción es más fácil cuando se dispone de los
informes y la información necesaria.
• No ignore los planes de contingencia:Un plan de contingencia es un plan que se hace por el bien de
futuras ocurrencias diferentes a la norma. Por ejemplo, hacer una copia de seguridad de todo lo que hay
en un sitio para mantenerlo seguro en caso de que el sitio enfrente problemas de seguridad en el futuro
es un plan de contingencia. Tómalos en cuenta también en tu estrategia digital.
Puedes hacer esto por:
- Estudiar los posibles cambios que pueden ocurrir en tu estrategia digital en el futuro.
- Establecer estructuras que puedan ayudarlo a administrar esos cambios de manera efectiva.
Actividad 1.3
1 ¿Cómo se forma un plan de estrategia de medios digitales?
2 ¿Qué es un plan de acción?
3 ¿Qué es un plan de contingencia?
24
1.4 Garantizar la aprobación del plan por parte de las partes

El objetivo de esta sección es garantizar que pueda garantizar la
aprobación de los planes de estrategia digital de las partes
interesadas relevantes.
Después de redactar el plan de estrategia digital, lo presenta

ante las partes interesadas y los accionistas relevantes para su
aprobación. Esta etapa de aprobación hace que todas las
personalidades relevantes en la propiedad de la organización
estén de acuerdo con el plan. Lograr su aprobación es crucial
porque la estrategia digital no se puede llevar al siguiente nivel
cuando todos están en desacuerdo.
Por esta razón, debe prestar mucha atención a esta sección y aprender cómo hacerlo.
A continuación se muestra una lista de conceptos esenciales que pueden ayudarlo a garantizar la aprobación del plan de estrategia
digital por parte de las partes interesadas relevantes.
• Partes interesadas:Las partes interesadas son individuos, grupos u organismos que están
interesados en una empresa y se ven afectados por todo lo que sucede en la empresa. En
cuanto a la estrategia digital, las partes interesadas son aquellas afectadas por los métodos de
su estrategia digital. Podrían sufrir pérdidas o ganar debido a los procesos que incorpores a tus
técnicas digitales. Sin ellos, la organización podría ni siquiera existir. Que sus partes interesadas
retiren su interés de su organización no es algo que le gustaría experimentar. Por lo tanto,
llévelos a lo largo de cada paso del camino completándolos en sus informes, hallazgos y planes.
• Accionistas:Los accionistas de su organización son las personas que poseen acciones de las
acciones de su empresa. Se benefician cuando lo hace su organización y también sufren
pérdidas cuando lo hace su empresa. Es por eso que debes llevarlos contigo en tus planes de
estrategia digital.
• Proceso de aprobación:El proceso de aprobación de su estrategia digital es la serie de pasos que

realiza para lograr que los accionistas y las partes interesadas de su organización aprueben su
estrategia digital. Recuerde, sin aprobación; no podrá seguir adelante con su estrategia. Por lo
tanto, debe hacer su mejor esfuerzo en su proceso de aprobación para asegurarse de que todas las
partes interesadas relevantes lo entiendan bien y le den la aprobación que necesita para continuar.
Para aplicar todos los puntos mencionados anteriormente en la práctica de la vida real, puede utilizar los siguientes
métodos para garantizar la aprobación del plan de estrategia digital por parte de las partes interesadas relevantes.
• Emplear un método de comunicación eficaz con las partes interesadas:Debe utilizar métodos de
comunicación efectivos con las partes interesadas para transmitir sus puntos y propuestas. Puede probar el
viejo y maravilloso diálogo de mesa redonda, las reuniones de retroalimentación o las conversaciones
virtuales.
Haz esto por:
- organizar una reunión adecuada
- emplear métodos de comunicación eficaces.
• Explique detalladamente su plan de estrategia digital, luego resuma:Después de organizar una
reunión con sus partes interesadas, tómese su tiempo para explicar a fondo su plan de estrategia
digital y sus ideas. Después, resúmelos en términos muy lúcidos.
25
Puedes lograr esto al:

- elaborar un plan detallado y completo de su estrategia
- presentar el plan ante las partes interesadas
- hacer un resumen fácil de entender del mismo.
• Estudie el tipo de información que necesita de las partes interesadas y consígalas:Después de
presentar su plan de estrategia digital ante las partes interesadas, estudie la información que
necesitaría de ellos y haga sus demandas. Hágales ver las razones por las que hace esas demandas y
tenga tacto al respecto. Luego, déles espacio para que digan lo que piensan sobre su plan de
estrategia digital.
- estudiar el tipo de información que necesita de las partes interesadas
- Obtener la información de las partes interesadas.
- llevar a sus partes interesadas consigo.
• Filtre la información de las partes interesadas:No hay forma de que incorpore cada pieza
de información que obtiene de las partes interesadas en su plan. Por lo tanto, fíltrelos todos
y seleccione los más importantes y utilícelos.
- hacer una lista del orden de la información de la más importante a la menos
importante
- incorporar la información más importante de las partes interesadas en sus planes de
estrategia digital.
• Responda a los comentarios de las partes interesadas:Después de los procesos mencionados

anteriormente, responda a los comentarios de las partes interesadas y responda a sus preguntas. Hacer esto
hace que sus planes de estrategia digital sean más creíbles y hace que usted y la organización sean más
confiables.
Actividad 1.4
1 ¿Cuál es la importancia de las partes interesadas durante la etapa de aprobación?
2 ¿Cuál es la importancia de los accionistas durante la etapa de aprobación?
26
2. Recopilar información de revisión

desempeño:
• Fuente de información relevante de acuerdo con el plan de revisión
• Organizar, interpretar y evaluar la información recopilada contra los criterios de revisión establecidos
de acuerdo con el plan de revisión
• Discutir los problemas de interpretación de la información y abordarlos adecuadamente en consulta con las partes
• Organizar la información de revisión interpretada para su análisis.
2.1 Fuente de información relevante de acuerdo con el plan

de revisión
Esta sección tiene como objetivo garantizar que pueda obtener
información adicional relevante para revisar el plan de estrategia
digital.
Su estrategia digital no termina en los datos y la

