INSTITUTO TECNICO DOMINGO SAVIO

Tabla de contenido
1. DATOS GENERALES__________________________________________________3
1.1. RAZON SOCIAL: CALBER________________________________________________3
1.2. ACTIVIDAD: VENTA DE ACCESORIOS Y REPUESTOS AUTOMOTRICES_____________3
1.3. CLASIFICACION DE EMPRESA: MICRO EMPRESA TIPO II_______________________3
1.4. FORMA LEGAL:_______________________________________________________3
2. PLANEACION_______________________________________________________8
2.1. PRINCIPIOS__________________________________________________________8
2.1.1. VALORES__________________________________________________________8
2.1.2. VISION____________________________________________________________9
2.1.3. MISION___________________________________________________________9
2.2. OBJETIVO_______________________________________________________10
2.2.1. Generales________________________________________________________10
2.2.2. Específicos________________________________________________________10
2.3. ANALISIS COMPETITIVO___________________________________________10
2.4. ANALISIS F.O.D.A_________________________________________________10
3. ORGANIZACIÓN____________________________________________________11
3.1. ORANIGRAMA_______________________________________________________11
3.2. MANUAL DE FUNCION________________________________________________12
3.3. GRADO DE FORMACION_______________________________________________12

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Administración General

Nombre de los alumnos

1.- Jaime Sebastián calvo Vargas
2.-Maria Belén Gumucio Arias
3.- Wendy Yubinca Guacopi Algarañaz
4.- John Walter García Padilla

Nombre del prof.

LEDEZMA PEÑARRIETA KAREN FAVIOLA

Grupo:
4

Fecha de entrega:

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1. DATOS GENERALES
1.1. RAZON SOCIAL: CALBER
1.2. ACTIVIDAD: VENTA DE ACCESORIOS Y REPUESTOS
AUTOMOTRICES
1.3. CLASIFICACION DE EMPRESA: MICRO EMPRESA TIPO II
1.4. FORMA LEGAL:

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2. PLANEACION
2.1. PRINCIPIOS

Auto repuestos CALBER

Esta empresa surgió hace 40 años en el departamento de

Santacruz de la sierra-Bolivia viendo la escasa importación de
repuestos hacia el oriente boliviano, fue creada por el señor
Jaime river calvo padilla, trayendo específicamente repuestos de
origen japonés, viendo que la demanda de repuestos fue
incrementando al igual que la competencia, la empresa abrió
otras sucursales que están ubicadas en el segundo anillo de la
av.grigota
2.1.1. VALORES

ü Calidad: nuestro producto tiene que ser original o de

manufactura japonesa
ü Compromiso: brindar una buena atención a nuestros
clientes
ü Lealtad: al ya tener 40 años en el mercado ofrecemos
lealtad a nuestros clientes en el producto que se le esta
brindando
ü Seguridad: ofrecemos la seguridad de que el producto que
usted nos este comprando sea previamente analizado por
nuestros empleados calificados para no darle algo que a
usted no le sirva

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2.1.2. VISION

Ser una empresa líder de repuestos a nivel nacional, brindando la

seguridad que solo ofrece calber en los repuestos originales y
dando confianza a sus clientes y amigos

2.1.3. MISION

Ofrecer la calidad japonesa y original en repuestos automotrices

a un precio justo para cubrir las necesidades de empresas y de
las personas

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2.2. OBJETIVOS

2.2.1. Generales: nuestro principal objetivo es ser

una empresa líder como se logro ser hace 30 años,
volver a nuestros años dorados con ayuda de nuestros
clientes y empleados

2.2.2. Específicos: nuestro principal objetico

actualmente es pasar las duras pruebas dadas por la
pandemia ofreciendo el mismo servicio de siempre
para así alcanzar nuestra meta de ser una empresa líder
en los repuestos automovilísticos

2.3. ANALISIS COMPETITIVO

En la actualidad tenemos un mercado un poco saturado con

nuestros principales rivales como ser multipartes y autodecor
empresas las cuales dan repuestos de dudosa procedencia

2.4. ANALISIS F.O.D.A

Se realiza el Análisis FODA con el objetivo de tener conclusiones sobre la
forma en la cual nuestra empresa afronta los cambios constantes y la
turbulencia del mercado actual, a partir de las fortalezas y debilidades internas.

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2.4.1. FORTALEZA:
 Alcanza las marcas exclusivas, las cuales son conocidas por su calidad
mundial y son marcas de fabricantes autorizados.
 Personal con experiencia y tecnología intensamente desarrollada.
 Establecer un control de calidad.
 Adquisidor de equipo y mercadería nueva constante.
 Trayectoria impecable durante mas de 20 años de servicio a la
comunidad.
2.4.2. OPORTUNIDADES:
 Presenta capacidad de inversión y crecimiento.
 Existe aumento de la demanda en el mercado.
 Adquisición de equipo de ultima tecnología.
 Aprovechar las redes sociales para establecer estrategias de marketing.
 Consolidar participación y convenios con el sector público.
2.4.3. DEBILIDADES:
 Carencia de personal de mercadeo para ejecutar planes de marketing.
 No contamos con un plan de negocios sistematizado.
 Sin programas de formación ni capacitación.
 Costos elevados para la compra de stock especializado.
 Falta de movimiento del inventario.
2.4.4. AMENAZAS:
 Gran cantidad de competencia en todos los servicios ofrecidos.
 Poca experiencia para la ejecución de planes de mejora continua.
 Rápido crecimiento del número de competidores.
 Oferta de repuestos insuficiente.
 Contrabando y mercadería no original a bajos precios

