UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ESCUELA CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES

GUIA DE ESTUDIO PARA EL CURSO:

FORMULACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE
PROYECTOS

Código:03088

Elaborado por:
Ing. Sandra Rojas Araya. MAP

San José, Costa Rica

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Formulación y Planificación de Proyectos TIC código 3088

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 3
DESCRIPCIÓN DEL CURSO ......................................................................................... 4
Objetivo general .......................................................................................................................... 4
Objetivos específicos ................................................................................................................. 4
ESTRUCTURA DE LA GUÍA DE ESTUDIO ................................................................. 10
TEMA 1: CONCEPTOS GENERALES DE GESTIÓN DE PROYECTOS...................... 11

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Formulación y Planificación de Proyectos TIC código 3088

INTRODUCCIÓN
Con el fin de orientar al estudiante de la Licenciatura Ingeniería Informática y
Administración de Proyectos de TIC, de la Universidad Estatal a Distancia, en relación
con su formación académica, se presenta a continuación una guía de estudio para el
curso Formulación y Planificación de Proyectos TIC.

En los últimos años el desarrollo de proyectos de TIC ha evolucionado y se hace

necesario incorporar procesos administrativos más adecuados a la aplicación de las TIC,
con el fin de que las organizaciones cuenten con tecnología que apoye las diferentes
áreas funcionales de las empresas. De ahí la importancia de mejorar la gestión de
proyectos, para lograr el cumplimiento de los objetivos del proyecto, dentro del tiempo y
presupuesto asignados.

Se desarrollan cinco procesos, en los cuales se exponen los principales elementos

conceptuales en torno a la formulación y planificación de proyectos TIC y áreas de
conocimiento, tomando como base lo indicado en el Project Management Institute
(Instituto que reúne Administradores de proyectos en todo el mundo, para incentivar las
buenas prácticas en la administración de proyectos).

La gestión de proyectos se encuentra dividida en cinco procesos: Inicio, Planificación,

Ejecución, Monitoreo - Control y Cierre de los proyectos.

Las áreas de conocimiento son las siguientes: Integración, Alcance, Programación,

Costes, Calidad, Recursos, Comunicaciones, Riesgos, Adquisiciones e Interesados.

En el curso se da énfasis en los elementos necesarios para la gestión de proyectos en

las etapas de inicio y planificación, tales como: alcance, tiempo y costo. Sin embargo, con
el fin de que el estudiante pueda visualizar el panorama completo de las diferentes áreas
del conocimiento, se incluyen dentro del curso las otras áreas, a saber: calidad, recursos
humanos, comunicaciones, riesgos, adquisiciones e integración. Sin embargo, estos
últimos serán profundizados en otros cursos en el programa de la licenciatura.

El desarrollo de los temas se complementa con lecturas del libro de texto, recursos y
plantillas digitales para la elaboración de los diferentes planes que conforman el plan de
trabajo.

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Formulación y Planificación de Proyectos TIC código 3088

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Objetivo general
Determinar la factibilidad y planificar proyectos TIC dando énfasis a las fases de Inicio
y Planificación.

Objetivos específicos
• Describir los aspectos principales y los elementos metodológicos para la Administración
de Proyectos, basándose en la Guía del Cuerpo de Conocimientos (PMBOK) del Project
Managment Institute (PMI).

• Comprender las fases, ciclo de vida, el grupo de procesos y las áreas de conocimiento
de los proyectos TIC.

• Aplicar los principios metodológicos para diseñar los productos requeridos para el inicio
de un proyecto de TIC tomando en cuenta las técnicas y herramientas metodológicas de
gestión del PMBOOK.

• Aplicar los principios metodológicos en el diseño de los productos requeridos para la

planificación de un proyecto de TIC tomando en cuenta las técnicas y herramientas
metodológicas del PMBOOK.