información que obtiene de su organización y algunos
lugares relacionados. Abarca mucho más que eso. Por
eso es muy importante que obtenga información
relevante y adicional de otros lugares.
En primer lugar, te ayuda a desarrollar una estrategia digital funcional, eficaz y versátil. También te ayuda a
ampliar los alcances de tu estrategia digital. Encuentre puntos y conceptos esenciales para revisar el plan de
estrategia digital a continuación para obtener información adicional relevante.
• Determine la necesidad de nuevos datos:Este es el primer paso que debe tomar para obtener
información adicional relevante para revisar su plan de estrategia digital. Tómese su tiempo y
evalúe las áreas en las que necesita nuevos datos. La recopilación de datos para la estrategia digital
no es un procedimiento espontáneo o improvisado. Por lo tanto, tómese su tiempo para averiguar
en qué áreas necesita nuevos datos y por qué los necesita. Hacer esto lo ayudará a conocer el tipo
correcto de información adicional que necesita y le evitará perder tiempo en lo que es irrelevante
para su plan.
• Subcontratar los datos necesarios:Esto es lo que sigue después del proceso anterior. Recuerde, el
proceso de recopilación de datos en esta sección se centra en información adicional de otras excelentes
fuentes. Aquí es donde entra en juego la externalización de datos. La subcontratación de datos es menos
engorrosa cuando se reduce a un área determinada. Por lo tanto, puede hacerlo mucho más fácil para su
negocio buscando datos relacionados con su estrategia digital y modelo de negocio. Puede hacerlo
monitoreando la presencia y las interacciones en línea, las relaciones con los clientes, los modelos
tecnológicos y los mercados objetivo de las empresas de medios digitales.
• Interpretación de datos:La interpretación de datos implica el análisis de datos. Esta etapa viene después
de la externalización de datos. Aquí, organizas y analizas todos los datos que obtienes durante
la subcontratación. La interpretación de datos le brinda ideas más claras sobre cómo realizar su plan de
estrategia digital.
Para aplicar los puntos anteriores en la práctica de la vida real, puede usar las siguientes herramientas para obtener
información adicional relevante para revisar el plan de estrategia digital.
27
• Elija un método definido de recopilación de datos:Hay muchos métodos con los que puede
recopilar datos para su plan de estrategia digital. Pero puedes involucrarlos a todos a la vez. Estudie
los diversos métodos de recopilación de datos y elija el que más le convenga. Pero debe usar un
software de recopilación de datos, ya que es el más creíble y rápido de todos los métodos.
Puede hacerlo mejor mediante la participación de los siguientes procesos breves.

- Revise diferentes programas de recopilación de datos y evalúe sus pros y sus contras.
- Elija el software de recopilación de datos que más le convenga.
- Comience su recopilación de datos con la ayuda del software.
• Elija un método de interpretación de datos:Al igual que hay muchos métodos de recopilación de datos
disponibles para su uso en la estrategia digital, también existen varios métodos para la interpretación de
datos. También hay un software con el que puede interpretar los datos de manera efectiva. Revíselos como
lo hizo con el software de recopilación de datos y haga su elección.
A continuación se muestra un resumen de esta sección para su comodidad.
- Elija el software de interpretación de datos que desea utilizar.

- Interpretar todos los datos de forma cuidadosa y sencilla.
• Almacenamiento de datos:Después de las etapas anteriores, viene el almacenamiento de datos. Hay muchas formas de
almacenar datos para la estrategia digital. Hay almacenamiento en la nube, copia de seguridad y muchos otros. Todo lo
que tienes que hacer es elegir el que mejor se adapte a tus necesidades e ir a por él.
Actividad 2.1
1 ¿Por qué es importante obtener información relevante para su estrategia digital?
2 ¿Cómo puede subcontratar los datos necesarios?
28
2.2 Organizar, interpretar y evaluar la información

recopilada contra los criterios de revisión establecidos
según el plan de revisión
Esta sección tiene como objetivo garantizar que pueda organizar,
interpretar y evaluar la información recopilada frente a los criterios de
revisión establecidos de acuerdo con el plan de revisión.
Esta sección implica trabajar con dos conjuntos de información. La

primera es una revisión establecida. El obtenido del plan de revisión
realizado anteriormente sobre la estrategia digital. Al mismo
tiempo, el segundo conjunto es el adicional obtenido de la
investigación y la recopilación de datos tercerizados.
Comparar y contrastar los dos resultados lo ayuda más con su plan de estrategia digital
porque le brinda una vía para obtener resultados más claros al determinar el resultado
promedio de la información subcontratada y la revisión establecida.
A continuación se incluye una lista de conceptos y puntos esenciales que debe comprender bien para organizar,
interpretar y evaluar la información recopilada frente a los criterios de revisión establecidos de acuerdo con el plan
de revisión.
• Organización de la información:La organización de la información se trata de organizar

diferentes tipos de información en varias áreas. Es una parte crucial de la estrategia digital porque
trata un amplio espectro de información. Organizarlos en diferentes secciones, clases y niveles los
hace fáciles de administrar.
• Interpretación de la información:Luego de la etapa anterior, es importante que interpretes

adecuadamente toda la información organizada para dar paso al correcto avance de la estrategia
digital. Recuerde, esta sección trata con dos conjuntos diferentes de información. Una mala
interpretación puede causar estragos en tu plan de estrategia digital.
• Evaluación de la información:Luego de organizar tu información e interpretarla correctamente para tu

plan de estrategia digital, es fundamental que la evalúes cuidadosamente. Ya sabes, la estrategia digital
siempre implica una gran cantidad de recopilación de datos e información que, a veces, puede terminar
recopilando información que no necesita. Por eso la evaluación de la información
es muy necesario Se refiere al meticuloso proceso de evaluación de la información y la verificación
cruzada de la credibilidad, validez, utilidad, precisión e importancia general. Además, la evaluación de
la información exige que también verifique adecuadamente las fuentes de información.
Para aplicar los puntos mencionados anteriormente en estrategias comerciales de la vida real, puede utilizar las
siguientes herramientas para asegurarse de que puede organizar, interpretar y evaluar la información recopilada según
los criterios de revisión establecidos de acuerdo con el plan de revisión.
• Separar la información de los criterios de revisión establecidos y de la investigación tercerizada.
• Posteriormente, ordenar ambos grupos de información en diferentes grupos: es decir, organización de la
información.
• Después de organizar cada pieza de información, interprételas en un lenguaje sencillo. También
puede resumir todo para que sea más fácil como referencia y otros propósitos futuros.
• Tómese su tiempo y evalúe cada pieza de información según su importancia, credibilidad,
fuente de información, utilidad y oportunidad.
También puede agregar otros criterios que considere importantes en el proceso de evaluación de la
información.
29
Actividad 2.2
1 ¿Cuáles son los conjuntos de información tratados en los criterios de revisión?
30
2.3 Discutir los problemas de interpretación de la

información y abordarlos adecuadamente en consulta con
las partes interesadas relevantes
Esta sección tiene como objetivo garantizar que pueda analizar los
problemas de interpretación de la información de la estrategia digital
y abordarlos adecuadamente en consulta con las partes interesadas
relevantes.
Este apartado implica la inclusión de los stakeholders

relevantes del negocio en la interpretación de la
información de la estrategia digital del negocio. En
secciones anteriores, se puso gran énfasis en la
importancia de las partes interesadas en cada negocio.
Determinan el auge o la caída del negocio.
A ninguna parte interesada le encantaría ser parte de una estrategia digital vaga y poco detallada.
Es por eso que debe consultar con ellos mientras trabaja en la estrategia digital del negocio.
Nuevamente, recuerde que la aprobación de las partes interesadas es muy importante para el éxito
de su estrategia digital.
A continuación, se incluye una lista de conceptos importantes que debe comprender al analizar los problemas para
interpretar la información de la estrategia digital y abordarlos adecuadamente en consulta con las partes
• Elabore un plan detallado de los problemas a mano:Discutir temas que interpretan la

