Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Centro Universitario de Chimaltenango

Licenciatura en Administración de empresas
Licenciada: Etty Castro

Grupos de trabajo

Sintia Karina Roquel Hernández 0229-16-9026

Marta Julia Chuy Cutzal 0229-21-13778
Joselin Elizabeth Perez Marrroquin 0229-21-16810
Yenifer Nohemi Rodas Marroquin 0229-14-3304
Astrid Marisol Ajbal Coy 0229-18-3304
Sección “A”

Guatemala, 9 de abril del 2022

GRUPOS DE TRABAJO
GRUPOS, EQUIPOS Y LIDERAZGO
Grupos
Definir qué es un grupo no es sencillo. A lo largo de la historia se han dado
múltiples definiciones (Huici, 2012a). De entre ellas, podemos distinguir dos tipos
de definiciones, la definición categorial y la definición dinámica. Según la definición
categorial (Wilder y Simon, 1998), el grupo se define por las características
compartidas. Los miembros del grupo poseen unas características específicas que
comparten, por lo que el grupo es la suma de los miembros que comparten dichas
características. El grupo solo existe en la mente de los individuos y aporta una
visión particular del mundo.
Por otra parte, la definición dinámica (Wilder y Simon, 1998) propone que los
grupos surgen de la relación entre sus miembros y de la interacción entre ellos.
Esta interacción puede hacer que nuevas características surjan las personas que
lo componen, por lo que el grupo es más que la suma de los individuos. Esto hace
que no se puedan inferir las características del grupo a partir de las características
de un solo miembro, ya que los grupos surgen de la interacción son más fáciles de
distinguir que los grupos categoriales.
Los grupos se estructuran de diferentes formas. La estructura es la que
proporciona la estabilidad a la hora de organizarse y de relacionarse entre los
miembros del grupo (Cartwright y Zander, 1992). Esta estructura va a servir
también para diferenciarse como grupo, esto es, ser diferentes a los demás
grupos. La estructura del grupo va a hacer que el grupo se mantenga y no se
disperse. Según Scott y Scott (1981), los grupos se caracterizan por tres
propiedades estructurales:
 Los grupos están definidos por la relación entre los miembros, un grupo de
trabajo se puede definir por la relación desigual entre el jefe y los
trabajadores.
 El grupo debe tener continuidad estructural en el tiempo. Por ejemplo, en un
equipo de fútbol siempre van a existir defensas, delanteros y porteros.
 Por último, los miembros del grupo son reemplazables, cualquier miembro
puede ser sustituido por otra persona.

Estas estructuras asignan roles a los miembros del grupo. Cada rol tiene asignado
un valor diferente. Algunos miembros son más importantes que otros, lo que hace
que el estatus de cada miembro sea diferente. Existe una jerarquía dentro del
grupo definida por el estatus de cada miembro dentro del grupo. Las diferencias
de estatus implican patrones de prestigio, deferencia y sumisión en los miembros
de los grupos (Blanco y Fernández Ríos, 1985), así́ como la existencia de un
consenso respecto a la ordenación jerárquica y al prestigio otorgado.
Equipos
Cuando un grupo expresa sus expectativas como un programa concreto de
trabajo, es decir, cuando sus expectativas -esperanzas, deseos, ilusiones- se
convierten en objetivos a cumplir, ese grupo se ha transformado en un equipo.
Como ese objetivo a cumplir necesita de una mayor organización interna para que
todas las acciones se complementen y armonicen, el primer efecto de la definición
de objetivos es la asignación de roles y funciones. Lo que distingue a un equipo
es:
-la expresión de un fin determinado.
-la asignación de roles y funciones en virtud de ello.

Dentro de un grupo puede formarse un equipo, y viceversa, en algún momento,

muchos grupos pueden formar un solo equipo de trabajo. En general, hablaremos
de equipos en casos de conjuntos de personas pocos numerosos (dos a veinte
personas) ya que en los grupos más numerosos se habla de “organizaciones” y se
definen, dentro de ellas, los diferentes equipos estables o temporarios -que se
reúnen para la realización de un proyecto.