Unidades temáticas:
• Introducción a la Administración de Proyectos
• Introducción a los Procesos y áreas de conocimientos de la dirección de proyectos.
• Procesos de inicio del Proyectos.
• Procesos de Planificación de Proyectos.

Materiales de apoyo
La siguiente lista de materiales didácticos se les brinda a los estudiantes el día que
matricula el curso. Su objetivo es proporcionar al estudiante la ayuda necesaria para
comprender los temas de estudio.

Los materiales educativos Para el curso son los siguientes:

Materiales impresos:

1. Libro de Texto: Lledo y Rivarola. (2007). Gestión de Proyectos. Primera Edición.

Editorial Pearson. Prentice Hall. Madrid, España.
2. Guía de Estudio para el curso Formulación y Planificación de Proyectos TIC que usted
está leyendo
3. Orientación para el curso Formulación y Planificación de Proyectos TIC. EUNED.
Costa Rica.

Recursos Digitales para el curso Formulación y Planificación de Proyectos TIC que se

encuentran en la plataforma para cada tema, los cuales son de revisión y estudio
obligatoria, debido a que es material que se incluye en las evaluaciones del curso.

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Formulación y Planificación de Proyectos TIC código 3088

Modalidad de estudio
El curso se planea que tenga apoyo en la Plataforma de Aprendizaje en Línea, donde
todas sus actividades se desarrollarán en dicha plataforma; por lo tanto, se identifica
como un curso 100% virtual. Se incluirán el uso de las herramientas de comunicación,
materiales, enlaces a la Web, noticias o anuncios, casos, entre otros.

En la plataforma, el curso se encuentra estructurado por semana. Dentro de cada

semana, se presentan Recursos digitales (lecturas, videos, enlaces, entre otros), los
ejemplos y las actividades que el estudiante debe realizar para reafirmar el conocimiento.
Es por esta razón que se recomienda que el estudiante acceda la plataforma de manera
constante, pues es a través de la plataforma, que se va a desarrollar el curso.

Para ver un detalle de las actividades y los criterios de calificación o rúbricas, el estudiante
debe tomar en cuenta tanto lo que indica la plataforma, como la orientación del curso.

Asimismo, el estudiante debe seguir las sugerencias de esta Guía, la cual está diseñada
para orientarlo a lo largo del cuatrimestre con la descripción de los temas que abarca el
curso, prácticas y actividades de autoevaluación.

Con el fin de facilitarle el estudio del curso, al final de cada tema se le presenta ejercicios
de reflexión y de autoevaluación.

El curso Formulación y Planificación de Proyectos TIC consta de varios temas a

continuación el detalle:

I. Conceptos Generales de Gestión de Proyectos

II. Procesos (cinco)

1. Inicio
2. Planificación
3. Ejecución
4. Monitoreo y Control
5. Cierre

III. Áreas de conocimiento (diez)

1. Gestión de la Integración.
2. Gestión del Alcance.
3. Gestión de la Programación.
4. Gestión de los Costes.
5. Gestión de la Calidad.
6. Gestión de los Recursos.
7. Gestión de las Comunicaciones.
8. Gestión de los Riesgos.
9. Gestión de las Adquisiciones.
10. Gestión de los Interesados.
Para un adecuado aprovechamiento del curso, se eligió unidad didáctica el libro de texto
autodidáctico de Lledó y Rivarola, que motiva al estudiante a continuar con el
aprendizaje de los temas señalados.
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A continuación, se le presenta el desglose de los temas con sus capítulos que abarcará
este curso, así como su ubicación dentro del libro de texto (LT) y los recursos digitales.
Tema Subtema Lecturas y capítulo
Introducción a la Proyecto y Administración de Cap. 1 (LT)
administración proyecto. Introducción a la
de proyectos Administración de
La restricción triple.
Proyectos
Habilidades del director de
proyectos.
Planificación del proyecto.

