Los consumidores y la difusin de las innovaciones

En todas partes escuchamos hablar del trmino innovar, el cual nos dicen que lo
implementemos, que busquemos mejores formas de lograr cambiar el transcurso del
mundo mediante ideas, pero a la hora de la verdad son pocos los que logran explicar
como innovar y si lo hacen lo convierten en un proceso muy tedioso, que a la hora de la
verdad es posible que terminemos caminando con piedras en los zapatos. Si hay alguien
que logra abrirnos los ojos para que podamos ver qu quiere la gente, cmo llegarle a los
consumidores, cmo lo quiere, entre otras cosas; es Jurguen Klaric, ste mediante su
libro Estamos ciegos nos saca de ese umbral que no nos deja pensar con claridad y
permite dejar algo muy claro, el tiempo va ms rpido de lo que creemos, todo puede
cambiar de un da a otro. Siendo ms especfico, l en su captulo 10 plantea diez
principios, nos deja bastante claro como innovar para el consumidor.
#1 Di no s nada
Lo mejor para comenzar a innovar es desarraigarse de todo lo que sabamos, porque a la
hora la verdad sern estos conocimientos pasados quienes en realidad no nos dejaran
seguir adelante con las ideas que tengamos.
Hay que tener algo en cuenta al momento de pensar en el consumidor, y es que ste
tambin es persona ante todo, est bajo una cultura, unos cdigos y una mente, bajo
estos tres componentes hay que saber que pueden mantener en constante cambio por lo
que hay que estar a la par y siempre actualizado de lo que sucede.
Ante todo y lo ms importante es cambiar la forma en que vemos las cosas, salirse del
rebao y comenzar a pensar como un lobo.
Como claro ejemplo es que ahora una de las maneras de innovar con respecto a los
canales de comunicacin son los medios virtuales, cosa que todava hay mucho
mercadologo que sigue con los medio de comunicacin tradicionales, claro est, esto
puede depender a quin va dirigida tu campaa

#2 Entiende la problemtica y plantea un objetivo claro

Ahora que tenemos los ojos abiertos. Tenemos que ver cul es la problemtica que rodea
a los consumidores a los que pensamos llegar, en base a esto plantearamos unos
objetivos y subobjetivos para que el consumidor sepa quin eres.
Gracias a esto podemos saber cmo ser el proceso de difusin en cuanto al tipo de
innovacin, conociendo cul sera la manera ms apropiada para hacer las cosas

#3 Investiga bajo modelo cientfico

La idea es generar bajo modelo cientfico es dar una gran cantidad de hiptesis que
tengan que ver con la problemtica que se dio para crear una innovacin, lo ideal es que
sea mejor la cantidad que la calidad, porque, a medida que tengamos muchas, podamos
dar con una ola en la que por cada hiptesis descartada, surgirn ms hasta que

podamos dar con la principal, la cual ayudara a analizar fcilmente y aceradamente las
problemticas del consumidor

#4 Genera hiptesis
Tenemos que pensar que sucede dentro del consumidor al ver, sentir, utilizar y escuchar,
nuestra innovacin o la forma en la que se la haremos llegar, todo para que sea aceptada.
Esto lo lograremos bajo tres tipos de hiptesis:
-Hipotesis lgicas
-Hipotesis Emocionales
-Hipotesis simblicas: De todas est es la ms importante porque se basa en el
subconciente de la persona, quien a la hora de la verdad, se encargara de actuar bajo sus
instintos. Toda innovacin tiene que ir conectada con el consumidor en cuanto a sus
emociones e instinivos biolgicos

#5 Genera preguntas claves

Aqu sera cuando se entra a analizar al consumidor ms directamente ya que ser en
base a preguntas claves, analizar el miedo de la gente, profundizar en las improntas,
haciendo un rapport, analizando los gestos y por ultimo verificando la respuesta. Gracias
a esto se sabr si tiene un grado de complejidad muy alto y tambin se le dar al
consumidor la oportunidad de probarlo para que nos pueda responder las preguntas y
saber que piensa.

#7 Lee entre lneas y #8 Discrimina la informacin bajo principios neurobiolgicos para as

descubrir las imprentas
Hay que leer ms all de lo que dice el consumidor acerca de lo que piensa; si bien
aveces puede llegar a ser mentiroso cundo haces alguna pregunta o te dice una opinin
sobre tu innovacin, estar escondiendo algo bajo su subconsciente, el cual es el
encargado del 85% de todas las decisiones que tomas, por lo que, es nuestro deber
decifrar eso que dir ms su subconsciente e inconsciente.
Existen tres tipos de cerebros que se encargan de darle el visto bueno a nuestra
innovacin, los cuales tenemos que tener muy en cuenta al momento de saber a qu
sistema social estar dirigida sta. Estos son:
Cerebro crtex: Es el que se encargara de explicar las mentiras que inconcientemente el
consumidor lanza hacerca de la innovacin. Por lo que no siempre debemos de basarnos
en el lado lgico
Cerebro lmbico: Nos muestra lo que la lgica no puede descifrar, las emociones, las
cuales en su gran mayora suelen ser inconcientes. El problema es que suele darnos
respuestas inciertas que aveces no nos sirven.

Cerebro Reptiliano: El reptiliano es el cerebro ms valioso de estudiar y vender, ya que

contiene todo lo inconsciente del consumidor, de por si l ser humano tiende a ser
impulsivo, por lo que eso es lo que se debera de atacar para seducir al consumidor
logrando que sus expectativas sobre la innovacin queden completamente satisfechas.