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Version: 01
CÓDIGO DE ÉTICA
John Tirado
Revisado por: 22/12/2020
Gerente General
Aprobado por:
Código: COD-001-SSOMA-LG
CÓDIGO DE ÉTICA Fecha: 18/12/2020
Version: 01
CONTROL DE CAMBIOS
Fecha de
Versión elaboración / Descripción del Cambio
actualización
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I. OBJETIVOS
1. Marcar políticas y normas que rigen las relaciones externas e internas de la
empresa para que ésta cumpla adecuadamente sus metas.
2. Incluir valores en la cultura empresarial y la adopción de principios de integridad
y ética.
II. ALCANCE
El código se aplica a todo el personal de las diferentes áreas que prestan servicios
a Legacon. La aplicación del Código exige el compromiso de todo el personal para
representar apropiadamente a la empresa a partir de su buena conducta, de ahí que
se debe motivar y velar desde cada uno de sus miembros para que se conozcan e
interioricen sus valores, principios y normas en su diaria labor.
III. MISIÓN
Brindar las soluciones que cada cliente requiere, asesorándolo y desarrollando el servicio
que necesita, trabajando en un entorno creativo que motive y desarrolle el potencial de
nuestros colaboradores, respetando el medio ambiente y el entorno de trabajo.
IV.VISIÓN
Ser una empresa reconocida por nuestros clientes como la mejor opción en servicios
diversificados de ingeniería e infraestructura, basamos el trabajo en la ética de nuestros
colaboradores, en la seriedad y el cumplimiento de sus compromisos.
V. COMPROMISO EMPRESARIAL
Legacon promueve y apoya a los clientes diseñando e implementando estrategias
comunicativas que le permitan optimizar sus canales de comunicación. Teniendo en cuenta
lo escrito líneas arriba, la prestación de nuestros servicios deberá ser ejecutado bajo los
siguientes principios y con el compromiso de llevar a cabo sus actividades siempre bajo los
valores éticos y morales:
Orientación al cliente, de modo tal que se cubran sus necesidades y se obtengan los
resultados esperados.
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VI.RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
LEGACON reconoce la importancia de la responsabilidad empresarial, como empresa
comprometida con sus colaboradores, clientes y con la sociedad que interactúa; sabiendo
así que, la responsabilidad es llevada a cabo completamente cuando se contribuye con
hechos en pro del desarrollo de dicha sociedad.
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En Legacon, el respeto y el trato cortés serán los principios básicos que pauten el
ambiente de trabajo. En todo momento, será indispensable la colaboración de
todos los miembros para predominar el trabajo en equipo y confianza.
Todos los colaboradores, sin excepción, deben asumir el compromiso de
comportarse sin poner en riesgo la salud, seguridad, integridad y ni la reputación
de sus compañeros.
Los jefes de cada área o supervisores, siempre deberán tener en cuenta que sus
comportamientos y acciones serán de referentes por los empleados. Es por ello
que, su conducta debe ser adecuada para constituirse como un modelo a seguir.
No se permitirá que el cargo sea usado para pedir favores o servicios personales
a los subordinados.
Se deberá reconocer el mérito de todos los trabajadores y promover la igualdad
de acceso a las oportunidades de desarrollo profesional existente, es esencial
realizar estas acciones como estímulo laboral, motivación y mejor desarrollo
personal.
Las acciones y/o decisiones que vulneren la carrera profesional de los empleados,
basados en apreciaciones o en relaciones personales.
IX.2. Relaciones Afectivas en el Trabajo
Las relaciones de tipo afectivo en Legacon no están permitidas bajo ningún criterio
porque pueden afectar rendimiento personal y el de los compañeros.
IX.3. Relaciones con los Clientes
Los colaboradores de Legacon, sin excepción, deberán actuar de manera íntegra
con los clientes para así poder conseguir un alto nivel de calidad y excelencia en
la prestación del servicio.
La relación de los clientes con la empresa deberá ser colaborativa, además de,
veraz, exclusiva y confidencial en el uso y transmisión de la información. Por ello,
se requiere de la actitud de servicio, disposición y cooperativismo de los
empleados para con los clientes.
Cualquier trabajador que tenga contacto con un cliente real o potencial, tiene el
compromiso de identificar y aclarar lo que éste desea obtener. De ese modo,
permitirá asegurar la relación y brindarle los servicios que satisfagan sus
necesidades.
Código: COD-001-SSOMA-LG
CÓDIGO DE ÉTICA Fecha: 18/12/2020
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X. MÉRITOS COLECTIVOS
El cargo o posición que se tenga en la organización no será motivo para apropiarse del
mérito del trabajo de otros y siempre prevalecerá el trabajo en equipo.