Project Management Institute

(PMI).
Participantes claves en Recursos Digitales,
proyectos. ubicados en la
Cinco procesos en el desarrollo plataforma de
de proyectos. aprendizaje
Nueve áreas de conocimiento .
por considerar los la
Administración de proyectos.
Alcance del Procesos del alcance del Cap. 2 (LT) Alcance
proyecto proyecto. del proyecto.
Criterios de selección de
proyectos.
Inicio del proyecto.
Alcance del proyecto vs. alcance
del producto.
Planificación y definición de
alcance.
Estructura del desglose de
trabajo.
Verificación del proyecto y
control de cambios.

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Formulación y Planificación de Proyectos TIC código 3088

Tema Subtema Lecturas y capítulo

Herramientas básicas de gestión Recursos digitales,
de alcance. ubicados en la
plataforma de
aprendizaje.
Gestión de Procesos de la gestión de tiempos. Cap. 3 (LT) Gestión de
Tiempos Secuencia de actividades. Tiempos.
Estimación de recursos.
Duración de las actividades. Recursos digitales,
ubicados en la
Programación del proyecto.
plataforma de
Tiempos de inicio y terminación.
aprendizaje.
Holguras
Ruta crítica.
Herramientas de agenda
Control de agenda.
Gestión de Procesos de gestión de costos. Cap. 4 (LT). Gestión de
Costos Histograma de recursos. Costos.
Presupuesto.
Recursos digitales,
Control presupuestario - ubicados en la
Técnica del valor ganado.
plataforma de
aprendizaje.
Gestión de Procesos de gestión de Calidad Cap. 5 (LT) Gestión de
Calidad Calidad.
Plan de gestión de calidad.
Recursos digitales,
Aseguramiento de la calidad ubicados en la
Control de Calidad. plataforma de
Problemas en los proyectos aprendizaje.
relacionados con la gestión de
calidad.
Gestión de Procesos de Gestión de Recursos Cap. 6 (LT) Gestión de
Recursos Humanos. Recursos Humanos.
Humanos Matriz de responsabilidades. Recursos digitales,
Elementos de la Gestión de ubicados en la
Recursos Humanos. plataforma de
aprendizaje.
Gestión de Procesos de gestión de Cap. 7 (LT) Gestión de
Comunicación comunicaciones. Comunicación.
Análisis de interesados.
Plan de comunicaciones. Recursos digitales,
ubicados en la
Información de los resultados.
plataforma de
Gestión de interesados. aprendizaje.

Gestión de Procesos de gestión de riesgos. Cap. 8 (LT) Gestión de

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Tema Subtema Lecturas y capítulo

Riesgos Identificación de riesgos. Riesgos.
Diferentes análisis de riesgos.
Recursos digitales,
Planificación de la respuesta al ubicados en la
riesgo. plataforma de
Herramientas para el control de aprendizaje.
riesgos.
Procesos de gestión de Cap. 9 (LT) Gestión de
Adquisiciones. Adquisiciones.
Planificación de las compras y
adquisiciones. Recursos digitales,
ubicados en la
Gestión de Tipos de contratación.
plataforma de
Adquisiciones Planificación de la contratación. aprendizaje.
Solicitud de respuestas y
selección de proveedores.
Administración de contrato.
Integración, Procesos de integración del Cap. 10 (LT) Integración,
control y cierre proyecto. Control y Cierre.
Implementación del plan del
proyecto. Recursos digitales,
Control de cambios. ubicados en la
plataforma de
Cierre administrativo y cierre aprendizaje.
contractual.

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Formulación y Planificación de Proyectos TIC código 3088

ESTRUCTURA DE LA GUÍA DE ESTUDIO

Para el desarrollo de cada uno de los temas, dentro de la guía de estudio, se muestran
los siguientes elementos:

Guía de lecturas.
Comentarios del Tema.
Ejercicios de reflexión y/o autoevaluación sugeridos.