información de su estrategia digital con las partes interesadas es algo a lo que debe prestar
mucha atención. Puede ahorrarse la molestia de cometer errores embarazosos y evitables
elaborando primero un plan detallado de todos los temas que se discutirán.
• Resalte las partes más cruciales de la información de la estrategia digital:Dado que cada parte de
la información de la estrategia comercial de una empresa es importante, también debe tener en
cuenta que algunas partes son más serias e importantes que otras. Cuando consulte con las partes
interesadas para discutir temas que interpretan la información de la estrategia digital, haga bien en
enfatizar las partes de la información de la estrategia digital que más importan. Haga que las
fortalezas sean más notorias, señale también las debilidades. Hacer esto te ayudará a fortalecer tu
estrategia. Además, mantener a las partes interesadas informadas lo beneficiará enormemente, ya
que pueden trabajar junto con usted para eliminar las debilidades de la estrategia.
• Dar espacio para la retroalimentación:Después de presentar los problemas ante las partes interesadas y
exponer sus puntos, deje suficiente espacio para la retroalimentación. No trates de hacer que todos se vayan con
tu idea. La verdad es que, por muy buenos que sean tus puntos, no canceles la posibilidad de que también
obtenga una respuesta negativa. Pero obtener una respuesta negativa puede actuar como un indicador para
usted y hacer que sus errores sean más evidentes. Los errores son mucho más fáciles de corregir cuando se
conocen.
Para aplicar los puntos mencionados anteriormente en la práctica de la vida real, puede usar los siguientes pasos
para analizar los problemas de interpretación de la información de la estrategia digital y abordarlos
adecuadamente en consulta con las partes interesadas relevantes.
• Convocatoria de una reunión de todas las partes interesadas pertinentes:Puede invitar a todas las partes interesadas
relevantes a una reunión para discutir los problemas relacionados con la interpretación de la información de la estrategia
digital.
31

- enviar una invitación bien escrita a cada parte interesada. No olvide incluir el
propósito de la reunión.
- crear una estructura de reunión específica
- tener la reunión, siguiendo el plan.
• Presentar una forma uniforme de interpretar la información:La mala interpretación de la
información no es algo poco común cuando se trata de estrategia digital. Para evitar el estrés y
la ambigüedad que conlleva, es recomendable que cree una forma uniforme en la que se
interpretará cada información.
Actividad 2.3
1 ¿Cómo puede ayudar a fortalecer su estrategia al presentarla a las partes interesadas?
32
2.4 Organizar la información de revisión interpretada para el

análisis
Esta sección tiene como objetivo garantizar que pueda organizar una revisión
interpretada de la información de la estrategia digital para su análisis.
El análisis es una parte muy importante de la estrategia digital. Implica

estudiar diferentes partes de una cosa, verificar sus similitudes y diferencias,
agruparlas y descubrir su relevancia para usted o su negocio. En la estrategia
digital, uno tiene que hacer mucho análisis porque tendría que analizar sus
datos correctamente para obtener un excelente resultado final sobre el cual
pueda construir sus estrategias digitales.
Esta sección exige que analice la revisión interpretada de la información de la estrategia digital para su análisis. A
continuación se muestra una lista de conceptos importantes que lo ayudarán a organizar una revisión interpretada de la
información de la estrategia digital para su análisis.
• Organización de revisión interpretada:Recuerde, todos los datos que obtuvo de su investigación de

estrategia digital fueron organizados e interpretados. Volvería a esas revisiones interpretadas y las
organizaría en estándares establecidos en esta etapa. Organizar es comparar, contrastar y ordenar en
base a diferencias o similitudes. Debe dominar la habilidad de una organización para hacerlo bien en la
estrategia digital.
• Establecer un criterio para una organización:Antes de comenzar a organizar su revisión,

debe establecer criterios para una organización. Por ejemplo, puedes hacer una lista del
contenido con las tasas de conversión más altas, el contenido con más respuestas negativas,
etc. Eso sí; esto no es un criterio para una organización. Son solo ejemplos.
• Organice su revisión de acuerdo con los criterios elegidos:Esto es lo que sigue después de la
etapa anterior. Usted organiza su vista previa de acuerdo con los criterios elegidos.
Hacer esto te facilita el análisis.
Puede aplicar los puntos mencionados anteriormente en la práctica de la vida real siguiendo los siguientes pasos
simples para organizar una revisión interpretada de información digital para su análisis.
• Desarrollar una base para la organización:Para poder organizar una revisión interpretada de una
estrategia digital para el análisis, se debe desarrollar una base de organización.
• Monitorea las tendencias:Tómese su tiempo para monitorear las tendencias en su organización. Conocer
los patrones en él le dará grandes resultados.
Esto se puede explicar mejor en los puntos siguientes.
- Comprobar las diferencias.
- Las similitudes no deben ser ignoradas.
Actividad 2.4
1 ¿Cuáles son algunos pasos simples que ayudan a organizar una revisión interpretada de información
digital para su análisis?
33
3. Analizar la información
recopilada
desempeño:
• Analizar la información de revisión de acuerdo con el plan de revisión
• Revisar y discutir los resultados y hallazgos del análisis con las partes interesadas relevantes.
3.1 Analizar la información de revisión de acuerdo con el plan

de revisión
El objetivo de esta sección es asegurarse de que pueda analizar
la información de la estrategia digital revisada en función de un
plan de revisión.
Después de organizar la revisión interpretada, viene el

análisis de la estrategia digital revisada. Analizar una
estrategia digital se trata de buscar las fortalezas,
debilidades, limitaciones, precisión y utilidad de la
estrategia.
Además, muchas características innecesarias que se incluyen en la estrategia y que pueden afectar
negativamente a su negocio se eliminan durante el análisis.
Encuentre a continuación una lista de consejos prácticos y conceptos que necesita para analizar la información de la
estrategia digital revisada en función de un plan de revisión.
• Establezca sus técnicas de análisis:Hay una plétora de técnicas de análisis disponibles, pero no
puede involucrar a todas y cada una de ellas en su análisis de revisiones de estrategias digitales
interpretadas. Trabajas con solo uno por razones de claridad, facilidad y consistencia. Puede lograr
esto tomándose su tiempo para estudiar los diversos tipos de técnicas de análisis disponibles, luego
puede tomar una decisión informada sobre lo que más le convenga.
• Defina el objetivo de su análisis:El objetivo del análisis es lo que pretende lograr con el
análisis. Podría ser cualquier cosa. Podría ser obtener una visión más clara de las
estructuras de contenido y lo útiles que son, podría ser obtener ideas sobre cómo
reelaborar su estrategia. Antes de comenzar a analizar, define tu objetivo y analiza la
estrategia digital revisada con el objetivo en mente.
• Analiza sin prejuicios:Mientras analiza la estrategia digital revisada con un plan de revisión establecido,
también intente lo más que pueda para no ser sesgado mientras lo hace. No des lugar a suposiciones
personales, trabaja solo con la estrategia digital revisada. Los sesgos individuales pueden afectar en gran
medida el resultado de su análisis. Para evitar eso, sea lo más neutral posible durante el análisis.
Para aplicar los puntos mencionados anteriormente en la práctica de la vida real, puede usar las siguientes
prácticas para analizar la información de la estrategia digital revisada en función de un plan de revisión.
• Comprobar minuciosamente las posibles técnicas de análisis:Para analizar de manera efectiva,

necesitaría trabajar con una técnica de análisis integral, fácil y adecuada.
34
Para hacer esto:
- Elaborar una lista de posibles técnicas de análisis.

