EMPRESA

Que es una empresa?

Es una organización de personas y recursos que buscan la consecución de un beneficio económico
con el desarrollo de una actividad en particular. Puede contar con una sola persona y debe buscar
el lucro y alcanzar una serie de objetivos marcados en su transforme.

A que responde la formación o creación de empresas?

Responde a la necesidad de cubrir un servicio o una necesidad en un turno determinado y
mediante el cual existe la posición de salir beneficiado

Que hace un emprendedor?

Reúne recursos económicos y logísticos necesarios para poder afrontar dicho reto empresarial y
cumplir los objetivos que se marquen y haciendo uso uso de las llamadas factores productivos

A que se refiere una empresa?

Se refiere a una organización o institución que se dedica a la producción o prestación de bienes o
servicios que son demandados por los consumidores
ORGANIZACIÓN

Que es RH?
Encargado de reclutar personal

Que son las finanzas?

Encargado de gestionar los transacciones financieros, gastos, desembolsos, recursos económicos

Que es producción?
Encargado de llevar a cabo las operaciones la producción total, administra los procesos
productivos

Que es Marketing?
Encargado de colocar los productos en mercado, publicidad, venta, atraer nuevas ventas

MERCADO META

Que es mercadotécnica?
Se ocupa de la satisfacción de las necesidades a partir del comportamiento de los clientes, las
condiciones de la empresa y las disposiciones del estado.

Que es mercadotécnica? (segunda definición)

Es el medio de enlace entre la empresa la empresa y la sociedad ya que sirve como intérprete de
las necesidades y deseos del mercado objetivo a través de un plan mercadologico
CONCEPTOS
NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW

Se identifica que las actividades que sustenta la mercadotecnia se centra en evaluar y satisfacer
necesidades de los consumidores, satisfacción y demandas

Que son las necesidades?

Las necesidades humanas son estados de privación experimentada. Entre ellos se incluyen las
necesidades físicas básicas; alimento, vestido, techo y seguridad; los sociales; de permanencia y
afecto

Que son los deseos?

Son las formas que adoptan las necesidades humanas, una vez determinadas por la cultura y la
personalidad del individuo, una ves determinados por la cultura y la personalidad humana.
Describe como los objetos que satisfacen las necesidades

Que es la demanda?
Las personas tienen deseos casi ilimitados, pero sus recursos son limitados. Por lo que deben
elegir productos que proporcionan el valor y la satisfacción mayores por su dinero.

OBJETIVOS DE LA MERCADOTÉCNICA
Todas las actividades persiguen objetivos, en la mercadotécnica una de ellas es lograr satisfacción
de la propia actividad para obtener y generar ganancias a las organizaciones

Cuales son las funciones de mercadotécnica?

Las funciones específicas de la gerencia de mercadotécnica se pueden agrupar en tres:
1) Las que evalúan la demanda
2) Las que se encargan de generar la demanda
3) Las que se ocupan de atender o satisfacer la demanda
Que es el campo de mercadotécnica?
Son las organizaciones que se mueven en un ambiente muy dinámico, complejo y en constante
evolución, mismo que pueden identificar, vigilar y a partir de ese análisis generar un plan de
respuesta ante las fuerzas ambientales e impacta que origina

CONCEPTO DE MEDIO AMBIENTE

Es el conjunto de condiciones que envuelven a un organismo como temperatura, agua, alimentos,
aire y luz. En otras palabras es todo aquello que hace posible posible que dichas entidades vivan y
se desarrollen

Que es el micro ambiente?

Consiste en las fuerzas cercanas o la compañía que afectan su habilidad de servir a sus clientes,
estas incluyen a la propia compañía, proveedores, intermediarios, mercado de clientes, mercado
de exteriores, competidores y público o grupo de interés

Que es el micro ambiente?

Se compone de las fuerzas más grandes de la sociedad que afectan a todo el micro ambiente,
incluyendo a las fuerzas, demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales

MACROAMBIENTE DE MERCADOTÉCNICA

Que es el ambiente demográfico?

