Definición de Microambiente

El sistema de mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una estructura

de fuerzas que constituyan el medio ambiente del sistema, estas fuerzas pueden ser
externas o internas a la empresa. Las variables externas no son controladas por la
empresa. Estas variables pueden dividirse en dos grupos:
El Macroambiente que es un conjunto de influencias amplias como las
condiciones económicas, la política, la cultura.
El Microambiente que son los elementos relacionados estrechamente con la
empresa, como son los proveedores, los intermediarios, y los consumidores.
Factores Microambientales
Competencia
Es muy importante destacar la importancia de la competencia para la toma de
decisiones en mercadotecnia. Se había entendido como competencia a todos aquellos
productos que son iguales o semejantes a los que nosotros producimos, es decir,
aquellos artículos que satisfacen las mismas necesidades y deseos de los
consumidores. Actualmente el concepto es más amplio, la competencia es todo aquel
producto que luche por el dinero del consumidor, que interese al cliente y lo haga
adquirirlo.
Intermediarios
Los intermediarios son instituciones que facilitan el flujo de artículos y servicios entre
la empresa y los mercados finales. Entre ellos tenemos: mayoristas, minoristas,
agentes y comisionistas, compañías de transporte, almacenes, etcétera.
Proveedores
Los proveedores son empresas encargadas de facilitarnos los insumos necesarios
para la fabricación de nuestros productos, no solamente se habla de materia prima
sino también de diferentes servicios que requiere la empresa y que es proporcionado
por otra.
Medios de información
Participantes muy activos del microambiente son los reporteros, capaces de colocar
un producto/servicio en los cuernos de la luna o de enterrarlo para siempre. Los
reporteros hoy en día están ávidos de noticias y dispuestos a todo con tal de superar a
sus propios competidores directos: los otros reporteros.
Además, siguen los eventos hasta el mismo momento que dejan de ser noticia por no
representarles más rating o audiencia.
Otros actores
Cada organización enfrenta un medio ambiente particular con factores y actores
propios, donde unos
inciden más que otros; el gobierno, el sector financiero, la comunidad, etcétera, son
también actores que en un momento determinado presentan sus demandas.
La presencia y presión constante de los factores macroambientales y de los actores
microambientales ha obligado al mercadólogo a desarrollar estrategias de
mercadotecnia integrales, cada vez más completas, donde se contemplen las
expectativas de quienes participan en su medio ambiente.