- Compare y contraste estas técnicas con respecto a qué tan bien se adaptan a su
análisis.
- Identificar la técnica más adecuada y trabajar con ella.
• Indique el objetivo del análisis:Cada análisis se realiza con un objetivo particular en mente.
Establecer una meta para su análisis lo ayuda a canalizar su energía hacia las áreas que más la
necesitan.
Para hacer esto:
- Escriba una lista de lo que quiere del análisis.

- Además, hacer un plan sobre cómo lograr esos objetivos a través del análisis.
• No dejes lugar a suposiciones:Las suposiciones y los sentimientos personales pueden
obstaculizar el análisis y arruinarlo. Por eso es importante que ejecute su análisis desprovisto de
suposiciones y de su instinto.
Para hacer esto:
- Trabajar con todo en la revisión.

- No sumar ni restar del plan de revisión.
Actividad 3.1
1 ¿Qué sucede en la etapa de análisis de una estrategia digital?
35
3.2 Revisar y discutir los resultados y hallazgos del

análisis con las partes interesadas relevantes
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda revisar y
discutir los resultados y hallazgos del análisis con las partes
Después del análisis, se espera que termine con los

resultados del mismo, es decir, el resultado del análisis. El
resultado del análisis es un gran determinante del éxito de la
estrategia digital. Nunca bromees con eso. Después de
obtener los resultados del análisis, los revisa y discute con las
partes interesadas relevantes del negocio.
A continuación se incluye una lista de conceptos y puntos que pueden ayudarlo a revisar y discutir los resultados y
hallazgos del análisis con las partes interesadas relevantes.
• Presente los resultados del análisis en un orden establecido:Después de obtener el

resultado del análisis, los organiza en consecuencia de acuerdo con un plan ordenado y
claro que se puede entender fácilmente. El objetivo de esto es garantizar que las partes
interesadas relevantes puedan captar cada detalle del resultado.
• Presentar el resultado organizado ante las partes interesadas pertinentes:Después de

organizar el resultado del análisis, esto es lo que sigue. La presentación ante los interesados
pertinentes. Complétalos en cada detalle.
• Señale sus hallazgos:Después de presentar su análisis ante las partes interesadas

relevantes, indíqueles también sus hallazgos. No dude en señalar también cualquier
desviación de la norma.
• Permita suficiente espacio para la discusión y la retroalimentación:Después de presentar
su análisis y hallazgos a las partes interesadas relevantes, deje espacio para discusiones y
comentarios. Este es el núcleo de esta sección. Revise y discuta cada uno de los resultados y
hallazgos con las partes interesadas y escuche sus opiniones sobre ellos. Mantenerlos
informados no solo mejora su relación con ellos, sino que también abre la estrategia a más
mejoras.
Para aplicar los puntos mencionados anteriormente en la práctica de la vida real, puede usar los
siguientes pasos para revisar y discutir los resultados y hallazgos del análisis con las partes interesadas
relevantes.
• Organice los resultados y hallazgos del análisis:Es importante que organice los resultados
del análisis en un orden establecido para hacerlo más presentable ante las partes interesadas.
Para hacer esto:
- Elaborar criterios de ordenación para cada resultado y hallazgo.

- Ordenar todos los resultados y hallazgos siguiendo los criterios.
- Presentar el resultado y la constatación previstos ante los interesados pertinentes.
• Solicite comentarios:Después de presentar su resultado y sus hallazgos ante las partes interesadas,
déles espacio para discutir abierta y libremente con usted sobre ellos. Después, agradezca sus
comentarios y sugerencias.
36
Actividad 3.2
1 ¿Por qué es importante dejar suficiente espacio para la discusión y la retroalimentación?
37
4. Determinar los hallazgos y resultados

de la revisión
desempeño:
• Desarrollar y discutir hallazgos preliminares y cualquier problema identificado con las partes interesadas
relevantes
• Fuente de información adicional necesaria para aclarar aspectos de los hallazgos y problemas
• Elaborar recomendaciones de acciones para mejorar la estrategia digital.
4.1 Desarrollar y discutir hallazgos preliminares y

con las partes interesadas relevantes
El objetivo de esta sección es asegurar que usted pueda
desarrollar y discutir hallazgos preliminares y cualquier
problema identificado con las partes interesadas relevantes.
En la sección anterior, presentó sus hallazgos sobre el

análisis de la estrategia digital ante las partes interesadas
relevantes. Esta sección requiere que usted desarrolle y
discuta esos hallazgos con las partes interesadas. También
trabajaría en las anomalías identificadas aquí.
Es importante que se aborden todos los problemas porque es casi imposible avanzar con una
estrategia digital frente a problemas no resueltos.
A continuación se incluye una lista de puntos y conceptos esenciales que pueden ser de gran ayuda para usted a
medida que desarrolla y analiza los hallazgos preliminares y cualquier problema identificado con las partes
• Mantenga una discusión adecuada con las partes interesadas relevantes sobre los hallazgos:Es
pertinente que tenga una discusión adecuada con las partes interesadas sobre cada hallazgo
realizado. Aquí, podrá ampliar completamente los hallazgos y establecer todas las observaciones
únicas.
• Estudie cada problema identificado adecuadamente por su cuenta:Tómese su tiempo para

estudiar cada tema que surja a su cuidado. Comprender los problemas. Es necesario que hagas esto
porque es difícil presentar un tema que no entiendes bien. Para ahorrarse la vergüenza que conlleva
la incapacidad de expresar correctamente el problema, estúdielo profundamente y haga notas y
listas cuando sea necesario.
Para aplicar los puntos anteriores en la práctica de la vida real, puede usar las siguientes herramientas para desarrollar
y discutir hallazgos preliminares y cualquier problema identificado con las partes interesadas relevantes.
• Organice un debate con las partes interesadas pertinentes:Tener una discusión con las partes
interesadas es una vía para discutir sus hallazgos y presentar todos los problemas identificados.
Para hacer esto:
- invitar a todas las partes interesadas relevantes a una reunión con un tema definido
- presentar los hallazgos y ampliarlos
- también, presentar todos los problemas identificados.
38
Actividad 4.1
1 ¿Cómo discute los hallazgos preliminares y cualquier problema identificado con las partes interesadas
relevantes?
39
4.2 Obtener información adicional requerida para

aclarar aspectos de hallazgos y problemas
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda obtener la
información adicional necesaria para aclarar aspectos de los
hallazgos y problemas.
En la sección anterior, los hallazgos y los problemas se