Seguidamente se detalla cada uno de los apartados de cada tema:

Guía de lecturas
Para cada tema de esta guía de estudio, el alumno encontrará una sección denominada
"Guía de lectura", la cual le indicará en detalle los capítulos y las páginas del libro de texto
que debe profundizar para abarcar el contenido del curso, así como los materiales
digitales que se utiliza para reforzar el tema.

Comentarios del Tema

Para ampliar y profundizar explicaciones sobre elementos, conceptos, gráficos o
esquemas que nos son tan obvios para el estudiante y que requieren mayor
profundización.

Actividades sugeridas
Con el propósito de que realice una autoevaluación de su compresión del tema en
estudio, y reflexione y amplíe los temas, se incluye una sección de "actividades
sugeridas". Se recomienda que el estudiante realice las actividades para que autorregule
o amplíe su conocimiento.

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TEMA 1: CONCEPTOS GENERALES DE GESTIÓN DE
PROYECTOS

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Tema 1: Conceptos Generales de Gestión de

Proyectos
PROPÓSITO DEL TEMA

Describir los aspectos principales y los elementos metodológicos para la Administración

de Proyectos, basándose en la Guía del Cuerpo de Conocimientos (PMBOK) del Project
Managment Institute (PMI).

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Al finalizar el estudio de este tema, el estudiante estará en capacidad de:

1. Definir los conceptos básicos de la administración de proyectos.

2. Describir los procesos básicos de la administración de proyectos.
3. Explicar el dilema de la restricción múltiple.
4. Definir los roles de los principales participantes de los proyectos.
5. Identificar los beneficios de la planificación del proyecto.

GUÍA DE LECTURA

Para lograr los objetivos descritos anteriormente, es importante que realice

las siguientes lecturas:

Subtema Página
Proyecto y Administración de proyecto. 3 al 8 de LT.
2. La restricción triple. 8 a 10 de LT.
3. Habilidades del director de proyectos. 10 a 13 de LT.
4. Planificación del proyecto. 13 a 14 de LT.

5. Project Management Institute (PMI). 15 de LT.

6. Participantes claves en proyectos. Recursos Digitales
capítulo 1, que se
7. Cinco procesos en el desarrollo de proyectos. encuentra en la
plataforma.
8. Nueve áreas de conocimiento por considerar la
Administración de proyectos.

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COMENTARIOS DEL TEMA

Una vez que usted haya realizado las lecturas anteriores, analice
cuidadosamente los comentarios siguientes, ya que con ellos se pretende
enfatizar o ampliar aspectos relacionados con los diferentes temas.

El estudiante debe tener presente los siguientes conceptos:

1. ¿Qué es un proyecto?

Un proyecto es un desafío temporal que se enfrenta para crear un único

producto o servicio. Todo proyecto tiene un resultado deseado, una fecha
límite y un presupuesto limitado. Note que estos cuatro elementos son
básicos: único, con objetivos definidos, con una fecha límite (es decir,
tiene un límite de tiempo, por lo que son temporales) y tiene un
presupuesto definido.

Esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o

resultado único” (PMBOK).

Desglosando un poco más cada término, tenemos lo siguiente:

➢ Temporal significa que cada proyecto tiene comienzo y un final

definidos.
➢ Único. Un proyecto crea productos entregables únicos. La
presencia de elementos repetitivos no cambia la condición
fundamental de único del trabajo de un proyecto.
➢ Elaboración gradual. Significa desarrollar en pasos e ir
aumentando mediante incrementos.

Para que un proyecto no se convierta en un procedimiento continuo, es

importante que todo el equipo del proyecto tenga claro los límites de
este.

2. Ciclo de Vida de un Proyecto vs. Ciclo de Vida de un producto

Un ciclo de vida es la división de un proyecto en fases para hacer más eficiente

la administración y el control. En general, el ciclo de vida de los proyectos se
encuentra conformado por las siguientes fases: Planificación, Ejecución,
Control y Cierre.

Estas fases son comunes en la mayoría de los proyectos, independientemente

de la naturaleza del proyecto.

