ESTUDIO DE CASO ORGANIZACIONAL: PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE

MEJORA PARA LA MICROEMPRESA MAGDA VARIEDADES

Presentado por:

Kamila Espinel Mora 737561

Nicol Nayeli Gutiérrez Salgado 727769

Edna Nicole Sánchez Baquero 732977

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

IBAGUÉ – TOLIMA

2021
ESTUDIO DE CASO ORGANIZACIONAL: PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE
MEJORA PARA LA MICROEMPRESA MAGDA VARIEDADES

Presentado a:

CARLOS HERNANDO MUÑOZ GONZALEZ

NRC:27656

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

GRUPO 6

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

IBAGUÉ – TOLIMA

2021
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo estudia las estrategias en el ámbito de la planificación, la organización de estrategias y

el plan de acción afirmado en unas recomendaciones para la microempresa MAGDA
VARIEDADES con el fin de mejorar la calidad de la microempresa hacemos unas estrategia
basada en la mejora que pone las actividades de todas las personas de la organización hacia el
agrado de los clientes para su mayor producción.

Las estrategias de una empresa son de mucha ayuda para realizar o alcanzar sus objetivos, si los
objetivos son terminaciones de una empresa, las estrategias son los medios a través de los cuales
la empresa busca obtener los objetivos para mejorar el servicio y los productos. El Plan de
Mejora da soluciones y realizan una identificación que les permite hallar el descubrimiento para
que la empresa alcance sus metas y que les permita lograr los objetivos propuestos.
 1. IDENTIFIQUE LAS ESTRATEGIAS DE MEJORA ADECUADAS PARA EL
CONTEXTO ANALIZADO.

 Ampliar más la infraestructura del local, para así poder ofrecer más productos al cliente.
 Ofrece descuentos temáticos o de temporada para incrementar las ventas.
 Incentivar a los clientes leales con un programa de recompensas para así construir buenas
conexiones con los clientes para ofrecer recompensas por su lealtad.
 Hacer un concurso para mantener a los clientes interesados.
 Implementar el servicio de domicilios.
 Lanzar una aplicación móvil para incrementar el enganche de los clientes, para hacer más
fácil el servicio de domicilios.
 Estrategias de precio para nuevos productos.
 Hacer encuestas cada mes en el cual el cliente de su opinión acerca de los productos,
apariencia del local, servicio al cliente, etc.
 2. PRIORICE LAS ESTRATEGIAS DE MEJORA DE ACUERDO CON EL
CONTEXTO ORGANIZACIONAL ESTUDIADO.

 Ampliar más la infraestructura del local, para así poder ofrecer más productos al cliente.
 Estrategias de precio para nuevos productos.
 Incentivar a los clientes leales con un programa de recompensas para así construir buenas
conexiones con los clientes para ofrecer recompensas por su lealtad.
 Implementar el servicio de domicilios.
 Lanzar una aplicación móvil para incrementar el enganche de los clientes, para hacer más
fácil el servicio de domicilios.
 Ofrece descuentos temáticos o de temporada para incrementar las ventas.
 Hacer encuestas cada mes en el cual el cliente de su opinión acerca de los productos,
apariencia del local, servicio al cliente, etc.
 Hacer un concurso para mantener a los clientes interesados.
 3. DETERMINE EL PRESUPUESTO Y LOS TIEMPOS QUE SE REQUIEREN
PARA IMPLEMENTAR LAS ESTRATEGIAS PRIORIZADAS.

La microempresa Magda variedades tiene 2 trabajadores ya que es una microempresa familiar en

este caso el presupuesto tiene un valor de $82.000.000 millones y máximo tiempo de 3 meses ya
que serían `para ser invertidos en:

 Materiales para la construcción.

 Compra de moto.
 Productos nuevos.
 Pagos de la aplicación.
 Sorpresas para los clientes.
 Papelería.
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 5. ABORDE LOS POSIBLES RIESGOS ASOCIADOS AL PLAN DE ACCIÓN
DEFINIDO Y SU VIABILIDAD.

 No contar con los permisos establecidos por la alcaldía para remodelar la microempresa.
 No poder hacer la compra de la moto ya que ninguno de los dos tiene licencia de
conducción.
 Mayor competencia que afectaría a la empresa y sus recursos económicos.
 A la hora de las encuestas los clientes la realicen con malos cometarios afectivos para la
microempresa.
 Competencia de las aplicaciones.
 Colapsar la aplicación, o vía WhatsApp.
 BIBLIOGRAFÍA

https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/77323?page=1
https://www-alphaeditorialcloud-com.ezproxy.uniminuto.edu/reader/diagnostico-
organizacional-8a-edicion?location=1
https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/114079?page=1
https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69005?page=1
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminuto-
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