Aprende a conocerte con la

ventana de Johari
El autoconocimiento reduce los conflictos con los demás
PILAR JERICÓ
8 MAY 2017

Un día alguien te hace un comentario de ti y piensas: “No tienes ni idea de quién soy”.
Puede que tengas razón… o puede que no.

Aprende a conocerte con la ventana de Johari

IRENKA BARUD
Dominante, influyente, concienzudo o estable. ¿Cómo eres tú?
La realidad es que todos tenemos áreas de nosotros que el resto desconoce, pero
también ocurre, al
contrario. Los demás
coinciden en algo de
nuestra forma de ser y,
sin embargo, no somos
conscientes de ello. Por
ejemplo, creemos que
trabajamos muy bien en
equipo y el resto de
compañeros esperan
más de nosotros. O
pensamos que se nos da
mal hablar en público
porque nos ponemos
muy nerviosos y
nuestros colegas opinan
que nos desenvolvemos
a las mil maravillas. Pues
bien, las diferentes
percepciones suele ser
un foco de problemas en
las relaciones
personales y profesionales, por eso, si mejorásemos en nuestro autoconocimiento,
tendríamos mayor capacidad para reducir posibles conflictos con los que nos rodean.
Para conseguirlo, dos profesores universitarios, Joseph Luft y Harry Ingham, diseñaron
una herramienta que la bautizaron como la ventana de Johari, en honor a sus nombres
(que no a un lugar en la tierra con este nombre, como alguna ha escrito).
Consta de dos ejes: el horizontal recoge lo que sé o lo que desconozco de mí mismo. Y
en el vertical lo que los otros saben o desconocen de mí. De este modo, se crean los
siguientes cuadrantes:
Área pública o “sé que lo sabes”: aquí se sitúan las experiencias y los datos que conoces
tanto tú como las personas que te rodean. Son las zonas comunes. Por ejemplo,
agradable, le gusta hacer bromas, analítico, reflexivo… o lo que sea, que tú también
estés de acuerdo.
Área ciega o “no sé qué lo sabes”: se refiere a la percepción que tienen los demás de ti
mismo y de la que no siempre eres consciente, como la manera de hablar, de actuar o
de interaccionar con el resto. De algún modo, es lo que se dice a la espalda sin que sea
negativo necesariamente. Por ejemplo, las bromas que gasta no hacen demasiada
gracia, aporta más al equipo de lo que él cree…
Área oculta o “sé que no lo sabes”: como indica la palabra es aquella parte de ti mismo
que solo tú conoces y que no muestras en público por miedo a la reacción de terceros o
a sus repercusiones. Puede ser una timidez que no se note y que se compensa con las
bromas o una prepotencia que se intenta disimular con dosis de aparente humildad.
Área desconocida o “no sé y no lo sabes”: es el área que representa aquello de lo que
ni tú ni tu entorno sois conscientes de ello. Se refiere a rasgos que desconoces hasta ese
momento y que podrían ser un potencial por descubrir. Por ejemplo, una actitud
valiente que de repente surge y que nunca antes se hubiera imaginado; o un deseo de
alcanzar una posición jerárquica que ni la persona era consciente.
Aprende a conocerte con la ventana de Johari
Cómo dar un buen "feedback"
Pues bien, si deseas rellenar tu ventana de Johari necesitas algo crucial: feedback de
quienes te rodean tanto en el plano profesional como en el personal. Es importante
escuchar y preguntar sobre qué opinan las personas de uno mismo. Lógicamente,
cuando se hace el ejercicio, se requiere sinceridad y aguantar el tirón, ya que es difícil
solicitar opiniones si se reacciona de manera poco amable. Cuanta más información se
recoja, mejor. Después, se coloca en las distintas áreas y se valora cuál es la que más
peso tiene (la desconocida es bastante difícil de acceder y esa solo surge a través de un
proceso de reflexión profundo). Y lo más importante, cuanto más grande sea el área
pública, más confianza, más autoconocimiento y mayor comunicación abierta existe. Por
ello, si lo que deseamos es tener mejores relaciones personales en el trabajo o en
nuestra vida privada, vale la pena reflexionar sobre si lo que mostramos es coherente
con lo que los otros ven de nosotros mismos y hasta qué punto tenemos secretos ocultos
que juegan o no a nuestro favor.