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Sin embargo, para realizar un producto, las fases pueden cambiar dependiendo
del área de aplicación y la metodología que se utilicen. Por ejemplo, en el caso
de los proyectos de Sistemas de Información, las fases para realizar el
producto (sistema de información), pueden ser: Análisis, Diseño,
Construcción, Implementación, Puesta en Marcha y Paralelo.

Cada fase se considera completa cuando finaliza la producción de entregables.

Es por esa razón que es necesario tener claros los entregables de cada fase,
tanto en un proyecto, como en el desarrollo de un producto.

3. Administración o Gestión de Proyectos

Gestión de proyectos es:

“Es la aplicación del conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas a las

actividades del proyecto para satisfacer los requerimientos del proyecto”.
PMBOK.

Para la gestión de proyectos se requiere balancear:

Alcance, tiempo, costo, calidad.
Grupos de interés con diferentes necesidades y expectativas.
Requerimientos identificados (necesidades).
Requerimientos no identificados (expectativas).

La figura No. 1 muestra los elementos que se deben tener en consideración en

la gestión de proyectos.

Figura1. Elementos de la gestión de proyectos

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Todo proyecto está limitado por tres restricciones básicas: tiempo, costo y
alcance. A esto se le conoce como restricción triple del proyecto. ¿Qué significa
esto? Significa que existe una relación directa entre el alcance, el tiempo, costo
y la calidad en un proyecto. Si en un proyecto se amplía el alcance, se debe
ampliar también el costo y la duración o tiempo del proyecto. Esto debe estar
claro para todos los involucrados en un proyecto. No existe un cambio de
alcance que no implique cambios en el costo y la duración.

4. Stakeholder o Grupos de Interés

Los Stakeholders o interesados (o grupos de interés Gis) son todas aquellas

personas que serán afectadas por el proyecto en función de sus intereses
particulares.

El Gerente del Proyecto debe identificar a los Grupos de Interés, determinar

sus expectativas y necesidades; administrarlas, manejarlas e influenciarlas
para asegurar el éxito del proyecto. A esto se le conoce como Administración
de los Grupos de Interés.

Para cumplir y superar las expectativas de los principales involucrados,

primero requerimos identificar quiénes son éstos.

Definiremos como involucrados a organizaciones y personas que serán

afectadas o beneficiados por el desarrollo del proyecto. Por ejemplo, en la
construcción de una casa, se consideran como involucradas al cliente y su
familia, el arquitecto, los constructores, vecinos, municipalidad, asesores y
compañías de servicios, entre otros.

En la figura 2 se muestra los principales participantes de un proyecto:

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Patrocinador: Clientes:
(es la persona que (es la persona que
impulsa el proyecto contrata o para la
en la empresa que se va a hacer
(conocido como el proyecto)
Sponsor))

Participantes
clave

Miembros del
equipo: Gerente de
(Miembros que proyectos:
participan en el (Encargado del
proyecto). proyecto)

Figura2. Principales participantes que se involucran en un proyecto

La Administración de los Grupos de Interés (GIs), incluye los siguientes

elementos:

Definir quiénes son los Grupos de Interés (GIs).

Tener cuidado con GIs “escondidos”.
Definir las tareas prioritarias para cada GI.
Construir un modelo para educar al GI.
Desarrollar un check-list con los requisitos y expectativas.
Ayudar a los GIs a pensar sobre requerimientos futuros.
Separar las necesidades de los caprichos
Declarar y Documentar Supuestos - los grupos de interés también
deben hacerlo.

Uno de los grupos de interés de mayor relevancia son los Sponsor o

Patrocinadores del proyecto, los cuales generalmente, son las personas que
financian o promueven el proyecto dentro de la empresa.

5. La planificación de un proyecto

La planificación de un proyecto responde a una serie de interrogantes:

¿Qué hay que hacer?
¿Cómo hay que hacerlo?
¿Quién lo va a hacer?
¿Cuándo hay que hacerlo?
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¿Cuánto costará?