discutieron en detalle. Esta sección trata de aclarar esos
problemas y hallazgos con el objetivo de hacerlos lo más
lúcidos posible para una mejor comprensión. Eso no es todo,
la estrategia digital no funciona bien con ambigüedades.
Aclarar los hallazgos y los problemas facilita toda la estrategia digital. Para aclararlos
con éxito, debe obtener información adicional sobre ellos.
A continuación se presentan conceptos y puntos esenciales que pueden ayudarlo a obtener información adicional para aclarar
aspectos de los hallazgos y problemas.
• Elige tus fuentes:Hay muchas fuentes donde puede obtener información adicional para
aclarar problemas y hallazgos relacionados con la estrategia digital. Van desde redes sociales
hasta opiniones de expertos, sitios web, bibliotecas y muchos otros. No le estoy pidiendo que
limite su búsqueda de información adicional solo a estos pocos. Puede explorar todo lo que
desee, pero elegir un conjunto de fuentes suele ser más efectivo que obtener información al
azar.
• Haga un plan de recopilación de información:Antes de continuar explorando cada fuente de

información que haya elegido, elabore un plan de recopilación de información que seguirá.
• Explore sus fuentes elegidas:Después de redactar el plan con el que recopilará información,
continúe explorando todas sus fuentes y obtenga la información que necesita para aclarar varios
aspectos de los hallazgos y problemas.
• Trate de hacer coincidir los resultados de la información adicional obtenida con los hallazgos y
problemas existentes:En esta etapa, intente conectar áreas similares de la información que obtiene con
problemas y hallazgos preexistentes. Hacer esto lo ayudará a identificar cuál es el problema y
eventualmente le servirá como una guía de solución.
Para aplicar los puntos mencionados anteriormente en la práctica de la vida real, puede utilizar las siguientes
herramientas para obtener información adicional necesaria para aclarar aspectos de los hallazgos y problemas.
• Consulta diferentes fuentes de información:Puede consultar diferentes fuentes de información

que son relevantes para la estrategia digital y hacer sus mejores elecciones.
Para hacer esto:
- hojee a través de varias fuentes de información e identifique las que necesita

- Haz tus elecciones y explóralas.
• Conecta las similitudes:Haga coincidir resultados similares de sus hallazgos y problemas con
información similar que obtiene al obtener información adicional.
Para hacer esto:
- busque similitudes entre los problemas existentes y obtenga información adicional

- trate de encontrar los puntos de conexión entre la información adicional y los problemas
existentes
- tratar de incorporar el conocimiento de la información adicional para solucionar los
problemas.
40
Actividad 4.2
1 ¿Cómo pone los conceptos clave para obtener información adicional para aclarar aspectos
de los hallazgos y problemas?
41
4.3 Elaborar recomendaciones de acciones para

mejorar la estrategia digital
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda
preparar recomendaciones de acciones para mejorar la
estrategia digital.
Esta sección se ocupa de la mejora de la estrategia digital. Es

una actualización de algún tipo. Para recomendar de manera
efectiva acciones que puedan mejorar la estrategia digital,
necesita una comprensión profunda de la estrategia, así como
de sus fortalezas y debilidades. Comprender estas cosas es la
clave para recomendar las mejores acciones para mejorar la
estrategia digital.
A continuación, se incluye una lista de conceptos y puntos que pueden ayudarlo a preparar recomendaciones de
acciones para mejorar la estrategia digital.
• Señale las áreas de la estrategia digital que necesita trabajar:Para poder preparar
recomendaciones de acción para la estrategia digital, primero debe conocer las partes de la
estrategia digital en las que se debe trabajar, así como los posibles puntos débiles del negocio.
Hacer esto te ayudará a recomendar las mejores acciones para mejorar la estrategia digital.
• Cree la lista de recomendaciones de acción:Después de identificar las áreas de la estrategia digital que
necesitan trabajo y los posibles puntos débiles, lo siguiente es crear la lista de acciones. La lista de
recomendaciones de acción es simplemente una lista de soluciones que se pueden emplear para mejorar la
estrategia digital y brindar soluciones a las áreas débiles.
Para incorporar los puntos anteriores en la práctica de la vida real, a continuación hay una lista de prácticas
que puede realizar para preparar recomendaciones de acciones para mejorar la estrategia digital.
• Identifique las partes de la estrategia digital que necesitan una acción de mejora:
Para preparar con éxito recomendaciones de acciones para mejorar la estrategia digital,
es importante que trabaje de cerca con las partes de la estrategia digital que más
necesitan mejorar.
Para hacer esto:
- hacer una lista de posibles puntos débiles de la estrategia del negocio

- descubrir las fortalezas y debilidades de la estrategia
- hacer una lista de las partes de la estrategia digital que más necesitan mejorar.
• Anota posibles acciones de mejora para las partes de la estrategia que lo necesiten: En esta
etapa, todo lo que necesita hacer es curar las posibles acciones que son capaces de mejorar la
estrategia.
Lograr esto:
- anotar la parte que requiere mejora
- darle seguimiento con una posible acción que pueda mejorarlo.
• Preparar un plan de recomendación de acción:Después de curar las posibles acciones que pueden
mejorar varias partes de la estrategia, continúe con la preparación del plan de recomendación de
acción. Puede lograr esto haciendo coincidir varias partes de la estrategia digital con sus respectivas
recomendaciones de acción.
- Elaborar un plan de acción ordenado que contenga tanto la recomendación como el problema
que se pretende solucionar.
- Relacionar cada problema con su recomendación de acción.
42
Actividad 4.3
1 ¿Cómo puedes recomendar de manera efectiva acciones que puedan mejorar la estrategia digital?
43
5. Documentar y distribuir los

resultados y recomendaciones de
la revisión
desempeño:
• Preparar un borrador de informe de los resultados, hallazgos y recomendaciones de la revisión de la
estrategia digital de acuerdo con el plan de revisión
• Distribuir el borrador del informe a las partes interesadas pertinentes
• Edite el informe en función de los comentarios obtenidos
• Revisar el informe en preparación para su distribución
• Presentar el informe final y obtener la aprobación de las partes interesadas autorizadas
• Distribuir el informe final a las partes interesadas pertinentes de acuerdo con el plan de revisión.
5.1 Preparar un borrador de informe de los resultados,

hallazgos y recomendaciones de la revisión de la estrategia
digital de acuerdo con el plan de revisión
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda preparar
un borrador de informe de los resultados y recomendaciones
de la revisión de la estrategia digital.
Los borradores de informes son importantes en las empresas u

organizaciones porque dejan espacio y fomentan las mejoras y
modificaciones antes de que se tomen las decisiones finales. En
palabras simples, el borrador del informe es el informe de un trabajo en
progreso o el informe preliminar de un proyecto mucho más grande. El
borrador del informe es importante incluso en una estrategia digital
porque fomenta una mejora en la misma.
Esta sección se trata de preparar un borrador de informe que contenga los hallazgos del resultado de un
análisis anterior de la estrategia digital y las recomendaciones de la revisión de la estrategia digital. A
continuación se muestra una lista de puntos y conceptos notables que debe considerar mientras prepara
un informe preliminar de los resultados y recomendaciones de la revisión de la estrategia digital.
• Decide qué debe contener el borrador:Esta es la primera etapa de la redacción del

