Gestión por Procesos

Nivel de madurez organizacional según la Gestión por Procesos

SEMANA 2
Logro específico de aprendizaje:
Al finalizar la unidad, el estudiante explica la gestión por
procesos y aplica esta metodología en una organización,
principios generales, modelado de procesos.

Objetivos de la sesión
• Conocer modelos que permiten identificar el nivel de madurez
una organización considerando la gestión de sus procesos
 Temas a tratar
• ¿En qué consiste un modelo que me indique el nivel de madurez de un
organización?
• ¿Qué modelos me permiten conocer el nivel de madurez de un organización?
¿Cómo?
• Modelo CMMI
• Modelo CMMI (caso de estudio)
¿En qué consiste un modelo que me indique el
nivel de madurez de una organización?
Describe un
conjunto de
características
deseadas en
los procesos
de una
organización

Establece
niveles de
capacidad en
el desempeño
de los
procesos.
 Debate:
¿Cómo puedo medir mi
crecimiento / desarrollo
/ madurez académico?
Modelos para medir el nivel de Madurez

Modelo CMMI: Modelo BPMM:

Capability Business Process
Maturity Model Maturity Model
Integration del OMG

Modelo PEMM:
Modelo
Process and
Business Process
Enterprise
Maturity Model
Maturity Model
de Fisher
de Hammer
Modelos para medir el nivel de Madurez
Modelo Criterios positivos Criterios negativos
• Constituye una guía paso a • Puede llegar a ser
paso para la mejora, a excesivamente detallado
CMMI
través de niveles de para algunas
madurez y capacidad. organizaciones.
• Es aplicable en cualquier
BPMM • Muy general.
ámbito de negocio.
• No es muy específico en
• Presenta una estructura
cuanto a los aspectos a
simple con 5 palancas de
Fisher evaluar debido a su
cambio y 5 estados de
simplicidad, lo que aumenta
madurez.
la subjetividad.
• Muy general, por lo que
• Se aplica a empresas de
PEMM aumenta la subjetividad al
cualquier sector.
evaluar.
 Nivel de Madurez

1. Inicial

CMMI 2. Repetible

3. Definido

4. Gestionado

5. Optimizado
softw
no se limita
https://www.youtube.com/watch?v=sYM8kxELXKE te tipo de
CMMI
Nivel 1 - Inicial

• La organización típicamente no provee

un entorno estable para el desarrollo de
nuevos productos.
• El desempeño depende de las
capacidades de los individuos o equipos
y varía con los perfiles innatos,
conocimientos y motivaciones.
CMMI
Nivel 2 - Repetible

• Se establecen políticas de gerenciamiento de

un proyecto de desarrollo y los
procedimientos para implementar esas
política.
• Se institucionalizan procesos efectivos para el
gerenciamiento de los proyectos de desarrollo.
• Un proceso efectivo puede ser caracterizado
como práctico, documentado, impuesto,
entrenado, medido y capaz de mejora.
CMMI
Nivel 3 - Definido
• Se documenta el proceso estándar para
desarrollar nuevos productos, basado en
prácticas de desarrollo integrado de productos,
y estos procesos son integrados en un todo
coherente.
• Un proceso bien definido puede ser
caracterizado como incluyendo criterio de
disponibilidad, entradas, estándares y
procedimientos para realizar el trabajo,
mecanismos de verificación, salidas, y criterio
de terminación.
CMMI
Nivel 4 - Gestionado

• La organización establece métricas para

productos y procesos y mide los
resultados.
• Las variaciones significativas en
desempeño de los procesos pueden ser
distinguidas de las variaciones al azar.
CMMI
Nivel 5 - Optimizado

• La organización entera está enfocada en

una mejora continua del proceso.
• La organización tiene los medios para
identificar las debilidades y fortalecer el
proceso proactivamente, con el objetivo
de prevenir la ocurrencia de defectos.
CMMI (Caso de Estudio) Tamaño de muestra:
61 empresas colombianas medianas

Resumen
• El punto de partida para la implementación de la gestión por procesos, inicia con
la medición del nivel de madurez de los procesos, a partir de ello planificar la
implementación.