Desarrollo y gestión del talento

CASO Desarrollo del capital humano

Caso de estudio: Alineación de los recursos humanos a la estrategia

empresarial
Juan, es el nuevo director general y está seguro del valor que aportan los recursos humanos a la
eficiencia, productividad, calidad e innovación empresarial. Ha invertido muchas horas de trabajo para
definir el rumbo de la empresa, para ello ha diseñado un plan estratégico a 5 años. Ha trabajo en la
definición de visón, en el análisis de las fortalezas y debilidades, el estudio del entorno, de las
oportunidades y amenazas, el estudio de la rivalidad de los competidores, el poder de negociación de
los proveedores y clientes.

Así como en la amenaza de productos sustitutos, la definición de objetivos y metas, la definición de

estrategias que generen ventaja competitiva, así como en el análisis de la cadena de valor para eliminar
actividades que restan margen y entorpecen la operación. Sin embargo, ha descubierto que la Dirección
de Recursos a su cargo básicamente enfoca su atención sólo al pago de nómina, relaciones laborales,
selección y contratación de personal, y no de asegurarse que el personal cumple o está alineado a los
planes estratégicos de la empresa, con los conocimientos actualizados para aportar valor a la empresa.
El director está convencido que el área de recursos humanos debe estar pendiente tanto del entorno
de mercado como de las características propias relacionadas con objetivos, planes y metas
empresariales. Para lograr su cometido ha propuesto implementar el modelo Balanced ScoreCard, con
el fin de integrar los recursos humanos a la categoría de capacidad estratégica.

Juan, tiene amplias y diversas ideas de cómo capitalizar el conocimiento del recurso humano, y de
alinearlos a los valores de la empresa y por ende al cumplimiento de la misión y el alcance de la visión
empresarial. Pretende que su personal sea único, inimitable, valioso y escaso. Juan, sabe que lo puede
lograr y recurre a ti, para que asesores a él y al Director de Recursos Humanos para lograr este
cometido.

Referencias

Autoría propia- Daniel Moreno Jiménez.