borrador del informe. Revise cuidadosamente toda la información disponible y decida qué
debe ser parte del borrador o no.
• Escriba el borrador del esquema:Después de decidir lo que debe estar en el borrador, lo siguiente es
delinear el borrador. El esquema es básicamente la estructura que seguirá el borrador. Todo buen
borrador sigue una estructura. Los borradores estructurados son fáciles de leer y comprender.
• Analizar el contenido del borrador:Después de pasar por las etapas anteriores, analice cuidadosamente
los hallazgos de los resultados y las recomendaciones de la revisión de la estrategia digital. Este análisis es
para ayudarlo a trabajar con las partes más relevantes de estos dos, ya que constituyen las partes
principales del informe preliminar.
44
Para aplicar los puntos explicados anteriormente en la práctica de la vida real, puede usar las siguientes
prácticas para preparar un borrador de informe de los resultados y recomendaciones de la revisión de la
estrategia digital.
• Haga una lista completa de cuál será el contenido del borrador del informe. Cuanto más
relevante, mejor.
• Organizar el contenido propuesto del borrador para facilitar el control y la navegación.
• Escriba un esquema para el borrador con referencia a la lista.
• Analizar por última vez el contenido propuesto del borrador.
• Redactar el borrador del informe. Asegúrese de seguir el esquema e incluir todos los temas relevantes.
Actividad 5.1
1 ¿Por qué son importantes los borradores de informes?
45
5.2 Distribuir el borrador del informe a las partes

interesadas pertinentes
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda Distribuir el
borrador del informe a las partes interesadas relevantes.
En el apartado anterior se redactó el borrador del informe. Después

de escribir el informe, lo siguiente que debe hacerse es la
distribución del informe. Compartir el informe con las partes
interesadas genera seguridad y confianza. Llevar a sus partes
interesadas a través de cada paso del camino también los equipa
con el conocimiento que necesitan.
Lo que es más importante, les ayuda a tomar decisiones mejores y mejor informadas con respecto a la
estrategia digital.
Encuentre a continuación los conceptos y puntos esenciales que necesita saber para distribuir de manera efectiva el
borrador del informe a las partes interesadas relevantes.
• Informarles de la disponibilidad del informe así como de su contenido:En el momento en que

termine de escribir el borrador del informe de la estrategia digital, haga bien en informar a todas las
partes interesadas relevantes sobre la preparación del resultado. Ya sabes, enviar informes de repente
no hablará bien de ti como empresa o individuo. Asimismo, informarles del contenido del informe.
Hacer esto los prepararía para el tipo de informe que deberían buscar.
• Decida los medios a través de los cuales el informe llegará a las partes interesadas:Esta es una parte
muy importante de esta sección que no debes ignorar. Puedes ponerte en contacto con tus grupos de interés
y conocer los medios que más prefieren. Para algunos, podría ser un informe enviado por correo electrónico,
una copia electrónica. Puede que a otros no les guste eso.
• Envíe el informe a todas las partes interesadas relevantes:Después de los estados anteriores, viene el
envío del informe a las partes interesadas. Envíe una copia del informe a cada parte interesada relevante.
Para aplicar los puntos mencionados anteriormente en la práctica de la vida real, puede utilizar los siguientes métodos
para distribuir el borrador del informe a las partes interesadas relevantes.
• Informar a todas las partes interesadas relevantes sobre el informe:Algo tan serio como el informe no
pretende ser una sorpresa para las partes interesadas. Es por eso que debe informarles al respecto de
antemano.
Para hacer esto:
- informar a todas las partes interesadas del informe listo cuando termine de escribir
- Hágales saber lo que contiene el informe.
- asimismo, indicar los objetivos del informe.
• Elija un método de entrega para el informe y envíelo:Enviar el informe a los

interesados no debe ser un inconveniente para ellos.
Puede evitar esto haciendo lo siguiente:
- Ponerse en contacto con las partes interesadas y averiguar de ellos el método y el momento de
entrega más convenientes.
- Envío de los informes con la información que dan.
46
Actividad 5.2
1 ¿Qué puntos esenciales debemos tener en cuenta al distribuir el borrador del informe a las
partes interesadas relevantes?
47
5.3 Edite el informe en función de los comentarios

obtenidos
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda editar el
informe en función de los comentarios recibidos.
Esta sección trata sobre la edición del borrador del informe.

Simplemente significa eliminar errores, puntos irrelevantes,
ambigüedades y otras formas de errores del informe. Pero esto
no se va a hacer de forma independiente. El informe se editará
con respecto a los comentarios recibidos de las partes
interesadas.
Recuerde, en la sección anterior se envió un borrador de informe de los resultados y recomendaciones de

la revisión de la estrategia digital a las partes interesadas relevantes. Son los comentarios del informe los
que formarán la base de la edición.
A continuación se muestra una lista de conceptos y puntos esenciales que debe comprender para editar el informe
en función de los comentarios recibidos.
• Agrupe los comentarios recibidos en secciones:Editar el informe con comentarios mal

organizados ciertamente no es lo mejor que le puede pasar. Para que todo sea más fácil,
puede agrupar los informes de comentarios en diferentes secciones.
• Haga una lista de todos los comentarios y los problemas que abordaron:Después de la etapa anterior,
haga una lista de todos los comentarios y únalos con sus problemas correspondientes. Hacer esto te
ayudará a mantenerte enfocado y no perderte nada.
• Edite el informe con referencia a su lista:Después de hacer la lista, ¿qué sigue? La edición.
Edite cada parte del resultado con cuidado y sea meticuloso para no perder ningún
comentario importante.
Para incorporar los puntos anteriores en la práctica de la vida real, a continuación hay una lista de prácticas que
puede realizar para editar el informe en función de los comentarios recibidos.
• Agrupe los comentarios recibidos:Agrupar los comentarios recibidos en diferentes partes

puede ser de gran ayuda para usted porque facilita su edición y también le señala puntos
críticos. ¿Tiene curiosidad sobre cómo abordar esta agrupación?
Pruebe los siguientes consejos.
- Agrupe comentarios similares en la misma clase.

- Además, cree espacio para comentarios contrastantes.
- Tómese su tiempo para estudiar y comprender los comentarios que no comprende en la
primera lectura.
• Elija un software de edición:Hay muchos materiales de edición y software disponibles

para editar informes. A veces, elegir el adecuado es una tarea ardua.
Pero puedes hacerlo fácilmente adoptando los siguientes puntos:
- Estudia diferentes materiales de edición y mira a través de varios programas.
- Busque las funciones que necesita y elija el software o material que las tenga.
Después de elegir la herramienta de edición adecuada, continúe y edite mientras incorpora los
comentarios agrupados en la edición.
48
Actividad 5.3
1 ¿Por qué debería agrupar los comentarios en secciones?
2 ¿Qué hace que una lista de comentarios sea útil en esta etapa?
49
5.4 Revisar el informe en preparación para su

distribución
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda avanzar en el
informe en preparación para su distribución.
La revisión es la etapa final de la edición. Después de editar,