La demografía es el estudio de la población humana en términos de su volumen, densidad,
ubicación, edad, género, raza, ocupación etc

Que es el ambiente económico?

Consiste en factores que afecten el poder de compra del consumidor y sus patrones de gastos, los
factores económicos son: tasa de interés, oferta de dinero, inflación, ciclos económicos, y
disponibilidad de créditos: en la mercadotécnica internacional, los tipos de cambio y las políticas
de devaluación
Que es el ambiente natural?
Implican los recursos naturales que los mercadológicos necesitan como insumos es por ello que se
debe tener especial conocimiento, se relaciona con temas de contaminación de aire, y agua, el
calentamiento global con los cuales se enlistan los sig
1) Escasez de materia prima
2) Coste creciente de la tecnología
3) Contaminación creciente
4) Desarrollo sostenible
5) Creciente intervención gubernamental

Que es el ambiente tecnológico?

Las nuevas tecnologías ofrecen oportunidades emocionantes para Mercadologos por lo que las
empresas deben observar Las siguientes tendencias
1) El ritmo rápido del cambio tecnológico
2) La complejidad y seguridad de la tecnología

Que es el ambiente político?

Éste consiste en las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen O limitan O
varias organizaciones e individuos en una determinada sociedad

Que es el ambiente cultural?

Las personas crecen en un en una determinada sociedad qué forma sus creencias y valores básicos
así como sus percepciones, preferencias y comportamiento

Que es una compañía?

Al diseñar los planes de gerencia de mercadotecnia toma en cuenta los grupos Dentro de la
compañía, Como la tendencia, finanzas Y contabilidad, Investigación Y desarrollo de producción
administración y recursos humanos compras y abastecimiento

Que son los proveedores?

contribuyen en un eslabón importante en una Red General de De entrega de valor al cliente
proveen los recursos que la empresa para producir sus bienes y servicios
Que son los intermediarios del mercado?
Son instituciones que facilitan El flujo de artículos Y servicios entre la empresa Y los mercados
finales. entre ellos tenemos: mayoristas y minoristas, agentes y comisionistas, compañías de
transporte, almacenes etc

Que son los revendedores?

Son personas o empresas de los canales de distribución que ayudan a la compañía y encontrar
clientes y vender sus productos

Que es una empresa de distribución física?

Ayudan a la compañía a almacenar y mover bienes desde sus puntos de origen hasta sus puntos de
destino

Que son las agencias de servicio?

Son las empresas de investigación de mercado, las agencias publicitarias, las agencias de medios y
las empresas de consultoría

Que son los intermediarios financieros?

incluyen bancos , Compañías de crédito, Compañía de seguros Y otros negocios que ayudan a
financiar transacciones o asegurar

Que son los mercados del consumidor?

Los mercados del consumidor se componen de individuos y hogares que compran bienes y
servicios para su consumo personal. Los mercados de negocios compran los bienes y servicios para
un procesamiento adicional o para emplearlos en su proceso de producción; los mercados de
revendedores (distribuidores) compran los bienes y servicios para revenderlos con una utilidad.

Que son los mercados de gobierno?

Los mercados de gobierno se componen de agencias gubernamentales que compran bienes y
servicios con el fin de producir servicios públicos y de transferir esos bienes y servicios a otros que
los necesitan. Por último los mercados internacionales se componen de compradores en otros
países, incluyendo consumidores, productores, revendedores y gobiernos.

Que es el perfil del cliente?

El perfil del cliente permite a la empresa identificar y entender los diversos mercados existentes lo
que le permite determinar el segmento del mercado y nichos del mercado disponibles para lograr
una ventaja competitiva.

Que es publico en mercadotécnica? Un público es cualquier grupo que tenga un interés real o
potencial o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, se
pueden diferenciar 7 grupos de interes:
1) públicos financieros
2) públicos de los medios
3) públicos gubernamentales
4) públicos de acción ciudadana
5) públicos locales
6) público general
7) públicos internos