CUESTIONARIO CASO BILT S.A.

1.- ¿Cuáles son los puntos débiles y puntos fuertes de BILT S.A?

DEBILIDADES

• Fabricación de modelos que se crearon hace mas de 30 años.

• Descalce en el número de nuevos modelos creados y eliminados del catálogo.

• El cliente percibe que es una empresa con resistencia al cambio.

• Concentración en el área de producción.

• Tasa de crecimiento de la producción igual a cero en 30 años

• Inexistencia de la comercialización de productos alternativos a los mosaicos y

baldosas.

• Altos costos de almacén, por el gran número de modelos.

FORTALEZAS

• Presencia y experiencia en el mercado de revestimientos en general para pisos.

• Líder en la producción de baldosas y mosaicos.

• Fuerte sinergia en comercialización.

2.- Analice el concepto de planeamiento existente dentro de la empresa.

El concepto de planeamiento dentro de la empresa no involucra todos los

puntos como los que están contenidos en las 5 etapas de la evolución de los
sistemas de planeamiento.

Se identifica que solo le dan un concepto de alcance de diagnóstico situacional.

3.- ¿Cuál es su opinión acerca de los consultores?

Ellos recomiendan estructurar la empresa de manera similar que otra

empresa con las mismas características. Pero la reformulación de la estructura
no va a encaminarla. Es la incorporación de nuevas competencias (estrategias)
la que hará que la empresa se oriente y adapte a su entorno. Y en función a ello
se hace la nueva estructura.
4.- ¿Qué opina acerca de las conclusiones generales obtenidas por el directorio?

Que es una muy breve radiografía de los efectos externos de la empresa

BILT S.A. Aunque no estoy de acuerdo con el ultimo enunciado: “si sigue
produciendo los mismos productos, dejará de existir en pocos años”. Debería
decir: si sigue produciendo los mismos productos (eligiendo los modelos más
rentables) y empieza a comercializar otros revestimientos para pisos, subsistirá
muchos años. El mercado de mosaicos y baldosas tiene sus demandantes, pero
debería complementarlo con la comercialización de otros revestimientos para
pisos que ellos no produzcan.

5.- Analice las posibilidades a seguir por la empresa.

De la primera, seguir fabricando los mismos productos no sería razonable.

De todas maneras hay que disminuir los modelos producidos y sólo quedarnos
con los más rentables. Apoyo la importación de distintos tipos de revestimientos
para pisos, con el objetivo de diversificar la cartera de productos.

La segunda posibilidad a seguir nos menciona que debe dedicarse a un

mercado específico. En este tipo de negocio es al contrario, debes de diversificar
tus productos y tu mercado para lograr las compensaciones de riesgo de un
sector con otro.

Y la última posibilidad muestra que se debe seguir fabricando todos los

modelos y contratar un grupo de personas para estudiar el contexto con el fin de
elegir nuevos productos y nuevos mercados.

La primera parte, no es lógico seguirlo porque deben exagerar costos de

almacenamientos por modelo. De acuerdo con la contratación de especialistas
para elegir la comercialización de nuevos productos a nuevos mercados.

6.- Usted pasa a integrar el directorio de BILT S.A. ¿Qué nuevas posibilidades
propondría?

Propondría la elección de algunos buenos aportes de cada posibilidad y

combinarlos. Quedaría de la siguiente manera:

Seguir fabricando los productos más rentables e importar distintos tipos de

revestimientos para pisos, aprovechando la sinergia en comercialización,
adecuando una nueva estructura organizacional