ACTIVIDAD 4 ESTUDIO DE CASO ORGANIZACIONAL

EVALUACION DEL ENTORNO

MARIA JOSE GARZON RUBIO ID: 766253

MARIA ISABEL RAMIREZ GOMEZ ID: 755086
ANGIE TATIANA ABELLA PUERTAS ID: 750248
JUAN FELIPE CHAVARRO CUENCA ID: 678227

PROFESOR
CARLOS HERNANDO MUÑOZ GONZALEZ

ANALISIS Y DIAGNOSTICO EMPRESARIAL NRC: 15-

30211

ADMON EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

2022-A

1X
 INDICE

INTRODUCCION………………………………………………………………………….3
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES
INTERNOS…………………………….4
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS……………………………
5
MATRIZ DE LA POSICION ESTRATEGICA Y LA EVALUACION DE LA
ACCION……………………………………………………………………………….....6-7
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO……………………………………………………
8
CONCLUSION…………………………………………………………………………….9
BIBLIOGRAFIAS………………………………………………………………………..10

2X
 INTRODUCCION

En este trabajo podremos encontrar las matrices MEFI, MEFI, PEYEA Y MPC las
cuales cumplen con evaluar los factores internos y externos de la organización,
permitiendo realizar auditorías y así entender las fortalezas, oportunidades,
amenazas y debilidades que se encuentran en la empresa.
También estas matrices identifican si la organización es agresiva, conservadora,
defensiva o competitiva identificando a los competidores principales de la entidad,
así como de sus fuerzas y debilidades particulares.
La matriz Mefi es una herramienta que permite realizar una auditoría interna y así
entender las fortalezas y debilidades de una empresa o de alguna de sus áreas
funcionales.
La matriz Mefe es un instrumento encargado de analizar las oportunidades y
amenazas de la Dependencia o Entidad.
La matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción (PEYEA), es un
instrumento importante que indica si una estrategia es agresiva, conservadora,
defensiva o competitiva es la más adecuada para una organización dada.
La Matriz de Perfil Competitivo identifica a los competidores principales de la
entidad, así como de sus fuerzas y debilidades particulares, siempre guardando
relación con la posición estratégica de la entidad, por tanto se convierte en un
mecanismo de gran valor para los Sistemas de Gestión de la Calidad.

3X
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS

MATRIZ MEFI
VALOR
FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO PESO CLASIFICACIÓN
PONDERADO
FORTALEZAS
LOS TRABAJADORES DE LA
EMPRESA SE ENCUENTRAN  0.07  3  0.21
CONFORMES Y MOTIVADOS
BUENOS CANALES DE
0.10 4  0.40
DISTRIBUCIÓN
BUEN SERVICIO DE
0.08   4 0.32
ATENCIÓN AL CLIENTE
BUENA SITUACIÓN
 0.15  4  0.60
FINANCIERA
PERSONAL CAPACITADO Y
 0.05  3  0.15
CUALIFICADO
SUBTOTAL FORTALEZAS 1.68
DEBILIDADES
EL NEGOCIO SE ENCUENTRA
UBICADO EN UNA ZONA
0.25  1  0.25 
DONDE SE ENCUENTRA OTRA
FÁBRICA DE AREPAS
NO COMERCIO A TRAVÉS DE
PLATAFORMAS VIRTUALES NI  0.11  2 0.22
INTERNET
LA ADMINISTRACIÓN ES
MANUAL, NO UTILIZA
HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS  0.10  2  0.20
PARA FACILITAR LOS
PROCESOS
NO COMERCIALIZA A TRAVÉS
 0.08  1  0.08
DEL INTERÉS
FALTA DE CALIDAD EN LAS
 0.01 1   0.10
FOTOGRAFÍAS
SUBTOTAL DEBILIDADES 0.85
TOTAL  1  -  2.53

CONCLUSION: En la fábrica de arepas “LA GLORIA” el ponderado dado fue de

2.53 estando en posición neutra, lo cual quiere decir que es marca que no está

4X
aún en totalidad con la fuerza empresarial interna que se espera, pero a su vez va
creciendo paso a paso según su manera de fortalecer la parte operacional y
administrativa.
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS

MATRIZ MEFE
VALOR
FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO PESO CLASIFICACIÓN
PONDERADO
OPORTUNIDADES
POSIBLE ALIANZA CON
SUPERMERCADOS  0.10 3  0.30
GRANDES DEL SECTOR
PROBLEMAS ECONÓMICOS
0.10 4 0.40
DE LA COMPETENCIA
NUEVAS TIENDAS Y
SUPERMERCADOS DEL 0.09 4 0.36
BARRIO
NUEVAS URBANIZACIONES  0.10 4  0.40
EN LA ZONA Y ALEDAÑOS
USO DE PUBLICIDAD
(TARJETAS, CALENDARIOS Y  0.05 3  0.15
PANFLETOS)
SUBTOTAL OPORTUNIDADES 1.61
AMENAZAS

CRISIS ECONÓMICAS 0.15 2 0.30 

AUMENTO DE LA
 0.11  2 0.22 
COMPETENCIA

FABRICAS COMPETIDORAS  0.09  2  0.18

CON BAJOS PRECIOS
AUMENTO DE PRECIO DE
 0.12  1  0.12
LAS MATERIAS PRIMAS
FALTA DE VEHÍCULOS PARA
 0.09 1   0.07
REPARTIR LAS AREPAS
SUBTOTAL AMENAZAS 0.91
TOTAL  1  - 2.52 

CONCLUSION: En la fábrica de arepas “LA GLORIA” el ponderado dado fue de

2.52 estando en posición neutra, lo cual quiere decir que es marca que no está
aún en totalidad con la fuerza empresarial externa que se espera, pero a su vez va
creciendo paso a paso según su manera de fortalecer la parte de clientes y
proveedores.

