Empowerment Facultad de poder al recurso
humano de la empresa en el empleo.
obteniendo beneficios de la
tecnología de la información; los
integrantes, equipo de trabajo y la
organización, tienen acceso y uso
de información crítica, poseerán la
tecnología, habilidades,
responsabilidad, autoridad para
utilizar la información y cumplir
con las funciones de la
organización.
 Aumento de satisfacción
o Compartir la información
 Mayor compromiso de los
empleados.
 Mayor comunicación entre
empleados y gerentes.
 Proceso más eficiente de
toma de decisiones.
 Calidad mejorada
 Costo de operación
reducidos.
 Una organización más
rentable.
Compartir información: 
delicada 
Crear autonomía por medio de
fronteras: 
o Información compartida 
o Define valores y reglas que
sustentan acciones
deseadas. 
o Desarrolla estructuras y
procedimientos que
facultan a las personas. 
Reemplazar la jerarquía con los
equipos autodirigidos: 
o Equipos facultados
pueden hacer que
individuos facultados 
o Todos tiene que adquirir la
habilidad de trabajar en
equipo. 
o Los equipos con
información y destreza
pueden reemplazar la
vieja jerarquía.