MATERIA

Empatía para resolver

DOCENTE

ACTIVIDAD 8
Proyecto integrador

EQUIPO 5

, 3 de marzo de 2022
3. Escribirán, de forma individual, una sola palabra que describa el problema que ustedes consideran más urgente por resolver en su
comunidad y la compartirán con el resto de su equipo. Si existe alguna coincidencia, trabajen sobre el problema que se repitió. Deberán
discutir y argumentar, mediante sesiones de Blackboard Collaborate Ultra, cuáles son las razones por las que consideran que es un
problema y tendrán que llegar a una decisión unánime.

SALUD, EDUCACIÓN, PANDEMIA, POBREZA, AGUA LIMPIA Y SANEAMIENTO

Evidencia de las reuniones para definir un problema por equipo. (audios, ligas a sesiones de Collaborate, videos, etc)

4. Asistirán, de forma individual, a un lugar en el que puedan observar el problema, y documentarán todo: fotografías, audios y videos,
para compartirlos con el resto de los integrantes del equipo y así poder dialogar sobre lo que identifican relevante del problema que
seleccionaron.
El problema de la salud por la enfermedad del COVID 19, se ha
agravado mundialmente hasta ser una pandemia y se propagado muy
rápidamente en los habitantes de la colonia de Santiago Momoxpan,
Puebla, porque en el centro llamado “mercadito”, las personas no
tienen las medidas preventivas para evitar contagiarse del COVID
19, por ejemplo: algunos no usan cubrebocas, ni gel antibacteriales
en las manos, no lavan sus manos frecuentes, no guardan la distancia,
venden alimentos si la higiene respectiva, desechan sus desperdicios
de comida en la calle, así que el olor es muy desagradables.

La pandemia a afectado a todo el mundo de una

manera economica y social.

En mi comunidad, Tlacotepec de Benito Juarez, las

personas no toman medidas preventivas, los lunes se
 realiza una plaza donde mucha gente realiza sus compras pero la mayoria de las personas no usan cubrebocas, no guardan distancia y no
usan gel antibacterial.
Sin embargo, hay instalaciones donde el uso de cubrebocas es obligatorio, tanto como para los vendedores y los compradores.

5. Escriban, a modo de lluvia de ideas, todas las palabras que relacionan con el problema, y utilicen las diferentes herramientas del
Toolkit de esta asignatura: “Check list”, “Diagrama de Ishikawa”, “Lotus Blossom” y “Problem Statement Sketch”.

Lluvia de ideas:
 Coraje Otras
Murciélagos Prueba PCR
Enfermedades

CHECKLIST
Lágrimas
No En proceso Sí

Soluciones Falta de oxígeno China Medicamentos Pobreza

Enfermedad
Vacunación Contagios Gobierno
 quién es el afectado... x

cuál es el efecto o situación... CAUSAS x

Se ha
determinado en qué momento ocurre...
Causa 1 Causa 2 Causa 3 x

dónde ocurre...
x

EFECTO
con qué frecuencia ocurre... x

cuál es la magnitud del impacto... x

PROBLEMA

DIAGRAMA DE
ISHIKAWA
Ayuda a representar y analizar los
elementos y las causas de un problema, Causa 3 Causa 4 Causa 5
mediante un diagrama parecido a una
espina de pescado. Para ello, se

Medidas
Contagios preventivas sin
importados Información obligatoriedad
inoportuna y
 identifican las variables que pueden ser
causantes de un problema, lo que permite
identificar qué debe suceder con esas
variables para que el problema se genere.

Cuarentenas mal Contagios

Reglas: sincronizadas directos
Contagios se
•Desagregar cada causa con un grado
propagaron muy
mayor.
rápidos
•Analizar las causas relevantes.
¿Qué factores han incidido para que el COVID 19 se propague muy
•Se vale replantear el problema propuesto, rápidamente en la población y provoque fallecimientos continuos?
con base en la información vertida.