corrige. Es en la etapa de revisión que verifica cada error de
gramática, puntuación y cualquier otro error en el cuerpo
del informe. Revisar su informe de estrategia digital es muy
importante porque el más mínimo error a veces puede
arruinar una gran cantidad de trabajo.
Después de la revisión, lo siguiente en línea es la distribución. La distribución implica enviar el informe
editado y corregido a los lectores, es decir, a las partes interesadas relevantes.
A continuación se presentan conceptos y puntos esenciales que debe comprender mientras revisa el
informe en preparación para su distribución.
• Lea el informe:La lectura es el primer paso que debe dar en su viaje de revisión. Leer el
informe le abrirá los ojos a los errores que ignoró durante el proceso de edición.
Además, leer el informe en voz alta le brinda la oportunidad de escucharse a sí mismo y
descubrir áreas del informe que deben revisarse más fácilmente.
• Elija una guía de estilo y respétela:La revisión se realiza con la ayuda de una guía de estilo. Una
guía de estilo o manual es un conjunto de instrucciones que se emplean en la edición, diseño y
formateo de documentos. El propósito de una guía de estilo en la revisión es asegurar que no
haya inconsistencias ni ambigüedades en el informe. Hay varias guías de estilo disponibles para
diferentes formas de escritura. Tómese su tiempo y estudie las diversas guías de estilo y
descubra la que corresponde a su informe.
Tenga cuidado de no mezclar las guías de estilo, intente tanto como pueda para mantenerse fiel a una.
• Software de revisión de Engage:Después de decidirse por una guía de estilo de revisión, también
debe considerar emplear los servicios de un software de revisión para ayudarlo a lograr el dominio y
la perfección que desea lograr en su escritura. No es necesario que utilice un software de corrección
de pruebas en el transcurso de su revisión, pero se recomienda enfáticamente.
Tenga en cuenta que el software de edición no necesariamente le indicará todos los errores. Una vez más,
aquí es donde entra la lectura.
prácticas para revisar el informe en preparación para su distribución.
• Haga una lista de los objetivos que desea lograr con la revisión.
• Lea el informe para detectar errores que podría haber ignorado durante la edición. Corrige los
errores.
• Comience su revisión.
• Involucrar la experiencia de un buen software de revisión.
• Revisar el informe nuevamente con la ayuda del software.
• Verifique su informe al final del tamaño para ver si se cumplen sus objetivos de revisión.
50
Actividad 5.4
1 ¿Cómo se corrige efectivamente un documento?
51
5.5 Presentar el informe final y obtener la aprobación de las

partes interesadas autorizadas
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda presentar un
informe final y obtener la aprobación de las partes interesadas
autorizadas.
Después de revisar el informe final, esto es lo que sucede a

continuación. Usted presenta el informe final ante las partes
interesadas autorizadas para su aprobación. Esta etapa de aprobación
es la última a la que debe someterse su informe de estrategia digital
antes de que pueda distribuirse. No tome esta etapa a la ligera.
Conseguir la aprobación en esta etapa no es muy difícil, todo gracias a las diversas ediciones y
correcciones a las que se habría sometido el informe en esta etapa. Recuerde que la aprobación de las
partes interesadas es muy importante para toda su estrategia digital, así que dé lo mejor de sí mismo
mientras lo hace. Seguramente no desea que se rechace el informe. Comenzar todo de nuevo es agotador.
A continuación se presentan los conceptos y puntos esenciales para presentar el informe final y obtener la aprobación de
las partes interesadas autorizadas.
• Descubra lo que sus partes interesadas necesitan de su informe:Los comentarios de sus partes
interesadas exponen lo que realmente tienen en mente para usted. Para lograr que aprueben con
éxito su informe final, debe expresar sus opiniones a través de su informe. Esto solo puede suceder
cuando se toma su tiempo para estudiar lo que quieren del informe. Por lo tanto, vuelva a los
comentarios y cada parte de su estrategia que tenga sus aportes e inclúyalos en el informe final.
Estaras contento de haberlo hecho.
• Presentar el informe final:Esta es la parte más crucial de esta etapa. Pero no tienes que dejarte
consumir por el miedo. Siéntase seguro y relajado, presente el informe final armado con toda la
información relevante que recopiló desde el primer borrador de su informe hasta el informe
final.
• Tome bien las objeciones y reaccione bien ante ellas:Incluso en esta última fase, es posible que
encuentre objeciones al presentar su informe final. No los aleje con la mano ni se ponga nervioso.
Aborde todos ellos con cuidado y reaccione bien ante ellos. Esa es la forma más sencilla de ganarse a las
partes interesadas y obtener la aprobación de su informe final.
prácticas para presentar un informe final y obtener la aprobación de las partes interesadas autorizadas.
• Vea el informe final a través de los ojos de sus partes interesadas:En la presentación de su
informe final, trate de verlo a través de la mente de las partes interesadas y busque lo que les
interesaría.
- Revisar sus comentarios sobre informes anteriores.
- Ver el informe desde su perspectiva.
- Tomando en serio sus opiniones, comentarios, sugerencias y reacciones sobre comentarios
anteriores.
- No repetir errores.
• Haga una presentación bien educada:No importa cuán bueno sea su informe final, comienza a
fallar en el mismo momento en que lo presenta mal.
Puede hacer una excelente presentación siguiendo los siguientes consejos:
- Ten confianza en tu enfoque.
52
- Mantenga a sus partes interesadas involucradas despertando su interés de vez en cuando en la

presentación. Puede hacerlo con la ayuda de un humor calculado, breve e inteligente.
También puede emplear preguntas retóricas.
• No te alejes de las objeciones:Mientras presenta su informe final, no tenga miedo de obtener

objeciones de su audiencia. Reacciona bien ante ellos.
- mantener la calma sin importar la objeción.
- dar respuestas brillantes y comentarios a las objeciones.
- No usar lenguaje insultante.
Actividad 5.5
1 ¿Cómo puede obtener con éxito la aprobación de las partes interesadas para su informe?
53
5.6 Distribuir el informe final a las partes interesadas

pertinentes de acuerdo con el plan de revisión
El objetivo de esta sección es garantizar que pueda distribuir
el informe final a las partes interesadas relevantes.
Esta etapa ocurre después de que el proyecto final es aprobado por

las partes interesadas autorizadas. Los informes solo se pueden
distribuir cuando la parte interesada autorizada está en la misma
página sobre ellos. Además, una estrategia digital que involucre a las
partes interesadas solo puede avanzar si todos están de acuerdo. Por
eso esta etapa es muy importante.
También debe tener en cuenta que el informe final que llega a cada parte interesada debe ser el mismo aquí.
No hay lugar para el contraste o cualquier forma de ambigüedad. Mantén esto cerca de tu corazón.
A continuación se presentan conceptos y puntos esenciales para distribuir el informe final a las partes interesadas
relevantes.
• Mantenga el informe final en un formato que todos los involucrados puedan acceder y
comprender fácilmente:El formato final del informe es muy importante porque es el
formato que determina el resultado de la estrategia digital y lo que sucede al final.
• Consultar con las partes interesadas y decidir cuándo y cómo se distribuiría el