Liderazgo

No se ha encontrado ni una sola característica que discrimine consistentemente

entre líderes efectivos y no efectivos en todo tipo de situaciones. Las personas
que son buenos líderes en una situación, pueden fracasar en esta misma función
en otra situación. La habilidad para el liderazgo parece que no es un conjunto
predecible de habilidades o características. Lo que determina la efectividad de un
líder no parece depender de sus características individuales sino de la naturaleza
de la situación en la que se espera que dirijan y las características y necesidades
de los seguidores.

Formas de distinguir los grupos y equipos

Entre equipo y grupo de trabajo es amplia. En primera instancia, un equipo trabaja
de manera común, en conjunto, para conseguir un objetivo. En lo que respecta a
un grupo, se centran más en tareas individuales. Cada uno responde por la tarea
que desempeña aunque tengan un objetivo compartido.
 En un equipo de trabajo, todos sus integrantes son responsables y
responden de manera conjunta al trabajo, o labor que se está
desarrollando. Hay un espíritu de equipo y de cooperación que se extiende
a todos los miembros participantes. En cambio, cuando hablamos de grupo,
 aunque existe un objetivo a conseguir, cada individuo trabaja de manera
individual, y se ocupa de sus tareas siendo así responsable únicamente de
la labor que desarrolla.
 Un equipo requiere coordinación, cooperación, eficacia a la hora de
desarrollar las tareas que tienen que llevar a cabo. Mientras, las personas
que componen un grupo realizan sus tareas de acuerdo a su organización
propia, a su manera de trabajar individualmente.
 Otra de las diferencias que existen, responden a la especialidad de los
miembros que lo componen y lo que hacen dentro de cada una de estas
organizaciones. En el grupo de trabajo, sus componentes suelen realizar un
trabajo similar, normalmente no hay tareas complementarias, sus
formaciones y capacidades suelen ser similares. Pero en el equipo esto
cambia ya que cada individuo es especialista en una tarea concreta, y aquí
si es necesario ser complementarios. Por ejemplo, en un equipo de
baloncesto cada miembro se ocupa de una determinada tarea y
especialización para conseguir llevar a buen puerto al equipo que
representa.
 Las relaciones entre individuos también son diferentes. Normalmente, en un
equipo se estrechan lazos, hay una relación más cercana, pero en el grupo
no suele darse, ya que la relación suele ser menos intensa.
 La jerarquía es otra de las cosas que diferencia a un grupo de un equipo.
En un equipo, no suele existir. Si es cierto que el equipo será dirigido, o
capitaneado por una persona, pero en la puesta en práctica existe una
igualdad general. En cambio, en el grupo si hay niveles de jerarquía para
diferenciar a unos miembros, su posición, tareas y puestos que
desempeñan, con respecto a otros.

Etapas de desarrollo de un equipo

Etapa 1: Formación
La primera etapa del desarrollo del equipo es la de formación. Aquí los miembros
del equipo apenas empiezan a conocerse por lo que todavía no están seguros de
cómo interactuarán entre sí. Durante esta etapa, el grupo no es muy productivo, ya
que todavía se están adaptando y descubriendo el papel que desempeñará cada
uno de ellos en el equipo.
Etapa 2: Conflicto

La siguiente etapa del desarrollo del grupo es la de conflicto. Es aquí cuando los
miembros del equipo aprenden a trabajar juntos. A medida que los miembros del
equipo comienzan a colaborar, suelen surgir conflictos, ya sea por las diferencias
entre las distintas personalidades o por desacuerdos sobre cómo debería
progresar un proyecto. Dado que aún no está claro qué función desempeña cada
individuo en el equipo, las relaciones suelen entrar en conflicto, ya que todos
luchan por encontrar el rol adecuado para ellos.

Establecer una colaboración grupal desde el principio puede ayudar a reducir, o

incluso prevenir, el impacto de esta etapa. Esto no significa necesariamente que
no habrá ningún conflicto. De hecho, el desacuerdo es esencial para una buena
colaboración en equipo. Por eso, cuando hay conflictos, es más productivo
resolverlos a medida que surgen que evitarlos. Y si los miembros del equipo ya
tienen habilidades de colaboración, los conflictos se resuelven de manera mucho
más sencilla y rápida.

