Cuestionario

1. ¿Se realiza capacitación en su empresa? ¿Cada cuando tiempo se llevan a cabo?

Si, se realiza capacitación. Depende de la posición y del programa del que se trate.

2. ¿Podría describir algún tipo de capacitación que realiza?

El Programa de Mandos Medios que busca desarrollar habilidades de liderazgo.

3. ¿Considera que la capacitación es más importante en determinadas áreas de la

empresa? ¿En cuáles?
Esto depende de las necesidades del negocio en cada momento y contexto.

4. Mencione algún curso que a su entender haya sido exitoso ¿por qué? (¿Cómo sabe
que es exitoso?)
El Programa de Mandos Medios. Por la evaluación hecha por los participantes.

5. ¿Se realiza algún tipo de evaluación del programa?¿De qué forma evalúan los
programas? ¿En qué momento? (Antes, durante o después)
Se evalúa durante por medio de la observación, después por medio de encuestas de
reacción, y algunos programas son evaluados por un organismo externo.

6. ¿Por qué no lo hacen en el resto de las instancias?

7. ¿Encuentra dificultades para evaluar los resultados de los programas? De ser así,
¿Cuáles son las posibles soluciones?
No se planteó ese problema en la institución.

8. ¿Se evalúa al capacitador? ¿Quién lo evalúa? ¿De qué forma lo evalúa? ¿Con qué
objetivo?
Es evaluado en la mayoría de los casos por los propios participantes a través de las
encuestas mencionadas.

9. ¿Se evalúan los conocimientos, habilidades y capacidades adquiridas por los

participantes? ¿Cómo lo hacen? ¿Quién lo hace? ¿En qué momento?
En el caso de conocimientos técnicos se evalúan a través de cuestionarios con una
calificación.

10. ¿Se vuelve a evaluar a una persona que concurrió algún curso después de algún
tiempo para chequear que los conocimientos se mantengan en el tiempo? ¿Cómo se
lo evalúa? ¿Quién lo evalúa?
No.

11. ¿Cómo comprueba si se llegó o no a los objetivos planteados? En caso de que no se

llegue a los objetivos ¿Qué ocurre?
No se comprueba.
12. ¿Cuantifican los resultados? ¿Los transforman a términos monetarios? ¿Cómo lo
hacen?
 No.

13. ¿Se involucra a los clientes en el proceso de evaluación de un programa? ¿De qué
forma?,
No.

14. ¿Cómo constatan las competencias del personal, luego de la capacitación?

No se constatan.