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¿Qué riesgos involucra el proyecto?

¿Cómo se van a enfrentar los riesgos?
¿Cuáles son las fases del proyecto?
¿Qué áreas del negocio va a abarcar el proyecto?
¿Cuáles van a ser los entregables y con qué criterios se van a aprobar cada
entregable?
¿Cómo nos vamos a dar cuenta de que el plan se ejecutó adecuadamente?,
etc.

La planificación de un proyecto puede variar de un proyecto a otro

dependiendo de la complejidad de este, lo más importante es establecer
claramente el alcance, el tiempo, costo y calidad con la cual se va a trabajar
el proyecto.

6. Áreas de Conocimiento que establece el Project Manager Institute

El Project Management Institute (PMI) es una asociación de profesionales de

administración de proyectos cuyo fin primordial es promover el estudio u
aplicación de las herramientas de administración de proyectos en diferentes
áreas de aplicación.

El PMI ha desarrollado una guía de prácticas conocidas como PMBOK (Project

Management Body of Knowledge), el cual divide las áreas de gestión de la
administración de proyectos, en lo que se conoce como 10 áreas de
conocimiento. Las cuales se resumen a continuación:

1. Integración, agrupa a los procesos requeridos para coordinar

adecuadamente todos los elementos del proyecto. Así como la
administración de cambios, lecciones aprendidas e integración de todas
las áreas.
2. Alcance, incluye todos los procesos relativos a la gestión de todas las
actividades y tareas necesarias para generar los entregables que
conforman el producto y/o servicio resultado esperado del proyecto.
Definición de lo que incluye y no incluye el proyecto.
3. Tiempo, agrupa los procesos que aseguran que el proyecto se complete
a tiempo. En esta área se define el programa, calendario, entregables
parciales y finales.
4. Costo, incluye todos los procesos vinculados a la administración del
presupuesto, tales como estimados de costo, presupuesto, programas
de erogaciones.
5. Calidad, son los procesos que permitirán asegurar que el proyecto va a
satisfacer las necesidades del negocio, por los cuales ha sido lanzado.

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Determina los estándares relevantes, cómo cumplirlos y satisfacer los

requerimientos.
6. Recursos Humanos, procesos indispensables para lograr eficacia y
eficiencia en el proyecto, a través de la permanente motivación de las
personas, definición de roles y funciones de cada cual.
7. Comunicación, incluye procesos que garantizan la comunicación
efectiva dentro y fuera del proyecto, gestión crítica al éxito del proyecto,
porque en ellos se requiere comunicación formal e informal a diferentes
niveles de las organizaciones. Incluye la información requerida
presentada en reportes o informes, quien la genera, quien la recibe, con
qué frecuencia la entregamos, reuniones, medios de distribución, etc.
8. Riesgos, procesos que permiten maximizar la probabilidad y el impacto
de eventos positivos y minimizar la probabilidad y el impacto de sucesos
adversos a los objetivos del proyecto. Determina las amenazas por
controlar, oportunidades que capitalizar y planes de contingencia.
9. Contrataciones, agrupa todos los procesos necesarios para contratar
bienes y servicios de terceras organizaciones requeridos para la
realización del trabajo del proyecto. Estrategias de contratación,
cotizaciones, concursos, contratos y administración de contratos.

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ACTIVIDADES SUGERIDAS

1. Investigue, analice y determine sobre las diferencias entre las fases del proyecto y las
fases del producto.

2. Busque la documentación de un proyecto. Identifique los grupos de interés del

proyecto. ¿Quién es el sponsor o patrocinador del proyecto?

3. En un proyecto de desarrollo de software, el patrocinador del proyecto

indica antes de iniciar la programación del sistema que el presupuesto del
proyecto ha disminuido en un 20%. ¿Qué aspectos del proyecto se ven
afectados por una disminución en el costo?

4. Investigue, analice y medite sobre las diferentes habilidades requeridas en

un Administrador del proyecto.

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