UNIDAD I: GENERALIDADES

DEL MARKETING
Historia del marketing (https://youtu.be/UbosL71xNRY)

Fases del marketing

Se distinguen en cuatro etapas del marketing que han ido definiendo el término
hasta lo que conocemos actualmente. Cuatro etapas que muestran un pequeño
reflejo de la evolución del marketing y la publicidad desde su nacimiento oficial
y que hay que tener en cuenta para las futuras acciones que vayamos a realizar en
cuestión a una marca o producto:

Marketing 1.0

Está centrado en el producto y sus estrategias van dirigidas al mismo. Se busca

satisfacer las necesidades físicas y funcionales y para ello se difunde publicidad
a través de medios tradicionales, como pueden ser la televisión, la radio o los
formatos impresos. Se trata de una estrategia de marketing unidireccional, cuyo
objetivo es siempre incrementar las ventas para las empresas.
Marketing 2.0

Su enfoque es principalmente en las necesidades del consumidor. Esto hace que el

objetivo de las marcas sea satisfacer dichas necesidades para producir un
engagement por su parte. La preocupación principal ya no es vender, sino los
valores emocionales del consumidor. Por tanto, la estrategia pasa a ser bidireccional
y busca una cierta fidelidad.
Marketing 3.0
Está enfocado en el valor de las personas. En este momento lo que más preocupa
es lo que piense y sienta el consumidor. No importa que compre nuestro producto,
sino cómo interactúa con él. Es importante analizar todo lo posible para poder
seguir innovando y centrarse en el segmento o nicho de mercado más accesible. La
personalización es la clave en esta fase.

Marketing 4.0

Su objetivo es generar confianza y fidelidad en el cliente. Las acciones se generan

combinando e integrando lo mejor de los medios offline del marketing tradicional
y la interacción online que proporciona el marketing digital. Desde este momento,
el consumidor está al mando y la estrategia se vuelve 360º.
Conceptos importantes del marketing

En marketing, las empresas diseñarán estrategias que satisfagan las necesidades de

los clientes, aumenten las ventas, maximicen las ganancias y superen a la
competencia. Esa es una buena verdad y afirmación, pero muchos podrían
preguntarse: "¿Qué filosofía es la mejor para una empresa a la hora de establecer
estrategias de marketing?"

5 conceptos diferentes de marketing, cada uno de los cuales tiene una función
específica en una estrategia de marketing holística. Los conceptos son:

El concepto de producción

El concepto de producto
El concepto de venta

El concepto de marketing

El concepto de marketing social

El concepto de producción

El concepto de producción es el más orientado a las operaciones que cualquiera de

los otros conceptos de marketing de esta lista. Habla de la verdad humana de que
preferimos productos que están disponibles fácilmente y son económicos.

Este concepto se fundó durante la era de producción del capitalismo temprano a

mediados de la década de 1950.
Durante esa era, las empresas se preocupaban principalmente por cuestiones de
producción, fabricación y eficiencia. Este es también el momento en el que se creó
la “Ley Dice” que excita la idea de oferta y demanda.

La idea básica de este concepto es que las empresas querrán producir productos
muy baratos en volúmenes máximos para maximizar la rentabilidad y la escala. Las
empresas asumen que los consumidores están interesados ​principalmente en la
disponibilidad del producto y los precios bajos, mientras que es posible que las
necesidades del cliente no se aborden por completo.

Este enfoque es probablemente más eficaz cuando una empresa opera en mercados
de muy alto crecimiento o donde el potencial de economías de escala es
significativo.
El problema con este concepto es que las empresas corren el peligro de no crear
productos de calidad y pueden tener problemas de servicio al cliente con la
producción impersonal. Un ejemplo de esto es el uso de países en desarrollo para
producir productos más baratos en mayores cantidades. Otro ejemplo histórico
son los automóviles Ford que fabricaron una tonelada de automóviles a través de
su línea de ensamblaje, pero todos resultaron iguales sin personalizaciones ni
participación del usuario.

El concepto de producto

El concepto de producto no se trata tanto de la producción y la producción

comercial, sino que se centra más en el cliente.Los clientes potenciales prefieren
los productos que ofrecen calidad, rendimiento o características innovadoras.
Este concepto de marketing cree en los clientes potenciales y en cómo su lealtad a
la marca está estrechamente relacionada con las opciones de productos, la calidad
de esos productos y los beneficios que obtienen del producto y el negocio en el que
invierten.
En este concepto de marketing, las empresas se concentrarán en fabricar productos
superiores y mejorarlos con el tiempo. El problema es que muchas empresas no
equilibran la necesidad de un producto mientras se dan cuenta de lo que necesita el
marketing. Existe una delgada línea entre enfocarse en el cliente y seguir definiendo
su rol y liderazgo en la industria.
El concepto de venta
El concepto de venta es el pan y la mantequilla de los esfuerzos de marketing, ya
que cree que las personas no comprarán suficiente producto de una empresa, por lo
que las empresas deben persuadirlas para que lo hagan.
Por supuesto, en el marketing actual, sabemos que vender no es el camino hacia el
éxito total del marketing. Más aún, encontramos este concepto de marketing
popular en los días de la Segunda Guerra Mundial, donde había publicidad
agresiva para promover que las personas compraran bonos y diferentes productos.
Este concepto pone mucho poder en manos de una empresa que tiene un plan
completo para estimular de manera efectiva más compras con sus clientes
potenciales. Muchas veces también vemos que esta acción se usa cuando una
empresa tiene que lidiar con el exceso de capacidad y la necesidad de vender lo
que produce en lugar de lo que el mercado necesita o quiere.
Las empresas que eligen utilizar este concepto de marketing deben ser buenas para
encontrar clientes potenciales y venderles emocionalmente los beneficios de su
"producto no necesario".

El concepto de marketing

El concepto de marketing es el concepto de competencia. Es un concepto de

marketing que cree que el éxito de un negocio depende de los esfuerzos de
marketing que ofrecen una propuesta de valor mejor que la de sus competidores.

Este concepto se centra en las necesidades y deseos del marketing objetivo,

además de ofrecer un valor mejor que su competencia. A través del marketing, su
objetivo es ser la opción preferida en comparación con sus competidores. ¡La
ventaja competitiva es clave!
Normalmente encontramos esto en la era de la década de 1950 en la que las

empresas intentaban abrirse camino en la industria. También podemos ver la

competencia moderna entre Pepsi y Coca-Cola que venden artículos similares,

¡pero sus propuestas de valor son completamente diferentes!

Pepsi: se centra en ganarse a las generaciones más jóvenes

Coca-Cola: ¡Se enfoca en ganarse a todos con un enfoque más holístico!

El concepto de marketing ha evolucionado hacia una quinta y más refinada

orientación empresarial: el concepto de marketing social.

El concepto de marketing social

El concepto de marketing social es la mentalidad de marketing aplicable más progresiva y

moderna que se puede tener. Es un concepto de marketing que cree en retribuir a la

sociedad mediante la producción de mejores productos que ayuden al mundo a ser un

lugar mejor.

Esta orientación surgió cuando algunos cuestionaron si el marketing y las empresas están

abordando los problemas masivos que tiene la sociedad, como el deterioro ambiental, la

escasez de recursos, el crecimiento de la población, la pobreza y la alteración social.

Una empresa en el mundo actual deberá plantearse la siguiente pregunta en relación con

este concepto de marketing: ¿ Son las empresas que crean productos que a la gente le

encanta actuar en el mejor interés a largo plazo de los consumidores y la sociedad?

 BIBLIOGRAFÍA
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