Cuestionario

1. ¿Fue el hierro y el cobre el recurso minero que impulsó la fabricación de armas

y la fabricación de automóviles, sin embargo, también crecieron otro tipo de
industrias, cuáles fueron?
• Construcción
• Artesania
2. Como incidió el principio de la Calidad a partir de la revolución industrial
La función de inspección llego a formar parte vital del proceso productivo y era
realizada por el mismo operario
3. Cuáles fueron las aportaciones de Taylor
• “LA FUNCIÓN DE INSPECCIÓN SE SEPARA DE LA PRODUCCIÓN”, esto
quiere decir que los productos se caracterizan por sus partes o componentes
intercambiables, el mercado se vuelve más exigente y todo converge a
producir
• “LOS TRABAJADORES NO ERAN MAS QUE MERAS HERRAMIENTAS
EN LA CADENA DE PRODUCCIÓN. UNOS PODIAN SER
INTERCAMBIADOS POR OTROS, SIEMPRE QUE EL PROCESO DE
PRODUCCIÓN NO VARIARA
• “EL CONTROL DE CALIDAD COMO PRIMERA FUNCIÓN DE LA
CALIDAD DIFERENCIADA”

4. ¿Cuál fue la posición de Japón en la Segunda Guerra Mundial?

Japón se dio cuenta que, para sobrevivir, tenía que producir y vender mejores
productos que sus competidores internacionales como Estados Unidos, Inglaterra,
Francia y Alemania
Así mismo cuando el control estadístico de la calidad llego a Japón, Ishikawa
revoluciono estos métodos; cuya aplicación llevo a que muchas empresas de este
país empezaran a liderar los mercados internacionales
5. A partir de los años 1950 en lo sucesivo aparecieron diversos analistas
estudiosos de la Calidad, mencionar quienes fueron
• P. Crosby
• E. Deming
• M.Juran
6. Explicar las etapas de Gestión de Calidad
• Inspección: Etapa en la que se cuida la calidad de los productos mediante
un trabajo de inspección.
• Control Estadístico del Proceso: Etapa en la que se cae en la cuenta de
que la atención a la calidad exige observación del proceso a fin de controlarlo
y mejorarlo.
• Aseguramiento de la Calidad o Gestión Integral de la Calidad: Etapa en
la que se percibe la necesidad de asegurar la necesidad en todo el ciclo de
vida del producto.

TEMA: EVOLUCION DE LA CALIDAD / Ing° ROLANDO NORIEGA LUNA

 • Calidad Total: Etapa en la que la calidad, impregnando toda la empresa, ha
de ser la estrategia a emplear para tener éxito en el mercado frente a los
competidores.
• Integración: Etapa en la que se integra con otros sistemas como el sistema
de Gestión Medioambiental, Sistema de Gestión de la seguridad y salud en
el trabajo u otros más específicos del sector

TEMA: EVOLUCION DE LA CALIDAD / Ing° ROLANDO NORIEGA LUNA