Una
Falta de atención economía La Vacunación
médica precaria fue tardía y no
obligatoria

PROBLEM STATEMENT SKETCH

CONTEXTO CULTURAL
EL PROBLEMA
¿Cuál es el contexto? El contexto donde se ¿Cuál es el fondo del problema? Es que se
inicia el brote de coronavirus (COVID-19) fue trata de pandemia desconocida, de propagación ¿Cuál es el problema? ¿Por qué es un problema?
por primera vez en Wuhan, China, el 31 de rápida y extendida. Es una enfermedad, de Por qué es importe descubrir si la enfermedad
diciembre de 2019. El contexto cultural de la múltiples manifestaciones. Se estima que la mitad Existen factores han incidido para que el se originó en un país asiático y como pudo
localidad de Santiago Momoxpan está situada de los infectados no desarrollan síntomas, pero COVID 19 se propague muy rápidamente llegar a México. Por qué al llegar a un hospital
en el Municipio de San Pedro Cholula (en el son vector de contagio. La mayoría de pacientes en la población y provoque fallecimientos los enfermos se mueren en lugar de ser
Estado de Puebla). Hay 20,283 habitantes. Es el solo tienen síntomas leves. En los pacientes graves continuos. salvados. ¿Cómo es posible que el COVID se
pueblo más poblado en la posición número 2 no es el virus el que mata, es una reacción propago muy rápido en toda la humanidad?
 enfermado demasiado?
algunos hablan la lengua indígena y otros no enfermedad de fácil propagación incontrolable. ¿Cómo me siento sobre el problema?
hablan el español. Nos sentimos muy mal, muy tristes porque ¿Cómo se sienten los otros?
por esta enfermedad ha afectado a
nosotros y varios familiares, algunos han Desesperados, desconsolados por
¿Quién(es) están involucrado(s)? Las ¿Cómo me reconozco en la historia? haber perdido algún familiar, algunos
personas de mayor riesgo son: • Personas perdido la vida. Nos sentimos impotentes,
piensan que el gobierno no debió dejar
de 60 años o más. • Mujeres embarazadas. Nos reconocemos como víctimas de esta porque no pudimos hacer algo para
pasar a México personas contagiadas.
• Niñas y niños menores de 5 años. • pandemia, ya que hemos estado contagiados controlar que la enfermedad llegara a
Quienes padecen enfermedades o algunos de nuestros familiares, y los que no nuestro país.
inmunodepresivas, crónicas, cardiacas, resistieron han fallecido.
pulmonares, renales, hepáticas,
sanguíneas o metabólicas. • Quienes
padecen obesidad y sobrepeso.

¿Por qué es un problema para mí?