informe final:Esta es la última etapa de esta sección y de todo el proceso de estrategia
digital. No juegues con eso en absoluto. También es en esta etapa que permite que las
partes interesadas le informen cuándo quieren que distribuya el informe final y aprobado
y cómo lo quieren. Tienes que prestar mucha atención a sus demandas para entenderlos
y hacer lo que quieren sin problemas.
prácticas para distribuir los informes finales a las partes interesadas relevantes.
• Consultar con los stakeholders y obtener información de ellos:Esto implica

consultar con las partes interesadas autorizadas y obtener la información sobre cómo
quieren que usted haga la distribución del informe final.
Encuentre la información necesaria a continuación.
- El formato y estilo en el que quieren que se distribuya el informe.
- Cómo quieren que se distribuya el informe.
- Cuándo quieren que se distribuya el informe.
Actividad 5.6
1 ¿Cómo puede incorporar los conceptos en la distribución del informe final en la práctica de la vida
real?
54
BSB60520 Diploma Avanzado de Marketing y Comunicación
12 temas
1. Estrategia de marketing 12. Estrategias digitales organizacionales
2. Plan de Mercadeo
3. Procesos de comercialización
4. Redes de comercialización
5. Investigación de mercados 2
6. Programas de marketing internacional
7. Campañas Publicitarias 1
8. Campañas Publicitarias 2
9. Mejora Continua e Innovación
10. Resolución de problemas complejos
11. Gestión financiera 1
DISEÑO | CONTABILIDAD | NEGOCIO | GESTIÓN | MARKETING

HOSPITALIDAD | TURISMO | REDES SOCIALES | GESTIÓN DE PROYECTOS
RECURSOS HUMANOS | EDUCACIÓN
BSB20120 Certificado II en Habilidades Laborales BSB40920 Certificado IV en Práctica
BSB30120 Certificado III en Negocios de Gestión de Proyectos
SIT30216 Certificado III en Viajes BSB50820 Diplomado en Gestión de Proyectos
SIT50116 Diploma de Gestión de Viajes y BSB60720 Diplomado Avanzado en Gestión de
Turismo Programas
SIT30316 Certificado III en Hotelería FNS40217 Certificado IV en Contabilidad y
SIT50416 Diploma de Hotelería Teneduría de Libros
BSB50120 Diplomado de Negocios FNS50217 Diplomado de Contabilidad
BSB40520 Certificado IV en Liderazgo y FNS60217 Diploma Avanzado de Contabilidad
Gestión BSB80120 Diploma de Posgrado de
BSB50420 Diplomado de Liderazgo y Gestión (aprendizaje)
Gestión CUA30720 Certificado III en
BSB60420 Diploma Avanzado de Liderazgo y Fundamentos de Diseño
Gestión CUA50720 Diploma de Diseño Gráfico
BSB40820 Certificado IV en Marketing y CUA60320 Diploma Avanzado de Diseño
Comunicación Gráfico
BSB50620 Diplomado de Marketing y MSF50218 Diploma de Diseño de Interiores
Comunicación MSF60118 Diploma Avanzado de Diseño de
10904NAT Diplomado de Mercadeo en Interiores
Redes Sociales MST50119 Diploma de Diseño de Moda Aplicado y
BSB40420 Certificado IV en Gestión de Merchandising Diploma Avanzado de
Recursos Humanos MST60119 Diseño de Moda Aplicado y
BSB50320 Diplomado en Gestión de Merchandising Certificado de Posgrado
Recursos Humanos 10848NAT en Aprendizaje Basado en Proyectos y
BSB60320 Diploma Avanzado de Gestión Problemas
de Recursos Humanos 10989NAT Certificado IV en TESOL
Comunicativo
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A30078 Estrategias digitales organizacionales | BSB60520 Diploma Avanzado de Marketing y Comunicación | Libro de trabajo del estudiante v1.0
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CUADERNO DEL ESTUDIANTE

Este libro de trabajo ha sido diseñado para usarse junto con

obtener toda la información del tema. Los estudiantes deben leer y

entender todos los materiales proporcionados.

Las evaluaciones y cualquier otro material complementario serán

Editor: Young Rabbit Pty Ltd (ACN 003

Ninguna parte de esta publicación puede ser

© 2022 Young Rabbit Pty Ltd

Planta baja, 189 Kent Street

Imagen de la portada procedente de: Pixabay.com

Actividad 1.4................................................. .................................................... .................... 25

4. Determinar los hallazgos y resultados de la revisión .................................. ............................. 37

Actividad 5.6................................................. .................................................... .................... 53

La asignatura, que imparte la Unidad de CompetenciaBSBTEC601 Revisión de la estrategia

Esta asignatura consta de dos Evaluaciones. La siguiente tabla resume la

Ponderación 50% 50%

Método de calificación Rúbrica Rúbrica

Método de envío Los estudiantes deben enviar sus evaluaciones a myAPC.hub.

Elemento Criterio de desempeño

1.1 Obtener e interpretar información sobre las políticas, procedimientos y objetivos de la

1. Desarrollar un plan para la revisión 1.2 Desarrollar una metodología de revisión

2.1 Fuente de información relevante de acuerdo con el plan de revisión

2.2 Organizar, interpretar y evaluar la información recopilada contra los

2.4 Organizar la información de revisión interpretada para el análisis

3.1 Analizar la información de revisión de acuerdo con el plan de revisión

4.3 Elaborar recomendaciones de acciones para mejorar la estrategia digital

5.1 Preparar un borrador de informe de los resultados, hallazgos y recomendaciones de la revisión

5.2 Distribuir el borrador del informe a las partes interesadas pertinentes

Identifica, interpreta, analiza o revisa textos complejos de varias fuentes para

Coteja y compila los resultados de la investigación y el análisis utilizando un lenguaje

Desarrolla materiales para transmitir información, requisitos o

Compone y edita textos, seleccionando el vocabulario y la estructura apropiados para

Planificación y Planifica, desarrolla, implementa y monitorea procesos para revisar el desempeño de

1h N/A N/A • Explicar el esquema del tema, Cara a cara

• Explicar el concepto de Planes de

1h 1. Desarrollar 1.1 Obtener y • Información sobre políticas Cara a cara

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de:

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de:

1h 2. Recoger 2.1 Fuente relevante • Obtención de información Cara a cara

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de:

1h 2. Recoger 2.3 Discutir problemas • Discusión de problemas Interpretación de la Cara a cara

1h 2. Recoger 2.4 Organizar • Revisar la información para el análisis Cara a cara

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de:

1h 3. Analizar 3.1 Analizar revisión • Análisis de la información de revisión Cara a cara

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de:

1h 4. Determinar 4.1 Desarrollar y • Conclusiones preliminares y cualquier Cara a cara

1h 4. Determinar 4.3 Preparar • Recomendaciones de Acciones para Cara a cara

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de:

1h 5. Documento 5.1 Preparar un • Borrador del Informe de Cara a cara

5.2 Distribuir borrador Sesión 7

1h 5. Documento 5.3 Edite el informe en • Edición de informes basados en Cara a cara

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de:

1h 5. Documento 5.4 Revisar el • Corrección de informes en Cara a cara

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, los estudiantes serán capaces de: