COTESALUD

VERSIÓN: 3

FECHA: 30-03-2015
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN CÓDIGO: FOR – GP – 05

HOJA DE RESPUESTAS
ESTUDIANTE DOC. IDENTIDAD
TUTOR CEDULA
HORARIO FECHA DÍA MES AÑO
TIPO DE
TALLER
INSTRUMENTO

UTILICE ESTA HOJA DE RESPUESTAS PARA RESPONDER LAS PREGUNTAS

1. Grupo de productos que están estrechamente relacionados, en esencia a usos

similares:
a) Mezcla de productos
b) Línea de productos
c) Profundidad
d) Amplitud
2. Es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al
consumidor:
a) Mezcla de productos
b) Línea de productos
c) Profundidad
d) Amplitud
3. Se convierte en algo esencial, según los productos se vuelve cada vez más
complejos y los consumidores se muestran cada vez más inconformes y así lo
expresan.
a) Producto
b) Garantía
c) Servicio
d) Calidad

4. Es la primera etapa comercial del ciclo de vida del producto

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a) Madurez
b) Crecimiento
c) Introducción
d) Declinación
5. La importancia del precio para las empresas radica en que:
a) Ayuda a entender el valor que los clientes perciben del producto
b) Da prestigio a la empresa, mientras más alto sea
c) Es la percepción de los consumidores a cerca de la satisfacción del producto
d) Son directamente la imagen de la empresa, del distribuidor, la garantía y la
marca
6. Son objetivos de los precios:
a) Minimizar las utilidades y abatir los costos
b) Reducir el tiempo de producción y los gastos de transporte
c) Permitir la renovación del producto en el mercado y la superación de la
competencia.
d) Mejorar la participación de la empresa en el mercado, estabilizar el mercado,
maximizar las utilidades
7. Enfrentar o evitar la competencia mediante los precios significa:
a) que los competidores cuidaran el precio de sus productos para desplazar el
nuestro
b) Determinar el precio de un producto, colocándolo a niveles más bajos que los
competidores a fin de ganar mercado, enfrentado, superando o evitando la
competencia
c) Ignorar los precios que fija la competencia
d) No elevar ni disminuir los precios para seguir siendo competitivo
8. ¿Cómo se fijan los precios de un mercado?
a) Por el gobierno
b) Por la Oferta y la demanda
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c) Por el punto medio o de equilibrio

d) Por la desviación estándar
9. ¿Qué es un canal de distribución?
a) Una forma de llegar al consumidor
b) Almacenamiento de productos
c) Es un grupo de intermediarios relacionados entre si que hacen llegar los
productos al consumidor
d) Elementos que contribuyen a bajar los costos
10. Es una estructura de canal mayor y que se usa normalmente para productos
como caramelos que son distribuidos sobre una base intensiva.
a) Canal productor-agente-mayorista-minorista-consumidor
b) Canal de marketing
c) Canal múltiple
d) Canal productor-consumidor
11. Se emplean para diferentes formas de distribución del producto
a) Canales múltiples
b) Canal de marketing
c) Canal Industrial
d) Canal productor-consumidor
12. Mencione los cuatro pasos del proceso de distribución
a) Investigar, poner precio, distribuir y vender
b) Planear, organizar, distribuir y controlar
c) Clasificar, acumular, asignar y surtir
d) Producir, etiquetar, envasar y vender
13. ¿Qué provocará la eliminación de los mayoristas?
a) Nada
b) Precios más bajos para los consumidores, todos los fabricantes tratarían de
vender en forma directa con los minoristas y consumidores
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c) Conflictos con los consumidores

d) Habrá más competencia
14. ¿Cuáles son las funciones de los intermediarios?
a) Intensiva, selectiva, exclusiva
b) Dar servicio, proporcionar el producto, etc.
c) Clasificar, acumular, asignar y surtir
d) Fijar el precio y distribuir
15. ¿Qué son las Ventas?
a) Ayudar al cliente a adquirir un producto
b) Es el proceso encaminado a obligar al cliente a comprar
c) Es el arte de adquirir algo
d) Son las actividades necesarias para tomar una decisión de compra
16. ¿qué comprende el trabajo del vendedor?
a) Proporcionar satisfacción a los clientes
b) Limitar sus funciones a un solo comerciante
c) Localizar los clientes en perspectiva y convertirlos en compradores
d) Lograr que los Clientes compren
17. Mencione algunas de las funciones que debe desempeñar el vendedor
a) Agente de compras y gerente de ventas
b) Dirigente de las actividades emprendedoras
c) Recopilador de información y solucionador de problemas y elementos de
influencia
d) Alcanzar las metas de la organización
18. ¿Qué constituyen los vendedores dentro de una organización?
a) Elementos por llevar a cabo las ventas
b) Elementos constitutivos
c) Promotores
d) Punto que une al fabricante con su mercado
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19. ¿Qué características deben poseer los vendedores?