Etapa 3: Normalización
En esta etapa todo comienza a estabilizarse a medida que el equipo encuentra su
ritmo. Las personas se sienten más cómodas trabajando juntas, pidiendo ayuda
para finalizar una tarea o recibiendo comentarios constructivos. La productividad
del equipo aumenta durante esta etapa a medida que se van familiarizando con el
resto de sus compañeros de equipo y sus estilos de trabajo.
Lee: Eficiencia vs. efectividad en los negocios: por qué tu equipo necesita ambas
cualidades

Etapa 4: Desempeño
En esta etapa, el equipo ha logrado una cohesión y todos trabajan juntos
alcanzando su máximo potencial. El grupo sigue flujos de trabajo establecidos y
siente que está contribuyendo a un objetivo común. Esta es la etapa ideal del
desarrollo del grupo, por lo que tu objetivo como líder de equipo, debe ser trabajar
para llegar a esta etapa lo más rápido posible. Más adelante analizaremos cómo
puedes llevar a tu equipo a este punto.

Etapa 5: Finalización o disolución

La quinta etapa del desarrollo del equipo, también conocida como etapa de duelo,
es la fase final por la que pasará un equipo. Después de que finaliza un proyecto o
cuando un equipo se disuelve, las personas que han colaborado juntas pasarán
por un pequeño período de duelo. Es posible que tengan dificultades para trabajar
con otros grupos, dado que han experimentado una fuerte dinámica grupal con el
equipo anterior.
Este también es el momento en el que los equipos pueden celebrar todo lo que
han logrado juntos. Tómate el tiempo para reflexionar sobre los logros y recordarle
a tu equipo por qué está haciendo lo que hace. También es la oportunidad
perfecta para reconocer y elogiar los talentos de cada miembro del equipo.

Además de establecer la misión o el objetivo del equipo, también es importante

definir los roles de cada miembro del equipo. A medida que el equipo crece, presta
atención a los recursos y habilidades que necesitarás para finalizar el proyecto.
Tan pronto como los roles se hayan solidificado, es importante dejar esas
responsabilidades claras para que todos sepan quién está haciendo qué y para
cuándo

Características de un equipo efectivo:

Los equipos efectivos de trabajo pueden llegar a presentar una serie bastante
amplia de características y mucho dependerá del autor o del modelo analizado. En
general pueden tener algunas características particulares como son:
 Todos los miembros están creando algo en conjunto a través de acciones
individuales que generan eficiencia en la unidad así como en la
productividad
 Generan una particular sinergia a través de la atracción o magnetismo
 Se potencian y ayudan a ser más eficientes al trabajo en conjunto que
manera aislada, estimulándose mutuamente buscando la mejora continua.
 La figura del líder gira en función de la responsabilidad y habilidades
requeridas.
  Todos se cuidan unos a los otros, nadie es devaluado o despreciado ya que

son parte integral del equipo-

1. Objetivos claros y bien definidos

Es imprescindible que todos los integrantes del equipo de trabajo conozcan cuál

es el objetivo que se desea alcanzar y en qué plazo (si lo hay). Solo de esta
manera los esfuerzos serán productivos y conducirán al éxito del grupo.
2. Sentido de pertenencia
Para trabajar en equipo es necesario generar una identidad común.
El sentimiento de pertenencia es muy movilizador para el ser humano; a la
mayoría de las personas nos hace bien sentirnos parte de algo, es por esto
que un aspecto decisivo del trabajo en equipo es ir generando una identidad
común y lograr que los valores y la visión sean compartidos.

3. Se enriquece con la diversidad

Un equipo de trabajo integrado por personas diferentes, que pueden aportar

experiencias y miradas múltiples para un mismo problema, se transforma en una
fuente de creatividad muy valiosa, de la que el grupo en su conjunto
generalmente puede tomar provecho.

4. Se orienta a la solución de los problemas

Como en todo equipo, en un equipo de trabajo a veces las cosas no salen de

acuerdo a lo esperado. Es fundamental que en esos casos todo el esfuerzo se
oriente a la solución de los problemas, y no a la búsqueda de culpables. En este
sentido es muy importante la actitud que toma el líder del equipo.
5. Abre las puertas a la participación

Nunca es conveniente que las decisiones sean tomadas unilateralmente;

una parte fundamental del trabajo en equipo será discutir las ideas y hacer
partícipes a todos del rumbo que se toma, pues eso retroalimenta el
compromiso y la pertenencia. Las personas que integran el equipo de
trabajo, aun cuando tengan tareas específicas que cumplir, deben sentirse
involucradas en el proyecto global.
 6. Requiere de una cuidada planificación

La planificación es esencial, trazar un plan implica puntualizar los objetivos y

diseñar la estrategia que permitirá el logro de ese objetivo; para ello hay que reunir
medios, ordenarlos, prever riesgos, etc.; generalmente la planificación queda a
cargo del líder del equipo, pero es importante que todo el grupo humano la
conozca y la considere apropiada y posible de cumplir.