Porque, de cierta manera hemos sido afectados en nuestro organismo, por ello,
INDAGACIÓN
tenemos que contrarrestar esta pandemia, vacunándonos y seguir las medidas
preventivas, y hacer conciencia a las personas de cuidarse, ya que esta enfermedad ¿Qué necesito saber? ¿Qué necesito observar?
es mortal. Aunque estemos vacunados podemos contagiarnos, seguimos en la ¿Cómo debo documentar
Si las vacunas son eficaces. Que las personas sigan con los mis hallazgos?
pandemia con variantes. Es una enfermedad que está en todo el mundo y las Que medicamentos son los protocoles de salud, usen Por el momento con
fronteras están abiertas. Como ciudadanos debemos contribuir en las medidas correctos para curarse. cubrebocas. referencias de información
preventivas. Que sigan los procesos de digital de internet.
Tendrá fin la pandemia
vacunación. Con fotografías, tablas
LOTUS BLOSSOM Que semáforo está el país y el comparativas, etc.
estado.
QUE ES EL COVID 19 COMO AFECTA COMO LLEGA A MÉXICO
El primer mexicano contagiado por
Es un virus del síndrome respiratorio agudo Este virus provoca una enfermedad respiratoria,
¿Qué preguntas tengo? COVID-19 fue reportado el 13 de enero de
grave. COVID-19 son las siglas en inglés de denominada COVID-19, altamente
¿Como se contagiosa y de que ¿Qué otras preguntas necesito hacer?
puede evitar 2020. ¿Hubo
En México, se tuvo
algunos países registro
donde del
la población no
enfermedad por coronavirus 2019. alta letalidad en individuospersonas
con comorbilidades,
vacunadas deno primer
se llegaron
caso dea contagiarse
fallecimiento
delaCOVID?
causa de esta
edad avanzada o con problemas respiratorios
contagien? Porque personasenfermedad
se ¿Qué medicamentos
el 3 de marzosonde 2020.
efectivos para curar el
han contagiado estando COVID? ¿Por qué hubo diversos tipos de
vacunados. vacunas?
 CAUSAS CONSECUENCIAS ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN
El nuevo coronavirus se ha extendido rápidamente
A finales del mes de diciembre de 2019 se
en muchas partes del mundo. El 11 de marzo de Vacunación y medidas sanitarias
supo de la aparición de un nuevo virus,
2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) preventivas como el uso de cubrebocas,
SARS-CoV-2, de la familia corona, que inició
declaró COVID-19 como una pandemia. El 2 de caretas, gel desinfectante, lavado de manos
su propagación en un mercado de animales de
marzo de 2021, ya había 115 280 462 casos frecuentes, quedarse en casa, salir solo lo
Wuhan, capital de la provincia de Hubei, en
registrados en el planeta y 2 559 197 muertes; en necesario.
China Central.
el país, 2 097 194 casos y 187 187 defunciones.
ÁMBITO SOCIAL PROBLEMA ÁMBITO POLÍTICO
La sociedad mundial estaba en situaciones Políticamente varios países se unieron en
críticas, había escasees de alimentos, los más El COVID 19 afectó la salud de muchas favor de la salud. Los países más
pobres son los que fallecían más rápido, los personas ocasionando el máximo de desarrollados empezaron a producir
trabajadores fueron suspendidos o despedidos, fallecimientos en un corto periodo de vacunas para venderlas en todo el mundo.
varios comercios fracasaron, incertidumbre, infección. Las fronteras se cerraron como medida
llanto, desesperación en las familias. precautoria de contagios.
COMO SE PROPAGA SERVICIOS HOSPITALARIOS ENFERMEDADES ADICIONALES
El SARS-CoV-2 se propaga de persona a
persona a través de comunidades cercanas.
Con ómicron, el tiempo que virus
Cuando alguien contagiado con COVID-19
Los servicios hospitalarios insuficientes, no había permanece en el cuerpo puede ser solo una
exhala o tose, expulsa pequeñas gotas que
camas para los pacientes, no había medicamentos semana. Unos siete días después que
contienen el virus. Estas gotas pueden entrar
al alcance de la gente de escasos recursos. Los aparecieron los síntomas la mayoría de las
en la boca o la nariz de alguien sin el virus,
hospitales no recibían pacientes con COVID, se personas ya no podrían contagiar, siempre y
causando así una infección.
cerraron las puertas. No había oxígeno en los cuando ya no presenten síntomas.
La forma más común de propagación de esta
hospitales y si había, estaban muy elevados de Vomito, diarrea, dolor de cabeza, dolor de
enfermedad es a través del contacto cercano
precio. Los que se hospitalizaban fallecían. pecho, ausencia del sentido del olfato y del
con alguien infectado. El contacto cercano es
gusto, cansancio, tos, gripe, dolor articular.
de alrededor de 6 pies (cerca de metro y
medio).
6. Tendrán que definir cuál es el problema central que atenderán del tema seleccionado al inicio y deberán escribir la
declaración de éste. Utilicen el siguiente formato para formularlo:

EL NECESITA PORQUE
Los habitantes de la localidad de Santiago Deberán cumplir y hacer cumplir las Bajarán casos y muertes por COVID-19,
Momoxpan, San Pedro Cholula, Puebla, medidas preventivas de contagio del sólo si la población cumple con medidas
los cuales son de mayor riesgo: las COVID 19 con la obligación de portar el preventivas.
personas de 60 años o más, mujeres cubrebocas y usar gel antibacteriales todo
embarazadas., niñas y niños menores de 5
años, quienes padecen enfermedades
inmunodepresivas, crónicas, cardiacas,
pulmonares, renales, hepáticas, sanguíneas
o metabólicas; también, quienes padecen
obesidad y sobrepeso.
Los habitantes de la localidad de
Describe aquí el sujeto, la persona a la que Describe aquí la necesidad
te refieres en tu problema
el tiempo que se encuentre fuera de casa,
lavar sus manos frecuentemente, la
obligación de mantener la distancia
interpersonal, la limitación de reuniones
sociales o la imposición del confinamiento;
y vacunarse de acuerdo con el cuadro de
vacunación emitido por la Secretaría de
Salud.
Deberán cumplir y hacer cumplir las
medidas preventivas de contagio del
COVID 19
El regreso a la Nueva Normalidad dilatará
porque todos los días se tienen en
promedio de 150 nuevos casos positivos y
mientras el mundo no estén totalmente
vacunados contra el COVID 19
Los ciudadanos serán responsables y se
cuidaran, ya que hay personas que tienen el
virus, pero no lo saben porque son
asintomáticos y son un foco fuerte de
contagio hacia los demás, debido a que el
COVID-19 es una enfermedad difícil de
predecir, por lo que depende del
comportamiento de la población si los
casos positivos y las defunciones van al
alza o se detienen y empiezan a descender.
Serán responsables y comprometidos
con la salud, que bajarán casos y
muertes por COVID-19.
Describe aquí el “insight”(visión)
7. Ahora que ya tienen la formulación completa del problema definido, acérquense nuevamente a un lugar en el que suceda el
problema y entrevisten a los involucrados para obtener más información. Recuerden generar evidencia de este proceso:
fotografías o videos.
Una vez que se hace el proceso de observación, identifico que mis prejuicios sobre el problema eran: Tenia un criterio de que las
personas no creían en la pandemia, por eso algunas no usaban cubrebocas, y que en el hospital solo llegaban los enfermos a morir. Como
el virus se mantiene en el aire, todos de algún modo se tienen que contagiar.

8. Compartan la información con su equipo y concluyan, desde sus experiencias personales, en qué cambia su percepción del
problema con los procesos de observación y entrevista. Es importante que tomen en cuenta que los integrantes del equipo
pueden ser de diferentes disciplinas, por lo que escuchar la percepción del otro puede ser muy enriquecedor para tratar de
comprender diferentes puntos de vista.

Concluimos:

La pandemia COVID 19, fue reportado por primera vez el martes 7 de enero de 2020, por el CDC de China (Centro para el Control y la
Prevención de Enfermedades), luego de que el 31 de diciembre de 2019 la Comisión de Salud Municipal de la ciudad de Wuhan en la
provincia de Hubei, notificara 27 casos de un tipo de neumonía de etiología desconocida, siete de los cuales eran severos. El COVID 19
es una enfermedad extranjera para México, sin embargo, llega a México, debido a que el gobierno no cerró a tiempo las fronteras, eso
hizo que los mexicanos adoptáramos el virus, permitiéndole llegar a nuestras casas. La información en un principio se creía incierta, en
la medida que avanzaban los casos y fallecimientos, la gente tenía pánico, miedo y terror, de contraer el virus. Para evitar contagios las
personas perdieron trabajo, pues se hizo la contingencia de cerrar oficinas, negocios, con la indicación de estar en casa. Entonces inicia
la caótica economía desplomarse, los únicos que tenían salario seguro eran los empleados de gobierno y en algunos casos de empresas
privadas necesarias, las pequeñas y medianas empresas se fueron ala quiebra. Todo un escenario aterrador con incertidumbre de que
pasará en el mundo, en especial en México.