En nuestro análisis Foda podemos decir que nuestra fortaleza es

principalmente la trayectoria que hemos trazado sin tener un
solo problema, y en nuestra debilidades es la dura alza de los

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impuestos para las importaciones, fomentando así el

contrabando y la venta de productos al menor valor que el
nuestro

3. ORGANIZACIÓN
3.1. ORANIGRAMA

Gerencia

Recursos
humanos

Vendedore
Secretaria
s

Delivery
Cajera
Comercial

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3.2. MANUAL DE FUNCION

Ejecución:
 Seleccionar proveedores
 Dimensionar la plantilla de una unidad o departamento
 Contratar empleados
 Reparar puestos de trabajo

Directiva:
 Planificación (previsión, programación, presupuestal,
política y reglamentación)
 Organización (estructura, delegación y coordinación)
 Dirección (toma de decisiones, selección, formación,
motivación, comunicación, asesoramiento)
 Control

Empresariales:
 Comercial
 Personal
 Adquisición
 Administración y finanzas

3.3. GRADO DE FORMACION

GERENTE.-
NIVEL ACADEMICO:PREFESIONAL EN HUMANIDADES

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ESTUDIOS SUPERIOR:ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

AÑOS DE EXPERIENCIA:5 AÑOS DE EXPERIENCIA
LENGUAS A HABLAR: INGLES, ESPAÑOL Y UN IDIOMA
NATIVO

R.R.S.S.-
NIVEL ACADEMICO:PREFESIONAL EN HUMANIDADES
ESTUDIOS SUPERIORES:PROFESIONAL EN EL GRADO DE
RELACIONES LABORALES
AÑOS DE EXPERIENCIA:3 AÑOS
LEGUAS A HABLAR:ESPAÑOL Y UN IDIOMA NATIVO

SECRETARIA.-
NIVEL ACADEMICO:PROFESIONAL EN HUMANIDADES
ESTUDIOS SUPERIORES:TECNICO EN SECRETARIADO
AÑOS DE EXPERIENCIA: NO EXIGE
LEGUAS A HABLAR: INGLES, ESPAÑOL Y UN IDIOMA
NATIVO

CAJERA.-
NIVEL ACADEMICO:PROFESIONAL EN HUMANIDADES
ESTUDIOS SUPERIORES: TECNICO EN PERITO CONTABLE
AÑOS DE EXPERIENCIA:2 AÑOS
LENGUAS A HABLAR: ESPAÑOL Y UN IDIOMA NATIVO

VENDEDORES.-
NIVEL ACADEMICO:PROFESIONAL EN HUMANIDADES

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ESTUDIOS SUPERIORES:RECOMENDABLE TECNICO

AUTOMOVILISTICO
AÑOS DE EXPERIENCIA: NO EXIGE
LENGUAS A HABLAR:ESPAÑOL

4. Dirección
4.1 LIDERAZGO
Es importante tener una buena estrategia que tenga como
finalidad conseguir los objetivos a largo plazo. Un líder sabe cuál
es la mejor forma de motivar a los empleados haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y
objetivos.
Lo más importante saber cómo influir en los trabajadores para
conseguir que el resultado sea bueno con carisma, buena
capacidad de comunicación, disciplina, creatividad buena imagen
y estrategia.

4.2ENTREVISTA
Es un aspecto clave en recursos humanos para conocer a los
posibles candidatos que optan por tener un puesto de trabajo.
Algunos Pasos para una buena entrevista:
*Estudiar al candidato
*Preparar preguntas con antelación
*Una vez la entrevista, es importante tranquilizar al candidato
*Adapta la entrevista al candidato
*Busca incidentes críticos en su conversación
*Fijarse en la comunicación verbal

4.3 COMUNICACIÓN
Es un factor fundamental para conseguir eficacia y coordinación
en una empresa.

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Mantener una buena comunicación dentro de la empresa forma

parte importante para que los trabajadores se desarrollen en un
buen ambiente laboral y así lograr una buena productividad para
la empresa.
*Conoce a tu equipo de trabajo
*Realiza reuniones regularmente
*Utiliza herramientas de comunicación interna y externa

4.3.1 COMUNICACIÓN INTERNA

Por lo general la comunicación interna se descuida mucho ya que
existe una distancia comunicacional entre la directiva y los
empleados ya que al no sentirse identificado con el lugar donde
trabaja optan por marcharse o rindiendo muy poco en el trabajo.

Utilizando herramientas para la buena comunicación hará que

todos los miembros del equipo se puedan comunicar con los
demás, comunicarse entre si mejorara la confianza de equipo.

4.3.2COMUNICACION EXTERNA
La comunicación externa de una compañía permite definir la
imagen de una marca, mejora su visibilidad y su
posicionamiento.
Una buena campaña en las redes sociales o medios tradicionales
(televisión, radio, periódico) sobre todos las de carácter más
profesional nos va ayudar a posicionar nuestra empresa como
un lugar ideal para trabajar.
5.CONTROL
5.1. FUNCIONES DE CONTROL
La función de control posee una especial importancia en la vida
ya que le permite determinar el desvío entre lo planeado y lo
realizado.
De tal forma que vayamos viendo un proceso que así nos
permite verificar si la actividad se esta cumpliendo y/o
alcanzando o no los resultados que se esperan.

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5.2. MEDIOS DE CONTROL

Los medios de control de la actuación administrativa, se ejercen
a través de las acciones administrativas, por medio de ellas los
administrados acuden a la jurisdicción contenciosa, para someter
ante ella, los actos y hechos de la administración, que
consideren, quebrantan la legalidad del orden jurídico.

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