7. Genera motivación

El equipo debe retroalimentar el estímulo positivo que debe imperar entre todos,
haciendo que los objetivos del grupo se perciban en sintonía con los
objetivos personales, y en este sentido es muy importante el papel del líder y la
fluida comunicación en todo momento. Mantener un ambiente de trabajo grato,
ofrecer oportunidad de crecimiento y recompensar el esfuerzo son pilares de
la motivación.

8. Comparte y celebra los logros

El verdadero
trabajo en equipo es imposible sin la participación de todos.
El trabajo en equipo tiene un combustible central, que es el reconocimiento
permanente y público de los éxitos que se van alcanzando. Es importante en
este sentido que todos se sientan parte del logro, ya que, si efectivamente
hubo trabajo en equipo, el resultado hubiese sido imposible sin la participación y el
empuje de todos.

9. Comunicación

Para trabajar equipo es necesario mantener siempre activos los canales de

comunicación; es fundamental escucharse y estar dispuesto a admitir replanteos
y cambios, ya que el equipo funcionará en la medida que las estrategias se
asuman con claridad y en conjunto.

10. Compromiso

El compromiso no se ve pero se percibe, los miembros del equipo son conscientes

de que solo si cada uno pone lo mejor de sí y está dispuesto a dar su tiempo y
su energía al grupo, las metas se pueden volver éxitos. Las personas que integran
equipos de trabajo se comprometen de verdad cuando creen en lo que
hacen y lo ven como algo trascendente, y sobre todo cuando ven que los demás
también lo hacen, porque el compromiso es parte del valor del grupo.

11. Confianza

Confiar en los demás, tener la seguridad de que los intereses y las

responsabilidades son compartidos es un aspecto central y decisivo, que no puede
faltar en el trabajo en equipo. Cada integrante del equipo debe generar no solo la
confianza, sino cultivarla permanentemente desde sus dichos y sus acciones.

12. Coordinación

El grupo de trabajo es un capital humano, y para obtener el máximo rendimiento

de este valioso capital, la coordinación es clave. Quien coordina debe tener muy
en claro el plan de trabajo y conocer cuáles son las habilidades y las
capacidades de cada miembro del equipo, pues coordinar es integrar en pos del
objetivo.

13. Complementariedad
Es innegable que solo con la colaboración y la complementación de diferentes
personas se puede crecer como equipo, en un ambiente cada vez más complejo y
cambiante. Cada integrante del equipo necesita del otro para alcanzar entre
todos el objetivo planteado, el conjunto va formando una especie de
rompecabezas donde cada pieza se complementa perfectamente con todas las
otras para formar un todo armónico y eficaz.

Formación de equipos
La formación de equipos de trabajo consiste en reunir a profesionales con
distintas habilidades con el objetivo de cumplir con los objetivos
empresariales. Los equipos de trabajo suelen
estar conformados entre 2 y hasta 10
personas.

Un grupo de trabajo tiene una meta común y

para cumplirla comparten percepciones, ideas
y opiniones, un trabajo colaborativo donde
cooperan y se ayudan entre sí, resuelven
desacuerdos y, lo más importante, es que esto no sucede de la nada, sino que
debe construirse poco a poco.

La formación de equipos de trabajo busca agilizar, completar y perfeccionar este

proceso. Aunque sean grupos pequeños, se procura que en él se encuentren
personas con diversas competencias profesionales y cualidades personales para
que se complementen y puedan lograr sus tareas

Así mismo hay 6 tipos de

grupos:
Formación de equipos informales
Grupos de trabajo tradicionales
Formación de equipos de trabajo
para resolver problemas
Equipos de liderazgo
Grupos de trabajo auto dirigidos
Formación de equipos de trabajo
virtuales