5X
MATRIZ DE LA POSICION ESTRATEGICA Y LA EVALUACION DE LA ACCION

FUERZA FINANCIERA CALIFICACIONES

FACILIDAD DE SALIDA DEL MERCADO 5.0

CAPITAL DE TRABAJO 4.0

LIQUIDEZ 2.0

4.0
RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIÓN

BAJOS DE NIVELES DE CUENTAS POR 1.0

PAGAR

TOTAL 16.0

FUERZA DE LA INDUSTRIA CALIFICACIONES

ESTABILIDAD FINANCIERA 4.0

CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO 3.0

ÍNDICES DE PRODUCTIVIDAD 5.0

POTENCIAL DE CRECIMIENTO 4.0

BARRERAS DE SALIDA 5.0

TOTAL 21.0

6X
 ESTABILIDAD DEL AMBIENTE CALIFICACIONES

PRESIÓN COMPRIMIDA -1.0

VARIABILIDAD DE LA DEMANDA -3.0

POLÍTICAS GUBERNAMENTALES -2.0

CAMBIOS TECNOLÓGICOS -1.0

CRECIENTE DEMANDA -4.0

TOTAL -11.0

VENTAJA COMPETITIVA CALIFICACIONES

PRECIO DE VENTA COMPETITIVO -3.0

AMPLIA CARTERA DE CLIENTES -3.0

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO -2.0

LEALTAD DE LOS CLIENTES -1.0

CALIDAD DEL PRODUCTO -1.0

TOTAL -10.0

PROMEDIO RESULTADO

EL PROMEDIO DE FF ES: 16.0/5= 3.2

7X
 EL PROMEDIO DE FI ES: 21.0/5= 4.2

EL PROMEDIO DE EA ES: -11.0/5= -2.2

EL PROMEDIO DE VC ES: -10.0/5= -2.0

VECTORES RESULTADO

VECTOR X -2.0 + (+4.2)= 2.2

VECTOR Y -2.2 + (+3.2)= 1.0

CONCLUSION: La fábrica de arepas “la gloria” dio cuadrante agresivo ya que esta
puede está en excelentes condiciones para utilizar sus fortalezas internas con el
propósito de aprovechar las oportunidades externas, superar la debilidades
internas y evitar las amenazas externas.

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

8X
 ORGANIZACIÓN MUESTRA COMETIDOR 1 COMPETIDOR 2

FACTOR CRITICO PESO CALIF. PESO CALIF. PESO CALIF. PESO

DE EXITO POND. POND POND.
.

COMPETITIVIDAD 0.20 3 0.6 2 0.4 3 0.6

EN LOS PRECIOS

CALIDAD DEL 0.30 3 0.9 3 0.9 2 0.6

PRODUCTO

URBANIZACIÓN 0.10 2 0.2 1 0.1 1 0.1

Y ACCESO AL
MERCADO

EXCELENTE 0.20 3 0.6 2 0.4 3 0.6

SERVICIO AL
CLIENTE

LEALTAD POR 0.20 4 0.8 1 0.2 1 0.2

PARTE DEL
CLIENTE

TOTAL 1.00 3.1 2.0 2.1

CONCLUSION: De acuerdo a los pesos ponderados la fábrica de arepas “la

gloria” se encuentra bien y mucho más fuerte ante la competencia.

9X
 CONCLUSION

Este análisis por medio de estas cuatro matrices se hizo con el fin de dar un
balance positivo observando que la compañía está bien posicionada y debe ir
adquiriendo un avance cada vez más así analizando el nivel a la cual la empresa
se encuentra ubicada.

10
X
 BIBLIOGRAFIAS

✔ https://rockcontent.com/es/blog/matrizefi/#:~:text=La%20matriz%20EFI
%2C%20conocida%20tambi%C3%A9n,alguna%20de%20sus
%20%C3%A1reas%20funcionales.
✔ http://gobiernoabierto.pueblacapital.gob.mx/transparencia_file/
contraloria/2019/77.fracc.01/Art77_fI_GuiaAnalisisFODA_05.09.19.pdf
✔ https://yomairaorozcocorrea.webnode.es/news/matrizpeyea/
#:~:text=La%20matriz%20de%20la%20posici%C3%B3n,adecuada
%20para%20una%20organizaci%C3%B3n%20dada.
✔ https://www.isotools.com.co/iso-9001-matriz-perfilcompetitivosistema-
gestioncalidad/#:~:text=La%20Matriz%20de%20Perfil%20Competitivo
%20identifica%20a%20los%20competidores%20principales,Gesti
%C3%B3n%20de%20la%20Calidad%20fundamentados

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