a) Ser eficientes para lograr lo que se propongan
b) Personalidad, Simpatía, inteligencia, presentación buena y agradable
c) Serio y formal
d) Tener conocimiento de todos los productos que venda
20. Un comprador puede pasar directamente de la necesidad sentida a la compra
real, sin afectar la actividad previa a ella, ¿estos son considerados compradores?
a) Morales
b) Impulsivos
c) Frecuentes
d) Por temporada
21. ¿A los compradores que se debaten en el problema de comprar o no un
producto se les llama?
a) Morales
b) Impulsivos
c) Frecuentes
d) Por temporada
22. A estos compradores antes de realizar una compra se encargan de pedir
opiniones y todo tipo de datos comparando precios para así decidirse por algún
artículo
a) Morales
b) Impulsivos
c) Frecuentes
d) Por temporada
23. Se refiere al comportamiento suscitado por necesidades y dirigido a hacia
la obtención de un fin
a) Comportamientos
b) Necesidades
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c) Actividades
d) Experiencias
24. Es la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado
a) Comportamientos
b) Necesidades
c) Actividades
d) Experiencias
25. La mercadotecnia por Internet es una forma de mercadotecnia
a) Directa
b) Indirecta
c) Comercial
d) Social
26. Quizás el momento más importante para el desarrollo de la mercadotecnia
virtual es la aparición de:
a) Internet
b) Super computadoras
c) World Wide Web
d) Buscadores
27. La mercadotecnia tradicional hace uso de intermediarios para que el cliente
encuentre el producto o servicio en el lugar donde lo busca, en el momento que lo
desea y en la cantidad necesaria. Por su parte, la mercadotecnia por
Internet promueve la relación directa entre los clientes y fabricantes, reduciendo
así la importancia de los intermediarios y ahorrando márgenes en la distribución.
a) Falso
b) Verdadero
28. La principal razón que dan los internautas para regresar a un sitio Web:
a) Facilidad de uso
b) Conocido
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c) lo visitan los amigos

d) Lo utilizan para el estudio
29. Una de las opciones que impacta menos en el posicionamiento comercial de la
página WEB.
a) Presencia Corporativa
b) Esfuerzo Promocional
c) Recursos para la tecnología
d) Esfuerzo Transaccional

BUSQUE DIEZ TÉRMINOS RELACIONADOS CON LOS REFERENTES CONCEPTUALES DE LA CLASES

(BÚSQUELOS EN TODAS LAS DIRECCIONES Y RELACIONELOS EN LAS LÍNEAS NUMERADAS)

Q S V G A S M U N P L A Z A I N A G R O
M D G J E M B A L A J E P Ñ V N H F M P
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M Q E L D V G N M N C D R E K R L Ñ R C
B G T J T J N N X S W Q C V A N M K O H
M N C D S U W O Q W X S B S H B H Y Y M
P J U D F R R V V D R T E L M H A C E A
R R E T G H X A C O N S U M I D O R C R
O V T V E Z A C E L P O M A I E Q X T K
D H N U J W C I N M L M Ñ R Q S X V O E
U G F V E N T A S U P V C C E D I O I T
C M R T T S U N V S A R I A C D B U N I
T I U O I S V G H W E A E Y A E D C N N
O A Z X Q A C D V G H A U N M K L Ñ O G
N M J U U C V F G S A E R I D O V F V A
O N H R E G O X S J K L O P U E I W A H
I C D I T J K G L T U Y I O Q E D C D M
S K I M A F E P R E C I O A S C V O O R
R E T A C R F G I N O P S Z C O M A R Y
E T U G E V A I R O D E D N E R P M E A
V M A E C F G H Y W E U I V B H O P A S
N W T N D F B Y U A S R O I P R F V G Y
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