La unión de países ante esta crisis, tomaron acuerdos de elaborar vacunas, diversos laboratorios participaron, por lo que ahora existen
diversas vacunas, Con ello, se han frenado varios contagios o la enfermedad es menos agresiva con el afectado, ya que las personas
vacunadas, generaron anticuerpos, al igual que las personas que contrajeron el COVID 19 y salieron adelante, también generaron
anticuerpos. Creemos que la empatía creció y se desarrolló en estos tiempos, pues con las medidas sanitarias, la comunidad mexicana se
apoyo y al ver que cada hermano mexicano se contagiaba, la población se ponía en lugar de los demás y se apoyan con víveres o
medicamentos para subsistir, también algunos doctores que llegaron a enfermarse y generaron anticuerpos, acudían a las casas a atender
a los enfermos de COVID 19, para su restablecimiento. En este problema mundial, la empatía fue lo que movió a México, ya que los
mexicanos actuaron con una mente abierta, un corazón abierto y una voluntad abierta.

Lo importante es que los mexicanos demostraron tener una actitud de solidaridad y empatía; esta pandemia no es algo que no hayamos
conocido antes; el no actuar de manera responsable puede poner en riesgo nuestras vidas y las de los demás.
Coincidimos que hay dos tipos de ciudadanos con acciones responsables para afrontar la pandemia: de carácter intuitivo y de conciencia
moral. Con relación a lo intuitivo, que es de sentido común, lo más acertado fue atender el llamado del quédate en casa, por una razón
muy simple de entender, quien sale a la calle sin un motivo se expone a contraer el virus y expone a su familia al contagio. Respecto al
llamado a nuestra conciencia moral, desde el marco de una ética del cuidado y hospitalidad, podemos decir que es de justicia que nos
quedemos en casa, nos solidaricemos y cuidemos a todas las personas vulnerables. El quedarse en casa es un acto de solidaridad y me
quedo en casa porque al ponerme en el lugar de los demás me doy cuenta del daño que les puedo generar. Hay que darnos cuenta del
sufrimiento y el dolor que genera la enfermedad y en ese sentido y yo no la quiero provocar; por lo tanto, mi solidaridad es desde casa,
no saliendo y teniendo cuidados básicos de higiene.

9. Ahora, realizarán la siguiente actividad en forma individual. Tendrán que completar el siguiente formato y compartirlo con el
resto de los integrantes de su equipo:

Yo -----identificaba el problema como un problema extranjero que llegó a México, refiriéndome que México / Puebla, no tuviera la
capacidad de enfrentar este grave problema de salud y que ese era un problema del gobierno que tenía que resolver, ya que la población
estaba en riesgos de enfermarse en cualquier momento, era sobrevivir o morir. Una vez que se hace el proceso de observación, identifico
que mis prejuicios sobre el problema eran: negativos, que era un problema de gobierno y no mío, que a todos nos iba a tocar, sin
embargo, me percibo empático con las personas, porque al cumplir con las medidas preventivas, pienso en mí y en las demás personas,
con ello, contribuyo a bajar los casos de contagios, el quedarse en casa es un acto de solidaridad y me quedo en casa porque al ponerme
en el lugar de los demás me doy cuenta del daño que les puedo generar; también comprobé que en todo momento debio actuar con
empatía, mente abierta, corazón abierto y voluntad abierta; además identificar los hechos, diseñar un plan, definir el problema ,
investigar todo lo relacionado a él, como por ejemplo, las causas que lo originaron, las consecuencias y las alternativas de solución. Me
parece fundamental investigar más sobre las vacunas, el estatus de contagios y fallecimientos, que otras medidas existen para prevenir.

identificaba el problema como un problema latal, el cual estaba en manos de todos el tratar de cuidar de todos, ya que es como un efecto
domino.
Una vez que se hace el proceso de observación, identifico que mis prejuicios sobre el problema eran: negativos, porque me parecian
ignorantes las personas que no tomaban las cosas con responsabilidad, sin embargo, me percibo empatico, con las personas que trataban
de cumplir las medidas preventibas, a pesar de que tenian que arriesgarse para poder alimentar a su familia, me muestro empatico con las
personas que perdieron a un familiar, con el sector de salud y con ls personas que hoy en dia siguen tomando medidas preventivas,
tambien comprobe que en el inicio de la pandemia debio tratarse de una mejor manera, pero siempre con empatia y corazon abierto,
porque no todas las personas tenian las mismas necesidades, despues de dos años, el COVID-19 es endemico y considero que debe
seguir con estrategias y tratarse con mente y voluntad abierta. Me parece fundamental investigar realmente de donde proviene, las
vacunas y los resultados de las vacunas, las posibles variantes y las formas de contagio.
10. Con lo siguiente, pondrán en práctica los aspectos de consciencia de la Teoría U, lo que les permitirá ampliar su percepción
sobre el problema.

