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Lienzo de modelo de negocios Canvas para

principiantes
Publicado el 27 agosto, 2021 por ksoluciones | No hay comentarios

Mantener un negocio en tiempos de crisis es como un deporte

en donde no todos logran su fin. Para que no fracases en tu
intento es necesario la planificación y la metodología que
permitan crear el conjunto de procedimientos para la ejecución
exitosa y la reducción de errores en el camino, es importante
que en este punto se cruce la barrera del pensamiento
generando nuevas e interesantes maneras de hacer las cosas
con un valor agregado que lo diferencie. Si quieres que fluya
mas fácilmente te recomiendo que hagas un modelo de negocio
que describa «las bases de cómo una organización crea,
proporciona y captura valor» (Osterwalder, Pigneur y Tucci)

Para hacer un modelo de negocio te sugiero el lienzo de modelo

de canvas con el que puedes trabajar explorando
estratégicamente los nueve módulos que cubren las cuatro
áreas principales de un negocio: cliente, oferta, infraestructura y
vialidad económica.

Lienzo de Modelo de Negocios Canvas

Fue creado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur como

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tesis doctoral y es un anteproyecto escrito de una determinada

estrategia de negocios que se aplica en los procesos,
estructuras y sistemas de una empresa. Se divide en nueve
módulos básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa
para conseguir rentabilidad.

Módulos del lienzo del Modelo Canvas

Para usar adecuadamente el lienzo sigue en este orden el

llenado los módulos:

1. Segmento de clientes / segmentos

de mercado

Es la descripción detallada y minuciosa de un grupo de personas

que se quiere abordar, es decir, una representación semi ficticia
a partir de estudios de mercado y datos del cliente meta. Hay
una diferencia entre los clientes y clientes rentables, es
importante que se centre la segmentación en los últimos porque
son los que producen beneficio que compensa la inversión o el
esfuerzo que se ha hecho.

Algunos tipos de segmento de mercado son:

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1. Mercado de
masas
(centrado en
el mercado)
2. Nicho de
mercado
(segmento
específicos y

especializados)
3. Mercado segmentado (segmentos de mercado con modulo y
problemas diferentes)
4. Mercado diversificado (atiende a segmentos de mercado no
relaciones)
5. Mercados multilaterales (para funcionar requieren segmentos
independientes)

Los aspectos que debes tomar en cuenta para describir al

segmento de mercado son:

1. Demografía (edad, sexo, lugar)

2. Psicografía (personalidad, estilo de vida, valores)
3. Necesidades
4. Motivaciones

Para que se te haga mas fácil usa el generador de buyer

personal de HubSpot

Propuesta de valor

Es la promesa implícita persuasiva y resonante que una

empresa hace a su potencial cliente, contiene una combinación
única de valores que lo diferencia de la competencia que
impulsa a comprar satisfaciendo los requisitos de un segmento

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de mercado determinado. Es importante que sepas, que la

propuesta es concentrada, con valores cuantitativos (precio,
velocidad del servicio…) o cualitativos (diseño, experiencia del
cliente…), es especifica, contesta a las preguntas de la siguiente
imagen y lo puedes hacer en un solo párrafo.

Para que crear la propuesta de valor para el cliente rentable ten

presente los siguientes elementos:

1. Novedad
2. Mejora de rendimiento
3. Personalización
4. El trabajo, hecho
5. Diseño
6. Marca o estatus
7. Precio
8. Reducción de costes
9. Reducción de riesgos
10. Accesibilidad
11. Comodidad / utilidad

Canales

Es el
conjunto de
medios que

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sirven para
transmitir la
propuesta de
valor al
cliente meta,
en otras
palabras, es
la manera en
que se
comunicará la
propuesta de
valor a los diferentes segmentos del mercado. Para entrar en
contacto con los clientes se puede usar los canales propios, de
socios comerciales o ambas opciones y se tiene que diferenciar
si son directos o indirectos. Sin embargo, es importante cumplir
con las fases de canal (información, evaluación, compra entrega,
posventa). Para que tengas mayor claridad especifica en cada
fase los canales que vas a usar, piensa en capa etapa que
recorre el cliente meta.

