GABRIELA ALEJANDRA CORTÉS GUTIÉRREZ

UNIVERSIDAD MEXICANA

PLANTEL POLANCO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

MANTENIMIENTO Y SEGURIDAD EN LA HOTELERÍA

AET8MB117

PROF. PÉREZ VALENCIA OMAR

TAREA 2

7 DE FEBRERO 2022
1.- IDENTIFICAR Y EXPLICAR DOS HABILIDADES O COMPETENCIAS QUE DEBE
DE TENER EL PERSONAL EN EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.
La habilidad de liderazgo es de suma importancia, principalmente para los responsables
de dicha área; ya que ser líder no solo es saber “mandar”, un líder debe tener
comunicación con su equipo de trabajo, inteligencia emocional para saber manejar
alguna situación, ser comprometido con su trabajo, etc. El conjunto de lo anteriormente
mencionado le permite al responsable del área planificar, tomar decisiones de forma más
responsable y eficaz, designar tareas al personal que se encuentre bajo su cargo, así
como también suministrar recursos de forma de eficiente.
Manejo del estrés; es de vital importancia ya que el personal tanto del área de
mantenimiento como el área de seguridad debe de estar prevenido para cualquier
situación que se pueda presentar, el manejo del estrés puede ser de suma importancia
ya que ante una situación de vulnerabilidad en el establecimiento se debe saber resolver
y actuar de forma oportuna para evitar algún percance que ponga en riesgo la integridad
del personal o del establecimiento.
2.- IDENTIFICAR Y EXPLICAR LA IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN DE
COSTO (PRESUPUESTO) DEL DEPARTAMENTO MANTENIMIENTO O
SEGURIDAD.
Desde mi punto de vista la planificación de costos dentro del departamento de
mantenimiento es una herramienta que permite tener un control sobre lo previamente
establecido para el óptimo funcionamiento del área; la planificación de presupuesto
permite conocer a detalle y de forma precisa todos los gastos que se tienen que cubrir o
algunos que se pueden llegar a presentar en el área, además de que permite tener un
plan estratégico para la adecuada administración de recursos, económicos, financieros,
recursos materiales e incluso el personal que labora en el área.
La planificación de costos también permite detectar alguna desviación o “fuga” de
recursos y poner un plan de acción correctivo y mantener el presupuesto establecido
desde un inicio y que la operatividad del área de mantenimiento no se vea afectada.
3.- IDENTIFICAR Y EXPLICAR: ¿QUÉ CRITERIOS DE CONSTRUCCIÓN, EN TODA
LA ESTRUCTURA, ¿SE DEBEN DE CONSIDERAR PARA UNA PREVENCIÓN
FUTURA DEL ESTABLECIMIENTO HOTELERO?
Se deben de conocer los lineamientos y códigos de edificación de la zona, para que la
construcción cumpla con las normativas establecidas por el municipio o región donde se
desea construir y de esta manera no comprometa o condiciones las proyecciones de
construcción que se tienen del establecimiento hotelero.
Un factor importante por considerar son las condiciones del terreno en el cual se
construirá dicho establecimiento, ya que debe ser capaz de cubrir las necesidades que
requerirá el establecimiento; se debe de estudiar y considerar la topografía del terreno,
tipo y forma del suelo, la facilidad de acceso, la existencia de servicios básicos para la
construcción como: agua, electricidad, entre otros servicios.
Por otra parte, los materiales que se utilizaran en la construcción deben de ser de la mejor
calidad, esto para prevenir que en un futuro se presenten problemas en la estructura del
hotel y se tengan que implementar acciones correctivas que a corto plazo representen
para el hotel un gasto mayor.
4.- IDENTIFICAR Y EXPLICAR LAS VENTAJAS, AL MENOS 3 VENTAJAS, DEL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO.
− Desde mi punto de vista el mantenimiento preventivo tiene como primera ventaja
asegurar la integridad física de los trabajadores en el área, así como del
establecimiento, evitando cualquier tipo de percances que se puedan presentar y
pongan en riesgo al personal a cargo o al mismo establecimiento.
− Como segunda ventaja a resaltar, es que gracias al manteamiento preventivo se
puede mejorar la vida útil de los equipos, garantizando su optimo funcionamiento
y aminorando los gastos de reparación a corto plazo, además de que permite
detectar a tiempo problemas futuros.
− Derivado de la segunda ventaja podemos decir que el llevar acabo un
mantenimiento preventivo resulta ser MENOS costoso que un mantenimiento
correctivo de tal manera que reduce reparaciones y costos innecesarios para el
establecimiento hotelero.
5.- IDENTIFICAR Y EXPLICAR LAS VENTAJAS, AL MENOS 3 VENTAJAS, DEL
MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO.
− Como primera ventaja, el mantenimiento correctivo puede permitir que el
establecimiento hotelero pueda seguir operando sin tener que remplazar algún
inmueble o maquinaria.
− Derivado de la primera ventaja, tenemos como segunda ventaja del manteamiento
correctivo es que puede aminorar los gastos largo plazo y no considerarse como
una pérdida para el establecimiento hotelero.
− Una tercera ventaja es que le da confianza al establecimiento hotelero de seguir
operando sin problema, así como la confianza al personal de que se encuentran
seguros y pueden seguir operando sin inconveniente.