11. Después, revisarán el siguiente video, con el propósito de reflexionar sobre el papel que podría jugar la implementación de la
tecnología en el problema que están observando; no se requiere que hablen de soluciones.
Y, finalmente, determinarán el papel de la tecnología en su interacción con la naturaleza de las personas, que podría incidir para
atender el problema identificado. Piensen en que las características de las propias personas afectadas pueden ser funcionales
para pensar en la creación de soluciones.

La tecnología en el COVID-19, evoluciono demasiado en cuanto las vacunas, las pruebas para diagnosticar a los pacientes, mejorar las
pruebas, se crearon diferentes tipos máquinas para poder ayudar a la gente con soporte vital para ayudarles a respirar, se fueron creando
diferentes tipos de trajes y cubrebocas, ayuda en detener la propagación de información errónea, se crearon vehículos autónomos para la
entrega de suministros, se implementó el home office.

Hoy en día la tecnología juega un papel muy grande en el mundo y sobre todo en el área de salud. La tecnología y medicina van de la
mano, la tecnología está avanzando de una manera increíble, ha proporcionado información y procedimientos muy útiles para la
población como: los procedimientos robóticos, aplicaciones móviles, big data y la realidad mixta. Se está trabajando en la inteligencia
artificial, donde se habla donde habrá menos tratamientos genéricos, donde el tratamiento será mucho más personalizados y aumentará la
eficacia.
12. Con toda la evidencia que han generado en los pasos anteriores, diseñarán una radiografía del problema que muestre de
dónde surge, sus conexiones, sus relaciones con otras áreas, actores principales, causas y consecuencias.
13. Crearán una cuenta de Instagram en la que subirán todo lo que consideren necesario para mostrar a otros las características
del problema, cómo se refleja y vive específicamente en esa zona o entidad y qué aspectos podrían generar empatía. La liga de
Instagram y su contenido con las diferentes evidencias de los procesos solicitados, será la entrega final de esta Actividad.

14. Su mentor compartirá, mediante un Anuncio al grupo, las ligas de los trabajos realizados para que todo el grupo los conozca.

REFERENCIAS

Bermúdez Ángel (2020). Coronavirus en América Latina: 5 factores que contribuyeron a convertir la región en el epicentro de la
pandemia en el mundo. BBC News Mundo. Recuperado en: https://www.bbc.com/mundo/noticias-america-latina-53074005

Breton Angela (2022) En 2021 se duplicaron los contagios y las muertes por COVID en Puebla. El Universal Puebla. Recuperado en:
https://www.eluniversalpuebla.com.mx/estado/en-2021-se-duplicaron-los-contagios-y-las-muertes-por-covid-en-puebla

BBC (2021) Coronavirus: 8 gráficos que muestran el número de casos y muertes por covid-19 y qué países están vacunando más en
América Latina y el resto del mundo. BBC News Mundo. Recuperado en; https://www.bbc.com/mundo/noticias-58436227

Gobierno de Puebla. (2022). Sistema de monitoreo Regional COVID Puebla. Gobierno del estado. Recuperado en:
https://plataformageo.puebla.gob.mx/covid-19/

UNESCO. (2020) COVID-19: Problemas sociales y psicológicos en la pandemiahttps://es.unesco.org/news/covid-19-problemas-

sociales-y-psicologicos-pandemia. Recuperado en: https://es.unesco.org/news/covid-19-problemas-sociales-y-psicologicos-pandemia