ESTILOS DE COMUNICACIÓN

CENTRO DE CARRERAS TÉCNICAS

Profesor: Johnny Pfeng

Módulo: Aplicaciones Prácticas y Formulación De Proyectos
ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Objetivo: Reconocer el estilo de comunicación que te identifica.

Según el comportamiento de los individuos en un acto de comunicación, podemos

clasificarlos en uno de los tres estilos comunicativos

• Estilo Pasivo

• Estilo Asertivo

• Estilo Agresivo

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Estilo Pasivo

• Posee un estilo de comunicación inhibido, se preocupada en exceso por satisfacer a los

demás

• Presenta un miedo irracional al rechazo

• No defiende sus intereses

• No tiene iniciativa

• No afronta las situaciones problemáticas

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Estilo Pasivo

• Tiene la sensación de ser incomprendido

• Utiliza palabras como ::“ quizás", “no importa", importa", “no te moleste"

• En una conversación o debate no opina, ya que si todos piensa igual, “así tendrá que ser”

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Estilo Pasivo

Elementos No Verbales Característicos Del Estilo De Comunicación Pasivo.

• Expresión facial seria.

• Mirada huidiza.
• Sonrisa mínima y tensa.
• Postura distante y contraída.
• Orientación corporal ladeada.
• Distancia amplia y nulo contacto físico.
• Gestos escasos.
• Abundantes movimientos nerviosos de manos y piernas.

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Estilo Pasivo

Elementos Paraverbales Característicos Del Estilo De Comunicación Pasivo.

• Volumen de voz bajo.

• Tono monótono.
• Fluidez verbal escasa y entrecortada.
• Velocidad rápida.
• Pausas largas y silencios abundantes.

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Estilo Asertivo

• Expresa sus opiniones y deseos de manera directa y adecuada

• Defiende sus propios intereses y necesidades

• Muestra respeto hacia las demás opiniones, por muy diferentes que éstas sean

• Elogia a los demás de manera sincera y sin avergonzarse

• Sabe pedir favores y hacer peticiones

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Estilo Asertivo

• Utiliza palabras como ::“ creo",“ pienso”,“

• En una conversación o debate plantea y defiende sus ideas con respeto, no se molesta si el
resto no está de acuerdo

• No pierde el control ni actúa de forma impulsiva

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Estilo Asertivo

Elementos No Verbales Característicos Del Estilo De Comunicación Asertivo.

• Contacto ocular directo.

• Sonrisa frecuente.
• Postura erguida.
• Orientación frontal.
• Distancia adecuada con posibilidad de contacto físico.
• Gestos firmes pero no bruscos, acompañando el discurso.
• Manos sueltas

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Estilo Asertivo

Elementos Paraverbales Característicos Del Estilo De Comunicación Asertivo

• Volumen conversacional.
• Entonación variada.
• Fluidez verbal adecuada.
• Velocidad ajustada, más bien pausada.
• Tiempo de habla proporcional a los participantes.
• Pausas y silencios adecuados.
• Tiempo de respuesta suficiente.

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Estilo Agresivo

• En un principio consigue con facilidad lo que se propone, pero termina generando fuertes
conflictos a la hora de mantener relaciones interpersonales

• Sólo se preocupa por conseguir sus objetivos

• Interrumpe, amenaza y agrede a los demás

• Busca satisfacer sus propios intereses, sin considerar el bienestar de los demás

• Sus intervenciones se centran en el mismos y generan conflictos

• Utiliza palabras como ::“ deberías", “harías mejor en

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Estilo Agresivo

• En una conversación o debate expone sus ideas sin esperar su turno, no tiene intención de
cambiar su opinión porque “sabe que él tiene la razón”

• Frente a las críticas reaccionan de manera impulsiva

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Estilo Agresivo

Elementos No Verbales Característicos Del Estilo De Comunicación Agresivo

• Expresión facial seria.

• Mirada directa, fija.
• Pocas sonrisas.
• Postura intimidatoria (por mirada, distancia y orientación).
• No respeta distancias.
• Gestos abundantes y amenazadores.

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Estilo Agresivo

Elementos Paraverbales Característicos Del Estilo De Comunicación Agresivo

• Volumen de voz elevado.

• Habla fluida.
• Velocidad rápida.
• Tiempo de habla demasiado excesivo.
• No hace pausas ni silencios.
• Tiempo de respuesta muy rápida.

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¿Con qué estilo te identificas…?

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