XI.CONDUCTA ANTE DUDAS O ACCIONES CONTRARIAS AL CÓDIGO ÉTICO
Los puntos tocados en el Código de Ética permiten evaluar gran parte de las situaciones a
las que pueden enfrentarse los miembros de Legacon, sin embargo, no detallan
necesariamente todos los problemas que puedan surgir día a día.
Teniendo en cuenta esto, se pueden generar dudas sobre cuál es la manera correcta de
accionar en determinadas situaciones, en caso esto suceda, se deberá buscar ayuda en
forma sincera y transparente. Es así que, se deberá comunicar de manera inmediata y
formalmente al encargado del área cuando se encuentre en una situación parecida. Por
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otro lado, cuando se sospeche o tenga conocimiento de situaciones que pueden perjudicar
a la empresa o que se opongan a los principios de este código deberá comunicarlo por el
canal de denuncias (correo).
XI.1. Canal de denuncias
Legacon tiene establecido un canal de denuncias “xxx” donde todos los
colaboradores pueden comunicar algún hecho que pueda poner en situaciones
peligrosas a otros colaboradores o las funciones de sus compañeros.
XII. SOBRE EL AMBIENTE DE TRABAJO
XII.1. Austeridad en el manejo de los recursos
En Legacon, por parte de los colaboradores deberán manejar racionalmente los
recursos y materiales de trabajo, no estará permitido cualquier tipo de despilfarro de
tiempo, dinero, elementos, materiales, equipos, herramientas y/o instrumentos de
trabajo.
Se sancionará la falta de moderación en gastos de representación, viáticos y gastos
a terceros hechos por los empleaos o cualquier jefe de área con los recursos de la
empresa.
XII.2. La Imagen Corporativa
Todo el personal de la empresa deberá tener un comportamiento adecuado en
reuniones sociales, de trabajo y en representación de la misma. Así mismo, el uso
de la papelería con el nombre y membrete de la empresa, los avisos y materiales
publicitarios con sus logotipos y razón social, los uniformes del personal y símbolos
corporativos deberán ser usados de manera correcta y con previa autorización para
casos que se consideren específicos.
XII.3. Presentación Personal
La apariencia personal es tan importante como la calidad del trabajo, de ahí que el
compromiso de los miembros de la organización sea mantener siempre la pulcritud,
el cuidado y el orden en su presentación. No se admitirá en el trabajo vestuarios
exhibicionistas, así como maquillaje y peinados extravagantes.
XII.4. Manejo y Uso de la Información
Se considera información confidencial a toda aquella que es entregada a los
trabajadores en razón de la confianza depositada en ellos. Por lo tanto, no se debe
revelar a terceros ni exponerse a que sea manejada por éstos, dadas las
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CÓDIGO DE ÉTICA Fecha: 18/12/2020
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implicaciones que traería para la empresa o sus clientes. Así mismo, el manejo de
esta información sólo podrá ser revelada a las otras personas que por su función
deban conocerla.
Se debe concientizar a todo el personal que el mal uso de información de la
empresa no solo falta a la ética, sino, puede afectar a las operaciones y originar
responsabilidades legales tanto para la empresa como para quien incurra en ellos,
pudiendo incluso constituir un delito.
XII.5. Manejo del Dinero
Las áreas de la empresa que tengan responsabilidad de manejar los recursos
económicos y financieros están obligados a manejar escrupulosamente los recursos
de la empresa y todos aquellos productos de las transacciones como préstamos o
reposición. Así mismo, no está rotundamente admitido obtener beneficios
personales del ingreso de dineros adicionales que resulten de las conciliaciones y
de en caso hayan transacciones con montos excedentes se deberá comunicar
inmediatamente a los superiores.
Por último, usar dinero de caja chica o dinero puesto a la custodia de algún
trabajador de manera temporal no podrá ser usado para cubrir las necesidades
inmediatas del colaborador siendo instantáneamente motivo de cancelación del
contrato de trabajo.
XII.6. Manejo del Rumor
Es considerada falta de ética los comentarios o rumores sobre la vida personal de
los compañeros que perjudiquen su imagen y prestigio, además de que las
informaciones no oficiales ponen en tensión el normal desempeño de cualquiera de
los trabajadores. Es indispensable el cuidadoso manejo de rumores que
perjudiquen a las personas y organización.
XIII. GESTIÓN DEL CÓDIGO ÉTICO
La gestión, manejo y control del Código Ético se incluyen en las funciones de cada Jefe de
Área y del Control Interno de la empresa, éstos serán responsables por su divulgación,
actualización y aplicación. Además, deberán evaluar constantemente su actualización y
pertinencia, afrontar el juicio de los casos de mayor gravedad de violación al código y
deliberar sobre dudas respecto a la interpretación del texto.
XIV. RÉGIMEN SANCIONATORIO
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