Relación con los clientes

Se refiere al proceso para crear y retener la cartera de clientes,

sobre todo, afecta directamente la experiencia del usuario.
Generar el contenido en este módulo requiere de la elección de
la categoría que engrana la relación entre la empresa y el
segmento del mercado elegido. Hay diferentes tipos de
relaciones entre las mas conocidas están: asistencia personal,
asistencia personal exclusiva, autoservicio, servicios
automáticos, comunidades, creación colectiva, escoge la que
mejor le convenga a ambas partes. Además, también existe el
proceso de consolidar las relaciones que empieza por captación
de clientes, luego estimulación a la venta y finaliza con la
fidelización del cliente. Toma en cuenta, que hacer que nazca
una relación hasta ser mas solida requiere de tiempo y
estrategia, para que lo logres debes planear desde que se hace
el primer contacto con el posible cliente meta hasta mantener tu

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fiel cliente rentable, para eso escribe por cada etapa lo que vas a
hacer.

Fuentes de Ingreso / Estructura de

ingreso

Es la proyección de ingreso de dinero que determinarán la

estabilidad financiera del negocio y se refiere al flujo de caja, por
otro lado, existen varias formas de generar ingresos como lo
son: ventas de activos, cuotas de suscripción, cuotas por uso,
alquileres, publicidad entre otros. También esta relacionado a
los servicios o productos que vas a ofrecer, el precio de los
mismos y el método de pago que van a usar tus clientes
rentables para agilizar el proceso de compra.

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Recursos clave

Son el conjunto de bienes, riquezas o medios de subsistencia de

una empresa para elaborar y ofrecer una propuesta de valor
atractiva al cliente meta. Pueden ser físicos, económicos,
intangibles, intelectuales o humanos y la empresa puede
tenerlos en propiedad, alquilarlos u obtenerlos de sus socios
clave. Describir los recursos te dará una visión clara de lo que
necesitas para ser autosuficiente y lo que te falta. A partir de allí
puedes hacer un plan para buscar financiamiento, saber invertir
o reinvertir mas inteligentemente.

Actividades clave

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Es el conjunto de acciones necesarias para que los procesos de

gestión y producción de una empresa funcionen correctamente.
Además, aquí describirá a lo que se dedicará la empresa. Las
actividades cubren aspectos de producción, marketing, ventas y
servicios, administración entre otros.

Asociaciones clave / aliados clave

En este paso se enumera y describe las personas o empresas

con los que necesitas trabajar para hacer posible el
funcionamiento del negocio (alianzas estratégicas, proveedores).
Además, con estas asociaciones se optimiza el modelo de
negocio, se reduce el riesgo o se adquieren recursos. Toma
nombres, direcciones, números de contactos de los diferentes
aliados que pueden optimizar y economizar, los que reducen
riesgos e incertidumbres y aquellos proveedores de recursos o/y
actividades

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Estructura de costes / gastos

Es la identificación y organización de los gastos que se generan

en la empresa. Se deben minimizar en todos los modelos de
negocio, no obstante, en algunos no se hace debido a la relación
costo – valor . Pueden ser variables o fijos. Cabe destacar que
en ocasiones necesitamos estimar el financiamiento que nos
hace falta para potenciar el negocio o la reinversión de capital,
este es un buen lugar para planear ese asunto.

En conclusión este lienzo puedes ponerlo en practica sin

necesidad de saber un programa especifico, te permite trabajarlo
en equipo fomentando la generación de nuevas ideas, te orienta
en la creación del modelo de negocio que te proporcionará la
rentabilidad y permanencia en el mercado que en este tiempo es
tan competitivo. En fin, no pases un día más sin hacerlo.

Aquí te dejo un resumen de las preguntas claves, ¡chaito pues!

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“Construye conocimiento, vive nuevas experiencias”

Anmary Velazco

Coach Personal

Asesora empresaria

Bibliografía:

Libro Generación de ideas de negocio. Alexander Osterwalder &

Ives Pigneur

www.modelocanvas.net

Publicado en Emprendimiento y etiquetado aliados estratégicos, estructura de costo,

estructura de ingreso, modelo canva, relación con el cliente, segmento del cliente.

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